Чек-лист состоит из пяти шагов – проходим их вместе и добавляем еще одно правило.
Шаг 1. Установите двухфакторную аутентификацию
«Двухфакторку» в Instagram можно установить через смс-оповещение, приложение-аутентификатор (например, Duo Mobile или Google Authentication) или WhatsApp. Код придет тем способом, который вы выберете.
Пошаговое подключение двухфакторной аутентификации
Шаг 2. Проверьте электронную почту и номер телефона
Контакты, которые связаны с вашей страницей, помогут восстановить доступ к странице, если вы забудете пароль или обнаружите взлом.
Если сервис сам обнаружит проблему, связаться с вами тоже попробует по электронной почте.
Шаг 3. Не верьте сообщениям от неизвестных аккаунтов
Если вас просят предоставить пароль или другую конфиденциальную информацию, не делайте этого.
Если Instagram захочет связаться с вами по поводу вашей учетной записи, он это сделает через вкладку «Электронные письма из Instagram» в настройках. Это единственное место, где происходит общение пользователя и сервиса.
Шаг 4. Сообщайте о подозрительных материалах администрации Instagram
Хотя Instagram и уделяет безопасности достаточно внимания, периодически мошенники все-таки получают доступ к чужим страницам и постят с них нежелательный контент.
Если вы это заметили, зажмите три точки над постом, выберите пункт «Пожаловаться» и отметьте «Мошенничество или обман». Информация попадет в службу безопасности, которая проверит сообщение и примет необходимые меры. Ваши действия помогут «спасти» аккаунт, которым завладели нечестным путем.
Шаг 5. Проверяйте историю входов
После подключения двухфакторной аутентификации вы будете получать оповещения каждый раз, когда кто-то попытается зайти в ваш аккаунт.
Во вкладке «Безопасность» вы можете посмотреть геолокации последних посещений вашего аккаунта.
Если в перечне вы увидите подозрительную активность, отключите устройство, о котором сообщает Instagram. После этого немедленно сообщите в службу безопасности Instagram, что вас взломали, и измените пароль.
Шаг 6. Не используйте авторизацию через Instagram на непроверенных или подозрительных сервисах
Через сайты-обманки мошенники собирают данные пользователей и потом используют эту информацию для взлома аккаунтов.
Около года назад кто-то взломал мой личный аккаунт и удалил его. Никаких писем счастья, шантажа, постов с просьбой пожертвовать деньги на лечение ребенка – оперативно среагировать и восстановить доступ к аккаунту я не могла, потому что даже не знала, что что-то не так.
Я пробовала восстановить аккаунт, но ничего не вышло: оказывается, если пользователь удаляет его сам, по собственному желанию, восстановить страницу нельзя. Во всяком случае, в тот момент было нельзя. Доказать службе безопасности соцсети, что мой аккаунт удалили злоумышленники, я тоже, увы, не смогла.
В итоге потеряла 17 К подписчиков и фотографии, которые по глупости никуда не дублировала: считала аккаунт в Instagram практически семейным альбомом.
Рабочие аккаунты, где сосредоточена основная часть моих подписчиков, к счастью, не взламывали. Но как-то мы с коллегой решили провести маленький марафончик, создали для него новый аккаунт, и я забыла включить двухфакторную аутентификацию. И тут же поплатилась за это...
Пытаюсь зайти в аккаунт, чтобы загрузить новый пост, а мне показывают ошибку. Захожу на страницу и вижу, как наши посты (их там было около десяти) стремительно исчезают.
К счастью, я очень быстро среагировала. Запросила смену пароля, мне пришло письмо на e-mail от службы безопасности Instagram, и я каким-то образом вошла в профиль. К тому моменту злоумышленники уже поменяли имя аккаунта, стерли наши посты, но e-mail поменять не успели. Я быстренько вернула все на место и установила двухфакторную аутентификацию. Посты пришлось грузить заново. К счастью, они у нас были сохранены.