Рассылка по интернет-маркетингу:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Что такое таргетинг «Вконтакте» и как его настроить: руководство для новичков

20 Апреля 2018 Дмитрий Дементий
Время чтения: 17 минут Нет времени читать? Нет времени? 35 комментариев
Отправим материал вам на:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Говорите, реклама «ВКонтакте» плохо работает: по объявлениям переходят какие-то школьники, весь бюджет расходуется за ночь, а результата нет? Так бывает, если вы неправильно выбираете целевую аудиторию. Из этой статьи вы узнаете, как правильно настроить таргетинг «Вконтакте», чтобы показывать рекламу нужным людям.

Как работает таргетинг «ВКонтакте»

Представьте, что рекламируете услуги ремонта авто в Смоленске. Вы можете показывать рекламу в самых популярных сообществах «ВКонтакте» и ждать отклика. Если в объявлении будет написано «Ремонт автомобилей в Смоленске», к вам наверняка обратятся клиенты. Проблема в том, что вы заплатите за показы рекламы жителям Пензы, Иркутска и Владивостока. Кроме того, вы потратите средства на показы рекламы пользователям из Смоленска и других городов, у которых нет автомобиля. Более того, вбухаете средства в рекламу услуг людям, которые ездят на дорогих неломающихся иномарках. А специализируетесь на ремонте отечественных машин, и у вас прямые поставки запчастей с «АвтоВАЗа».

Чтобы расходовать средства эффективно и заключать сделки, вы должны показывать рекламу только жителям Смоленска, имеющим авто. Желательно, чтобы объявления видели люди с не очень новыми машинами, к которым подходят запчасти с «АвтоВАЗа». Эту задачу можно решить с помощью таргетинга целевой аудитории.

Таргетинг или нацеливание — комплекс маркетинговых технологий, с помощью которого вы показываете рекламу только целевой аудитории.

С помощью таргетинга вы практически исключаете нецелевые показы рекламы. Например, не тратите деньги на рекламу отдыха в Паттайе школьникам, которые еще интересуются футболом и куклами, а не прогулками по Уокинг-стрит. Нацеливание рекламы приносит такие преимущества:

  • Увеличение отклика: переходов и сделок.
  • Уменьшение расходов.
  • Снижение стоимости привлечения клиента.
  • Предупреждение негативной реакции пользователей на нецелевую рекламу.
  • Показы объявлений аудиториям конкурентов.
Школьники не хотят в Паттайю, не тратьте деньги

С помощью этого руководства вы научитесь таргетировать аудиторию во «ВКонтакте».

Как правильно настроить таргетинг «Вконтакте»

Чтобы выбрать аудиторию для показов рекламы, в личном кабинете биржи рекламы «Вконтакте» создайте новое объявление.

Создаем объявление

Выберите формат объявления. Доступны рекламные записи в ленте: карусель, универсальная запись и запись в ленте. Также можно рекламировать приложение, сообщество или внешний ресурс.

Доступные форматы объявлений

Представьте, что нужно рекламировать сообщество. Выберите соответствующий тип объявления. С помощью выпадающего меню выберите нужную страницу.

Рекламируем сообщество

Выберите формат объявления: «Изображение и текст», «Большое изображение», «Продвижение сообществ».

Выбираем формат объявления

Введите заголовок и текст, загрузите изображение, выберите тематику. При необходимости можете установить возрастное ограничение для показов. На данном этапе не тратьте на эти действия много времени. Задача — перейти к таргетированию аудитории.

Создаем объявление и переходим непосредственно к таргетированию

Чтобы эффективно использовать таргетинг, нужно знать свою аудиторию. Чтобы собрать данные о пользователях, исследуйте рынок, анкетируйте реальных клиентов, пользуйтесь методом покупательских персон. О нем можно почитать здесь и здесь.

Для эксперимента представьте, что компания работает в Красноярском крае. Вы обслуживаете клиентов во всех городах региона, кроме Железногорска. Известно, что к вам чаще всего обращаются офис-менеджеры женского пола в возрасте от 20 до 50 лет. Еще одна группа клиентов — айтишники крупных компаний, 70 % из которых мужчины. Их возраст также составляет от 20 до 50 лет.

Как настроить географический таргетинг

Таргетируйте предложенные выше группы аудитории. Для начала выберите географию показов объявлений. Укажите в качестве цели Красноярский край и исключите Железногорск.

Выбираем регион показов

Как настроить демографический таргетинг

Как сказано выше, к вашим потенциальным клиентам относятся женщины, работающие офис-менеджерами, а также мужчины и женщины, работающие в отделах IT. Поэтому в разделе «Пол» оставьте значение по умолчанию. Выбирайте мужской или женский пол только в том случае, если продаете явно мужской или женский продукт, например, спиннинги или декоративную косметику. Учитывайте, что и в этом случае вы отсекаете потенциальных клиентов, например, увлекающихся рыбалкой женщин.

Укажите возраст аудитории. По условиям эксперимента договорились таргетировать клиентов в возрасте от 20 до 50 лет. Это широкий возрастной диапазон, поэтому в настройках указывайте его без изменений. Если возраст большинства заказчиков находится в узком диапазоне, например, 25–30 лет, попробуйте расширить целевую группу. Укажите возраст от 22 до 33 лет и оцените результаты кампании.

При необходимости ограничьте аудиторию показов именинниками.

Показываем объявления пользователям, указавшим возраст от 20 до 50 лет

Пропустите меню «Семейное положение». Используйте его только в исключительных случаях, например, если продаете подарки к празднику влюбленных.

Идеальная ЦА для рекламы подарков ко Дню влюбленных
Мы занимаемся комплексным продвижением бизнеса в интернете. Подробнее

Когда и как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов

В таргетинге по интересам можно выбирать сегменты аудиторий. Это пользователи, которые в настоящее время интересуются тем или иным продуктом и готовы его купить. Например, рекламодатель может показывать рекламу людям, которые часто покупают в интернет-магазинах, присматривают машину, интересуются финансовыми услугами. «ВКонтакте» относит пользователей к сегментам аудиторий по их активности в соцсети и на внешних сайтах.

Таргетируем пользователей, которые готовы купить конкретный продукт

Как таргетировать участников сообществ

Идея очень простая: если показать объявления членам тематических сообществ, отклик будет более высоким. Например, вы можете показывать объявления о заправке картриджей участникам всех сообществ соответствующей тематики, относящихся к выбранному региону.

Показываем объявления участникам тематических сообществ

Чтобы найти подходящие сообщества, воспользуйтесь поиском «ВКонтакте». С помощью фильтра можете менять критерии поиска.

Используйте фильтр, чтобы выбрать критерий поиска

Также воспользуйтесь сервисом allsocial.ru, с помощью которого можно искать и оценивать сообщества. Обязательно исключите из аудитории членов вашего сообщества. Скорее всего, они и так увидят публикации.

Как показывать объявления пользователям конкретных приложений и сайтов

Эта задача решается с помощью фильтра «Приложения и сайты». Введите название интересующего сайта и сохраните предложенные системой варианты. На этом этапе можете оценить потенциальный охват и целесообразность таргетирования аудитории по выбранному признаку.

Таргетируем рекламу на книголюбов

Если необходимо, отключите от показов пользователей каких-либо сайтов или приложений с помощью фильтра «За исключением». Отметьте пункт «Путешественники», если нужно показывать рекламу пользователям, которые посещают «ВКонтакте» во время путешествий за границу.

Показываем рекламу путешественникам

Что делать с таргетингом по образованию и должности

Ищите целевую аудиторию по образованию только в том случае, если вас интересуют выпускники конкретных учебных заведений. Также вы можете таргетировать пользователей, которые недавно окончили учебное заведение.

Показываем объявление вчерашним студентам. Например, используйте эту возможность при поиске сотрудников

Используйте нацеливание по должности в крайнем случае и очень аккуратно. Этот способ таргетинга может сильно сузить аудиторию или добавить в нее нецелевых людей. Во-первых, далеко не все пользователи указывают должность. Во-вторых, в целевую аудиторию могут попасть люди, которые указывают на странице все места работы.

Например, фильтруйте аудиторию по должностям, если хотите показывать рекламу конкретным специалистам. Например, используйте данный тип таргетирования, если продаете стоматологическое оборудование. Учитывайте, что рекламу не увидят стоматологи, которые не указали профессию в профиле.

Таргетируем потенциальных покупателей стоматологического оборудования

Как использовать ретаргетинг

Знакомые с вашим бизнесом, продуктом, сайтом или пабликом «ВКонтакте» пользователи откликаются на объявления в разы чаще холодной аудитории. Это отличный повод использовать ретаргетинг.

Ретаргетинг — это показ рекламы теплой аудитории. Этот инструмент помогает преодолеть рекламную глухоту, уменьшает стоимость привлечения клиента и стимулирует сделки.

Функциональность рекламной площадки «ВКонтакте» позволяет показывать объявления пользователям, которые передали вам электронные адреса, номера телефонов, побывали на вашем сайте.

Чтобы использовать ретаргетинг, перейдите в соответствующее меню в рекламном кабинете «ВКонтакте». Нажмите кнопку «Создать аудиторию».

Создаем аудиторию ретаргетинга

Создать аудиторию можно с помощью пикселя ретаргетинга или данных из файла.

Загружаем файл с данными пользователей

Загрузите файл с базой электронных адресов, номеров телефонов или id профилей пользователей. Ознакомьтесь с требованиями к загружаемой информации или воспользуйтесь рекомендациями:

  • Используйте файл CSV или TXT.
  • Пишите по одному адресу, id или номеру телефона в строке. Также вы можете писать данные в строку через запятую или точку с запятой. Узнать id пользователя можно с помощью приложения.
  • Указывайте номер телефона в таких форматах: +71111111111, 71111111111, 8-111-111-11-11.

Также можно установить код ретаргетинга на сайт. В меню «Пиксели» сгенерируйте пиксель.

Генерируем пиксель

Скопируйте код и вставьте его на сайт.

Устанавливаем код ретаргетинга на сайт или на отдельные страницы

Если сайт работает на WordPress, код удобно вставлять с помощью плагина Head, Footer and Post Injections.

Воспользуйтесь меню «Редактировать», чтобы добавить/удалить аудиторию или снова получить код ретаргетинга.

Редактируем пиксель ретаргетинга

После наполнения аудитории ретаргетинга создайте объявления и запустите рекламную кампанию.

Запускаем объявление
Мы ведем email-рассылки для бизнеса. Подробнее

Какие сервисы повышают эффективность таргетинга «Вконтакте»

С помощью внешних сервисов можно повысить точность таргетинга целевой аудитории и сделать рекламу более эффективной. Обратите внимание на следующие площадки:

  • Церебро. Это один из самых популярных и эффективных внешних сервисов для управления рекламой «ВКонтакте». Таргетинг с помощью «Церебро» обеспечивает такие возможности: поиск аудитории и похожей аудитории, выделение активных пользователей групп и пабликов, таргетирование потенциальных клиентов, взаимодействовавших с отдельными постами «ВКонтакте», поиск тематических сообществ, таргетинг друзей пользователя и другие.
  • Pepper. О возможностях сервиса читайте в нашем обзоре.
  • Allsocial. С помощью сервиса можно искать тематические сообщества. Также Allsocial быстро ищет администраторов групп и отслеживает изменения в группах, например, смену названия.
  • Spotlight (бесплатный). Собирает данные участников групп, таргетирует пользователей по разным видам активности, например, отметкам «мне нравится» к определенным записям или в определенных группах. Также находит контакты администраторов групп. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо авторизоваться через учетную запись «ВКонтакте».
  • Segmento target (платный). С помощью этого сервиса можно таргетировать аудиторию сообществ «ВКонтакте». Также система работает с «Фейсбуком», «Одноклассниками» и Instagram.
  • ТолькоТолк (бесплатный). С помощью этой площадки можно управлять рекламными кампаниями «Вконтакте», в том числе, определять целевые аудитории.

Чтобы повысить эффективность рекламы, необходимо собрать данные о разных сегментах целевой аудитории с помощью одного или нескольких сервисов. Сохраните полученные данные в формате CSV или TXT, после чего создайте соответствующие группы ретаргетинга.

Таргетирование аудитории доступно в сервисах автоматизации рекламы, например, Aori, Plarin, Sociate.Targeting. Возможности таргетирования здесь стандартные, но системы автоматизации обеспечивают рекламодателям возможность одновременно управлять рекламными кампаниями на нескольких площадках.

Как таргетинг увеличивает эффективность рекламы «Вконтакте»

В этом разделе вы найдете успешные и неудачные примеры таргетирования целевой аудитории «ВКонтакте». Кейсы представлены в виде списка с кратким анонсом и ссылкой на первоисточник, в котором можно изучить подробности. Обратите внимание на следующие уроки таргетинга:

  • Автор экстравагантного блога об SMM пишет, что благодаря сервису «Церебро таргет» ему удалось значительно повысить CTR объявлений, а также добиться более высокой конверсии переходов в заявки по сравнению с рекламой в сообществах «Вконтакте».
  • Автор группы «Эффективный таргетинг» Анель Лучистая рассказывает об опыте привлечения 10 тыс. подписчиков в группу за 10 тыс. рублей. Секрет успеха рекламной кампании сообщества, посвященного садоводству, заключается в тонких настройках таргетинга. Аудитория показов объявлений определялась по полу, возрасту и регионам проживания.
  • Автора блога «Диванный теоретик» Михаил Бурсин получил очень ценный опыт использования таргетинга «Вконтакте». Система показывала объявление одним и тем же людям, из-за чего эффективность рекламы оказалась низкой. Этот мини-кейс напоминает о необходимости использовать опцию ограничения показов объявлений одному пользователю.
  • Коллеги из Magwai рассказывают, что таргетированная реклама «Вконтакте» показала более высокую эффективность в поиске сотрудников по сравнению с платной публикацией на HeadHunter. Кто-то еще считает, что «ВКонтакте» — сеть для школьников?
  • Еще один кейс от Magwai показывает сравнительную эффективность таргетированной рекламы «ВКонтакте», рекламы «Яндекс.Директ» в поиске и РСЯ. По данным автора, объявления в РСЯ приносят больше кликов и обходятся рекламодателю дешевле.
  • Коллеги из Icontext пишут, что ретаргетинг делает рекламу «ВКонтакте» сопоставимой по эффективности с Google AdWords и «Яндекс.Директ».
  • Максим Лукьянов рассказывает, как с помощью «Церебро» ему удалось таргетировать заинтересованную аудиторию и получить коммерческий трафик по смешной цене.

Также вы можете ознакомиться с большой подборкой кейсов от «Церебро таргет» и группы «Эффективный таргетинг». Практический опыт подтверждает возможность тонкого нацеливания показов рекламы. Однако успех рекламной кампании зависит не только от удачного или неудачного таргетинга. Чтобы объявления приносили сделки, аудитория должна заметить ваше объявление и перейти по нему. Об этом пойдет речь ниже. Кроме того, ваше предложение должно быть актуальным и конкурентным.

Кстати, если хотите быть в курсе всех наших новых публикаций (а мы публикуем действительно полезные вещи), рекомендуем подписаться на нашу страницу «ВКонтакте».

Как повысить эффективность объявлений

Выбор формата объявлений, оформление заголовков и изображений не имеет прямого отношения к таргетингу аудитории. В то же время некачественные объявления снижают эффективность рекламы даже при удачном выборе аудитории. Поэтому перед подготовкой рекламной кампании ознакомьтесь с рекомендациями по оформлению объявлений.

Какой формат объявлений выбрать

В рекламном кабинете «ВКонтакте» доступны рекламные записи в ленте: карусель, запись с кнопкой и универсальная запись. Выбирайте запись с кнопкой, когда необходимо получить целевые действия пользователей, например, переходы на сайт, покупки, подписки и так далее.

Запись с кнопкой

Выбирайте формат «Карусель», если нужно предложить пользователю несколько продуктов одновременно. Этот формат объявлений хорошо работает для интернет-магазинов.

Формат объявлений «Карусель»

Формат «Универсальная запись» подойдет, когда нужно привлечь внимание к публикации в блоге или в паблике.

Объявления формата «Внешний сайт» отображаются в боковой колонке. По мнению известного специалиста в области SMM Дмитрия Румянцева, эффективность этого формата падает, так как объявления не видят мобильные пользователи. Подробности ищите в интервью Дмитрия Румянцева для нашего блога.

Реклама внешних сайтов в боковой колонке

Формат «Сообщество» подойдет для рекламы групп, страниц и встреч, а формат «Приложение» нужен для рекламы приложений.

Больше информации о форматах объявлений можно найти в справочнике рекламного кабинета «Вконтакте».

Как повысить кликабельность объявлений

CTR объявлений зависит от нескольких факторов. В число основных входят корректный выбор целевой аудитории, актуальность и конкурентность предложения, визуальная привлекательность и побуждающий к действию заголовок и текст. После точных настроек таргетинга позаботьтесь об оформлении объявления. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Используйте привлекательные изображения

При выборе фото учитывайте особенности продукта и интересы целевой аудитории. Вам могут понадобиться источники бесплатных фото и инструменты для обработки изображений. Не забудьте, что фото должны соответствовать требованиям к оформлению и правилам публикации объявлений. Протестируйте несколько изображений, чтобы определить предпочтения аудитории. С рекомендациями по тестированию рекламы «Вконтакте» можно ознакомиться здесь.

Адаптируйте названия сообществ и приложений к рекламе

В объявлениях формата «Сообщество» длина заголовка ограничена. Кнопка «Уменьшить» не всегда работает корректно. Например, при попытке автоматически сократить заголовок «Университет интернет-профессий Не» получается вариант «Университет интернет-профессий». Вручную изменить заголовок нельзя.

Для этого формата рекламы придется менять название страницы

Уделяйте внимание заголовку и тексту описания

Если изображение решает задачу привлечения внимания, то заголовок и текст стимулируют пользователя действовать. Вам пригодится статья о создании убойных хедлайнов и подборка CTA на все случаи жизни.

Подготовьте посадочную площадку

Эффективность рекламной кампании в целом и таргетинга в частности не может быть высокой, если после перехода по объявлению пользователь не находит нужной информации или разочаровывается в продукте. Обратите внимание на правила создания посадочных страниц.

Выбирайте подходящий для решения конкретных задач формат оплаты

Если нужны переходы и сделки, предпочитайте рекламные кампании с оплатой за клик. Если важно увеличить охват, выбирайте оплату за показы.

Отслеживайте эффективность рекламы

Следите за CTR, количеством и стоимостью показов и переходов, числом конверсий.

Комбинируйте рекламные и информационные объявления

Это поможет бороться с рекламной глухотой аудитории.

Таргетинг — не панацея, но важный элемент успеха рекламы

Корректный выбор целевой аудитории входит в число основных факторов успеха рекламных кампаний «ВКонтакте». Самая популярная социальная сеть рунета обеспечивает маркетологам доступ к инструментам точного таргетинга. Также вы можете воспользоваться сторонними сервисами, обеспечивающими более тонкие настройки. Обратите внимание, одного таргетинга недостаточно для эффективной рекламы. Вы должны предложить пользователю актуальный и конкурентный продукт, а также корректно оформить объявления.

В комментариях вы можете написать дополнения и замечания к статье, а также поделиться собственным опытом использования таргетинга.

Нет времени заниматься таргетингом самостоятельно? Доверьте это нашей компании.

© «TexTerra», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.
Оцените материал:
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать звонок:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать услугу:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных