Используя лидогенерацию через женские приложения можно получать новых клиентов - разбираем методику и инструменты на примере кейса.
Лидогенерация может стать не банальным сбором контактов, а превратиться в инструмент более широкого действия и, захватывая внимание, превратить его в лояльность. Как выйти за рамки привычных методов и сделать так, чтобы клиенты сами захотели оставить свои данные? Анна Тисненко, ведущий менеджер по работе с ключевыми партнерами в трекере беременности maam, рассказывает на конкретных примерах, как превратить интерес в реальную конверсию.Какие преимущества брендам дает лидогенерация через семейные приложения
Одно из направлений в семейных приложениях – это сервисы для планирования семьи и трекеры отслеживания ведения беременности. Они предлагают ежедневные рекомендации, чтобы будущие родители чувствовали себя более подготовленными на каждом этапе развития ребенка - как до, так и после рождения.
Однако подобные приложения представляют ценность не только для пользователей, но и для брендов. Секрет прост: при подготовке к рождению ребенка женщины становятся более восприимчивыми к информации, активно ищут решения для повышения комфорта и здоровья своей семьи. И это открывает ряд возможностей для бизнеса. Во-первых, компании, которые устанавливают доверительные отношения с такими пользователями, получают возможность стать частью их семейной рутины.
Во-вторых, рынок приложений с трекерами беременности еще не переполнен рекламой, и люди не устали от офферов в этом сегменте, что дает широкие возможности для лидогенерации: сервисы помогают компаниям охватить нужную аудиторию и сформировать лояльное сообщество вокруг своих продуктов.
Форматы и механики работы с сервисами
Для эффективного использования ресурса важно правильно выбрать формат размещения. Он должен соответствовать целям бренда и задачам рекламной кампании на площадке.
Корегистрация и лид-формы
Оба формата помогают бизнесам расширять базу потенциальных клиентов и снижать стоимость их привлечения. Также они увеличивают конверсию: пользователь тратит мало времени и сил на то, чтобы внести данные о себе, а качество этой информации улучшается, так как используется автоматическое заполнение. Кроме того, эти форматы обеспечивают точную сегментацию для последующих персонализированных кампаний.
Например, в maam корегистрация работает следующим образом.- После установки приложения, человек заполняет регистрационную форму для его использования. На этом этапе аудитории предлагают продукты и услуги партнеров, такие как скидки на детские товары, бонусы или подарки. Пользователь может принять одно или несколько предложений, затем ввести свои данные и разрешить их передачу для дальнейших коммуникаций.Обратите внимание: прозрачные условия и согласие на использование персональной информации – обязательные элементы этого процесса!
- Затем maam передает email-адреса и другие данные в CRM-системы партнера.
- После партнеры начинают работать с полученными контактами, например, через email-рассылки, в которых предлагают свои актуальные товары и услуги.
Лид-формы позволяют собрать более детализированную информацию, как номер телефона, наличие других детей или адрес проживания. Это может пригодиться для таргетированных рассылок или прямых продаж, но увеличивает риск снижения отклика.
Например, для японского бренда подгузников мы создали комплексную стратегию сбора данных. Для генерации лидов применялись формы в мобильном приложении и медиаформаты, которые направляли пользователей на промосайт. Затем данные передавались партнеру через API – стандартный интерфейс для безопасного и автоматизированного обмена информацией между системами.
В итоге за три месяца проекта мы получили 5 000 регистраций в месяц, что превысило прогнозируемые KPI и обеспечило выполнение плана на 197 %.
Инструменты для укрепления имиджа бренда
Для этого в приложении maam есть «Пятый кружок». Формат позволяет бренду укрепить свой имидж за счет полезного контента, который доступен всем пользователям приложения.
«Пятый кружок» – это интерактивный элемент на главном экране, он находится рядом с основными разделами: «развитие малыша», «здоровье мамы», «рекомендации по питанию и советы».
Для привлечения внимания «кружок» выделен цветами бренда-партнера. При нажатии на него открывается окно с полезной информацией: статьями, советами и персонализированными офферами от партнера (скидки, акции и прочее).
Внутри также размещена карточка лид-формы, позволяющая быстро собрать согласие на передачу данных для дальнейших коммуникаций.
Благодаря этому, пользователи получают удобный доступ к предложениям, а бренды – возможность охватить всю аудиторию площадки и повысить лояльность через полезный контент.
Так, в 2024 году мы выстроили коммуникацию с пользователями maam для бренда Huggies. Для этого использовали формат «Пятого кружка», где разместили информативные и увлекательные факты о развитии малыша. Механика была успешно интегрирована с корегистрацией, благодаря чему мы охватили более широкую целевую аудиторию.
Также нам удалось привлечь будущих мам в «Школу родителей Huggies» за счет прямой передачи собранных данных в CRM-систему бренда через API.
В итоге кампания получила более 4 000 лидов по корегистрации и 5,5 млн показов в месяц по «Пятому кружку». Результаты подтверждают успешность выбранной стратегии с использованием микса инструментов.
Продвижение через контент и нативные форматы
По статистике, 82% людей положительно воспринимают компанию, когда знакомятся с экспертным контентом, который она предлагает. Например, нативные статьи позволяют интегрировать промосообщения максимально органично.
Основной принцип подобной коммуникации в maam – не просто подавать рекламу как полезный контент, а доносить достоверную информацию, основанную на доказательной медицине. Партнерские материалы проходят контроль в редакции сервиса на соответствие актуальным научным данным, что обеспечивает безопасную и «мягкую» интеграцию бренда в приложение.
Раздел «Маркет»: активация осознанных покупок
В этом блоке размещаются специальные офферы от партнеров. Формат ориентирован на осознанные покупки: пользователи переходят сюда с намерением найти выгодные предложения, что увеличивает вероятность конверсии.
Как выбрать нужный формат коммуникации
Чтобы подобрать оптимальные инструменты и добиться максимального эффекта маркетинговых активностей, необходимо учитывать несколько важных моментов:
- Задачи кампании
Если главная цель – охватить как можно больше пользователей, подойдет анимация при запуске приложения, сторис или «Пятый кружок». Они позволяют привлекать аудиторию на партнерские площадки, а также быстро и с минимальными затратами увеличивают частоту контактов с пользователями. Для таргетированных продаж применяются детализированные лид-формы. Они помогают собирать точные данные о клиентах, это делает предложения более персонализированными и повышает конверсию.
- Целевая аудитория
Ее глубокое понимание позволяет создавать релевантный контент и снижать затраты на продвижение.
- При взаимодействии с широкой аудиторией можно применить практически все инструменты, но особенно полезны – анимация при запуске приложения или «Пятый кружок».
- Для работы с узкими сегментами (например, с женщинами из определенных регионов или на разных неделях беременности) подойдут точечные форматы, такие как push-уведомления или нативные баннеры.
- Жизненный этап пользователя
На ранних сроках беременности будущие мамы могут еще не осознавать необходимость того или иного предложения, или информации настолько много, что их внимание теряется. Поэтому в это время уместно применять «мягкие форматы» – статьи или советы. В более активные периоды достаточно одного эффективного инструмента для сбора данных, например, лид-форм с подробностями о сроке беременности и другими данными.
- Необходимый объем лидов и масштабирование
Например, если нужно набрать 30 000 потенциальных клиентов за месяц, бренды могут комбинировать несколько каналов одновременно: корегистрация для массового охвата, пуш-уведомления для напоминаний, а карточки в ленте – для дополнительного вовлечения. Масштабирование требует гибкого сочетания инструментов и тщательного планирования, чтобы распределить нагрузку на различные каналы.
Важно не только выбрать правильные форматы, но и скоординировать действия так, чтобы добиться максимального эффекта. Анализ промежуточных результатов позволяет вовремя корректировать стратегию, усиливать наиболее эффективные инструменты, креативы и оптимизировать затраты.
Метрики для оценки эффективности форматов сотрудничества
Чтобы понять, насколько успешны разные механики и как аудитория реагирует на кампанию, применяется комплексный подход с использованием разнообразных метрик. Помимо оценки стоимости целевого действия (CPA), коэффициента конверсии (CR) или анализа источников трафика, можно учитывать следующие показатели.
Открываемость писем из e-mail рассылки (Open Rate)
Open Rate отражает долю пользователей, открывших сообщения из общей рассылки. Он определяется такими аспектами, как привлекательность, ясность заголовка и оформление письма. Например, если заголовок слишком «кликбейтный» или чрезмерно перегружен (жирный шрифт или заглавные буквы), шанс на его открытие уменьшается. Напротив, темы с четким и ценным предложением вызывают больший отклик. Важно, чтобы письма содержали логотип приложения и указывали на партнерский характер рассылки. Это напоминает пользователям, где они оставили свои данные, и уменьшает риск попадания в папку со спамом.
Кроме того, для успешной рассылки нужно учитывать технические аспекты. Например, если домены, с которых отправляются письма, не добавлены в «белый список», часть сообщений может попасть в спам, что существенно снизит коэффициент конверсии рассылки.
Особое внимание стоит уделить приветственным письмам, так как, по внутренним данным maam, их открываемость может достигать 57 %. Это подчеркивает важность начального контакта с пользователем – сообщения могут не только повысить общую открываемость рассылок, но и помочь дальнейшему взаимодействию.
Использование промокодов
Некоторые компании рассматривают промокоды как дополнительный инструмент для оценки успеха своих активностей. Они показывают не только количество людей, ознакомившихся с предложением, но и тех, кто воспользовался скидкой.
Вместо резюме
Важно заранее озвучить рекламодателю, что невозможно точно спрогнозировать количество активаций. Основная задача – донести до аудитории ценные сведения о продукте и акциях, а не сосредотачиваться исключительно на числе применяемых кодов.
В отдельных случаях партнеры и платформа договариваются об уникальных спецпроектах с KPI, завязанными на активацию промокодов, но такие договоренности скорее редкость, чем стандартная практика.
Приложения для беременных – успешный инструмент продвижения. Они помогают компаниям создавать эмоциональную связь с будущими родителями, глубже понимать их потребности и персонализировать предложения, органично встраиваясь в повседневную жизнь. Это укрепляет доверие и выстраивает долгосрочные отношения брендов и пользователей.
Читайте также:
Как генерировать лиды с помощью социальных сетей: советы от 16 ведущих экспертов буржунета
Не берите тухлое: как правильно покупать лиды и оценивать их качество
Полное руководство по оптимизации конверсии