Что такое контент-маркетинг и почему в 2024 он нужен всем

07 Июнь 2024

Время чтения: 22 минуты

Вероятно, вы уже внедряете технологию контент-маркетинга. Возможно, даже не подозревая об этом. Если нет – то начнете внедрять очень скоро.

Контент-маркетинг, по сути, стал магистральным путем развития интернет-маркетинга в целом.

Так что же такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории. Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.

Вы думаете, что у вас хорошие цены? Но ваш клиент даже не знает об этом!
Вы думаете, что у вас есть реальные конкурентные преимущества? Но ваш клиент даже не знает об этом!
Вы думаете, что ваши товары и услуги – самые лучшие на рынке? Но ваш клиент даже не подозревает об их существовании!
Все, что ищет ваш клиент в интернете, – это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы, – это и есть суть контент-маркетинга.

Теперь, чтобы было более понятно, приведем пример. Вы продаете некий товар. Ваша страница буквально умоляет посетителя: ну, купи-и-и-и-и! Технологии контент-маркетинга в корне отличаются от этого. Мы берем ваш товар и товары конкурентов и делаем обзор на тему «Почему ваш товар лучше». Мы даем потребителю делать собственный выбор – какой же товар выбирать, и этот выбор должен быть в вашу пользу. Ведь ваш товар, действительно же, лучший на рынке? И самое главное: таких обзоров должно быть много. Точнее – очень много. Еще точнее – очень и очень много.

Основные преимущества контент-маркетинга:

Опосредованная продажа через востребованный вашей аудиторией контент.
Контент-маркетинг не работает на ваш бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
Увеличивается поисковый трафик за счет роста – ведь контент-маркетинг подразумевает постоянный рост на сайте количества новых материалов, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах как потребителя, так и конкурентов.
Контент-маркетинг – это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.

Как видите, одни плюсы. Контент-маркетинг создает доверие, авторитет, которые, в свою очередь, уничтожают «сопротивляемость» клиента. Нужная информация представляет собой описание преимуществ, которые получит клиент от определенного продукта или сервиса.

Контент «рулит» в интернете, ведь потребители ищут информацию, которая может решить их проблемы.

Закат традиционной интернет-рекламы?

Но почему? Почему вдруг «старая добрая» поисковая оптимизация (построенная на покупке ссылочной массы) за последние годы отошла на второй план?

В интернете «классическая» схема вписывание ключей + закупка ссылок потерпела полный провал. Поисковики научились распознавать грубые приемы сеошников, и теперь манипуляторы выдачи сидят у разбитого корыта. Бюджеты на ссылочную массу, растущие по экспоненте, – это путь «классического seo». И это путь в никуда.
Людям нужно не тупое «впаривание» товара, а информация, которой они бы могли доверять. Оказывается, потребители умнее, чем было принято думать раньше. Им нужно не продавать – им нужно рассказывать о преимуществах и оставлять шанс сделать выбор самим.
Контент-маркетинг выигрывает даже по сравнению с контекстной рекламой. Контекстная реклама – это реклама прямого действия. Контент-маркетинг действует исподволь и на протяжении долгого периода.

Реклама в привычном понимании – это бодрый натянутый месседж без двусторонней связи с потребителем. Она навязывает, а не рассказывает.

Что касается контент-маркетинга, его цель – не собственно продажа товаров (это важно, но не на первом плане), а формирование отношений с клиентом. В первую очередь доверительных. Надо таким образом выстроить работу, чтобы люди знали вас и доверяли вам настолько, чтобы заниматься бизнесом совместно с вами или выбирать ваши товары и услуги.

Каналы распространения информации

Основное оружие и инструмент контент-маркетинга – информация и только информация. Но – важное дополнение – качественная информация. Первая и основная задача, которую нужно решить, – наполнить сайт качественным контентом, но, заметьте, не просто один раз наполнить и забыть, для сайта нужно писать постоянно. Если вы встали на путь контент-маркетинга, то свернуть с него уже будет нельзя.

Второй шаг – выбирайте правильные площадки для размещения информации и грамотно продумывайте каналы ее распространения. По приоритетности мы выделяем следующие каналы распространения вашей контент-стратегии:

поисковые системы, результаты естественной выдачи;
системы контекстной рекламы;
email-маркетинг (ведение корпоративной рассылки по вашей тематике);
социальные сети (ведение собственных групп и официальных страниц и использование других групп в качестве каналов распространения вашей информации);
профильные интернет-издания по вашей тематике (и при контент-маркетинге – это будут статьи, а не «медийка»);
блогосфера (ведение собственного корпоративного блога и привлечение топовых блогеров рунета к распространению вашей информации).

Размещайте статьи в тематических блогах, создавайте контент-рассылку для пользователей, идите в социальные сети, если вы достаточно сильны и ставите перед собой задачу повысить узнаваемость вашего бренда и укрепить лояльность аудитории к вашей компании. Но прежде всего – подумайте о продвижении вашего сайта по трафику (а значит, по широкому семантическому ядру). Нет смысла использовать другие каналы влияния до тех пор, пока вы не решили проблему привлечения естественного поискового трафика. И здесь контент-маркетинг окажет вам серьезную поддержку. Распространение качественного, интересного целевой аудитории контента в сети – это единственный способ увеличить количество естественных ссылок на ваш сайт.

Потому что это работает

Успешные примеры контент-маркетинга? Они есть, и их много.

Одним из первых в нашей практике стал интернет-магазин компании «Связной» – они сделали ставку на качественные описания товаров и сверхинформативные обзоры новинок. Именно поэтому посещаемость их сайта возросла до сотни тысяч человек в день. Они могли бы идти путем «обычного» интернет-магазина, но вместо этого превратили свой сайт в мегаинформативный портал по гаджетам, лидирующий по трафику и обгоняющий большинство СМИ по тематике. Люди приходили к ним на сайт не только (и даже не столько), чтобы купить, они приходили для того, чтобы найти нужную им информацию. И мы рады были быть к этому причастными.

После «Связного» было много проектов, для которых контент-маркетинг сыграл важную роль. Вот лишь парочка, остальные можно посмотреть в нашем разделе, посвященном ведению блога для бизнеса.

40 вещей, важных для контент-маркетинга

Точно определите вашу целевую аудиторию. Питер Друкер как-то заметил: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».
Выявляйте потребности вашей целевой аудитории через взаимодействие с отделом продаж.
Говорите с вашей ЦА о том, о чем другие молчат.
Сформулируйте уникальные преимущества вашего продукта.
Акцентируйте в ваших материалах внимание на характеристиках, которых нет у конкурентов.
Уважайте вашу аудиторию.
Помните, что ваша основная цель – создание стабильного потока лидов через сайт.
Соберите эффективную команду, состоящую из контент-стратега, редактора, веб-аналитика, контент-менеджера и копирайтеров.
Подходите к созданию и распространению контента по лекалам СМИ, иными словами, работайте как полноценная редакция оффлайнового издания.
Ставьте перед собой конкретные цели. Например, увеличение количества лидов в два раза за три месяца.
Сконцентрируйте основные усилия на развитии блога или сайта компании.
Пишите контент экспертного уровня, создавайте себе имидж эксперта на рынке.
Ищите авторов с опытом работы в сфере журналистики.
Помните: вам необходим опытный редактор.
Привлекайте экспертов к созданию контента (интервьюируйте, консультируйтесь, просите их самих писать для вас материалы).
Никогда не публикуйте написанные экспертами материалы без серьезных редакторских переделок.
Создайте портфель тем на ближайший квартал и постоянно расширяйте его.
Создайте календарь публикаций материалов в блоге и четко придерживайтесь его.
Помните: чем больше контента вы создаете, тем лучше.
Публикуйте материалы в корпоративном блоге ежедневно, в одно и то же время.
Постоянно изучайте рынок и активности конкурентов в интернете.
Подпишитесь на авторитетные блоги и издания по вашей тематике. Просматривайте их каждое утро.
Публикуйте анонсы материалов вашего блога в SMM для улучшения социальных сигналов.
Помните, что контент – это не только текстовые материалы. Успешно продвигать бренд можно с помощью видео, инфографики, аудио и т. д.
Всегда помните о термине Яндекса «счастье пользователей». Каждый элемент вашего сайта должен работать на улучшение сайта в глазах пользователей.
Не забывайте о грамотной верстке материалов. Ее задача – визуально упростить процесс ознакомления с текстом.
Не забывайте о метатегах при верстке материалов.
Используйте при верстке графические элементы и текстовые вставки (например, «врезки», повышающие интерес пользователя к тексту).
Помните, что текст для сайта должен быть разбит на смысловые блоки с подзаголовками.
Сопровождайте каждый материал в блог иллюстрациями с подписями.
Если вы пишете новость для блога, вставьте в ее заголовок глагол.
Продумывайте план и структуру материала после первоначального сбора фактов, а не до.
Перед публикацией каждого материала проверяйте факты, даты, географические названия, имена, арифметические расчеты и другую фактическую и техническую информацию.
Помните: сколько бы ошибок в тексте ни было исправлено, в нем всегда есть еще одна.
Вставляйте в материалы ссылки, ожидаемые читателями. Забудьте о SEO-линках.
Старайтесь создавать контент с виральным потенциалом.
Не забывайте о пользе грамотно составленного пресс-релиза.
Рассылайте пресс-релизы в авторитетные тематические издания.
Устраивайте мозговые штурмы с участием всех задействованных в проекте специалистов хотя бы раз в неделю – по понедельникам. Это позволит по-новому взглянуть на задачи.
Ежемесячно оценивайте эффективность реализации вашей контент-маркетинговой стратегии, отслеживая такие показатели, как рост целевого трафика и лидов.

Что может быть надежнее доверительных отношений?

Контент-маркетинг сейчас используют и гигантские транснациональные корпорации, и мелкие фирмы, и даже бизнесмены-одиночки. Единственная причина, по которой они это делают, – контент-маркетинг работает.

Дарья Завьялова, выпускающий редактор TexTerra:

«Контент-маркетинг наиболее действенен в условиях, когда обычный человек получает в день тысячу рекламных объявлений и предложений. Контент-маркетинг заставляет человека остановиться, прочитать, подумать, выбрать и купить».

Да, это действительно возможно – создать маркетинговую стратегию, благодаря которой вы сможете наладить связи со своими клиентами!

Итак, если вы интересуетесь контент-маркетингом, этим новым витком эволюции в маркетинге, то мы поможем вам выстроить бизнес-стратегию для привлечения новых клиентов.

Лучше поторопиться, потому что совсем скоро можно будет сказать: если вы не занимаетесь контент-маркетингом, то вы не занимаетесь интернет-маркетингом вообще.