Рассылка по интернет-маркетингу:

20 советов по использованию видео в SMM

30 Сентября 2016 Ксения Самоткан
Время чтения: 18 минут Нет времени читать? Нет времени? 7 комментариев
Отправим материал вам на:

В статье вы найдете 20 простых, но полезных советов о том, как использовать видео в SMM наиболее эффективно.

1. Экспериментируйте с длиной видео

Идеальная длина видео зависит от типа видеоролика, которым вы хотите поделиться с аудиторией. Можно протестировать разную длину видеозаписей для того, чтобы понять, какая будет наиболее оптимальной.

Видео компании Philips на странице «Вконтакте» чаще всего не превышает 2-х минут

Также необходимо знать максимальную длину видео для каждой платформы. Например, на Facebook максимальная длительность – 120 минут, на Instagram – 60 секунд, в «Твиттере» – 140 секунд. Если ваше видео длиннее заявленных лимитов, вы можете выложить его на Youtube и поделиться ссылкой на него практически в любой соцсети (кроме «Инстаграма»).

2. Привлекайте с первых секунд

Facebook, Instagram и Twitter имеют функцию автозапуска видео – когда пользователи просматривают новостную ленту, видео, расположенное на ней, включается автоматически. У пользователей нет выбора – им приходится его смотреть.

Поэтому у вас есть шанс завладеть вниманием зрителей, и делать это нужно с самых первых секунд. Докажите, что именно ваше видео достойно просмотра.

Как можно заинтересовать зрителя с первых секунд:

  • Рассказать о том, что будет в видеоролике.
  • Предложить решение какой-либо проблемы.
  • Поместить текст поверх видео, который был бы релевантен его содержанию.
  • Показать какое-либо интересное действо, персонажа или ситуацию.

Вот такое видео сняла компания Nike, оно привлекает внимание с самых первых секунд.

При создании видео для социальных сетей, фокусируйтесь только на одной теме, которую хотите затронуть – это сделает видео максимально простым и коротким.

3. Используйте потоковое видео

Обратите внимание на потоковое видео в соцсетях, ведь оно может не только заинтересовать аудиторию, но и повысить лояльность к вашему бренду. В исследовании, опубликованном в Newsroom от «Фейсбука», говорится, что зрители проводят в 3 раза больше времени за просмотром именно потокового видео, а не обычного.

Это говорит не о том, что большинство ваших пользователей предпочло бы потоковое видео (чтобы делать такие выводы, нужно проводить исследования с участием вашей аудитории), а о том, что прямые эфиры в целом вызывают у людей больший интерес.

В «Фейсбуке» доступен сервис Facebook Live, который позволяет транслировать потоковое видео для своей аудитории, причем делать это можно прямо со смартфона. Когда вы включаетесь в прямой эфир, ваши подписчики и друзья в «Фейсбуке» автоматически получают уведомления о начале вашей трансляции. Они могут сразу присоединиться к просмотру эфира или посмотреть его позже в записи.

Потоковое видео от команды Buzzfeed – танцевальный баттл

Во время прямого эфира можно узнать, сколько людей смотрят видео в данный момент и какие комментарии оставляют.

Помимо Facebook Live, для включения в прямой эфир можно использовать Periscope и Youtube.

4. Снимайте обучающее видео

Видео типа «сделай сам» очень популярны во всех социальных сетях. Начиная от того, как приготовить паэлью, и заканчивая видео-уроками по работе в Excel – обучающие видео всегда будут пользоваться спросом, ведь многие люди просто одержимы тягой к свежим знаниям и обучению новым ремеслам.

Вот какие типы обучающих видео можно снять:

  • Видео-лекции на разнообразные темы (например, лекции по интернет-маркетингу).
  • Уроки по использованию какого-либо инструмента, сервиса, программы (видеоуроки по «Фотошопу»).
  • Специальные тематические видео (уроки макияжа, уроки игры на гитаре, уроки по испанскому языку).
  • Демонстрация хитростей и лайфхаков, которые могут пригодиться пользователям в жизни. Но эти видео не должны быть слишком сложными, чтобы зрители сами смогли потом повторить.
  • Рецепты.

Этот список можно продолжать и продолжать. В конечном счете, выбор темы для обучающих видео должен исходить из направленности вашего бизнеса.

Компания «Ecco Россия» опубликовала видео на странице «Вконтакте», в котором учит ходить по лестнице на высоких каблуках
А Coca Cola решила порадовать своих подписчиков и обучить их танцу «Праздник к нам приходит»

Обучающие видеоролики могут способствовать продвижению вашей продукции (если использовать ее в своих видео). Кроме того, это очень полезный контент, который может помочь пользователям решать какие-то свои проблемы. А это обязательно скажется на имидже компании.

5. Вызывайте эмоции

Ни для кого не секрет, что с помощью эмоций можно манипулировать людьми. Мы уже писали об этом в нашей статье о психологии влияния. Этот факт можно использовать и при создании своего видео – если вы задействуете эмоции зрителей, заденете их за живое, настроитесь с ними на одну эмоциональную волну, в конечном счете это может привести к повышению лояльности зрителя к вам или вашей компании (причем, чаще всего это происходит бессознательно).

Видео – наиболее приближенный к реальности, «живой» тип контента.

Именно с помощью видео можно больше всего влиять на людей, так как оно затрагивает и зрительное, и слуховое восприятия человека. Очень многое можно передать человеку посредством мимики, жестов, интонаций голоса, поз, фоновой музыки, – все это создает общее настроение и влияет на эмоциональный фон человека.

Такой видеоролик «Coca Cola Россия» опубликовала «Вконтакте» на своей странице. Видно, что компания делает все возможное, чтобы ассоциироваться у людей с сильными эмоциями.

Поработайте над разными аспектами видео, чтобы усилить это влияние:

  • Выберите подходящую фоновую музыку.
  • Выберите цепляющий текст, если собираетесь добавлять его в видео, а также читабельный шрифт.
  • При съемке видео позаботьтесь о фоне, на котором собираетесь снимать, или окружающем пространстве (оно должно быть приятным для восприятия).
  • Также не стоит забывать об освещенности.
  • Если в кадре вашего видео присутствуют люди, им нужно хорошо поработать над постановкой своего голоса и совершаемыми движениями. Лучше несколько раз порепетировать перед съемкой.
  • И, что самое важное, все эти аспекты должны отлично сочетаться друг с другом так, чтобы они совмещались в видео как в единое целое. Видеоролик должен смотреться естественным образом.

Конечно, лучше вызывать у своих зрителей позитивное настроение, чтобы приятные эмоции у них ассоциировались с вами. Делайте это искренне, люди легко распознают фальшь.

6. Добавьте призыв к действию

Зачем вы снимаете видео? Каких целей хотите добиться? Вы должны знать ответы на эти вопросы перед тем, как выпускать видео, даже раньше – перед его созданием. Если вы продвигаете свой канал, товар или услугу, то возможно, ваша цель – побудить пользователя поделиться вашим видео, перейти на сайт или приобрести товар. Для того, чтобы это могло осуществиться, необходимо создать кнопку призыва к действию.

Наиболее эффективно размещать призыв к действию в конце видео, несмотря на то, что многие не досматривают его до конца. Ведь призыв к действию, добавленный в начало, может вызвать чувство навязывания, к тому же, зритель может просто не понять, что от него хотят и зачем ему это нужно.

Призыв к действию (переход на сайт) Zappos.com добавили в конце видео

Если вам нужно добавить призыв к действию, очень здорово помочь в этом может Youtube: в видео можно встраивать кликабельные аннотации. В социальных сетях такая возможность недоступна, так что вы можете создавать видео на Youtube и размещать его в нужной соцсети.

7. Отвечайте на вопросы

Если вы не можете придумать, какое видео снять, обратитесь к своей целевой аудитории. Спросите, какие проблемы возникают у ваших клиентов и ответьте на интересующие их вопросы. Станьте для них надежным помощником, который сможет поддержать в самых трудных делах, станьте экспертом, и пользователи будут больше вам доверять.

В этом видео на странице Nike «Вконтакте» специалист по продукту и инновациям отвечает на часто задаваемые вопросы о линейке Nike Free

Видео такого типа могут быть достаточно короткими – вы можете ответить всего на несколько вопросов из списка. В конце видеозаписи можно дать ссылку на источник, в котором зрители смогут найти больше информации. Прекрасно, если этот источник – ваш, но если это не так, не стоит переживать: отсылка к сторонним источникам покажет, что вы заботитесь о ваших клиентах больше, чем о продвижении своей компании, а это подкупает.

8. Привлекайте внимание без звука

Во многих видеороликах главный акцент делается на звук: музыку или речь. Конечно, звук помогает привлечь пользователей, но можно сделать это и другим способом. Учитывая, что в лентах многих соцсетей видео автоматически проигрывается без звука (в исследовании на сайте Digiday было доказано, что 85% видео на Facebook просматриваются без звука), знание того, как создать визуально привлекательное видео, может быть очень полезным.

Внимание можно привлекать и без звука

Рассмотрим несколько нюансов, которые помогут создать цепляющее видео:

  • Используйте яркие контрастные цвета.
  • Сделайте так, чтобы ваше видео начиналось с любопытного кадра, которое привлечет внимание зрителей.
  • Добавьте субтитры (учитывая, что многие просматривают видео без звука, это будет уместно, а также крайне полезно для людей, имеющих нарушение слуха).
  • Можно добавить спецэффекты (но важно не переборщить).
  • Сделайте так, чтобы сюжет видео был интересным и интуитивно понятным.

Вот пример визуально привлекательного ролика (реклама от Nike, которая была опубликована «Вконтакте»), который интересно смотреть даже без звука.

9. Поместите видео о вашей компании на видное место страницы Facebook

При посещении страницы на «Фейсбуке» люди в первую очередь обращают внимание на информацию о компании, а также видят пользователей, которые «лайкнули» страницу.

Но на это место также можно добавить видео – это будет замечательной возможностью произвести первое впечатление и познакомить посетителей с вашей компанией или, по крайней мере, с ее страницей.

Для того, чтобы добавить видео на видное место страницы Facebook:

  1. Выберите закладку «Видео» в меню слева.
  2. Нажмите на закладку «Видео»
  3. Выберите опцию «Выделить видео на вашей странице» и нажмите «Добавить актуальное видео».
  4. Нажмите «Добавить актуальное видео»
  5. Выберите нужное видео и нажмите «Добавить актуальное видео».
  6. Нажмите «Добавить актуальное видео»

То же самое применимо к другим социальным сетям, в которых есть возможность добавлять видео. Например, «Вконтакте» вы можете прикрепить видеозапись на странице.

Группа «Ecco Россия» «Вконтакте» опубликовала видео о своей коллекции, закрепив его на странице

10. Возьмите зрителей за кулисы

Одна из причин того, почему люди следят за известными компаниями в социальных сетях – это «иллюзия прозрачности», то есть вера в то, что там бренды показывают свое истинное лицо. Именно поэтому «закулисное» видео, опубликованное компанией в соцсетях, может стать мощным инструментом для построения имиджа бренда.

Демонстрация внутренних процессов компании, без упущения малейших подробностей (например, показ процесса приготовления пиццы из вашей пиццерии), способна значительно повысить лояльность клиентов к бренду.

«Додо Пицца» решила познакомить подписчиков с внутренним устройством первого кафе компании в Китае

Чем больше, интереснее и подробнее вы рассказываете о своей компании, тем больше любопытства вызываете у аудитории, которой важно видеть, что за брендом стоят живые люди. Поэтому вы также можете делиться своими новостями, например, объявлять о выпуске новой продукции или нововведениях в компании, а также показывать видеозаписи с мероприятий.

Знакомство пользователей с внутренним миром вашей компании сделает их более сопричастными к вашей деятельности.

11. Грамотно оформите свое видео

Интернет переполнен контентом, конкуренция – просто бешеная, поэтому нужно подумать о том, как выделить свой контент. Один из наиболее простых способов выделить видео – грамотно и качественно отредактировать его.

Для этого можно использовать специальные десктопные редакторы или приложения для мобильных устройств. Во многих соцсетях также есть встроенные редакторы. Например, в «Фейсбуке» можно добавлять субтитры к видео, а в «Инстаграме» можно вырезать из видеоролика кадры и выбрать обложку.

Редактор видео в «Инстаграме» позволяет укоротить видео и подобрать к нему обложку

12. Используйте ньюсджекинг

Для продвижения вашего бренда используйте ньюсджекинг – следить за актуальными и популярными новостями, происходящими в сфере вашей деятельности (и не только), действительно важно. Это будет полезно и интересно для ваших читателей, что в перспективе поможет вам увеличить свои показатели по просмотрам и вовлечению.

Команда Phillips «Вконтакте» публикует видеоролики о различных мероприятиях, например – видео, посвященное Дню Королевы в Амстердаме

Помимо публикации видеороликов, в которых вы выражаете свой отклик на злободневные темы, нужно также отслеживать популярные хэштеги, тематически близкие видео, к которому вы их добавляете. Так пользователи, заинтересованные в трендовых новостях, смогут легче выйти на ваше видео.

13. Используйте видеорекламу

Практически все самые популярные социальные сети (Facebook, «Вконтакте», Instagram и Twitter) можно использовать для проведения рекламных кампаний, которое поможет увеличить количество просмотров и общую вовлеченность пользователей. Это касается и видеорекламы, которую можно показывать своей целевой аудитории, в особенности тем пользователям, которые еще не подписаны на соцсети.

Видеореклама в «Фейсбуке» от L’Oreal

Чтобы выбрать подходящее видео, можно протестировать несколько вариантов на текущей аудитории: если ролик получит положительный отклик, то наверняка понравится и основной массе пользователей. Такое тестирование может сэкономить ваши деньги.

14. Выберите правильный заголовок

Заголовок – это практически первое, на что пользователь обращает внимание, когда включает видео. Поэтому очень важно правильно выбрать его. Нужно писать заголовки, которые, с одной стороны, будут необычными, чтобы привлекать внимание, а с другой – интересными настолько, что побудят человека посмотреть видео. Ваш заголовок должен дать точное представление о том, что содержится в видеоролике, чтобы пользователи понимали, стоит ли тратить свое время на просмотр.

Крайне странные заголовки к своим видео придумывает компания Pepsi. Это, скорее, пример того, как не нужно делать

Можно добавить ключевые слова в заголовок, если это возможно. Также можно провести A/B тестирование, если вы сомневаетесь в том, какой заголовок будет наиболее интересным для аудитории.

15. Используйте пользовательский контент

Пользовательский контент – один из самых популярных способов разнообразить свой контент и повысить интерес к компании, ведь он позволяет войти в прямой контакт со своей аудиторией и призвать ее к какому-либо действию. Использование пользовательского контента в социальных сетях может привести к повышению вовлеченности аудитории и лояльности к бренду.

Каким образом привлекать пользователей к созданию видеоконтента для вас? Можно попросить своих клиентов снять видео-отзыв о вашем товаре, компании, услуге в обмен на скидку или подарок, можно придумать какой-то интересный челлендж и попросить пользователя снять видео на определенную тему.

Nike Football Russia предлагает подписчикам проявить свое мастерство и выкладывает удачные ролики в соцсетях

Вы можете использовать видео, снятое одним клиентом, или же создать ролик из множества видеозаписей – выбор остается за вами.

16. Добавьте логотип бренда

Многие компании хотят продвигаться всеми возможными способами, в том числе путем публикации материалов на сторонних ресурсах. Проблема в том, что если вы публикуете свой видеоролик, но в нем не указан ваш логотип, многие могут не догадаться, что данный материал принадлежит вам. Добавление логотипа не только не допустит таких недоразумений, но и сможет повысить узнаваемость бренда.

Такой логотип добавила компания Skittles на свой канал для Youtube

Логотип должен располагаться так, чтобы не мешать просмотру видео, он должен быть небольшим и ненавязчивым.

17. Используйте звук хорошего качества

Качество звука для видео должно быть отменным. Если звуковое сопровождение имеет какие-либо шумы и неточности, пользователю будет трудно акцентировать внимание на самом видео. Это может заставить пользователей перехотеть смотреть ваше видео и вызовет у них недоверие.

Нужно помнить о качестве звука в видео в момент видеосъемки. Старайтесь снимать в месте с минимальными проявлениями шума, если же они есть, попытайтесь их устранить. Такие незначительные, казалось бы, явления, как действие кондиционера или вентилятора, могут привести к плохому качеству звука.

Снимайте в спокойном тихом месте, чтобы никакие посторонние звуки не попали в видео

Если вы собираетесь проводить потоковое видео с Facebook и Periscope, перед тем, как запустить трансляцию, проверьте качество звучания. Для этого запишите короткий видеоролик и убедитесь, что со звуком все хорошо.

18. Рассказывайте истории

Сторителлинг – явление, не нуждающееся в представлении: думаю, вы уже слышали о том, что «рассказывание» различных историй можно успешно применять в рекламных кампаниях. Это на самом деле очень мощный инструмент, который способен выстроить крепкую связь между брендом и аудиторией – истории способны вызвать у пользователей сильный эмоциональный отклик и остаться надолго в памяти.

Видео – идеальный тип контента для использования сторителлинга. Даже в очень коротком видео можно рассказать целую историю (стоит только вспомнить ролики из Vine).

Сторителлинг часто также используется в рекламе. Вот пример такой рекламы от Axe, в основу которой взята идея, воплотившаяся в нескольких историях.

История, выбранная для видеорекламы, будет ассоциироваться у аудитории с брендом, поэтому нужно очень внимательно подойти к ее выбору и грамотно ее реализовать. У нее должно быть начало, середина и конец.

19. Отслеживайте статистику видео

Очень важно отслеживать качество «работы» ваших видеороликов в разных социальных сетях, будь то обычное видео или видеореклама. Можно пользоваться сторонними сервисами аналитики, а можно получать статистические данные прямо в соцсетях.

Например, провести аналитику видео в «Фейсбуке» можно в «Статистике страницы», для этого нужно выбрать раздел «Видео».

Аналитические данные по видео можно найти в разделе «Видео» в «Статистике страницы»

Перед вами откроется информация о количестве просмотров всех видео на странице продолжительностью 3 и более секунд и 10 секунд, а также данные по каждому видео.

Если вы публикуете видео в соцсетях через Youtube, можете воспользоваться Youtube Analytics. Он предоставляет информацию о количестве просмотров видео, лайков, расшариваний, добавлений в плейлист, средней продолжительности просмотра, предполагаемом доходе и т.д. Также можно получить информацию о местах воспроизведения, источниках трафика, регионах, в которых чаще всего просматривают видео, и о том, пользователи какого пола посмотрели видео большее количество раз. Можно сравнить данные 2-х видео.

Примерно так выглядит страница со статистическими данными по просмотрам в Youtube Analytics

Для того, чтобы воспользоваться Youtube Analytics, войдите в «Творческую студию» и выберите одноименный раздел.

«Вконтакте» предоставляет возможность посмотреть статистику переходов в раздел «Видеозаписи» на странице – данные, конечно, мизерные, но хоть какие-то. Для того, чтобы ее посмотреть, зайдите в «Статистику сообщества» в «Действиях» и в разделе «Посещаемость» прокрутите до графика «Просмотры разделов».

Вот такой незамысловатый график позволяет посмотреть активность подписчиков в разделе «Видеозаписи»

У «Инстаграма» нет пока платформы для аналитики, но ее выход уже планируется. Уверена, что метрики по оценке эффективности видео также будут включены.

20. Выберите привлекательную обложку для видео

Обложка для видео – первое, что пользователи видят, когда ваше видео публикуется в новостной ленте. То, какую обложку вы выберете, может очень сильно повлиять на то, кликнут пользователи на кнопку Play или нет.

Вот пример удачно выбранной обложки от Nike Football Ukraine

Многие платформы автоматически выбирают обложку, как только вы загрузили видео. Facebook, Instagram и YouTube предлагают выбрать один из нескольких вариантов при загрузке вашего видео. Из перечисленных сервисов установленную обложку можно будет поменять позже только на Youtube, так что советую внимательно отнестись к ее выбору.

Делаем выводы

Итак, мы рассмотрели 20 советов по использованию видео в SMM, при внедрении которых вы можете повысить уровень вовлечения и коэффициент конверсии, а также продвинуть свой бренд. Согласны ли вы с перечисленными пунктами? Может быть, у вас есть опыт использования видео в SMM и вы могли бы поделиться своими советами? Пишите об этом в комментариях.

Кстати, мы занимаемся созданием не только текстового, но и видео-контента. Подробности по ссылке.

В статье использованы материалы сайта Social Media Examiner

Ксения Самоткан
Маркетолог агентства «Текстерра». Делаю первые шаги в освоении безграничных просторов интернет-маркетинга: пишу статьи, веду рассылку, занимаюсь сбором и анализом актуальной информации и превращаю ее в качественный контент.
Другие публикации этого автора
© «TexTerra», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.
Оцените материал:
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать звонок:
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать услугу: