Как эффективно использовать контент: мнения экспертов 12 IT-компаний

Екатерина Папаценко Редакция «Текстерры»

Содержание:

• amoCRM
• Tilda
• InSales
• SendPulse
• DashaMail
• GetResponse
• Lpmotor
• Flexbe
• CallbackHunter
• Контур.Эльба
• LPgenerator
• CallbackKILLER
• Выводы

Юлия Агрызкова, главный редактор amoCRM

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Типы материалов, которые мы публикуем, продиктованы тем, какой контент интересен нашей ЦА. Мы много экспериментируем с блогом, сейчас, например, видя большой прирост в потреблении YouTube-контента, мы начинаем активно делать разнообразные видеокейсы и развивать наш канал на YouTube.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

Публикации в блоге анонсируем в рассылке и социальных сетях («ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter), активно работаем с YouTube. Сейчас акцентируем внимание на развитии видео-контента, так как прирост в потреблении YouTube-контента невозможно игнорировать.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

Главный редактор, 2 контент-маркетолога, 2 сотрудника на видеопродакшн.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Основные траты на продвижение контента – это продвижение в соцсетях. Продвигаем только какие-то большие истории – кейсы, видеоролики. Большую часть материалов продвигаем бесплатными ресурсами – посев, email-рассылки по нашей базе, кросс-маркетинговое продвижение партнеров.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Пока что анализируем отдельно по каждому материалу при помощи простых доступных метрик – охват и репосты в соцсетях, аналитика на YouTube, просмотры в блоге проверяем через «Яндекс.Метрику». На основе этих данных делаем выводы, что лучше/хуже заходит для нашей аудитории, в зависимости от этих выводов корректируем стратегию.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Есть стойкое ощущение, что сейчас контент-маркетинг нужен почти всем. Без него точно не обойтись интернет-бизнесам: от маленького интернет-магазина по продаже офисной мебели («Как выбрать офисные стулья?» и другие размышления на завуалированную тему «Почему вы должны купить у нас») до крупного мирового банка (привет, «Тинькофф журнал»). Что бы вы ни продавали, вы всегда должны понимать, что покупка, процесс «отдавания» денег – это болезненный процесс для клиента. Помочь ему сделать правильный выбор, облегчить боль – одна из основных задач контент-маркетинга. Помимо этого, наблюдается положительный эффект в вопросе ранжирования поисковиков и лояльности текущих клиентов.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Писать/снимать/монтировать как можно больше и чаще. Вопрос креативности – это когда что-то либо выстреливает, либо нет. Вопрос мастерства и пользы здесь первостепенен. Оттачивайте вашу работу с любыми видами контента, экспериментируйте, тестируйте даже самые сумасшедшие идеи. И самое главное – всегда ставьте во главу всего вашего клиента. Каждый раз, начиная работу над любым материалом, задавайте себе вопросы: «Зачем это нужно прочитать/посмотреть нашему потенциальному клиенту? Действительно ли это будет для него полезно? Или я просто пытаюсь скрыто прорекламировать свой продукт/услугу?» Ставьте во главу клиента и пользу, тогда и рекламировать свой продукт не придется.

Ира Смирнова, директор по развитию клиентского опыта конструктора сайтов Tilda

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Контент-стратегия начинается с понимания читателя — для кого писать и почему читатель должен прочесть текст. Каждая статья проходит фильтр: а как это поможет человеку стать умнее, эффективнее, интереснее или веселее? Наша аудитория — люди, которые уже используют «Тильду», или будут использовать ее в будущем. Понимание интересов читателя появляется из обратной связи — мы много общаемся с людьми через поддержку, в социальных сетях и на конференциях. Также важна интуиция — хорошо, когда есть логичный и аргументированный план, но какие-то вещи нужно просто почувствовать, и это либо есть, либо нет.

Мы сразу, как-то не сговариваясь, поняли, что мы будем делать ставку на оригинальность и проработанность публикаций. Каждая — ручная работа и кропотливый труд. Если мы чувствуем, что статья требует даже небольшой доработки, то скорее останемся без публикации, чем выпустим лишь бы выпустить.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

Контент мы публикуем на собственном сайте — Tilda.Education. Источники трафика — социальные сети, реферальные ссылки, довольно много людей, как ни странно, заходят напрямую на главную страницу. В сторонних изданиях публикуемся редко — в этом нет смысла. Но время от времени публикуем статьи приглашенных экспертов.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

Сейчас в производстве занято много людей — это внештатные авторы, с некоторыми работаем постоянно, кто-то пишет разово — на свою тему. В штате редакторы и дизайнеры. Вообще в создание контента так или иначе вовлечена почти вся команда. Есть канал, в котором мы делимся идеями, и в этом участвуют и программисты, и дизайнеры, и поддержка — разные специалисты. Также мы вовлекаем писать всех — кто-то может написать комментарий, а кто-то целую статью. Нестрашно, если человек «непишущий» — редактор доведет до ума, зато так появляются живые и искренние тексты.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Бюджет тратится на контент для Tilda.Education.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Вся команда компании Tilda.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Контент-маркетингом невозможно заниматься, потому что надо. Если этим не жить, если не «вштыривает», лучше не начинать. Денежная отдача от контент-маркетинга очень призрачная. Это не реклама, где настроил таргетинг, вложил 100 рублей, получил 150. Контент-маркетинг — это яма, в которую проваливаются деньги, силы, время. Хороший контент обходится дорого, а прямых продаж можно ждать долго и так и не дождаться. Поэтому контент-маркетинг — это прежде всего увлечение, страсть и много энтузиазма.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Предпринимателям, которые задумались о контент-маркетинге, можно предложить для начала придумать 100 тем, о которых интересно рассказать. Даже если нанимать агентство или стороннего автора, общая стратегия все равно должна исходить от владельца бизнеса. После этого посчитать бюджет — сколько вы готовы потратить личного времени на подготовку статей или заплатить автору. Составить расписание и план публикаций на два-три месяца вперед и можно начинать — создать аккаунт на «Тильде» и начать выпускать красивые статьи :-)

Соколов Артем, директор по маркетингу InSales

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

В разработке контент стратегии исходим из практики общения с клиентами, общего информационного фона в СМИ и изменения законодательства, которое касается нашей отрасли. Самые интересные идеи подсказывают клиенты, задавая свои вопросы. В ответ на их запросы мы готовим посты для блога компании. Кроме того, нужно держать руку на пульсе и отслеживать новостной фон своей отрасли, чтобы отвечать на вопросы журналистов различных СМИ. И наконец, самая благодатная почва для создания контента – обновление законодательства, которое касается работы ваших клиентов, потому что, как правило, законы мало кто понимает и разбирается в юридических трактовках. Задача контент-маркетолога – доходчиво разъяснить все нюансы изменений и донести их до своих клиентов и целевой аудитории.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

Основными каналами мы ставим для себя довольно банальные, но работающие вещи: социальные сети, блоги, электронные СМИ и email-рассылки.

Подход к каждому каналу, разумеется, индивидуальный. В зависимости от целевой аудитории подбирается и сам вид контента. В социальных сетях намного легче завлечь аудиторию конкурсами, в email-рассылках удобнее зацепить потенциального клиента проблематикой, в других каналах очень хорошо заходит один из главных видов контента InSales – исследования, которые мы аккуратно и «вкусно» заворачиваем в формат инфографики, например. Или же клиентские кейсы.

Кроме того, как и обычно это бывает в IT-индустрии, такой вид контента как проведение вебинаров, при условии качественно подобранных тем, контента, спикера и т. д., также работает на ура.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

В InSales работает, если можно так сказать, воронка контента :) Разного рода техническая информация, например, первоначально собирается/создается главным/ответственным лицом, а уже после проходит обработку контент-отделом, с целью донесения полезной и качественной информации простым и понятным языком.

В этом случае задействованы от 2 до 3 человек.

Клиентские кейсы, новости компании и прочие материалы создаются непосредственно сотрудниками контент-отдела. В этом формате задействованы не более 2 человек.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Контент-политика InSales основана на подготовке качественного и полезного контента, который сам себя продает :)

У нас нет отдельных бюджетов на текстовое продвижение, за исключением «технических» затрат (email-рассылки, услуги дизайнера, оплата платформы вебинаров и проч.)

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

В нашей компании принята схема работы о выработке контент-стратегии всеми сотрудниками отдела. Вертикаль власти работает только в вопросе формального утверждения этой самой стратегии. Каждый сотрудник привносит в нее свое видение, свою часть. Раз в год, обычно в концу года, проводится несколько собраний контент-отдела. На первом обсуждаются аналитические результаты работы за прошедший год, тренды на следующий год, конкурентная работа по контент-продвижению. На другом совещании проводятся так называемые brainstorm по контент-стратегии на ближайший год. И на третьем – утверждение стратегии и принятие ее в работу.

В последующем на регулярной основе проводятся (примерно раз в квартал) совещания по промежуточным итогам работы и «сверке часов» – насколько мы отошли от запланированной стратегии или насколько мы строго придерживаемся ее.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Контент-маркетинг совершенно точно нужен всем компаниям, но в разном объеме. При грамотном подходе он позволяет экономить на маркетинговом бюджете.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Дорогу осилит идущий. Пробовать, тестировать и не бояться ошибок.

Светлана Максимова, маркетолог сервиса почтовой рассылки SendPulse

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Поставили себе цель — сделать бренд SendPulse узнаваемым. Определили, где бывает наша целевая аудитория и выбрали типы контента, которые будут актуальны для этих площадок. Определились с методами продвижения сгенерированного контента.

Строго распределили обязанности в команде: кто ищет новые площадки размещения, кто создает контент, кто измеряет результаты.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

• собственный блог;
• сторонние площадки для статей;
• YouTube канал и сайт для обучающих видео;
• влог на YouTube для видео о жизни компании;
• социальные сети и рассылка для продвижения статей.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

9 человек.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Мы поставили акцент на качестве и пользе материалов, которые создаем. Поэтому, в основном, сторонние площадки забирают такие материалы бесплатно. Бывают случаи, когда статья имеет открыто рекламный характер и нацелена на стороннюю площадку, которая вовсе не размещает у себя материалы бесплатно. Но это происходит крайне редко.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Аналитикой у нас занимается отдельный сотрудник, который раз в месяц дает отчет и на основе него мы корректируем стратегию. Следим за количеством отказов, проведенном времени на странице, лайками и репостами.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Продвижение с помощью контент-маркетинга актуально для сервисов и стартапов, которые работают на широкую аудиторию. Интернет-магазинам, работающим по всей стране. Инфобизнесу, сфере услуг.

Контент-маркетинг не актуален, если вы работаете сугубо на локальном уровне или ориентируетесь на длительные контракты с клиентами. Если о вашем продукте может писать только узкий специалист, из-за того, что тема очень техническая и сложная — нет смысла продвигаться таким образом.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Создайте контент-стратегию. Подойдите к написанию контента системно, чтобы это не происходило наскоками. Начните со своего блога. Определите темы, которые волнуют вашу ЦА и сделайте блог больше полезным, чем рекламным, продвигайте статьи в рассылках и социальных сетях.

Пишите качественно, учитесь красивому визуальному оформлению материалов. Думайте о людях, для которых вы пишете и как принести им пользу.

Работайте по гибким принципам, корректируя стратегию, меняя, когда нужно структуру команды.

Дарья Савицкая, идейный вдохновитель сервиса email-рассылок DashaMail

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Стараемся заранее на 3 месяца вперед. Контент-стратегия у нас завязана также на плане разработок. Например, выходит новая функция на сервисе для сегментации базы - мы планируем публикации на тему персонализации в рассылках. Поэтому контент-план завязан на плане разработок технического отдела.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

Мы постоянно пробуем самые разные каналы продвижения, тестируем их. От каких-то в последствии отказываемся, какие-то берем в постоянную работу.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

3 человека так или иначе задействованы в контент-маркетинге.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Мы составляем бюджет на год, который поквартально еще уточняется. Часто поступают предложения по публикациям, которые мы не ставили в план и, если они нас заинтересовывают, то мы включаем их в бюджет дополнительно или вместо чего-то.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Учитываются переходы на сайт с публикаций, регистрации; отзывы клиентов или читателей. В рассылках – открытия и клики.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Не могу даже придумать сферу бизнеса, которой не нужен контент-маркетинг :)

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Заботиться о читателе. Всегда помнить, кому вы пишете, кто ваша целевая аудитория, какие у нее проблемы, потребности и интересы. Давать читателю то, что ему нужно.

Юлия Ракова, директор по маркетингу GetResponse в России

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Наша компания гордится специалистами с огромнейшим опытом в email-маркетинге. Исходя из нашего международного опыта, мы знаем, какие аспекты интернет-маркетинга будут полезны начинающим маркетологам, а какие нюансы позволят опытным профессионалам добиться невероятных результатов. При разработке контент-стратегии задействованы многие члены команды: аналитики, маркетологи, оптимизаторы, специалисты в области локализации контента, а также эксперты в области маркетинга и marketing automation (автоматизации маркетинга), успешные практики и предприниматели.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

GetResponse использует практически все формы контента: инфографику, статьи, отчеты, видео-контент, исследования, вебинары, истории успеха, бизнес-кейсы, образовательный контент, электронные книги и т. д.

Одним из основных каналов продвижения контента является международный блог, где ежедневно размещаются статьи и публикации ведущих бизнес-консультантов, экспертов-практиков и опытных предпринимателей, которые предоставляют практические рекомендации по самым разным вопросам и раскрывают секреты мастерства и успеха. Основными обсуждаемыми вопросами являются: маркетинг, автоматизация маркетинга, продуктивность, контент-маркетинг.

Учитывая популярность нашего международного блога, многие бизнесы охотно делятся лучшими практиками с нашими читателями. Например, в одной из опубликованных статей Omniconvert пошагово описал схему, как увеличить показатель открываемости email-рассылки на 53 %.

Также GetResponse активно принимает участие в исследовательских проектах различной направленности. Не так давно Content Marketing Institute и наша компания провели исследование, чтобы выяснить, как создать суперуспешный и выигрышный контент-маркетинг. Результаты исследования, статистика и рекомендации, с которыми могут ознакомиться маркетологи, контент-специалисты и менеджеры, опубликованы на нашем блоге в удобном PDF формате.

Основными форматами для блога являются посты, статьи, исследования, электронные книги. Кроме этого, мы создаем обучающие видео бизнес- и продуктовой направленности в рамках проектов GetResponse Talks и Expert Industry Tips.

В русскоязычном сегменте GetResponse акцентирует внимание на создании образовательного контента. Мы вовлекаем топ-экспертов и лидеров мнений в проведение вебинаров и производство видео для нашей аудитории. При создании образовательного контента мы активно используем локализацию контента, прогнозируем тенденции и учитываем тренды, особенности и специфику различных стран.

Например, недавно для рынков России и стран СНГ в рамках Академии GetResponse мы создали образовательно-практический курс по email-маркетингу в таком модном сейчас YouTube формате. Авторы и ведущие – эксперты отечественного рынка с многолетним опытом. Курс «Email-маркетинг для начинающих» бесплатный и пользуется большой популярностью. Уже в течение первых двух недель после запуска число учащихся составило свыше 1 100 человек, а сегодня у нас учится уже более 3 000 студентов.

В глобальном плане важными каналами продвижения и эффективного общения GetResponse с партнерами, клиентами и маркетологами также являются социальные медиа, такие как: Facebook, Linkedin, Twitter, YouTube.

Говоря о каналах общения с аудиторией России и стран СНГ, GetResponse использует «ВКонтакте», YouTube и Facebook. Сейчас мы активно обсуждаем использование возможностей и других социальных сетей. На данный момент особой популярностью у нашей аудитории пользуется YouTube канал, где мы размещаем образовательные и справочные материалы, а также записи вебинаров и кейсы-отзывы наших клиентов и партнеров.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

В сфере контент-маркетинга задействованы многие члены команды, которые находятся даже в разных странах. Чтобы создать полезный и актуальный для данного рынка контент, в проектах принимают участие специалисты по продвижению, маркетологи, переводчики, специалисты компьютерной графики и локализации контента, эксперты в соответствующей предметной области и практики.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Для текстового продвижения отбираются самые качественные площадки по самым жестким требованиям. На текстовое продвижение предназначен фиксированный месячный бюджет.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

В анализе контент-стратегии задействованы специалисты и руководители разных уровней и отделов, как, например, локализации, маркетинга, PR, продвижения и др. Анализ, в основном, осуществляется руководителями соответствующих отделов как на постоянной основе, так и в ситуациях разработки новых функционалов GetResponse.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Контент-маркетинг нужен брендам, бизнесам и предпринимателям, которые:

• хотят успешно и постоянно развиваться, создавать и увеличивать базы лояльных клиентов и подписчиков, с которыми будут эффективно общаться,
• создают уникальные и востребованные продукты и услуги, и стремятся более, чем полностью, удовлетворять нужды своих клиентов,
• эффективно управляют своими бюджетами, так как это направление позволяет существенно экономить бюджеты при увеличении целевого органического охвата.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

• Постоянно изучать целевую аудиторию и общаться с ней, быть внимательным и уметь слушать.
• Создавать разнообразный контент высочайшего качества, используя самые удобные, привлекательные и современные форматы, в частности, видео-маркетинг и образовательный контент.
• Вовлекать топ экспертов и лидеров мнений в создание обучающего контента.
• Постоянно мотивировать и вдохновлять аудиторию на успехи и результаты в бизнесе.
• Регулярно анализировать показатели эффективности форматов и каналов, задействованных в контент-стратегии, и совершенствовать свой контент-маркетинг.

Анна Осиновская, выпускающий редактор платформы по созданию лендингов LPmotor

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Контент-стратегию разрабатываем, ориентируясь на следующие вещи:

• о чем спрашивают наши пользователи, какие темы их интересуют,
• тенденции в бизнес- и IT-сферах,
• стратегия разработки продукта.

На практике это выглядит так. Мы собираем запросы клиентов в техподдержку и анализируем статистику. Исходя из этого, понимаем, какой контент работает, а какого не хватает (и даже в каком виде). Изучаем, что в текущий момент становится популярным и востребованным на рынке (и в том числе, собираем актуальные ключевые запросы). Ну и, конечно, рассказываем про то, что происходит с самим продуктом с точки зрения его разработки, добавления новых фич и интеграций, исправления багов и т. д.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

Продвигаемся через блог, социальные сети, email-рассылки, поисковые системы, партнерские рассылки и статьи. Используем, в основном, текст, видео, обучающие гифки, иногда вебинары. Сейчас активно работаем над новым видеоконтентом, в ближайшем будущем планируем запустить несколько больших курсов внутри системы LPmotor.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

В той или иной степени, участие в воплощении стратегии в жизнь принимают 4 человека.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Среди всех видов текстового продвижения основной упор при распределении бюджета делается на статьи для корпоративного блога. Остальное – в зависимости от необходимости и целей сервиса на текущий момент.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Поскольку мы проходили акселерацию во ФРИИ, где познали всю прелесть HADI-циклов, мы продолжаем пользоваться этим инструментом в «Моторе» для анализа эффективности и принятия решений. Кроме того, всю маркетинговую стратегию мы выстраиваем на основе пиратских метрик AARRR, по ним и смотрим. Анализ проводим я и коммерческий директор.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Контент-маркетинг НЕ нужен только тем, кто забил на себя и своих клиентов.

У нашего продукта суммарно несколько тысяч функций и их комбинаций в различных сферах. Поэтому мы обучаем пользоваться не только самим сервисом, но и прокачиваем клиентов в маркетинге, аналитике, дизайне. Встаньте на место своего пользователя, и вы поймете, какой контент ему нужен.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Не бояться пробовать новые для вас виды контента и каналы продвижения. Отстаивать свои идеи. Не забывать про оценку эффективности контент-маркетинга.

Плешков Данил, директор по маркетингу конструктора по созданию лендингов Flexbe

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Сами мы не разрабатываем контент-стратегию. Обратились в MadCats. Совместно с ними мы описали и выделили узкие сегменты целевой аудитории и уже отталкивались от конкретной ЦА. Специалисты MadCats разработали общий план и предложили интересный поворот, чтобы отстроиться от конкурентов, которые начали раньше нас. Как это происходит? В режиме диалога. Мы обсудили общие направления, выделили два главных — собственный блог и внешние публикации.

Для блога собрали семантику и сделали календарный план, работа уже идет.

Для внешних площадок взяли актуальные тематики исходя из проблем и потребностей наших пользователей – как потенциальных так и текущих. Тут план большой не строили, т. к. надо тестировать варианты.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

Мы делаем лендинги — это наш собственный инструмент, так что можно делать легко и красиво. Для продвижения задействуем все доступные средства — от таргета до медийки.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

С нашей стороны – два. На стороне MadCats – главред, редактор и несколько авторов.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Бюджет на контент-маркетинг у нас составляет 20 % от всех маркетинговых и рекламных расходов в месяц.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

Так как мы только начали, можем только рассказать, как будет. С нашей стороны будем смотреть статистику — переходов, конверсий, стоимости продвижения, на внешних площадках постараемся получить какие-то сведения о просмотрах.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

На наш взгляд, рынок невообразимо перегрет. Все делают все! И контент-маркетинг также все используют. Потому конкурировать очень сложно. Потому решать – использовать контент-маркетинг или нет? Спросите MadCats! Нам – нужен.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Поскорей перестать начинать и начать работать. Решать проблемы конечных пользователей, а не проблемы заказчиков-работодателей.

Леонид Рудык, продуктолог CallbackHunter

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

Мы собираемся и думаем, что сейчас болит у наших клиентов, что может вызвать взрывной эффект. С этими мыслями придумываем концепции и идеи исследований, статей и так далее.

2. Какие основные каналы контент-продвижения и виды контента вы используете и почему?

Используем свой блог, посты в соцсетях, YouTube. Пробуем разные форматы, используем и просто SEO-статьи. Всегда лучше всего для нас заходил Facebook, оплата за вовлеченность, можно потратить 500 рублей и уже будет видно, взлетит или нет, вирусно или нет.

3. Сколько человек заняты в сфере контент-маркетинга?

От 1 до 3-х.

4. Как вы распределяете бюджет на текстовое продвижение?

Надо делать – делаем, стараемся обойтись вообще без бюджета, не считая зарплату сотрудников.

5. Кто проводит анализ контент-стратегии? Как это происходит?

У нас есть команда, мы занимаемся всем и вся, от продукта до маркетинга, обмениваемся мнениями, скидываем друг другу интересные статьи в «Телеграме». Бывает привлекаем больших специалистов для консультации.

6. Кому нужен контент-маркетинг, а кому можно обойтись без него?

Хороший контент-маркетинг нужен всем. Это возможность передать свою экспертность. Любому бизнесу есть о чем рассказать, каждый в своем деле должен быть мастером.

7. Какие советы вы бы дали начинающим контент-маркетологам?

Знать, для кого пишут, знать их боль, а также делать то, что сами бы хотели почитать или посмотреть.

Екатерина Широкова, маркетолог и редактор сервиса Контур.Эльба компании «СКБ Контур»

1. Как вы разрабатываете контент-стратегию? Как это происходит на практике?

С контент-стратегией у нас все очень просто: мы идем от целей продукта. «Эльба» — это сервис, который помогает вести бизнес и сдавать отчетность через интернет. Вот как связаны задачи сервиса с контентом сейчас: