Top.Mail.Ru

Наш подход бустит продажи. Вы платите за результат!

Заказать звонок
Телефон отдела продаж:
8 (800) 775-16-41
Наш e-mail:
mail@texterra.ru
Заказать услугу
Как отличить заказные отзывы: 5 признаков Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

По результатам исследования Института общественного мнения «Анкетолог», 93 % опрошенных смотрят отзывы в интернете и учитывают их при покупке. Получается, что отзывы – это мощный рычаг давления на потребителя, и маркетологи используют этот факт на полную катушку.

Мы уже писали о том, как устроена фабрика заказных отзывов. Если несколько лет назад этим занимались отдельные исполнители, то сейчас появились целые агентства, специализирующиеся исключительно на фейках. Можно заказать похвалу себя любимого «под ключ», с размещением на соответствующих площадках, мониторингом результатов, отработкой негатива и сопутствующими услугами.

Заказные отзывы

Любой каприз за ваши деньги!

Каюсь, сама грешила написанием отзывов за деньги, причем за копейки. В биржевой период жизни наваяла десятка три фейковых мнений о разных товарах и услугах через «Адвего». Добросовестно гуглила характеристики, смотрела ролики на «Ютубе» и потом вкусненько описывала детский велосипед или имплантацию зубов. Заказчики радовались и вместе с оплатой присылали комплименты моей писанине.

Сейчас немного стыдно за эти странички биографии, но тогда, как сказал кто-то из известных, «я был молод, полон сил, наивен, восторжен и чрезвычайно глуп».

Мои маркеры заказных отзывов

Когда я изучаю мнения о продукте и вижу приемы и формулировки, которые юзала почти 10 лет назад, меня пробивает на слезу ностальгии. Зато с тех пор появилась чуйка на фальшивые отзывы.

Признак первый: перечисляются не впечатления, а характеристики продукта

Отзыв напоминает типичную карточку товара. «Купила смартфон такой-то, очень довольна. Металлический корпус надежно защищает его от повреждений, камера на 12 Мп обеспечивает отличное качество снимков…» От такого за версту фонит «продающестью», а причина простая: владельцы интернет-магазинов часто доверяют написание отзывов авторам, которые работают над наполнением каталога. Им нет смысла искать нового исполнителя на небольшую и разовую задачу.

Признак второй: торчат ключевые слова

Крупные площадки вроде «Отзовика» быстро индексируются поисковыми роботами, поэтому многие заказчики отзывов стремятся их оптимизировать, добавив ключевые слова. Не каждый автор может виртуозно вписать их в текст, поэтому фразы с ключевиками в фейковых отзывах не несут смысловой нагрузки. Выглядит это так: «собрался я в Москву купить фотоаппарат Kodak» или «цена на лечение простатита в клинике такой-то показалась мне приемлемой».

Читайте также
13 фев 2024
997 745
Как сделать классную презентацию, если вы не дизайнер

Показываем на примерах, как надо и как не надо: понятно даже котику! 

25 мар 2024
794 773
Как призвать действовать: 200 лучших фраз

CTA, call-to-action, он же призыв к действию – элемент публикации, который мотивирует читателя на определенный шаг.

29 июн 2023
659 163
Mindmap: 17 сервисов для создания интеллект-карт

Из них 6 – полностью бесплатные. Эти сервисы подойдут для работы, обучения и повседневного использования.

Признак третий: злоупотребление сторителлингом

Когда в глаза не видел товар, информации кот наплакал, а нужно добить отзыв до указанного в ТЗ объема, наступает время офигительных историй. В фейках сторителлинг может составлять львиную долю текста. На практике выглядит так: автор долго и в красках описывает историю покупки, а впечатление о товаре ограничивается парой фраз без особой конкретики. Например, «очень доволен, всем рекомендую», «спасибо, что решили мою проблему» и тому подобное.

Признак четвертый: профессиональные штампы

Речь о словах и фразах, которые часто используются в рекламных текстах и почти никогда – в живой речи: профессионализм, высокое качество, эффективный инструмент и так далее. Авторам, которые вагонами штампуют коммерческий контент, сложно переключиться на обывательский лексикон.

Признак пятый: одинаковая структура

Многие фейковые отзывы пишутся по техзаданиям, которые посредник в лице репутационного агентства или фрилансера, урвавшего заказ на обеление репутации клиента, спускает авторам. В таких ТЗ прописана приблизительная структура отзыва. Большинство исполнителей трактует слово «приблизительная» как «пиши только так и никак иначе». Поэтому все тексты получаются одинаковыми по структуре. Чаще всего она такая:

  • предыстория покупки;
  • впечатления о продукте;
  • плюсы и минусы;
  • заключение.

Эти признаки – не всегда абсолютный индикатор вранья. Люди, желающие поделиться мнением искренне и бескорыстно, иногда пишут отклики по образу и подобию найденных в интернете. Так легче.

Читайте также
Как описывать то, о чем ничего не знаешь: лайфхаки для авторов

Чтобы выяснить правду, нужно включить дедукцию: например, изучить больше отзывов о продукте. Если развернутое положительное мнение маячит на фоне кучи негативных, как выросший посреди свалки розовый куст, – скорее всего, это фейк. Или другая ситуация: на сайте куча хвалебных отзывов примерно одного объема, с перечислением сходных характеристик, и все они размещены в один и тот же день. С большой вероятностью они фальшивые.

Мы продвигаем бизнес в интернете более эффективными и этичными методами. Обращайтесь за комплексным продвижением и приготовьтесь к наплыву заявок.
Напишем вам тексты

для сайтов, блогов, соцсетей

Подробнее
Поделиться статьей:

Новое на сайте

19 июн 2024
146
E-commerce в России – как продавцам завоевать доверие

Названы главные факторы, которые формируют доверие к онлайн-продавцам у покупателей.

19 июн 2024
190
Обучение лидерским навыкам: как создать кадровый резерв

Это не даст бизнесу просесть в случае ухода ключевого сотрудника.

19 июн 2024
28 871
Как не потопить проект, или Гайд по взаимодействию заказчика и SMMщика

Регламент взаимодействия и типичные ошибки.

Смотреть все статьи

У вас есть деловой запрос? Давайте обсудим!

Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных

Спасибо!

Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.