Эта статья — большой подробный гайд по настройке таргетингов во «ВКонтакте», а также подборка последних нововведений в сервисе. Мы обновляем ее, как только в таргетингах «ВКонтакте» появлется новая функция или что-то меняется.
Что нового в VK Рекламе появилось в 2024
Автоподбор рекламы по сообществам
В рекламе VK теперь доступен автоподбор таргетингов по сообществам. Эта функция упрощает процесс настройки рекламных кампаний, делая его более эффективным и менее трудоемким.
Благодаря автоподбору рекламодатели могут автоматически подбирать наиболее подходящие аудитории для своих кампаний на основе сообществ, в которых пользователи взаимодействуют с определенными темами или интересами. Это позволяет оптимизировать рекламные усилия и повысить их эффективность.
Автоматический подбор таргетингов по демографии и интересам доступен для двух объектов продвижения в VK Рекламе:
- мобильное приложение, целевое действие «Установка приложения»;
- сообщество ВКонтакте, целевые действия «Вступить в сообщество», «Написать в сообщество», «Повышение вовлеченности».
Платформа улучшения клиентского опыта
VK открыл доступ к платформе улучшения клиентского опыта для всех пользователей. Платформа предназначена для сбора обратной связи от аудитории и позволяет проводить опросы, голосования и другие исследования.
Ранее платформа была доступна только ограниченному кругу компаний. Теперь же любой пользователь может воспользоваться инструментами платформы для улучшения взаимодействия с клиентами. Это позволит получить более точные и актуальные данные о потребностях и предпочтениях аудитории.
Платформа помогает компаниям лучше понимать своих клиентов и создавать продукты и услуги, которые будут востребованы на рынке. Она предоставляет инструменты для проведения опросов, голосований, тестирований и других исследований.
Прочие нововведения
- В VK Рекламе доступно автоматическое создание вертикальных видеороликов на основе загруженных статических креативов и текста.
- Теперь бизнес и авторы, развивающие каналы в Дзене, могут расширять аудиторию канала и увеличивать количество подписчиков.
- VK Реклама работает с самозанятыми.
- В VK Рекламе появился новый формат объявлений с доступом к эксклюзивным местам размещения на тематических проектах VK, в Дзене и на сайтах, входящих в Рекламную сеть VK.
Все нововведения появляются в соцсетях VK Рекламы и в блоге.
Старый и новый кабинет VK
В 2023 году VK представил новый рекламный кабинет, который отличается от старой версии. Вот основные различия:
- Старый кабинет имел более сложную структуру меню и требовал больше кликов для доступа к функциям. Новый кабинет получил более интуитивный интерфейс с быстрым доступом к основным инструментам и улучшенной навигацией.
- В новом кабинете появился улучшенный таргетинг, включая более точные настройки по интересам и поведению пользователей.
- Добавлены новые форматы рекламы, включая динамические объявления и карусели.
- Появились расширенные возможности для работы с аудиториями, включая создание похожих аудиторий.
- Улучшена система статистики и аналитики с более наглядными отчетами.
- В новой версии добавлены инструменты автоматической оптимизации рекламных кампаний.
- Появились автоматические стратегии назначения ставок.
- Внедрены инструменты машинного обучения для улучшения таргетинга.
- Новый кабинет предлагает более гибкие настройки бюджета и возможность его распределения.
Рекламные кампании из старого кабинета можно перенести в новый. Вот что про это пишет «ВКонтакте»:
«Чтобы упростить переход бизнеса из рекламного кабинета ВКонтакте на платформу VK Реклама, мы поэтапно внедряем инструменты переноса настроек и инструментов. Рекламодатели, зарегистрированные в VK Рекламе, могут перенести из кабинета ВКонтакте аудитории, бюджет, а теперь и рекламные кампании. Это поможет не терять времени на создание новых кампаний и начать использовать все возможности и инструменты платформы как можно скорее».
Настраиваем таргетинг
Мы будем показывать, как все делать, в новом рекламном кабинете, доступным по адресу ads.vk.com.
Сразу на главной нам предлагают настроить рекламу вручную или заказать размещение у блогера. Второе не относится к таргетингу, поэтому будет настраиваться вручную. Также здесь нам предлагают пройти краткое обучение:
После создания кампании ее нужно настроить. Сначала выберите цель. Существует две группы целей — направленные на целевые действия (клики, переходы на сайт и так далее):
И охватные цели:
Выбрав цель, нужно настроить таргетинг. Мы выбираем «продвижение товаров».
Как настроить географический таргетинг
Этот таргетинг поможет показываться только там, где вы работаете. Регион и город можно выбрать из списка или на карте:
А также можно загрузить список целевых регионов файлом:
Как настроить демографический таргетинг
Демографический таргетинг — это настройка пола, возраста и установка возрастной маркировки, если она требуется.
Выбирайте мужской или женский пол только в том случае, если продаете явно мужской или женский продукт, например, спиннинги или декоративную косметику. Учитывайте, что и в этом случае вы отсекаете потенциальных клиентов, например, увлекающихся рыбалкой женщин (или мужчин, которые выбирают подарок).
Укажите возраст аудитории. Если возрастной диапазон, нужный вам, широкий — проблем нет, ставьте 20-50. Однако это может сильно «размывать» рекламное сообщение. Если же возраст большинства заказчиков находится в узком диапазоне, например, 25–30 лет, попробуйте расширить целевую группу. Укажите возраст от 22 до 33 лет и оцените результаты кампании.
Когда и как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов
В таргетинге по интересам можно выбирать сегменты аудиторий. Это пользователи, которые в настоящее время интересуются тем или иным продуктом и готовы его купить. Например, рекламодатель может показывать рекламу людям, которые часто покупают в интернет-магазинах, присматривают машину, интересуются финансовыми услугами. «ВКонтакте» относит пользователей к сегментам аудиторий по их активности в соцсети и на внешних сайтах.
Аудиторию по интересам можно сузить или добавить некоторые из них в исключения. Например, вы собираете аудиторию, у которой, предположительно, есть бизнес, и сужаете ее до одного общего интереса – «услуги для бизнеса».
Как работать с «Аудиториями»
«Аудитории» — это отдельная вкладка в рекламном кабинете VK Рекламы. Здесь можно настроить конкретную аудиторию, которая затем сохранится в кабинете. Ее можно будет использовать во всех кампаниях.
Можно настроить аудиторию по следующим параметрам:
Также сюда можно загрузить свой список участников. Наиболее интересные отдельные настройки рассмотрим ниже.
Как таргетировать участников сообществ
Здесь можно создать аудиторию, которая будет состоять из подписчиков конкретных сообществ. Идея очень простая: если показать объявления членам тематических сообществ, отклик будет более высоким. Например, вы можете показывать объявления о заправке картриджей участникам всех сообществ соответствующей тематики, относящихся к выбранному региону.
Начав вводить слово, вы увидите сообщества, которые соответствуют:
Сохраненная аудитория появится в списке.
Затем в настройке объявления выберите эту аудиторию.
Как показывать объявления пользователям конкретных приложений и сайтов
Так же, как и с подписчиками конкретных сообществ, можно настроить рекламу на пользователей конкретных приложений сайтов, приложений и тех, кто совершил действия в вашем приложении. Это тоже настраивается в «Аудиториях».
Во-первых, можно таргетироваться на тех, у кого установлены конкретные категории приложений.
Во-вторых, можно выбрать пользователей конкретных приложений VK Mini Apps и игр ВКонтакте:
Тоже нужно создать аудиторию и далее применить ее в рекламе, как показано в предыдущем разделе.
Также можно таргетироваться на тех, кто совершил действия в вашем приложении или на сайте — но про это мы подробно поговорим в разделе «Ретаргетинг».
Что такое таргетинг по ключевым фразам и когда его стоит использовать
Здесь же можно настроить аудиторию, которая соответствует определенным ключевым словам.
Можно ввести фразы, которые вас интересуют, а также минус-слова и фразы, которые система будет игнорировать.
Таргетинг по ключевым словам, или контекстный таргетинг подходит для продвижения товаров, которые сложно найти в соцсетях. Такой вид рекламы поможет в продвижении товаров, на которые уже сформирован спрос, и существенно снизит стоимость привлечения клиента. Таргетинг по ключевым словам подойдет и для того, чтобы познакомить пользователей с новыми товарами и услугами.
Как продвигать товары
Владельцам сообществ, на странице которых есть магазин, может пригодиться продвижение раздела «Товары». Для этого нужно выбрать соответствующую цель на главной кабинета:
Можно продвигать каталог сайта, приложения, сообщества и даже магазина на маркетплейсе — а не только каталога сообщества во «ВКонтакте», как это было раньше.
Если выберем конкретное сообщество и товары в его каталоге — нам предложат выбрать среди двух стратегий: привлечение потенциальных клиентов или динамический ретаргетинг.
Также можно выбрать целевое действие, минимальную цену и в целом настроить бюджет и сроки проведения кампании:
Наконец, можно выбрать, какие именно товары из каталога продвигать (или весь):
И выбрать кнопку на объявлении, а также посмотреть, как все это будет выглядеть в реальных объявлениях:
Перед работой стоит прочитать гайд VK по продвижению товаров.
Как работать с лид-формами
Еще один инструмент, который продвигают в VK Рекламе — это лид-формы. Лид-формы — инструмент сбора контактных данных для дальнейшего использования в рекламе. Ведь чем больше вы знаете о своем клиенте — тем лучше.
Создать лид-форму можно в соответствующем разделе кабинета:
По сути, лид-форма — это такой мини-лендинг с вопросами, на которые должен ответить пользователь. Нужно настроить довольно много параметров: загрузить изображение, создать название и описание, создать вопросы для ответа, настроить стиль, написать текст, который пользователь увидит после ответов на вопросы, а также дать информацию о том, кто собирает форму, и настроить уведомления об ответах:
Дальше нужно выбрать продвижение лид-формы на странице создания кампаний:
И настроить таргетинги — географический, демографический, по интересам / ключевым словам — так, как было описано выше.
Как использовать ретаргетинг
Знакомые с вашим бизнесом, продуктом, сайтом или пабликом «ВКонтакте» пользователи откликаются на объявления в разы чаще холодной аудитории. Это отличный повод использовать ретаргетинг.
Ретаргетинг — это показ рекламы теплой аудитории. Инструмент помогает преодолеть рекламную глухоту, уменьшает стоимость привлечения клиента и стимулирует сделки.
Функциональность рекламной площадки «ВКонтакте» позволяет показывать объявления пользователям, которые передали вам электронные адреса, номера телефонов или побывали на вашем сайте.
Чтобы использовать ретаргетинг, перейдите в соответствующее меню в рекламном кабинете: «Сайты»
Создать аудиторию можно с помощью пикселя ретаргетинга. Для этого нужно ввести домен, а затем получить код — который нужно скопировать и вставить на сайт. Для этого у вас должны быть права на управление сайтом.
Так добавляется событие:
После создания аудитории ретаргетинга создайте объявления и запустите рекламную кампанию. Среди рекламных возможностей во «ВКонтакте» есть еще один вид ретаргетинга — динамический. Этот вид таргетинга пригодится интернет-магазинам и всем, кто продвигает свои товары. Каждому пользователю в рамках такой рекламы будет показано персональное объявление с товаром, который он просматривал.
На что еще обратить внимание
При настройке кампании есть несколько параметров, на которые стоит обратить внимание.
Расширение аудитории
Расширение аудитории — это настройка, которая позволяет подобрать аудитории, похожую на ту, что вы настроили:
Время показа
Еще одна удобная штука – «Время показа рекламы». Можно проанализировать по «Яндекс.Метрике», когда на сайте наблюдается наибольшая активность, и поставить показы на то время, когда аудитория готова потреблять ваш контент:
Места размещения
Еще здесь есть настройка мест размещения. Реклама может показываться не только во ВКонтакте, но и в других проектах компании: Одноклассниках, в Mail, Ответах, контентных проектах, Авто, Леди, Дети и так далее.
Однако рекомендуется доверить выбор мест размещения алгоритмам VK.
Стратегия ставок
В VK Рекламе есть два вида назначения ставок. Вот что о них пишет сервис:
- Минимальная цена (рекомендуется) — вы указываете только бюджет, а система регулирует стоимость целевого действия за вас, чтобы получить максимум целевых действий в пределах бюджета.
- Предельная цена — вы указываете не только бюджет, но и желаемую максимальную стоимость целевого действия. Система будет стремиться привести целевые действия, не превышая эту стоимость, но не гарантирует этого. CPA может быть выше установленной максимальной стоимости. Используйте эту стратегию, только если готовы самостоятельно контролировать показатели кампании.
Продвижение со смартфона
Наконец, у VK есть упрощенный кабинет для работы с рекламой со смартфона.
Вот как он выглядит:
Выберем сообщество в качестве объекта продвижения. В смартфонной версии все очень просто, интуитивно и не загруженно. Нужно просто написать текст и добавить изображение, причем текст сервис генерирует сам на основе темы сообщества:
А вот так будет выглядеть реклама сайта и лид-формы. Для сайта нужно просто добавить ссылку, загрузить изображение и выбрать цель. А для лид-формы — создать ее и настроить продвижение, почти как мы рассказывали в разделе про лид-формы, но с урезанными функциями.
Как повысить эффективность объявлений
Выбор формата объявлений, оформление заголовков и изображений не имеет прямого отношения к таргетингу. В то же время некачественные объявления снижают эффективность рекламы даже при удачном выборе аудитории. Поэтому перед подготовкой рекламной кампании ознакомьтесь с рекомендациями, приведенными ниже.
Какой выбрать формат
В рекламном кабинете «ВКонтакте» доступны разные форматы рекламы. Вот как их рекомендует использовать VK:
А универсальные объявления подходят для всех видов и целей рекламы.
С недавнего времени реклама возможна в историях пользователей, а также в клипах.
Как повысить кликабельность объявлений
CTR объявлений зависит от нескольких факторов: корректного выбора целевой аудитории, актуальности и конкурентоспособности предложения, визуальной привлекательности и побуждающего к действию заголовка и текста.
После точных настроек таргетинга позаботьтесь об оформлении объявления. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:
- Используйте привлекательные изображения
При выборе фото учитывайте особенности продукта и интересы целевой аудитории. Вам могут понадобиться источники бесплатных фото и нейросети для создания и обработки изображений.
Не забудьте, что фото должны соответствовать правилам публикации объявлений.
- Адаптируйте названия сообществ и приложений к рекламе
В объявлениях формата «Сообщество» длина заголовка ограничена 33 символами. Кнопка «Уменьшить» не всегда работает корректно. Например, при попытке автоматически сократить заголовок «Тестовое сообщество с тематикой “Обучающие курсы”» получается «Тестовое сообщество с тематикой“».
- Уделяйте внимание заголовку и тексту описания
Если изображение решает задачу привлечения внимания, то заголовок и текст стимулируют пользователя действовать. Вам пригодится подборка CTA на все случаи жизни.
В конце октября 2024 года VK Реклама запустила новый инструмент по автоматическому созданию текстов объявлений — на основе генеративного искусственного интеллекта. То есть, это гарантия уникальных и привлекательных текстов для баннеров, которые помогут быстрее найти целевую аудиторию.
Более того, новый инструмент VK Рекламы предлагает три варианта текстов и автоматически заполняет обязательные поля баннера. Пользователь же выбирает наиболее удачный и понравившийся вариант, которые можно, в случае чего, и подкорректировать.
Один из секретов — появление нового поля для ввода УТП (уникального торгового предложения). Здесь следует описать ключевые особенности товара или услуги. Но этот текст не входит в само объявление — он нужен для искусственного интеллекта, чтобы создавать более удачные креативы. Кстати, УТП можно корректировать на любом этапе рекламной кампании.
Новый нейросетевой инструмент доступен для продвижения сайтов и сообществ.
- Подготовьте посадочную площадку
Эффективность рекламной кампании в целом и таргетинга в частности не может быть высокой, если после перехода по объявлению пользователь не находит нужной информации или разочаровывается в продукте. Обратите внимание на ошибки, которые не следует допускать при создании лендингов.
- Выбирайте подходящий для решения конкретных задач формат оплаты
Если нужны переходы и сделки, предпочитайте рекламные кампании с оплатой за клик. Если важно увеличить охват, выбирайте оплату за показы.
- Отслеживайте эффективность рекламы
Следите за CTR, количеством и стоимостью показов и переходов, числом конверсий. Обращайте внимание на статистику: отследить эффективность рекламных объявлений для рекламы сообщества поможет раздел «Источники переходов».
- Тестируйте объявления
Рекламные объявления быстро «выгорают», поэтому всегда нужно иметь пару вариантов объявлений про запас, а также выбирать самое эффективное для последующего запуска.
- Комбинируйте рекламные и информационные объявления
Это поможет бороться с рекламной слепотой аудитории.
H2: Какие сервисы повышают эффективность таргетинга «ВКонтакте»
Внешние сервисы помогут повысить точность таргетинга целевой аудитории и сделают рекламу более эффективной. Обратите внимание на эти площадки:
- Церебро. Это один из самых популярных и эффективных внешних сервисов для управления рекламой «ВКонтакте». Таргетинг с помощью «Церебро» дает такие возможности: поиск аудитории и похожей аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов, таргетирование потенциальных клиентов, взаимодействовавших с отдельными постами «ВКонтакте», поиск тематических сообществ, таргетинг друзей пользователя и другие.
- Pepper. Его функции похожи на те, что предлагает «Церебро»: поиск аудитории и look-alike аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов.
- ТаргетХантер. Этот сервис — официальный партнер «ВКонтакте». С его помощью можно находить и выгружать разные виды аудитории (родственники и друзья указанных пользователей; люди, поставившие «лайк» или оставившие комментарий под постом; участники опросов; люди, взаимодействовавшие с товарами и т.д), а также анализировать сообщества, профили, аудиозаписи, промопосты и самые охватные записи во «ВКонтакте».
- Allsocial. С помощью сервиса можно искать тематические сообщества и администраторов групп, а также отслеживать изменения в группах, например, смену названия.
- Borgi. Сервис даёт возможность искать сообщества по названию и типу, количеству подписчиков / посетителей, охвату и приросту, географии, полу и возрасту. Также с его помощью можно анализировать рекламные посты в сообществах на количество реакций, ER, охват.
Чтобы повысить эффективность рекламы, необходимо собрать данные о разных сегментах целевой аудитории с помощью одного или нескольких сервисов. Сохраните полученные данные в формате CSV или TXT, после чего создайте соответствующие группы ретаргетинга.
Таргетирование аудитории доступно в сервисах автоматизации рекламы, например, Aori, Plarin, Sociate.Targeting, eLama. Возможности таргетирования здесь стандартные, но системы автоматизации дают рекламодателям возможность одновременно управлять рекламными кампаниями на нескольких площадках.
Таргетинг — не панацея, но важный элемент успеха рекламы
Обратите внимание, одной настройки рекламы недостаточно для эффективной рекламы. Вы должны предложить пользователю актуальный и конкурентный продукт, корректно оформить объявления, а также внимательно следить за постоянно обновляющимися алгоритмами таргетинга «ВКонтакте», тестировать форматы и гипотезы.
В комментариях вы можете написать дополнения и замечания к статье, а также поделиться собственным опытом использования таргетинга.
Нет времени заниматься таргетингом самостоятельно? Доверьте это нашей компании.
Читайте также:
«ВКонтакте» ухудшает качество фото (и видео) — но есть три решения!
Реклама «ВКонтакте»: 100+ примеров для вдохновения
Причины блокировки групп «ВКонтакте»: руководство с примерами