В чем разница между этими площадками и какую из них лучше использовать для маркетинга брендов и продуктов?
Pinterest и Instagram: что общего
Pinterest — это социальная платформа для публикации и обмена фотографиями и видео. Она доступна для владельцев стационарных компьютеров и мобильных гаджетов. Участники сети Pinterest публикуют фотографии (pin) на досках (board). Каждая доска является тематической коллекцией фото. Pinterest начал работать весной 2010 года. В настоящее время эта сеть является третьей по популярности в США среди всех социальных платформ.
Instagram — мобильное приложение для публикации и обмена фотографиями и короткими видео. И одна из самых эффективных платформ для бизнеса. Функциональность этой сети позволяет обрабатывать фото с помощью фильтров. Создатели сервиса декларируют, что это позволяет рядовым пользователям создавать изображения профессионального качества с помощью любительской фотоаппаратуры. Instagram вышел на рынок осенью 2010 года. В 2012 году этот сервис был продан Facebook. Аудитория Instagram превышает 200 млн человек.
Маркетологам важно обратить внимание на следующие общие характеристики Instagram и Pinterest:
- Эти социальные площадки созданы для публикации и обмена визуальным контентом: фото и видео.
- Pinterest и Instagram привлекают похожую аудиторию. Пользователи этих сетей предпочитают потреблять и распространять визуальный контент. Они склонны к эмоциональной оценке публикаций. Аудитория Pinterest и Instagram часто потребляет контент на ходу. Обратите внимание, данный пункт не означает, что аудитории Pinterest и Instagram совпадают.
Сходство Instagram и Pinterest ограничивается данными пунктами. С точки зрения интернет-маркетинга эти социальные площадки абсолютно не похожи друг на друга. Обе платформы можно использовать для продвижения бизнеса. Однако спектр задач, которые можно решать с помощью Pinterest и Instagram, не совпадает. Данный тезис раскрывается сравнением ключевых маркетинговых характеристик этих социальных сетей.
Аудитория Pinterest и Instagram
Четыре пятых аудитории Pinterest — женщины. По данным сервиса аналитики RJ Metrics, среднестатистический пользователь этой платформы опубликовал 158 пинов. По данным Psychology Today, пользователи Pinterest оценивают публикации эмоционально, а не рационально. Для них важна визуальная привлекательность изображенного объекта.
Instagram тоже является преимущественно женской платформой. Однако гендерный перекос аудитории выражен не так ярко: доля мужчин в аудитории этой сети составляет 32 % против 20 % в Pinterest. Подавляющее большинство пользователей Instagram относится к поколениям Y и X. Обратите на это внимание, так как миллениалы относятся к категории потребителей, нечувствительных к традиционной рекламе.
По данным comScore, Instagram входит в топ-10 наиболее популярных мобильных приложений в мире. Это приложение использует каждый третий владелец смартфона в США в возрасте старше 18 лет.
Маркетинговые советы:
- Выбирайте социальную площадку, которой пользуется ваша целевая аудитория. Для продажи одежды, предметов декора, ювелирных изделий, бижутерии и других женских товаров лучше подходит Pinterest. Instagram подойдет для продвижения заведений общественного питания, развлекательных учреждений.
- Чтобы оценить потребности и предпочтения аудитории, создайте покупательские персоны.
Мотивация пользователей
Главный двигатель активности аудитории Pinterest можно выразить так: «Я хочу». Основной мотив публикации фото участников этой площадки — декларация желаний и намерений. 62 % пользователей, прикалывающих фото на свои доски, планируют купить выбранный товар, а 21 % пользователей действительно его покупают.
Главный мотив публикации фото в Instagram выражается так: «Я, еще раз я, любимый я». Пользователи этой площадки хотят приукрасить реальность и представить себя в лучшем свете. Функциональность Instagram решает эту задачу.
Маркетинговые советы:
- Используйте Pinterest в качестве виртуальной витрины. Создавайте отдельные доски для каждой категории товаров. Используйте тематические хэштеги. Указывайте в описании контактные данные отдела продаж.
- Мотивируйте пользователей Instagram отмечать фото в вашем заведении на фотокарте. Условно говоря, ваши клиенты должны публиковать фото с названием «Как любимый я классно провел время в ночном клубе X».
Потребление и курация vs. создание контента
Pinterest — площадка для потребления и курирования контента. Ее можно рассматривать в качестве прожектора, который находит и освещает аккаунты и публикации интересных людей и брендов. Пользователи Pinterest выступают в качестве критиков и жюри, оценивающих чужой контент.
Instagram — это ресурс для создания визуального контента. Предустановленные фильтры помогают редактировать и улучшать пользовательские фото, а также публиковать их в Facebook, Twitter, «Вконтакте» и других сетях. Кроме того, с помощью Instagram пользователи могут создавать короткие видео.
Маркетинговые советы:
- Если вы используете Pinterest, публикуйте собственный контент, а также тематический контент других авторов. Это поможет вам расширять охват аудитории и вовлекать потенциальных клиентов в диалог.
- Используйте возможности Instagram, чтобы подчеркнуть визуальную привлекательность ваших товаров.
- Публикуйте в Instagram фото, сделанные вашими клиентами. Речь идет об изображениях, связанных с вашим брендом и бизнесом.
- Проверьте, что делают в Pinterest и Instagram ваши конкуренты.
Распространение контента
Как отмечалось выше, пользователи Pinterest ищут и публикуют фото предметов, которые им нравятся и которые они хотят или планируют купить. Постепенно желания аудитории Pinterest растут: в первый год пребывания на ресурсе среднестатистический пользователь публикует 42 фото, а к четвертому году число публикаций увеличивается до 152.
Пользователи Instagram сами создают контент и делятся им с фолловерами. Среднестатистический пользователь публикует пять фото в неделю. Многие пользователи Instagram следят за трендами и участвуют в контестах.
Pinterest и Instagram поддерживают хэштеги.
Маркетинговые советы:
- Обеспечьте посетителям вашего сайта возможность быстро опубликовать ваши фото в Pinterest. Используйте для этого кнопку Pin It или бесплатный сервис ImageSharer, о котором мы подробно писали здесь.
- Создайте отдельную доску для фото, которыми вы иллюстрируете статьи в блоге.
- Создайте на сайте галерею фото, которые вы публикуете в Instagram. Публикуйте с помощью этого сервиса как минимум одно релевантное фото в день.
Pinterest или Instagram? Pinterest и Instagram!
Pinterest и Instagram — это абсолютно разные маркетинговые инструменты. Публикуя контент в Pinterest, вы выставляете его на обозрение потенциальных клиентов. Как отмечалось выше, эту платформу можно рассматривать в качестве виртуальной витрины. Кроме этого, Pinterest можно использовать для увеличения охвата аудитории.
Используя Instagram, вы строите бренд и подчеркиваете визуальную привлекательность своего продукта. Этот сервис можно использовать в качестве источника пользовательского контента: аудитория охотно комментирует эксклюзивные фото брендов. Также Instagram подходит для продвижения ресторанов, развлекательных заведений, торговых точек определенных форматов.
Pinterest поможет вам курировать контент и привлекать внимание аудитории. А Instagram позволит вам создавать эксклюзивный контент. Эта пара социальных сервисов станет вашим незаменимым инструментом для работы с визуальным контентом.
При подготовке были использованы материалы Pinterest Vs Instagram: Visual Content Marketing, Pinterest Vs Instagram: Which One is Better и Pinterest vs. Instagram: Which Makes More Sense.