Снимите это немедленно: почему видеомаркетинг – универсальный ключ к клиентам в 2021 году

Видеомаркетинг – крутой инструмент коммуникации с пользователями. В статье рассказываем, почему и как вам стоит его использовать, чтобы достичь цели бизнеса: привлечь новых клиентов, сформировать имидж бренда и повысить продажи. Внутри – исследования, примеры, полезные материалы и опыт российских компаний.

Почему видеореклама

С 2016 года количество компаний, использующих видео в качестве маркетингового инструмента, выросло на 41 %. Таким выводом поделились Wyzowl. Сегодня таких уже 86 % – то есть большая часть рынка. Почему она настолько востребована?

Многокомпонентность. Видео одновременно оказывает воздействие и на слух, и на зрение, и на эмоции аудитории.
Информативность. Видеоролики, не в пример статичным рекламным креативам, позволяют полноценно рассказать о свойствах товара, приблизить впечатление от продукта к реальности. Можно показать, как продукт производится, функционирует, какое впечатление о себе оставляет.

Число маркетологов, связывающих видео с падением запросов в службу поддержки в период с 2015 по 2017 год выросло феноменально

В 2015 году 80 % маркетологов сказали, что помогли пользователям лучше понять продукт с помощью видео. К сегодняшнему дню число таких специалистов возросло и достигло 94 %

Многоплатформенность. Видео – универсальный формат, который подходит практически для любой соцсети. Запустить ролик в рекламу можно «ВКонтакте», в «Одноклассниках», на Facebook и в Instagram, в TikTok, «Яндекс.Дзене», YouTube и на других площадках. Сюда же можно отнести не только соцсети: мобильные приложения. Видеохостинги, онлайн-кинотеатры, информационные и развлекательные сайты – видеореклама уместна буквально везде. Пользователи при этом могут практически сразу выразить свое мнение о продукте, написав отзыв или поставив оценку.

Дмитрий Артамонов,

Руководитель группы видеоконтента REG.RU

Видеореклама дает эмоцию или понимание продукта для ЦА и работает на первичных этапах – «‎внимание»‎ и «интерес»‎. Потребитель, увидев первый раз новый продукт или бренд, знакомится с ним через визуальные образы маркетингового сообщения, проходит этапы знакомства и проявляет интерес через некоторое время. Затем другие инструменты ремаркетинга догоняют его уже на других этапах автоворонки: подогревают «желание»‎ и побуждают к «‎действию».

Бизнес по этим показателям и маркетинговым метрикам может понять, насколько эффективна коммуникация, а также оценить, насколько продукт реально интересен аудитории.

Вот, кстати, к каким выводам пришли в Wyzowl. Самыми востребованными становятся видео, объясняющие пользователю что-либо: инструкции, образовательные видео, обучающие ролики про продукт – такие снимают 73 % компаний. 67 % бизнесов используют видео в соцсетях, 51 % активно использует этот формат для презентации своих товаров и услуг, еще 41 % создает промо-ролики и столько же запускают видеорекламу в соцсетях. Последних точно должно стать и станет больше к концу года: видеоформат постоянно доказывает свою эффективность и привлекательность для аудитории.

Говорит «Текстерра»: главные тренды интернет-маркетинга в 2021 году

Количество компаний, использующих видео в качестве маркетингового инструмента, в целом выросло с 61 % до 86 % с 2016 года

В 2015 году около 78 % маркетологов заявили, что считают видео важной частью своей маркетинговой стратегии. К 2021 году это число увеличилось до 93 %

Компании стали использовать видео чаще не просто так. Для этого есть несколько ключевых причин.

Во-первых, 68 % пользователей признались, что стали смотреть видео чаще во время пандемии. Видимо, локдаун «приучил» к новому формату даже тех, кто раньше не питал к нему интереса.

Во-вторых, маркетологи отмечают, что видео позволило их компаниям поддерживать высокий уровень коммуникации с клиентами – с этим согласны 91 % опрошенных.

В-третьих, 51 % из тех, кто пришел к формату видео только в 2020 году, признали, что видео стало легче снимать. Меньше трудовых и финансовых затрат, более предсказуемая рентабельность, возможность подготовить и распространить контент самостоятельно – факторов очень много.

В 2015 году треть опрошенных заявила, что получили хорошую рентабельность инвестиций в видеомаркетинг. Это число удвоилось за следующий год и продолжало расти, достигнув пика 88 % в 2020 году

Почему нужно снимать видео

Один главный ответ – этого ждет пользователь.

85 % потребителей из числа опрошенных Wyzowl хотели бы видеть от брендов больше видео в 2021 году. 96 % из них признали, что чаще всего покупают товары или услуги именно после видеорекламы, а еще динамичные ролики помогают им лучше понять продукт и снимают возражения.

Впрочем, есть цифры, которые говорят лучше самих опрошенных. Так, интернет-пользователи в среднем смотрят 18 часов видео в неделю – это на 2 часа больше, чем в 2019 году, и на 7,5 часов больше, чем 3 года назад. Есть все основания предполагать, что к концу 2021 года эта цифра станет еще выше, в том числе из-за появления нового формата коротких видео.

Видеоформат растаптывает все остальное в B2C и B2B. «Читать» и «фоточки» – прошлый век

Почему не все снимают видео

Не только мы говорим, что видео – удачный формат для рекламы. Почему же все-таки не все используют его в коммуникации? Wyzowl рассказали, какие причины останавливают маркетологов от работы с динамическим контентом, а мы постараемся эти причины устранить. Ищите свою проблему и применяйте наши советы.

Это слишком дорого

Так считают представители 17 % компаний. Они неправы: сегодня создание простых видеороликов для соцсетей может не стоить ничего. Достаточно телефона с неплохой камерой, подручного реквизита и самого продукта. Проводить прямые эфиры тоже легко и бюджетно: практически все соцсети бесплатно предоставляют для этого функционал.

Справедливости ради, профессиональная съемка действительно может стоить денег и других затрат.

Максим Бобровский

Продакшн может обойтись в 20К, а может в 100К. Если попытаться обозначить реалистичную вилку для обычного регулярного видео, то от 25К до 40К. И в эти суммы еще не входят гонорары ведущих. С гонорарами доходит до 80-100К.

Сейчас над сценариями трудятся наши штатные сценаристы, методисты и редакторы. Это 4 человека, постоянно работающие над текстами для видео. Ведущие также привлекаются к редактуре и дополнению сценариев, чтобы видео получались более личными и искренними, но основной костяк работы выполняет наша команда сценаристов.

Снимаем все видео на камеру Sony Alpha A7S, звук пишем на Sennheiser EW 100, для света у нас несколько панелей от Yongnuo.

Все съемки проходят в нашей собственной студии, обустроенной в офисе.

Непонятно, с чего начинать

Toto 17 % специалистов (видимо, все те же ребята) не могут подступиться к видео, потому что просто не понимают, с чего начать. 150 видов рекламы, требования площадок, высокие стандарты – есть ощущение, что зайти в эту нишу уже нереально? Спешим развеять ваши сомнения. Ниже – подборка материалов о создании видеороликов для бизнеса, которые помогут сделать первый шаг.

Как снимать видео самому

Видео в TikTok

Видео на YouTube

Кейсы, на которых можно учиться

Не хватает времени

Для 16 % компаний время – самый дорогой ресурс. Таким предлагаем простое решение – обратиться за созданием видеорекламы к профессионалам. TexTerra, например, готова взять весь видеомаркетинг вашего бизнеса под свое крыло: оформим канал, разработаем стратегию продвижения, снимем ролики, запустим рекламу на площадках и у блогеров.

Анимационный видеоролик от TexTerra

Видеорецепт коктейля, подготовленный TexTerra

Максим Бобровский

В среднем весь цикл постпродакшна одного регулярного видео занимает от 20 до 28 часов. На его продолжительность влияет множество факторов: от объема сценария до количества видеовставок с титрами и дополнительной графики.

Производство видео идет постоянно. В среднем за неделю мы снимаем 2-3 видео, которые сразу же после съемки уходят на постпродакшн. Перерывов практически не бывает, за исключением вынужденных: праздники, пандемии и пр.

Неясна эффективность

7 % маркетологов считают, что видео может оказаться слишком дорогим и нерентабельным.

Дмитрий Артамонов,

Руководитель группы видеоконтента REG.RU

Результат видеорекламы трудноизмерим. Сложно оценить влияние канала на продажи, т.к. post-view атрибуция (путь пользователя от просмотра креатива до покупки) дает менее точные результаты, чем post-click (путь пользователя от клика по баннеру до покупки).

В первом случае пользователь может, например, только спустя 20 дней после контакта с видеорекламой вспомнить о ней, найти в поиске сайт бренда, перейти на него и купить. Во втором случае отследить перемещения пользователя по сайту бренда с помощью сервисов веб-статистики и других инструментов гораздо легче.

Абстрактные исследования их не убеждают. Если вы из их числа, спешим поделиться собственными кейсами, которые на практике показывают эффективность динамичного контента.

Максим Бобровский

5-6 лет назад мы использовали YouTube как хостинг, заливая туда любой наш видео-контент. В 2016, когда мы зашли к блогерам, мы поняли, что YouTube – потенциально огромная ниша, которая может приводить клиентов. При этом каналов, подходящих под наши запросы, не так много. Поэтому мы решили развивать собственный.

Сегодня основная цель этого канала для нас – привлечение новой аудитории в школу, новых клиентов. Косвенно – растить знание о бренде, увлекать изучением языка все большее число людей, формировать у них потребность и желание учиться и в будущем выбрать нас как способ обучения.

Интересно, что YouTube дает нам больше клиентов, чем Instagram и статьи в блоге. Рейтинг именно такой: YouTube, Instagram, «ВКонтакте», Skyeng Magazine, Facebook.

Мы получаем клиентов с каждого ролика. Производство контента и команду окупаем в рамках юнит-экономики компании.

Дмитрий Артамонов,

Руководитель группы видеоконтента REG.RU

Из последних кейсов в REG.RU можно выделить серию из 5 юмористических роликов с тематическими аффирмациями для айтишников – «REG.Медитация».

Ее показатели эффективности:

WOW-эффект (живые отклики, виральность и т.п.);
рост CTR на 205 %;
ROMI last-click – 200+ % (Return on Marketing Investment – показатель рентабельности рекламных кампаний);
Assisted ROMI – скачок на 1500+ %;
CAC у видеорекламы подешевел на 83 %.

Серия роликов получила бронзу на конкурсе Mixx Russia Awards 2020.

Другой пример – наш любимый кейс «Кайфуйте». Его показатели, по данным исследования Google Brand Lift:

рост узнаваемости бренда на 19 %;
готовность купить хостинг в REG.RU среди респондентов выросла на 20 %;
рост поисковых запросов бренда – 300,5 %;
рост поисковых запросов хостинга REG.RU – 73.2 %;
WOW-эффект (живые отклики, виральность и т.п.) и появление поискового запроса «реклама REG.RU», «музыка из рекламы REG.RU» и т.п.

Резюме

Принято считать, что видео – идеальный формат для подростков. Это не совсем так: молодежь и правда статичной картинке предпочтет динамичный ролик, но и возрастная аудитория не отстает.

Ольга Бармакова,

Старший маркетолог компании ICL Services

В видеорекламе и в целом в видеопродвижении я вижу только плюсы. Уважаю текстовые формы, но видео за счет визуальной составляющей дает возможность вложить в коммуникацию дополнительные оттенки, эмоции, настроение. Это как вечный спор, что лучше: книга или кино?

В тексты автор вкладывает суть, а визуализацию образов оставляет на откуп читателю. Видеоформат позволяет донести до пользователя максимально полную гамму чувств и при этом за более короткое время. В условиях, когда время фокуса человека стремительно сокращается, это очень важно. Чем больше информации в секунду времени рекламодатель успеет передать, тем успешнее будет кампания.

Чтобы эти короткие секунды видео сработали наилучшим образом и передали ровно тот смысл, который нужен рекламодателю, придется потратить большое количество ресурсов – времени и денег.

В сравнении со статьей процесс создания видео более трудоемок: задействует большее количество специалистов и дороже в плане продакшна при относительно тех же бюджетах на дальнейшее продвижение.

Мы используем видео как дополнение к основным коммуникациям через традиционный PR. Сфера ИТ непроста для понимания, поэтому комбинируем каналы восприятия для полноты передачи информации.

Это значит, что пора и вам использовать инструменты видеомаркетинга в онлайн-коммуникации с клиентом. Какие форматы предпочесть?

Обзоры продукта, демонстрация товара или услуги в действии.
Видеоинтервью.
Рекламные и коммерческие ролики для таргета.
Интерактивные ролики.
3D-графика и инфографика в формате видео.

Прелесть в том, что первые четыре идеи воплотить в жизнь вы можете самостоятельно, потому что естественный и неидеальный контент сейчас в моде. Телефон, идея, полчаса свободного времени, и ваш первый взрывной ролик для соцсетей готов.

VHS возвращается: почему все полюбили непрофессиональные фото и видео, и как используют их в TikTok и Instagram