На самом деле и то, и другое: цели у каждого варианта разные.
Обновила Лилия Снытко
Чем эффективно видео
Видеоролик способен создать позитивный имидж компании, презентовать товар покупателям, подтолкнуть к покупке.
Преимущества видео:
- Ролик может вызывать более сильные эмоции: зритель видит спикера, а к информации, транслируемой человеком, больше доверия, чем к обезличенному тексту.
Например, ролик с речью руководителя компании повысит доверие к бренду лучше, чем его слова, воспроизведенные в тексте в виде цитаты.
- Видео наглядно демонстрирует свойства и/ или достоинства продукта. Например, ролик с приготовлением плова отлично проиллюстрирует утверждение, что «рис получается рассыпчатым».
Ольга Горшкова, Digital-директорTexTerra: «Помните рекламу 90-х? Она же легендарна! Одно мягкое яйцо из ролика Blend-a-med чего стоит… Мы повзрослели, но некоторые ролики вспоминаются чуть ли не покадрово. Сейчас точно такие же, конечно, не поймут: время не то. Но получить похожий вау-эффект современными средствами и запомниться — вполне реально.
Заказать видео — один из лучших способов познакомить аудиторию с собой и своим продуктом. Оно остается самым ярким и впечатляющим видом контента, — и так будет еще очень долго, пока не изобретут что-то принципиально новое».
Чем эффективен текст
У текста для продвижения продукта/услуги свои плюсы.
- Читать можно всегда и везде, не мешая окружающим.
- Текст загружается быстрее и экономит трафик.
- Если речь идет об инструкции или «обучалке», то с текстом работать удобнее — можно просто скопировать нужный фрагмент. В случае с видео, чтобы законспектировать какую-то важную информацию, придется потратить время: поставить ролик на паузу, поймать важные моменты и самому записать необходимую информацию.
- Профессиональный текст создать проще, чем видео. Для видео нужно не только расписать сюжет, но и снять несколько дублей и смонтировать ролик. Каждое новое действие – это еще и дополнительные расходы.
- Продвижение сайта в поисковой выдаче без текста невозможно.
- Понять полезность информации с текстом проще — пользователь может быстро пробежаться по подзаголовкам и найти актуальное для себя. В случае же с видео единственный способ — досмотреть его хотя бы до середины. Не желая тратить время, пользователь часто уходит с ресурса.
- И не стоит забывать, что для людей старших поколений (а это платежеспособная аудитория) текст — более привычная форма подачи информации.
Кому и для чего нужен видеоконтент
Многие компании понимают необходимость видеоролика о своем продукте на YouTube и других популярных платформах.
Для принятия решения — оставаться с брендом или уйти — человеку достаточно нескольких секунд. Поэтому трендом в 2023 будут короткие видео (Shorts). Такой формат создается быстро и бюджетно. Помочь привлечь внимание аудитории к shorts-роликам, наполненным подборкой научных фактов, поможет юмор или небольшая интрига.
Кому нужен видеоформат:
- Экспертам, коучам
Люди покупают у людей. Безликие профили никого не интересуют. Поэтому главная задача — сформировать доверие у аудитории, показать свою экспертность. Видео поможет выстроить личный бренд — эксперта после просмотра ролика начинают узнавать.
- Блоггерам, которые хотят стать миллионниками
С помощью коротких видео проще стать «своим» для подписчиков, повысить узнаваемость. Но здесь важно не перегнуть: демонстрировать каждую минуту своей роскошной жизни и отдыха — бессмысленно и уже не модно. Сейчас аудитория больше ценит искренний и полезный контент, когда блогер не пытается быть лучше (богаче), чем есть в действительности, а показывает процесс работы, может поделиться как дельными советами, так и своими ошибками, неудачами и выводами, сделанными из все этого.
- Собственникам бизнеса
С помощью короткого ролика можно показать товар, и сделать это более эмоционально, нежели это иногда возможно в тексте. Видео-ролики часто используют для вирусной рекламы. Но видео для этого должно чем-то «цеплять» аудиторию и вызывать резонанс. Реагируя на оригинальную рекламу, люди будут делиться роликом с друзьями в соцсетях. Для вовлеченности в такие видео могут провоцировать у ЦА как позитивные, так и негативные реакции (примеры таких роликов покажем ниже).
- Интернет-магазинам
Проверено, что потенциальные клиенты после просмотра видео, размещенного на карточке товара, чаще совершают покупку, поскольку начинают больше доверять продавцу. После демонстрации платья на модели, пользователю проще представить его и на себе — что тоже увеличивает вероятность оформления покупки.
Кому и для чего нужен текст
- SEO-копирайтерам
При написании текста используются ключевые фразы, которые увеличивают вероятность попадания статьи в топ. Правильный текст играет важную роль в ранжирования сайта.
- Интернет-маркетологам
Продающий текст влияет на поведенческие факторы аудитории. Читая, люди узнают в описываемом себя, свои проблемы, и соглашаются с автором. Если нарастить текст ссылками, сделать перелинковку с одних страниц на другие, это поможет управлять поведением посетителей сайта.
- Коучам, экспертам онлайн-школ
Мысль, которую хотелось бы не просто донести до ЦА, но и зафиксировать в ее сознании, стоит продублировать текстом. Хорошо, если выступление подкреплено презентацией, в которой отражены ключевые моменты речи спикера. Текст захватывает внимание всего за несколько секунд, а изложенные в нем тезисы лучше запоминаются.
Разновидности видео
Форматов видеоконтента много. Рассмотрим (и сравним с текстом) те, что чаще всего используются в маркетинговых целях.
1. Демонстрационное видео
Цель — познакомить потенциального клиента с продуктом, дать краткую информацию. Хронометраж, как правило, около 5-7 минут.
Пример
Презентация моделей бренда Xiaomi:
Видео может показать товар в динамике и в действии, тогда как текстовое описание может оказаться непонятным. Поэтому, если решите использовать вместо видео в таких целях текст, помните, что он должен больше походить на расшифровку видео (но без иллюстраций он будет менее информативным).
2. Обучающее видео
Задача показать экспертность в своем деле. Подходит для прогрева холодной аудитории для дальнейшей продажи продукта.
Пример
Ролик, обучающий проработке шейно-воротниковой зоны и плечевого пояса, работает на подготовку ЦА к покупке комплекса йоги для начинающих:
По степени информативности продающее курс видео будет более эффективно, чем текст.
3. Имиджевое
Призвано создавать определенное отношение к товару, вызывать эмоции (причем, это могут быть не только положительные эмоции, как упоминалось выше в тексте). Иногда подобные ролики становятся вирусными, запоминаются потребителям надолго и вызывают желание поделиться ссылкой на видео.
Пример
В качестве примеров, можно привести ролики МТС про услугу “Защита” с OR-Котом и компании PooPourri — про освежитель воздуха. В первом случае ставка на положительные эмоции — эксплуатируется всеобщая любовь к котам. Во втором — производитель играет на грани фола, поднимая весьма пикантную тему о том, как не попасть в неприятную ситуацию на работе, свидании или в гостях. Героиня ролика все время проводит на унитазе.
В данном случае продающими являются именно нестандартные образы и сценарное решение роликов. Текст для этого не подходит.
4. Продающее
Содержит сильное мотивационное послание, подводит зрителя к целевому действию. Уместно использование продающих инструментов, например, формулы AIDA (которая описывает поведение потребителя в процессе принятия решения о покупке, как: внимание, интерес, желание, действие) и другие.
Пример
Реклама бренда Royal Canin. Видео акцентирует внимание зрителей на проблемы котят (хрупкие кости и незрелая иммунная система) и убеждают, что для их решения необходим специальный корм. Владельцы готовы купить питание, которое гарантирует их питомцам здоровое будущее.
В этой нише текст тоже отлично работает и даже превосходит видео по отдаче и подводит человека к ожидаемому действию, о чем, в частности, в беседе с TexTerra говорил Олег Копылов, руководитель группы производства коммерческого контента «Дзена»:
«Возможность разместить только видео и получить переходы есть. Но на данный момент, в среднем по больнице, у текстов эффективность выше. Может позже ситуация изменится, но пока так».
5. Пользовательское
Рекомендации клиентов — это эффективный способ продаж. Например, видеоотзыв с распаковкой продукции — достойная альтернатива текстовому отзыву, ведь видео нельзя подделать (во всяком случае, гораздо сложнее).
Пример
Бренд LOL. Распаковка мини-игрушек коллекции Surprise,
задача ролика — вызвать бурю положительных эмоций и желание купить:
Видео от пользователя — альтернатива текстовому отзыву, но не его 100-процентная замена. Во-первых, по тексту можно быстро пробежаться глазами, заострив внимание на важных для себя моментах, тогда как видео придется просмотреть полностью. Затянутое же видео люди до конца не досмотрят (а любительские ролики, как правило, затянуты и плохо сняты).
Вывод
Видео и тест не взаимозаменяемые. Они неплохо работают в связке: текст поясняет видео или видео иллюстрирует текст. Выступая в тандеме, текст и видео могут помочь увеличить продажи продукта.
Читайте также:
20 советов по использованию видео в SMM
