Как сообщает портал РБК, 14 марта у главного офиса Компании WildBerries собрался стихийный митинг. 15 марта в СМИ, социальных сетях и Телеграм-каналах появилась информация о забастовках владельцев и сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Вайлдберриз. О том, что происходит, мы рассказываем здесь.
Кто борется за права сотрудников? Есть ли профсоюз?
Мы связались с представителем Телеграм-канала «Вайдберриз. Правда сотрудников» Юлией.
По словам представителя Телеграм-канала «Вайдберриз. Правда сотрудников», на данный момент единого профсоюза у сотрудников WildBerries нет. Также нет единого центра принятия решений. Все происходит стихийно:
«Недовольство вызвано двумя последними нововведениями со стороны Вайлдберриз.
Первое: со 2 марта сотрудников стали штрафовать за якобы подмену товара на ПВЗ. Если при возврате товара на склад в упаковке обнаруживается не тот товар, то он помечается подменным, а его стоимость в размере 100% ложится на менеджера пункта выдачи, который работал с позицией.
По горячим следам Вайлдберриз анонсировала снижение этого штрафа до 40%. Однако сотрудников не устраивает данные условия, так как они считают несправедливым наложение штрафных санкций без возможности их оспорить. Не всегда именно менеджеры виноваты в подменах.
«Второй момент, вызвавший недовольство, — информация о том, что в пользу штрафа будет удерживаться до 100% заработанного. То есть менеджер не сможет выводить деньги на счет до момента, пока у него не будет положительного баланса в рабочем приложении».
По словам еще одного представителя «Вайлдберриз. Правда сотрудников», менеджеры пунктов выдачи стали получать просто баснословные штрафы после изменения политики маркетплейса:
«Как вы думаете, если отработать смену весь день, около 12 часов, а в итоге получить за это 0 рублей, это нормально?
Например, при 100% штрафа на сотрудников стали падать суммы от 10 000 до 100 000 рублей и даже больше. А если учесть, что таких штрафов может падать несколько, то суммы могут быть просто неприлично большими».
«Удержания за одну только последнюю неделю превышают все наши доходы больше за месяц. Как оплатить аренду, зарплату, налог?!» — возмущается владелица одного из ПВЗ Wildberries.
Как пишут сотрудники WildBerries в социальных сетях, они не имеют право разглашать уровень своего дохода под страхом крупных штрафов. К тому же цифры могут сильно разниться в зависимости от региона и «проходимости» точки. Однако сложно представить, что речь хоть где-то идет о сотнях тысяч рублей в месяц.
Могут ли сотрудники ПВЗ бастовать: мнение юристов
Понять почему партнеры WB дошли до кипения несложно, но насколько законны их действия? Все непросто — закон не на стороне работников ПВЗ.
Мария Сальникова, юрист:
«Забастовка — законная мера, если все другие способы защиты прав были исчерпаны. В ситуации с ВБ, работники принимали меры к мирному урегулированию, но их попытки не дали результата. Но! Это справедливо только, если речь идет именно о работниках — лицах, заключивших с компанией трудовой договор. В случае с владельцами ПВЗ заключены скорее договоры об оказании услуг. Тогда защитить свои права можно не отказом от обязанности оказывать услуги покупателям, а в судебном порядке – добиваться изменения условий договора».
Такого же мнения придерживается и Наталья Голоснова, юрист, собственник и управляющая Racio Consulting Group, руководитель административного блока Комитета по развитию, исполнительный директор Ассоциации поставщиков маркетплейсов:
«Забастовка применима только в правоотношении Работодатель-Работник. Также в законе указаны обязательные требования, которые необходимо соблюсти перед началом забастовки, — в том числе уведомление работодателя в срок не позднее 5 рабочих дней до ее начала.
В решении о проведении забастовки необходимо указать требования для урегулирования коллективного трудового спора, дату начала забастовки, возглавляющий забастовку орган, а также минимум оказываемых услуг во избежание простоя предприятия.
Без минимального набора указанных выше формальных процедур забастовка может быть признана незаконной в порядке ст.413 ТК РФ с последующим привлечением к ответственности лиц, участвовавших в такой забастовке, — от дисциплинарного взыскания до возмещения убытков работодателю в связи с вынужденным простоем».
Более того, на этом проблемы забастовщиков могут не закончиться. Судя по Телеграм-каналам бастующих, большинство менеджеров в пунктах выдачи заказов работают именно по гражданско-правовому договору.
Мария Сальникова, юрист:
«Если провести забастовку собираются не работники, а те, кто оказывает услуги по ГПД, их собрание будет признано незаконным. В том числе оно может быть расценено как несанкционированный митинг».
На митинги сотрудники WB пока не собираются, но география протестов распространилась от Хабаровска до Крыма. По информации ТГ канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», к прекращению работы присоединились Петербург, Ленобласть, Поволжье, Екатеринбург, Комсомольск-на-Амуре, Барнаул и некоторые другие города.
При этом, в пресс-службе маркетплейса не видят никаких проблем:
«Пункты выдачи заказов продолжают работать в обычном режиме. Информация о "забастовке" не соответствует действительности. Заказы можно получать без ограничений. С уважением, Пресс-служба Wildberries».Законны>Если с правовым статусом забастовки все оказалось не очень гладко, то насколько законны требования маркетплейса? Какова материальная ответственность работника? Можно ли его штрафовать за поврежденный или подмененный товар?
Мария Шпигман, юрист:
«Строго говоря, это не штраф, а возмещение ущерба. Штраф как мера наказания трудовым законодательством вообще не предусмотрен. Для того, чтобы взыскать ущерб с работника или с партнера по ГПД, нужно иметь неопровержимые доказательства, что, как минимум,
- вред имуществу был причинен конкретным человеком или с его позволения/ведома;
- Вред был причинен умышленно.
Поэтому, если товар был поврежден покупателем, взыскивать деньги с сотрудника ПВЗ незаконно. Потому что изначально риск случайной гибели или повреждения товара лежит на его собственнике. А к покупателю право собственности переходит только после оплаты. Если работник/владелец ПВЗ не играл в футбол коробками с товаром, не громил полки, будучи пьяным, и не позволял этого делать покупателю, то вину работника или покупателя еще нужно доказать».
Таким образом, если доказательств вины нет, то подобные «штрафы» можно оспорить в суде. Что>А могут ли работники «застраховаться» и не подписывать договор в котором прописана их материальная ответственность? И ограничивает ли закон размер материальной ответственности работника?
Наталья Голоснова, юрист, собственник и управляющая Racio Consulting Group, руководитель административного блока Комитета по развитию, исполнительный директор Ассоциации поставщиков маркетплейсов:
«С работником может быть заключен договор о полной индивидуальной или коллективной ответственности (условия об этом могут быть вписаны в основной трудовой договор, или может быть заключено дополнительное соглашение к договору, или подписан отдельный документ).
При этом, действующее законодательство предусматривает заключение таких соглашений с определенной категорией работников, имеющих дело непосредственно с товарно-материальными ценностями — с теми, кто принимает, хранит, отпускает со склада, перевозит.
Если условия о полной материальной ответственности в документе отсутствуют, то ответственность работника по трудовому законодательства будет ограниченной — в пределах суммы ежемесячного заработка.
Порядок взыскания ущерба, причиненного Работодателю, предусмотрен статьей 246 ТК РФ, где обязательны объяснения работника о сложившейся ситуации. Взыскание с виновного работника суммы причиненного ущерба, не превышающей среднего месячного заработка, производится по распоряжению работодателя. А если сумма причиненного ущерба, подлежащая взысканию с работника, превышает его средний месячный заработок, то взыскание может осуществляться только судом.
Таким образом, без регламентированного законом подхода к взысканию ущерба с работника, действия работодателя незаконны, и в суде при взыскании ущерба с работника ему будет отказано».Может>Пока что сотрудникам Вайлдберриз остается только составлять акты о каждом списании средств, которое они считают незаконным, и отстаивать свои права в суде. Служащие пытаются добиться от руководства Wildberries отмены необоснованно наложенных на менеджеров штрафов и соблюдения Трудового кодекса. Государственные органы уже включены в историю — согласно закону.
В телеграм-канале Генпрокуратуры появилось сообщение, что прокуратура Московской области начала проверку по факту нарушения прав сотрудников Wildberries:
«Проверочные мероприятия организованы по размещенным в СМИ сведениям о нарушении трудовых прав работников Wildberries, в т.ч. о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной им заработной платы.
В ходе проверки будет дана принципиальная правовая оценка порядку привлечения работников к осуществлению трудовых функций, выплате им заработной платы, принятию локальных актов, устанавливающих обжалуемые ими правила начисления штрафных санкций.
Исполнение поручения находится на контроле Генпрокуратуры России».
Судя по появившимся в сети объявлениям о продаже ПВЗ, надежды на решение проблемы у их владельцев мало.
Если судить по результатам вмешательства Роспотребнадзора в этом году в январский скандал с Wildberries, когда компания начала брать с клиентов деньги за возврат товара с браком, некий шанс на законное урегулирование конфликта есть, но хозяева ПВЗ в них уже не верят.
Константин К., маркетолог-аналитик, выставивший на продажу свой ПВЗ Валберриз :
«Учитывая проблемы, от которых бизнес, хоть как-то связанный с Вайлдберриз, постоянно штормит, уверен, что истории про выгодность ПВЗ скоро станут мифом! На данный момент уж точно выгоднее торговать на маркетплейсе, заказывая продвижение на Wildberries, чем открывать собственный ПВЗ, где от ваших усилий зависит почти ничего!».
Читайте также:
Открываем пункт выдачи Вайлдберриз: цена, условия, штрафы
Ничего не берете? С вас ТЫСЯЧА! – аппетиты Wildberries растут
Wildberries поменяли правила возврата – Проверка товара исчезла