Приложения для сообществ появились во «ВКонтакте» 25 октября 2016 года. На данный момент их уже 50, и это не предел. Давайте посмотрим, что это за штуки такие, и как они могут помочь вашему бизнесу.
Я рассмотрела большую часть всех существующих приложений сообществ и описала, как с ними работать. А еще добавила к списку парочку крутых сервисов, которые пригодятся любому SMMщику, модератору и владельцу пабликов.
В этой статье не будут рассматриваться приложения для создания рассылок и чат-ботов. Рассылки VK – это вообще отдельная тема. Мы уже касались ее в руководстве по рассылкам цепочек сообщений во «ВКонтакте».
Как подключить
Приложения работают для публичных страниц, групп, мероприятий. К каждому сообществу можно подключить только три приложения. Поменять можно в любой момент, все внутренние настройки сохраняются. Сегодня активны одни, завтра другие – это нормально.
Откройте свое сообщество и в меню справа выберите «Управление».
Выберите первый пункт меню
Перейдите в раздел «Приложения».
Откройте страницу «Приложения»
Выберите нужное приложение в списке и нажмите «Добавить».
Подключите нужное
Теперь настройте внешность и надписи.
Вы можете заполнить эти поля в любое время
«Кто видит» – видимость кнопки в группе: только администраторы, только подписчики, все пользователи или никто.
Сниппет – текст для кнопки в постах.
Вы можете выбрать один из доступных вариантов, свои придумывать нельзя
Название приложения – заголовок на странице изображения.
Заголовок, на который никто никогда не обратит внимание
После установки ссылка на приложение появится на самом видном месте – в меню.
Кнопка появляется в верхнем меню
Чтобы поменять надпись под иконкой приложения в меню, нажмите «Настроить» в блоке меню паблика.
Кнопка для вызова настроек
Нажмите «Изменить» напротив нужного приложения. Откроется меню. Поменяйте название на новое и сохраните изменения.
Название может быть любым
Большинство приложений имеют виджеты, которые помещаются над записями на странице.
Так выглядит виджет приложения «Отзывы»
Иногда лучше оставить виджет и убрать само приложение из меню. Для этого снова нажмите «Настроить» и перейдите в редактор меню. Откройте опции нужного приложения и отметьте галочкой пункт «Не отображать в меню сообщества».
Приложение можно будет открыть только по прямой ссылке и в настройках
Конструкторы виджетов, которые мы рассмотрим позже, нужно обязательно скрывать из меню.
Сами виджеты по умолчанию показываются только администраторам. Чтобы сделать их доступными для всех, снова перейдите в «Управление» и выберите пункт «Приложения».
Обязательно сохраняем изменения
Давайте теперь перейдем к обзору самих приложений. Их много, поэтому для удобства поделю их на несколько категорий.
Интерактив
Анкеты
Что это? Это филиал Google Forms «ВКонтакте». Вы создаете список вопросов, люди на них отвечают, вы читаете ответы.
Анкеты выглядят так
С помощью анкет вы можете:
Провести сложный опрос – что нравится, что не нравится, какой тип контента круче и так далее.
- Заполнить бриф – вернее, дать клиенту его заполнить.
- Собрать отзывы – клиент последовательно отвечает на вопросы, а в конце получается подробный отзыв.
- Собрать контакты – email-адреса или телефоны.
Анонимные анкеты сделать нельзя – вы всегда будете видеть, кто что написал.
Как работать? Запустите приложение со страницы сообщества. Если вы открываете его в первый раз – нажмите по кнопке в центре экрана.
Нажмите «Перейти к настройке приложения»
Если вы уже создавали анкеты, они будут отображаться при запуске. Нажмите «Настройка приложения».
Верхние кнопки доступны только для администраторов
Создайте новую анкету
Придумайте название анкеты – это ее заголовок. Если нужно, напишите описание. Теперь выберите любой элемент в меню и кликните по нему – он появится в анкете.
Добавьте новый вопрос
Всего доступно 11 элементов:
- Список с одним ответом.
- Список с несколькими ответами.
- Развернутый ответ.
- Короткий ответ.
- Шкала.
- Сетка.
- Время.
- Дата.
- Текст (это не вопрос).
- Локация.
- Новый раздел.
Не забудьте написать комментарий к вопросу. Если нужно, поставьте галочку «Обязательный» – без этого пункта человек не сможет отправить анкету.
Отметьте вопрос, как обязательный
Сохраните анкету и откройте настройки.
Зайдите в настройки
Здесь вы можете написать автоматическое сообщение, которое будут получать подписчики, заполнившие анкету.
Если в сообщение вставить ключ {user.first_name} – то вместо него человек увидит свое имя.
Не забудьте поставить галочку напротив «Отправлять сообщение», иначе подписчики ничего не получат.
Поблагодарите человека за то, что он потратил время на анкету
Поставьте галочку «Оповещать администраторов о новых ответах», чтобы приложение присылало уведомления, как только кто-то заполнит анкету. Укажите ссылки на страницы администраторов, которые должны получать уведомления. Максимум – 8 человек.
Напишите, кому отправлять уведомления. Если в числе получателей будете вы, нажмите «Добавить меня»
Если вам нужен только один ответ от каждого подписчика, поставьте галочку «Запрещать пользователям повторно проходить анкету». Не забудьте сохранить настройки.
Все, анкета готова к употреблению.
Чтобы подписчики не могли заполнять анкету, отключите ее.
Кликните по ползунку «Состояние»
Сделайте анонс анкеты в ленте. Кликните по этому значку, чтобы получить прямую ссылку.
Нажмите – и ссылка попадет в буфер обмена
Теперь вставьте ее в пост, напишите призыв и подберите картинку. Кнопка появится автоматически.
Напишите продающий текст или наймите копирайтера
Результаты смотрите в настройках приложения. Если хоть кто-то заполнил анкету, под ее названием появится ссылка «Статистика».
Откройте статистику анкет
Здесь видно все ответы, ссылки на страницы людей и время заполнения. Вы можете их удалять, если уже неактуально, – все сразу или по одному. Или выгрузить в CSV-формате.
Имя и страницу видно и так – это можно не спрашивать
Тесты
Что это? Обычные тесты. Человек отвечает на вопросы, получает баллы. Результат зависит от количества набранных баллов.
Вот как это выглядит
Как можно использовать:
- Для развлечения – узнай, кто ты из My Little Pony.
- Для проверки знаний – например, учеников, прошедших ваш курс.
- Как часть воронки продаж – показать человеку, что он ничего не знает, а потом продать свой курс.
Тесты анонимные – админы не могут посмотреть, кто сколько баллов набрал. Зато результатами можно поделиться: запостить на стене или отправить личным сообщением.
Как работать? Откройте тесты и зайдите в «Управление приложением». Нажмите «Создать тест», чтобы открыть конструктор.
Создайте новый тест
Выберите формат тестов и нажмите «Создать». Описания читайте в самом приложении.
Создадим тест с кнопками и правильными ответами
Придумайте заголовок и описание к тесту. Нажмите «Добавить вопрос».
Добавьте новый вопрос
Напишите сам вопрос и добавьте несколько вариантов ответа (если у вас тест с кнопками). Назначьте количество баллов за каждый ответ или укажите, какой из них правильный.
Создаем тест для маркетологов
Не забудьте прикрепить изображение к вопросу. Это может быть декорация, подсказка или часть вопроса (кто на картинке?).
Добавьте еще несколько вопросов и оформите результаты.
Нажмите на «Результаты теста»
Приложение подсчитает, сколько баллов можно набрать в вашем тесте. Распределите их по разным вариантам. Нажмите «Добавить результат».
Добавьте вариант результата
Напишите заголовок и описание, прикрепите картинку. Укажите количество баллов, которое нужно набрать, чтобы увидеть этот результат.
Оформите результаты теста
Готово, сохраните тест и включите его в настройках.
Выключенный тест никто не увидит
Подписчики увидят тест, если откроют приложение в сообществе. Чтобы увеличить охват – сделайте анонс на стене.
Когда появится хоть один ответ, откроется доступ к статистике. Там можно посмотреть, сколько человек прошли тест и как они отвечали.
Статистика ответов
Голосования
Что это? Возможность узнать мнение подписчиков посредством опроса.
А можно спросить, например, какой вариант дизайна шапки больше нравится пользователям
Как работать? Для начала перейдите в режим редактирования.
Перейдите по ссылке
Теперь введите название опроса и варианты, за которые нужно голосовать. Это может быть не только текст, но и ссылка, картинка или видео из «ВКонтакте».
Можно сделать голосование доступным только подписчикам и разрешить повторное голосование
Опрос можно создать только один. Картинки лучше загрузить, иначе будет отображаться вот такая шняга:
Чтобы вставить картинку с компьютера, просто загрузите ее в свой альбом и скопируйте ссылку
Конкурсы
Что это? Самый быстрый и простой способ определить победителя конкурса во «ВКонтакте».
Как работать? Вставьте ссылку на конкурс, введите число победителей, выберите условия и определите (если победителей несколько), будут они отображаться по очереди или все сразу.
Нажмите на синюю кнопку, и приложение само выберет победителя
Впостер – анонимные сообщения
Что это? Штука, которая позволяет пользователям отправлять анонимные посты в паблик.
Вот как выглядит эта штука
Как работать? Авторизоваться, принять условия и перейти в настройки приложения.
Что тут можно делать:
- Создать описание – оно будет выводиться над полем, где пользователь будет вводить текст сообщения. Можно поместить туда какую-то важную информацию или предупредить постеров, чтобы не флудили.
- Сделать сообщения платными и назначить за них цену.
- Активировать фирменный vk-шный дизайн формы.
- Установить фотоподпись. Ссылка на картинку вставляется в соответствующем поле.
- Поместить виджет с последним отправленным сообщением на страницу сообщества.
- Запретить или разрешить пользователям прикреплять файлы мультимедиа, документы и опросы (галочка активирует или дезактивирует все сразу, а не по отдельности).
- Отключить или включить отображение рейтинга (бесполезная ерунда) и количества отправленных сообщений (в принципе, тоже).
- Прикрепить хештеги.
- Разрешить или запретить публикацию без модерации.
- Изменить срок хранения сообщений в отложенных.
- Ввести фильтр на неприличные или какие-то другие слова.
По умолчанию приложение устанавливает свою фотоподпись, и опубликованные сообщения выглядят примерно так:
Фотоподпись можно отключить вообще или установить что-то более оригинальное
Все записи попадают в «Отложенные» и хранятся там установленный в настройках срок. Лучше ставить срок побольше, чтобы успеть проверить пост до публикации.
Чат «ВКонтакте»
Что это? Чат, в котором могут общаться подписчики и администраторы сообщества. Выглядит, как конференция, но функций побольше.
Вот как это выглядит
Кому это надо:
- Сообществам по интересам.
- Сервисам знакомств.
- Любым группам – для общения модераторов и админов.
Как работать? Просто откройте и начните что-то писать.
В чате можно:
- Лайкать посты.
- Упоминать участников – кликните на реплику или напишите @ID_участника.
- Удалять сообщения.
- Вставлять смайлы.
- Добавлять картинки и фееричные сообщения.
Удиви всех в чате за 63 рубля!
Нельзя:
- Добавлять стикеры.
- Вставлять видео, аудио и вообще любые файлы кроме картинок.
Чат можно настроить. Для этого есть соответствующее меню справа.
Вообще меню находится ниже, но при нажатии немного сдвигается кверху
В разделе «Общие настройки» есть несколько важных пунктов.
Доступ в чат может быть:
- открыт для всех;
- открыт для всех, но общаться могут только подписчики;
- открыт только для подписчиков.
Отправку фотографий тоже можно ограничить и сделать доступной только руководителям.
Далее по пунктам:
- Тема чата – заголовок вверху.
- Видео-трансляция – ссылка на видео на «Ютуб». Оно автоматически проигрывается, когда человек входит в чат.
- Текст в футере – какая-то важная информация, пожелания или правила, размещаемые под чатом.
После ввода темы чата и вставки видео не забывайте нажимать Enter, иначе ничего не добавится
Откройте раздел «Руководители». Добавьте админов, чтобы они могли удалять посты и банить нарушителей спокойствия.
В разделе «Черный список» можно заблокировать людей, чтобы они не могли писать в чат или вообще не имели к нему доступ.
В «Фильтре сообщений» можно включить фильтры по нецензурным и ключевым словам. А еще запретить публиковать ссылки в чате. Чтобы спамеры не лезли.
А вообще подробнее почитать и посмотреть ролики про возможности чата можно разделе «Уголок админа».
Подробные инструкции не дадут вам запутаться во всех опциях и настройках
Сбор средств
Пожертвования
Что это? Это сбор денег с ваших подписчиков. Вы указываете свои кошельки «Яндекс», «Киви», PayPal и Cloudpayments (только для юрлиц), а люди могут помочь проекту.
Так это выглядит со стороны подписчиков
Хорошо подходит для:
- Сообществ по интересам – наука, игры, приколы.
- Благотворительных групп и мероприятий.
- Краудфандинг-проектов.
- Стримеров и блогеров.
Как работать? Откройте приложение и нажмите «Настроить форму». Если вы зашли в первый раз, настройки откроются автоматически.
Сделайте описание – оно поддерживает разметку Markdown.
Напишите, на что собираете деньги
Укажите номера кошельков от платежных систем, придумайте надписи на кнопках, напишите заголовки. Для «Яндекса» можно указать сумму по умолчанию.
Остальные платежки настраиваются так же
Сохраните изменения и не забудьте рассказать подписчикам о новом способе помочь проекту.
Переводы
Что это? Еще одно приложение, где можно собирать средства с подписчиков.
Вот такая страничка будет видна тем, кто решит перевести деньги
Как работать? Перейдите в «Управление приложением», задайте цель сбора средств и способы приема платежей.
Жмем на ссылку сверху
Полученные переводы можно посмотреть в соответствующей вкладке
В последней вкладке можно установить виджет на страницу. Вот как он будет выглядеть:
Виджет привлекает больше внимания
Цели
Что это? Приложение с функциональностью краудфандинговой платформы внутри «ВКонтакте». Не нужно создавать проект на сторонней площадке – подключите его к сообществу.
Примерно так можно презентовать проект подписчикам
Как работать? Создайте цель, а затем новый проект.
Первым делом жмем «Создать цель»
Теперь добавьте информацию о проекте, последовательно проходя по всем вкладкам.
Стандартная процедура заполнения все требуемых полей
Вы можете рассказать о своей цели подробнее, привлекая к ней больше внимания. Во вкладке «О проекте» можно загружать фото и видео к описанию проекта.
Строки текста, фото и видео добавляются отдельными блоками
Самых щедрых спонсоров можно поощрять подарками.
Придумайте вознаграждения для спонсоров, чтобы получать больше донатов
Осталось подключить платежи в соответствующей вкладке и настроить внешний вид. После этого можно спокойно принимать платежи.
Статистику по проектам можно посмотреть на главной странице приложения.
Можно запускать несколько проектов одновременно
Пончик
Что это? Многофункциональное приложение для приема донатов.
Когда поступят первые донаты, этих несчастных лиц не будет
В настройках можно изменить внешний вид виджета, задать минимальный размер доната, отредактировать описание и надпись на кнопке, задать отображение топа донатов и многое другое.
Можно оформить форму сбора пожертвований на свой вкус
В разделе «Краудфандинг» можно добавить проект, и тогда на главной будет отображаться шкала сбора.
Шкала не всегда нужна, но если есть конкретная цель, очень полезна
Но здесь не получится создать полноценное описание, как в приложении «Цели» – функциональность ограничена добавлением суммы, даты окончания сбора и вознаграждений.
Если опубликуете кампанию, изменить ее будет нельзя
Приложение также позволяет создать виджет и поместить его на видное место.
У виджета много настроек, можно поэкспериментировать с внешним видом
Есть несколько вариантов того, что будет отображаться в виджете:
- Шкала – прогресс сбора средств.
- Текст – призыв к действию.
- Список – донаты или вознаграждения в виде списка.
- Плитка – донаты или вознаграждения в виде плитки.
- Обложки – вознаграждения в виде списка на фоне обложек.
Так выглядит виджет со списком последних донатов
Донаты
Что это? Простое и удобное приложение для сбора донатов.
Приложение обращается персонально к каждому пользователю
Как работать? Откройте приложение и перейдите в «Панель управления».
Доступно пять способов приема оплаты: банковские карты, QIWI, Webmoney, «Яндекс.Деньги» и счет мобильного телефона.
В принципе, настройки здесь практически не отличаются от предыдущих приложений. Можно настроить отображение формы оплаты и списка донатов.
Приветствие можно написать свое
А также создать полноценное описание проекта (как в приложении «Цели»).
Сделайте привлекательное описание
Неудобство состоит в том, что фото с компьютера загрузить нельзя – только указать ссылку, причем именно с vk.com. Вознаграждения спонсорам тут тоже установить не получится.
Виджет приложения доступен в трех вариантах: краудфандинг (шкала прогресса), донаты в виде списка и донаты в виде плитки.
Кроме того, тут тоже можно настроить вывод донатов в шапку, как в приложении «Пончик». Для их отображения тут есть дополнительные настройки.
Тут можно поработать над дизайном шапки
Если вам нужно, чтобы приложение оповещало вас о поступлениях, настройте уведомления в соответствующей вкладке.
Донаты в шапку
Что это? Простенькое приложение для сбора донатов и отображения их в шапке сообщества.
Форма минималистичная и без изяществ
Как работать? Настроек здесь минимум. В разделе «Основное» введите короткий текст, который будет показываться подписчикам, и минимальную сумму пожертвования.
Если хотите принимать донаты автоматом, поставьте галочку напротив «Одобрять донаты без проверки»
В разделе «Обложка» можно задать цвет текста, поменять рисунок в шапке и выбрать вариант отображения донатов. Можно эту опцию вообще отключить, если вам нужен только сбор денег.
Выберите «Не отображать донаты», если эта фишка вам не нужна
Помощники для бизнеса
Заявки
Что это? Это смесь анкет и CRM. Вы создаете бланк заявки, подписчики ее заполняют, менеджер обрабатывает заказ.
Так видит заявки менеджер
Приложение пригодится:
- Интернет-магазинам «ВКонтакте».
- Фрилансерам.
- Консультантам.
- Тренерам и коучам.
Короче: любому, кто продает свои услуги через группу «ВКонтакте».
Как работать? В отличие от Анкет, в Заявках можно создать только одну форму. Подписчики открывают приложение – и сразу оформляют заказ.
Откройте приложение и зайдите в настройки.
Откройте «Настройки приложения»
Перейдите на страницу конструктора форм.
Нажмите на кнопку «Форма»
Здесь все, как в Анкетах – пишете заголовок и описание, добавляете вопросы и блоки текста.
Создайте форму заказа
Откройте настройки и напишите сообщение, которое получит клиент после оформления заказа. Настройте уведомления – чтобы не пропустить новую заявку.
Все как в приложении «Анкеты»
Чтобы работать с заказами, откройте страницу «Заявки» в настройках приложения.
В каждом заказе указаны ответы покупателя, его страница «ВКонтакте», дата заполнения, порядковый номер и статус. Новый заявки получают статус «Новый».
У нас 2 заказа
Чтобы поменять статус, кликните по нему и выберите новый. Можно использовать стандартные или сделать свои.
Обработали заявку – поменяйте статус
Увидели заказ и начали готовить товар к отправке – поставьте статус «Обработан». Отправили – «В пути». Все пришло – «Доставлен». И так далее. Сами разберетесь.
В настройках таблицы укажите, какие колонки вы хотите видеть. Там есть все ответы на вопросы из анкеты и разные данные, которые может собрать «ВКонтакте».
Настройте таблицу, чтобы с ней было удобно работать
Форма сбора заявок
Что это? Удобный и простой в использовании визуальный конструктор форм.
Как работать? Откройте приложение и нажмите «Добавить форму». Откроется конструктор с минимумом опций и предпросмотром.
Можно легко создать стандартную форму подписки
Форма создается в несколько шагов:
- Пишете заголовок и описание. Загружаете собственную обложку при необходимости.
- Отмечаете галочками те данные, которые хотите получить от пользователя.
- Вставляете ссылку на политику конфиденциальности (обязательный шаг).
- При желании пишете текст, который будет показан после отправки формы, и вставляете ссылку на сайт/сообщество.
- В настройках можно запретить повторное заполнение формы, включить уведомления и вставить код пикселя для сбора пользователей, которые открывали форму.
Это все, никаких дополнительных настроек и опций у приложения нет. После создания форма появится в списке, и ее нужно будет активировать. В столбце «Заявки» будут храниться xls-файлы с данными пользователей, заполнивших форму.
Справа расположены кнопки, с помощью которых можно скопировать и удалить форму, а также получить на нее ссылку
Виджета у приложения нет, но можно размещать формы прямо в записях, в том числе рекламных, просто вставляя ссылки на них.
Картинку можно загрузить любую
Запись на прием
Что это? Самое простое и удобное приложение во «ВКонтакте», где пользователи могут записаться на услуги.
Перечень услуг и информация о компании будут показываться пользователю при запуске
Как работать? Добавьте услуги.
Во вкладке «Услуги» нажмите «Добавить новую услугу»
Заполните все поля.
Например, так
Услуг может быть несколько, все они будут показываться при запуске приложения.
В разделе «Описание компании» можно добавить основную информацию, которая будет показываться в футере, и выбрать режим работы. На его основе пользователи смогут бронировать услуги.
На всякий случай оставьте больше данных о компании
Установить минимальный временной отрезок записи можно «Настройках». Здесь же вы можете написать шаблон сообщения, который будет отправляться пользователю после записи, создать дополнительное поле для ввода информации, ограничить число одновременных записей, включить оповещения и установить виджет.
Настроек мало, все просто
Виджет с услугами выглядит вот так:
Виджет намного заметнее приложения и привлекает больше клиентов
Как только появятся первые записи, их можно будет увидеть в таблице:
Все поступившие заявки заносятся в таблицу
Интерфейс напоминает тот, что мы уже видели в приложении «Заявки». Функциональность тоже похожа. Статусы здесь устанавливаются аналогичным образом.
Бронирование
Что это? Система онлайн-бронирования услуг с большим набором готовых шаблонов для владельцев бизнеса.
При открытии приложения появляется календарь для бронирования
Пользователь может добавлять заказы в корзину и использовать промокоды
Как работать? Зарегистрируйтесь или войдите, нажмите «Создать ресурс» и выберите подходящий шаблон.
Шаблоны доступны практически на все случаи жизни
В готовых шаблонах есть варианты для разных бизнесов. Например, выберем велопрокат.
Есть несколько вариантов аренды на выбор
Нажмите «Создать из шаблона», чтобы использовать его для своих целей.
Все поля сопровождаются подсказками, но я их убрала
Информация, в том числе тарифы, уже заполнена, но ее можно поменять на свою. Название услуг тоже можно менять. В моем примере цифра «4» явно лишняя.
Общее число участников в данном случае – количество доступных велосипедов
Когда все готово, жмем верхнюю кнопку «Создать». Тут же нам предложат создать виджет и посмотреть, как он будет работать.
В разделе «Конфигурация» можно добавлять новые проекты и виджеты.
На главной странице можно посмотреть статистику по заказам
В этом разделе можно добавить новые ресурсы, виджеты и изменить настройки профиля
Приложение довольно сложное, опций очень много, и рассмотреть каждый нюанс в рамках этой статьи не получится. Советую посмотреть подробную видеоинструкцию от разработчика, которая поможет разобраться в работе приложения.
Онлайн-запись YCLIENTS
Что это? CRM с аналитикой, товарами, записью, расчетными ведомостями, у которой есть приложения для «ВКонтакте». Также работает в мобильном приложении и на сайте. Стоит 1000 рублей в месяц.
Вы подключаете приложение к своему аккаунту, настраиваете запись. Подписчики записываются на прием – вы видите это в личном кабинете на сайте CRM.
Так это видят ваши клиенты
Приложение будет полезно любой компании.
Как работать? Откройте приложение и зарегистрируйтесь.
Зарегистрируйтесь в Yclients
Перейдите на сайт, создайте страницу своей компании и пополните баланс. Затем свяжитесь с менеджером Yclients – он расскажет, что делать дальше.
DIKIDI Online
Что это? Приложение сервиса DIKIDI, позволяющее осуществлять запись в салоны красоты непосредственно во «ВКонтакте».
Как работать? Чтобы пользоваться приложением, необходимо иметь учетную запись на сайте DIKIDI. Если у вас ее нет, придется зарегистрироваться.
Если вы уже пользуетесь сервисом, просто поищите свою компанию в списке
После регистрации нужно будет заполнить все необходимые данные и добавить услуги. Сам сервис предоставляет большой набор функций и позволяет полностью автоматизировать работу салона. Приложение же ограничивается только возможностью онлайн-записи.
Так выглядит онлайн-запись для клиента
Все данные будут поступать из сервиса в приложение, и для записи на услуги не придется перенаправлять пользователей на сторонний сайт.
Мой Класс
Что это? Функциональность сервиса «Мой Класс» в vk-приложении. Отличный помощник для образовательных учреждений.
Без регистрации тут ничего не сделать
Как работать? Зарегистрироваться в CRM «Мой Класс», если вы еще ни разу не пользовались системой, и привязать аккаунт к приложению. Как это сделать, читайте в инструкции. Там же показаны основные шаги по настройке приложения.
uCalc – калькуляторы и лид-формы
Что это? Конструктор калькуляторов и лид-форм для бизнеса во «ВКонтакте».
Как работать? Зарегистрируйтесь (можно войти через VK и ввести e-mail) и создайте новый проект. Форму или калькулятор можно собрать с нуля или использовать шаблон.
Проект можно создать с нуля или на основе шаблона
Какой вариант вы бы ни выбрали, приложение перенаправит вас на сайт uCalc. В первом случае – в визуальный редактор форм. Во втором – в каталог шаблонов.
Огромный выбор виджетов для сайтов и сообществ самых разных тематик
Для готовых шаблонов тоже доступен визуальный редактор, в котором можно изменить как внешний вид, так и функциональность виджета.
Можно изменять имеющиеся элементы формы и добавлять новые из меню слева
Чтобы заставить виджет работать, переключитесь в режим «Формула»
Список созданных проектов будет отображаться в приложении. Вы можете сделать активным только один из них – он будет показываться пользователям при открытии приложения.
Здесь же можно смотреть статистику по каждому виджету
Когда пользователь откроет приложение, он увидит вот такую красивую форму/калькулятор
Сам сервис платный, подписка стоит от 4 $ в месяц. Бесплатный пробный период длится 14 дней.
Статус Заказа
Что это? Оповещение пользователей о смене статуса их заказов посредством сообщений VK.
Плюс приложения в том, что такие уведомления дешевле стандартных СМС-сообщений, к тому же у покупателей появляется возможность обратной связи.
Вот так выглядят оповещения
Приложение работает с тремя CRM:
- InSales;
- 1C-Битрикс;
- Retail CRM.
Если у вас собственная CRM, у разработчиков есть решение и для таких случаев.
Как работать? Запустите приложение, выберите свою CRM и подключите ее.
Выберите нужную CRM
После интеграции вам будут доступны настройки приложения.
Настроек не так много, запутаться сложно
Чтобы изменить шаблонный текст статусов заказов, нажмите «Настроить».
Блок с часто используемыми ставками очень полезный – не нужно вбивать переменные вручную
Отзывы
Что это? Приложение, в котором можно оставлять отзывы о компании и публиковать их на странице сообщества.
После запуска приложения пользователь сразу сможет оставить свой отзыв и почитать чужие
Как работать? Зайдите во вкладку «Настройки». Там всего несколько опций. Вы можете:
- Установить виджет в сообщество. Он доступен в двух вариантах: показывается один отзыв или три.
- Включить или отключить уведомления о новых отзывах и ответах на них.
- Загрузить ранее полученные отзывы в приложение.
Еще можно установить виджет на сайт
Чтобы отзыв отобразился в виджете, нажмите вот на этот плюсик:
Тут же можно и ответить на отзыв
После этого обновите отзывы в разделе «Настройки».
Отзывы могут появиться не сразу, запаситесь терпением
Вот так выглядит виджет без отзывов:
Стандартный призыв к действию
А вот так – после публикации первого отзыва и обновления виджета:
Позитивчик
Анонимные отзывы в этом приложении публиковать нельзя.
Вакансии
Что это? Доска объявлений для поиска сотрудников. Вы создаете вакансию, подписчики откликаются и пишут резюме. Вы выбираете кандидатов и пишите или звоните им.
Так видят вакансии ваши подписчики
Приложение пригодится любым компаниям. Можно найти постоянного сотрудника или специалиста на проект.
Как работать? Для начала нужно зарегистрироваться в приложении Emny.
Если уже зарегистрированы, жмите соответствующую кнопку
Нажмите на синюю кнопку, чтобы добавить вакансию.
На главной странице можно добавлять новые вакансии и редактировать существующие
Заполните анкету. Укажите название должности (это будет заголовок), город, зарплату, график работы и сделайте описание. Внизу отметьте согласие с правилами сервиса и нажмите «Далее».
Адрес нужно выбрать из подсказок – важно, чтобы сервис его распознал
Следующие два шага описывать не буду – разберетесь сами. А вот последний интереснее: здесь вы можете выбрать, где будет публиковаться вакансия. Можно опубликовать только у себя, а можно – в общем каталоге вакансий и/или региональных сообществах Emny.
Можно не ограничиваться только своим пабликом и отправить вакансию в общий каталог
Если вакансию нужно удалить или отредактировать, достаточно открыть меню справа.
Помимо редактирования и отправки в архив есть еще несколько полезных опций
Мероприятия
Афиша
Что это? Простейшее приложение для публикации мероприятий в группе.
Так отображаются опубликованные мероприятия
Как работать? Нажмите на кнопку «Добавить мероприятие» и заполните все необходимые поля.
Главное – заполнить поля, отмеченные звездочкой
Еще вы можете вывести афишу прямо на страницу с помощью виджета:
Вот такой симпатичный блок с событиями
Расписание мероприятия
Что это? Приложение, с помощью которого можно оформить расписание какого-нибудь масштабного (одного) мероприятия. Например, конференции с большим количеством участников, которая продлится несколько дней.
Примерно так выглядит оформленное расписание мероприятия
Как работать? Запустите приложение и нажмите на единственную кнопку, чтобы создать новое мероприятие.
Тут без вариантов – жмем «Создать мероприятие»
Сперва введите данные о мероприятии и загрузите обложку.
Ниже можно также установить напоминания о мероприятии и указать какие-то дополнительные сведения
Теперь нужно будет оформить непосредственно само расписание. Для этого в настройках есть деление на секции и дни. Если мероприятие длится несколько дней, просто добавьте столько дней, сколько нужно. То же самое касается секций.
В одной секции может быть и несколько событий, не как в примере
Можно установить виджет, но в сообществе он будет смотреться немного не в тему – не отобразится ни обложка, ни описание события.
Расписание в виде виджета
Поэтому виджет больше подойдет для сообществ, посвященных конкретному мероприятию или событию.
Билеты на TimePad
Что это? Приложения для продажи билетов в сообществах «ВКонтакте». Вы создаете событие на сайте Timepad и подключаете его к сообществу. Подписчики заходят и покупают билеты прямо «ВКонтакте».
Продаем входные билеты по 100 рублей
Приложение пригодится организаторам:
- Концертов.
- Конференций.
- Вебинаров и обучающих курсов.
Чтобы продавать билеты, вы должны заключить договор с сайтом Timepad. Сервис берет комиссию за услуги.
Как работать? Перейдите на сайт Timepad и нажмите «Опубликовать событие». Зарегистрируйтесь.
Регистрация на сайте
Если вы на сайте впервые, нажмите «Опубликовать событие». Если уже работали – откройте раздел «События» и нажмите «+ Создать событие».
Создайте новое событие
Заполните анкету. Укажите название, краткое и подробное описание, дату и адрес события. Если пользуетесь сервисом впервые, заполните анкету с юридической информацией. Загрузите изображение для афиши и нажмите «Продолжить».
Заполните анкету и перейдите к следующему шагу
Теперь заполните анкету регистрации. Сделайте описание и добавьте поля, которые нужно заполнить.
Второй шаг – анкета регистрации
Создайте билеты, назначьте цены, укажите лимиты. Если у вас несколько тарифных планов – нужно несколько билетов. Можно создать билеты с рассадкой – человек покупает определенное место в зале.
Третий шаг – создание билетов
В конце укажите категорию мероприятия, выберите ограничения по возрасту, вид страницы и задайте настройки приватности. Нажмите «Опубликовать» – и все готово.
Последний шаг – настройки приватности
Вы попадете на страницу мероприятия. Скопируйте ее ссылку, откройте приложение в своем сообществе и вставьте ссылку в поле «Адрес на TimePad».
Подключите мероприятие к сообществу
Готово! Осталось заключить договор и можно продавать билеты. Не забудьте рассказать подписчикам о новом удобном способе записаться на мероприятие.
Продаем билеты на вебинар по маркетингу
Купить билет
Что это? Приложение сервиса «Радарио», которое позволяет продавать билеты на свои мероприятия прямо во «ВКонтакте».
Как работать? Войдите, используя данные от личного кабинета на сайте «Радарио», или зарегистрируйтесь.
Перейдите по ссылке, чтобы завести аккаунт и начать пользоваться сервисом
Описание самого сервиса заслуживает отдельной статьи, поэтому тут я его описывать не буду. Если вы уже с ним работаете, то разобраться в функциональности vk-приложения будет несложно.
InSearch App
Что это? Поиск компании для похода куда-либо. Будет полезно организаторам мероприятий: для многих наличие компании – обязательное условие посещения какого-то места или события.
Пользователю достаточно нажать «Хочу пойти», чтобы попасть в список
Как работать? Создайте мероприятие. От вас потребуется только название, место проведения и дата и время.
Заполняется в два счета
Теперь пользователи смогут подавать заявки на участие и объединяться. Событий можно создавать сколько угодно. Все они будут отображаться при запуске приложения.
Конструкторы виджетов
Виджет в сообществе
Что это? Примитивное приложение для создания приветственного виджета, с которым разберется даже ребенок.
Минимум возможностей, зато можно быстро состряпать виджет
Как работать? Выберите нужный стиль (доступно 4 варианта) и кликните на текст, чтобы отредактировать его. Кстати, разработчики добавили полезную фишку – можно показывать разный текст мужчинам и женщинам.
При редактировании текста учитывайте, что количество символов ограничено
Осталось лишь нажать «Установить виджет». Сверху есть подсказки, если что-то вдруг останется непонятным.
LiveWidget
Что это? Еще один конструктор простейших виджетов.
Вся функциональность представлена на одной странице, поэтому интерфейс выглядит запутанным. Это не страшно, потому что при первом запуске вы увидите инструкцию. В принципе, если потратить время на тестирование возможностей, можно обойтись и без нее.
После закрытия инструкции появится вот такая страничка, состоящая из трех основных блоков: справочная информация, редактор виджета и предпросмотр.
Не забудьте прочитать информацию сверху
Как работать? Чтобы понять, за что отвечает каждое поле, просто начните вводить текст. Изменения мгновенно отобразятся в окне предпросмотра виджета.
Иконку можно загрузить свою – с помощью кнопки в верхнем меню. Там же расположена кнопка, с помощью которой можно сменить тип виджета (доступно 8 видов).
В общем, разобраться несложно, нужно лишь потратить немного времени. Поэтому углубляться не будем и пойдем дальше.
Конструктор виджетов
Что это? Платный конструктор виджетов с набором бесплатных шаблонов.
Как работать? Нажмите «Создать новый виджет» и выберите нужный шаблон. В бесплатном режиме доступно 9 шаблонов.
Нажмите на кнопку в центре, чтобы начать работу
Премиум-доступ стоит 999 рублей в год. Он увеличивает количество элементов в виджетах и расширяет набор шаблонов до 15. Виджеты, доступные по подписке:
- Компактный список (с заголовками, иконками, текстом и кнопками).
- Отзывы.
- Список именинников.
- Список друзей (в виде плитки – по 3 человека).
- Рейтинг постов.
- Криптовалюты.
Редактировать виджеты просто – щелкайте по тексту и в открывшемся меню вписывайте свой.
С фотографиями то же самое – щелкаете на них и загружаете свои в открывшемся меню
Когда виджет готов, активируйте его, нажав на кнопку «Посмотреть и установить виджет».
Spycat – виджеты для продаж
Что это? Платный сервис, в котором можно создавать виджеты на основе готовых шаблонов и выбирать целевую аудиторию для их показа.
Доступны два типа виджетов:
- Для продаж – акции, скидки, персональные предложения, рекомендации, отзывы, клиенты.
- Для навигации – меню в сообществе, местоположение и режим работы магазинов, расписание мероприятий, подписка на рассылки.
Как работать? Нажмите «Создать виджет» и выберите подходящий вариант в каталоге.
Нажмите «Выбрать» напротив подходящего варианта
В удобном визуальном режиме можно подстроить виджет под свои нужды: изменить надписи, загрузить собственные картинки и т. д.
Можно добавлять дополнительные элементы, а также подвал виджета
В правом меню «Аудитория» можно настроить показ виджета на определенную ЦА. Но в бесплатном тарифе эта возможность недоступна.
Опубликовать созданный виджет тоже не получится: вас перекинет на страницу выбора тарифа. На данный момент цены такие:
Таргетинг доступен только в бизнес-версии приложения
Хамелеонус – квизы и виджеты
Что это? Приложение для создания виджетов и квизов с платными и бесплатными возможностями.
Как работать? Нажмите «Создать виджет».
На открывшейся страничке введите название, щелкните на понравившийся вариант и нажмите на кнопку «Создать виджет» (в самом низу).
Доступно 8 видов
Далее вы сможете создать несколько вариантов выбранного виджета для тестирования. Но в бесплатном тарифе доступен только один вариант, а таргетинг ограничивается делением аудитории по половому признаку.
В остальном все тут практически так же, как в ранее рассмотренных конструкторах. Но нужно время, чтобы разобраться.
В настройках виджета задается его внешний вид
Если активировать пробный бесплатный период, который предоставляется буквально на пару дней, можно получить больше возможностей для таргетинга.
Нацеливаться на нужную аудиторию на платном тарифе проще
Продление тарифа обойдется в 210 рублей за 3 месяца. Есть еще один – за 1300 рублей. Он отличается отсутствием ограничений на количество вариантов квизов. Квизы – это уже немного другая история, очень полезная для SMM-щиков. Разобраться в том, как с ними работать, поможет подробная инструкция от разработчиков.
Разное
Поделиться сообществом
Что это? Набор кнопок разных соцсетей, с помощью которых пользователи смогут быстро опубликовать ссылку на ваше сообщество.
Доступны практически все популярные соцсети
Как работать? Вам ничего, кроме установки приложения в сообщество, делать не нужно. Делиться ссылками будут уже сами пользователи.
Приложение поддерживает:
- «ВКонтакте»;
- Facebook;
- Twitter;
- «Одноклассники»;
- «Мой мир»;
- LiveJournal;
- LinkedIn;
- Tumblr;
- Pinterest.
Приложение скорее удобно для мобильных пользователей. Для десктопных практически не несет пользы, так как проще поделиться ссылкой вручную. Большой минус приложения в том, что ссылки выглядят неприглядно – к ним нельзя добавлять картинки.
Анонимные новости и отзывы
Что это? Очень удобная вещь для СМИ и информационных пабликов, где пользователи могут добавлять свои новости или просто посты по теме и получать за это вознаграждение. В принципе, подходит и для бизнес-пабликов – кроме новостей можно писать отзывы.
Вот так выглядит профиль новоиспеченного журналиста – пользователя, открывшего приложение
Как работать? Откройте верхнее меню и выберите нужный раздел, чтобы посмотреть свежие отзывы или новости.
Раздел «Сообщество» доступен только админам
Новостей может появляться много, поэтому в разделе предусмотрен поиск.
Нажмите на любую новость, чтобы посмотреть и опубликовать ее
К отзывам можно писать комментарии и делать их публичными – доступными всем.
Не делайте так
В разделе «Рейтинг» можно связаться с авторами и заплатить им вознаграждение.
Здесь отображаются все авторы в порядке убывания рейтинга
В меню «Сообщество» можно задать темы и фильтры новостей. В бесплатной версии доступна только одна тема.
На количество фото тоже накладываются ограничения
Модератор
Это обычное приложение «ВКонтакте», а не для сообществ. Но оно нужно любому SMMщику, администратору и владельцу бизнеса.
Что это? Приложение, которое отслеживает комментарии, сообщения и новые посты в сообществе. Вы подключаете свое сообщество, добавляете модераторов – и они видят все, что происходит в группе.
Зачем нужно:
Отслеживать лиды. Кто-то спросил «Сколько стоит?» в комментах к одной из 1000 фотографий – а вы сразу увидели.
Находить грязь. Если спамер напишет фигню под постом годовой давности, вы тоже это увидите.
Смотреть, кто добавился и удалился.
Как работать? Откройте страницу приложения и нажмите «Запустить».
Установите приложение
Укажите ссылку на ваше сообщество.
Скопируйте ссылку на свою группу
Перейдите в раздел «Управление сообществом» → «Работа с API» → «Callback API» и скопируйте значение поля «Строка, которую должен вернуть сервер». Вставьте его в в аналогичное поле в Модераторе.
Нажмите на гиперссылку, чтобы сразу открыть нужную страницу
Теперь скопируйте предложенную строку.
Скопируйте эту строку
Вставьте ее в поле «Адрес вашего сервера» на странице Callback API и нажмите «Подтвердить».
Вставьте ссылку и нажмите «Подтвердить»
Вернитесь в Модератор и нажмите «Далее». Перейдите во вкладку «Типы событий» и отметьте галочками данные, которые должно собирать приложение.
Их можно поставить и снять в любой момент
Вернитесь в Модератор и нажмите «Я поставил галочки». Все, вы добавили сообщество. Теперь на странице приложения будут появляться оповещения о новых активностях.
Оповещения
Советую добавить Модератор в меню быстрого доступа. Для этого откройте «Действия» → «Настройки» и установите галочку «Выводить ссылка в меню слева».
Откройте настройки приложения
Чтобы добавить еще одну группу, откройте меню и нажмите «Добавить сообщество».
Можно следить сразу за несколькими группами
Работаете не один – назначьте модераторов. Выберите нужное сообщество и откройте его настройки.
Сначала кликните по значку нужного сообщества, а потом открывайте меню
Пригласите нужных людей в приложение. Когда они установят Модератор, укажите ссылки на их страницы и назначьте их модераторами или редакторами.
Настройте доступ для коллег
Модератор может писать вам в личку «ВКонтакте» и в Телеграм.
Для «ВКонтакте»: Откройте раздел «Оповещения в личку ВКонтакте» и нажмите «Настроить получение уведомлений».
Настройки индивидуальны для каждого сообщества
Отметьте типы событий, о которых надо сообщать, и нажмите «Подключить уведомления». Напишите боту слово «старт», чтобы активировать его.
Для Телеграма: откройте раздел «Оповещения в Telegram» и нажмите «Добавить привязку». Выберите нужные типы событий и нажмите «Отправить боту команду». Готово.
Отменить оповещения можно на тех же страницах, где вы их подключали.
Отключите уведомления, если боты надоедают
Дезертир
Что это? Еще один маст-хэв для владельца паблика или SMM-щика. Это приложение позволяет отслеживать тех, кто недавно покинул сообщество или подписался на него. Можно даже шпионить за сообществами конкурентов и перехватывать их подписчиков.
Как работать? Приложение простое в использовании, но интерфейс не совсем интуитивно понятен. Поэтому мы записали видеоинструкцию, которая поможет разобраться с функциональностью сервиса новичку.
Как узнать, кто отписался в VK
Поиск «мертвых» участников и подписчиков
Что это? Название приложения говорит само за себя – в нем можно проверить подписчиков сообщества или группы на наличие неактивных аккаунтов. Эта информация, к примеру, может пригодиться при покупке рекламы в сообществах.
Как работать? Запустите приложение и выберите из списка нужную группу для проверки. В списке будут все группы, которыми вы управляете. Чтобы проанализировать чужую группу, выберите первый пункт.
Можно проверить любой паблик
Теперь вставьте ссылку, определите точность проверки (чем точнее, тем медленнее) и нажмите «Сканировать».
В сообществе «Текстерры» меньше 4 % «мертвецов»"
Подведем итоги
Приложения «ВКонтакте» позволяют расширить функциональность сообщества или группы практически до полноценного сайта. С их помощью вы можете продавать товары, оказывать услуги, публиковать вакансии, собирать средства и организовывать мероприятия, не покидая соцсеть. Для малого бизнеса, у которого на счету каждый рубль, решения от VK могут оказаться намного выгоднее, чем создание и поддержка сайта. Не лишними такие приложения будут для владельцев инфопабликов, групп по интересам, SMM-специалистов.
Российская соцсеть постоянно предлагает пользователям и бизнесу что-то новое. За три года количество приложений для сообществ выросло в несколько раз. Со временем их число, очевидно, только увеличится. Будем надеяться, что в будущем на просторах соцсети можно будет создавать полноценные порталы и интернет-магазины без посторонней помощи.
А какие задачи решаете с помощью приложений вы? Поделитесь в комментариях.