Тяжелее приходится бизнесу. Из-за информационного шума у аудитории развивается рекламная глухота. Однако предприниматели не могут просто прекратить публиковать рекламные сообщения, так как освободившиеся ниши немедленно займут конкуренты. Однако бренды могут использовать идею цифрового детокса, чтобы оставаться на связи с пользователями, позволяя им передохнуть от утилитарных коммерческих сообщений.
Что такое цифровой детокс для брендов
Цифровой детокс для человека — это добровольный отказ от использования интернета и компьютера в течение определенного промежутка времени. По мнению сторонников этой концепции, выход из виртуального мира в реальный снижает уровень стресса, улучшает физическое самочувствие и повышает творческие способности.
Как отмечалось выше, бренды не могут позволить себе надолго уйти из онлайна. Цифровой детокс для бизнеса заключается не в отказе от публикации коммерческого контента, а в изменении подходов к рекламным кампаниям. Бренд может устроить аудитории передышку, отказавшись на время от рекламы конкретных продуктов. Вместо этого можно сделать ставку на повышение вовлеченности аудитории. Например, для этого можно рекламировать полезный или развлекательный контент, публиковать имиджевую рекламу.
Цель цифрового детокса для бизнеса — показать аудитории, что ваша компания не фокусируется исключительно на том, чтобы впарить клиенту очередную вещь. Потребители должны увидеть, что вы тоже любите отдыхать и смотреть на звезды, что вы умеете смеяться, разделяете общие с пользователями ценности. Ваши партнеры должны хотя бы на время перестать видеть в вас назойливого продавца. Чтобы понять, о чем идет речь, посмотрите ставшую мемом тайскую рекламу «Страховой таракан».
В качестве удачного примера цифрового детокса для бизнеса можно назвать рекламную кампанию американской сети ресторанов Chipotle. Маркетологи Chipotle договорились о сотрудничестве с известными писателями, включая Тони Моррисон, Малкольма Гладуэлла и других авторов. Интересные цитаты и даже небольшие произведения мастеров пера появились на одноразовой посуде и упаковке для еды рядом с логотипом сети ресторанов.
13 идей цифрового детокса для вашего бизнеса и аудитории
Если вы работаете в конкурентной отрасли, иногда полезно делать паузу в стандартных рекламных кампаниях, чтобы дать аудитории отдохнуть от навязчивых коммерческих сообщений. Но что делать, если Пелевин, Сорокин и Толстая не хотят видеть цитаты из своих произведений на упаковке вашего продукта? Воспользуйтесь описанными ниже идеями.
- Рекламируйте полезный для аудитории контент, опубликованный на вашем сайте. Это может быть пользовательское руководство, мнение экспертов о состоянии рынка, бесплатные веб-сервисы, книги.
- Создайте и рекламируйте развлекательный контент, имеющий отношение к вашей сфере деятельности. Например, страховые компании часто публикуют смешные истории или цитаты из заявлений страхователей.
- Публикуйте имиджевую рекламу. Помните кампанию одного банка «Честным быть выгодно»? Придумайте что-то похожее и опубликуйте на YouTube. Возможно, ваши ведущие специалисты выступали на престижной отраслевой конференции? Может быть, ваш аналитик в начале года сделал точные прогнозы и нечаянно записал их на видео? Поделитесь с аудиторией.
- Проведите исследование и рекламируйте его результаты. Они должны быть интересными широкой аудитории, а не только отраслевым экспертам.
- Организуйте социальную кампанию и расскажите о ней аудитории. Например, оплатите ремонт детских площадок, посадите на пустыре рядом с вашим офисом деревья, проведите субботник в парке.
- Используйте эмпирический маркетинг.
- Организуйте или профинансируйте какую-нибудь акцию или перфоманс. Например, установите новогоднюю елку в центре микрорайона.
- Проведите конференцию, тренинг или вебинар. Опубликуйте ключевые выступления и рекламируйте их.
- Организуйте бесплатные курсы для потребителей. Например, научите ваших клиентов готовить блюда восточной кухни, ремонтировать автомобиль или фотографировать.
- Проведите конкурс или викторину.
- Предложите аудитории поучаствовать в разработке нового продукта. Стимулируйте самых активных участников.
- Разыграйте клиентов. Помните смешную рекламу телевизоров про конец света?
13. Организуйте при вашей компании курсы для детей. Ваши клиенты с удовольствием приведут своих малышей в школу будущего миллионера или юного компьютерщика.
Дайте клиентам отдохнуть
Периодически позволяйте аудитории отдыхать от назойливой рекламы ваших продуктов. Это эффективный способ борьбы с глухотой к коммерческим сообщениям. Не отказывайтесь от взаимодействия с пользователями на период детокса. Просто измените фокус рекламных кампаний: рассказывайте клиентам веселые истории, дарите подарки и организуйте конкурсы.
Адаптация материала Can Your Brand Benefit from Digital Detox by Ben Plomion.