счетчик Яндекс.Метрики

Реклама в ПромоСтраницах – запустим быстро!

Заказать звонок
Телефон отдела продаж:
8 (800) 775-16-41
Наш e-mail:
mail@texterra.ru
Заказать услугу
Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

В предыдущей статье мы рассказали, как считать ER и стоит ли на него ориентироваться. В этой поговорим о том, что вовлечь аудиторию сегодня становится все сложнее. Стандартные механики воспринимаются как манипуляции и раздражают. Но есть способы, которые все еще вызывают интерес и реакции пользователей.

Рабочие и устаревшие способы вовлечения аудитории комментирует наш SMM-стратег Екатерина Ермакова.

Этот материал можно использовать как чек-лист для аудита контент-стратегии или обсуждения с командой: что стоит оставить, а что пора менять.

1. UGC-контент

Это классика, особенно для брендов с лояльной аудиторией. Пользователи рассказывают о вашем продукте, делятся опытом его использования, а вы публикуете эти истории в своих соцсетях.

UGC укрепляет доверие и показывает бренд живым, особенно в сегментах с визуальной составляющей — например, косметика, интерьер, мода, еда. Но этот прием работает, только если аудитория уже готова включаться, иначе контента просто не будет.

Для создания UGC-контента можно просить покупателей делиться отзывами, устраивать конкурсы и челленджи, публиковать кейсы довольных клиентов.

Контент, созданный потребителями, а не брендом, воспринимается более лояльно. Неидеальные фото, живые видео, эмоциональные тексты — читатели узнают в них себя и реагируют охотнее.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

Кадр из ролика Gold Apple: девушка в маске для сна демонстрирует набор косметических средств
Кадр из ролика клиники Asmed: молодой человек стоит у стойки регистрации, стилизация под дораму

Два примера вертикальных UGC-видео с юмором и сюжетной подачей

Подберем актуальные механики для ваших соцсетей
SMM продвижение

2. Геймификация контента

Интерактивные форматы — одна из немногих механик вовлечения целевой аудитории, которые до сих пор стабильно работают. Люди любят легкие игровые задания, особенно если они не требуют усилий и не накладывают обязательств.

Подойдут даже самые простые игровые сценарии: угадайки, челленджи, мини-викторины, задания на выбор. Оформить игры можно по-разному — в виде сторис с опросами, слайдеров с заданиями или постов-голосовалок, где нужно выбрать один из вариантов ответа. Для создания игры можно также задействовать бота в Telegram.

Опросы и геймификация — наиболее рабочие приемы: простые живые форматы, вовлекающие без манипуляций. Одно нажатие — и ты уже в игре.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

История в Instagram* от Beeline с интерактивной игрой на знание городов России

Beeline предлагает подписчикам поиграть и проверить, насколько хорошо они знают города России — формат нативного вовлечения через сторис

Важно: интерактив должен быть органичным — если игра не связана с темой или выглядит искусственно, она не сработает.

3. Коллаборации с экспертами

Долгое время одним из самых популярных способов охвата новой аудитории были коллаборации с блогерами. Но такой формат не дает прироста вовлеченности в вашем аккаунте. Кроме того, правила игры сегодня меняются, и реклама у блогеров может быть юридически рискованной, даже при бартерных интеграциях.

Коллаборации с блогерами — не универсальный инструмент. Стоит помнить, что в Instagram* с сентября 2025 года размещать рекламу в чужих аккаунтах запрещено. В целом, этот формат требует осторожности и юридической грамотности.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

Совсем другое дело — сотрудничество с экспертами. При этом вы готовите публикацию в своем аккаунте, а эксперт выступает соавтором: делится профессиональной информацией, рассказывает, как правильно применять ваш продукт, или отвечает на частые вопросы. Такой формат вызывает доверие, увеличивает вовлечение аудитории и не нарушает правил платформ.

Сторис с экспертом и кратким резюме вебинара по медицинским изделиям

Пример экспертного контента, подготовленного командой «Текстерры»: компания делится полезной выжимкой из вебинара с участием профильного специалиста в формате карточек

4. Посты с призывом к действию

Формат поста с явным СТА долгое время считался универсальным инструментом вовлечения аудитории. Сегодня призывы типа «пиши в директ», «ставь плюс в комментариях», «жми на ссылку» работают хуже и только при наличии лид-магнита. В обмен на целевое действие пользователь должен получить какую-то реальную ценность.

Скриншоты из Instagram* с примерами призывов к действию: «Напиши в директ» и «Оставь заявку»

Примеры текстов, в которых используются call-to-action: подписка, получение бонуса, заявка на экскурсию — через комментарий или директ

5. Опросы

Инструмент, который сегодня все еще продолжает работать, особенно в VK и Telegram. Это проще, чем писать комментарий, и к тому же безопаснее, поскольку не предполагает публичности. Опросы хорошо вовлекают, помогают изучить аудиторию и подогреть интерес к теме.

Когда хорошо использовать опросы:

  • перед запуском продукта или контента — чтобы изучить предпочтения;

  • после выхода материала — чтобы собрать обратную связь;

  • на этапе формирования интереса — чтобы плавно подвести к следующему шагу, например, предложить подборку или консультацию.

Форматы, в которых от подписчика требуется одно касание, все еще неплохо работают, особенно если вы даете человеку почувствовать, что его мнение важно.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

Instagram*-сторис с вопросом о каникулах по ипотеке и призывом поставить огонек

Опросы и реакции в сторис — простой способ собрать обратную связь и понять, насколько тема откликается аудитории

Важно: связывайте каждый опрос с последующим контентом. Например, используйте результаты в следующем посте или рассылке. Так вы повысите доверие и покажете, что действительно слушаете свою аудиторию.

6. Мемы и тренды

Мемы — узнаваемые образы, ситуации и фразы, которые аудитория считывает без пояснений. С помощью мема можно ненавязчиво обыграть знакомые вашей аудитории боли, ситуации и эмоции. Хорошие мемы помогают разбавить серьезный контент и «очеловечивают» бренд.

Тренды — это аудио или визуальные приемы, которые в данный момент активно используют в соцсетях.

Мемы и тренды дают шанс попасть в рекомендации, особенно на площадках с короткими видео — Instagram* и Telegram Reels, VK Клипах. Но эти приемы нельзя копировать слепо. Их нужно адаптировать под свою тематику, чтобы мем выглядел нативно в ленте бренда, а не как случайный репост с мемной страницы. Если не получается обыграть тренд или мем в контексте бизнеса — лучше отказаться от этой механики вовсе. Плохо адаптированные шутки только снижают доверие к бренду.

Мем: мужчина с серьезным лицом и подписью «друг говорит это нормальная тема, все легально»
Девушка в черном платье пылесосит склон холма на фоне пустынного пейзажа
Мем с противопоставлением: сверху — иконки косметики, йоги и маникюра, снизу — работа в Excel, будильники и горящий ноутбук

Примеры мемов и трендов в SMM

Мемы и тренды могут давать охваты и реакции, но далеко не всегда приводят новых подписчиков. Использовать их, конечно, можно, но не стоит полагаться на них как на инструмент роста.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

7. Комментарии от лица бренда

Такие методы вовлечения аудитории хорошо работают, но далеко не у всех. Компании все чаще пытаются засветиться в ленте, комментируя популярные публикации: от видео и мемов до постов с обсуждениями. Но просто писать от лица бренда недостаточно, нужно еще уметь попасть в настроение аудитории.

Например, это может быть шутка в продолжение ролика или реакция с тонкой иронией. При этом за репликой от бренда должен ощущаться живой, остроумный человек, а не SMM-специалист, выполняющий контент-план.

Примеры юмористичных комментариев от Aviasales и Yandex Market под вирусными видео в соцсетях
Комментарии брендов под развлекательными видео: Aviasales шутит про свадьбу, Twinby — про голосовое сообщение

Примеры вовлечения аудитории с помощью комментариев брендов

Мало кто из брендов умеет писать комментарии. Если просто так писать от имени компании, это не сработает абсолютно. В примерах приведены комментарии Авиасейлс и Яндекс.Маркет — у них получается действительно креативно, и это хорошо видно по реакциям.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

8. Сторителлинг

Рассказ от первого лица — уже достаточно заезженный прием. Истории пишутся как бы про читателя, но его сомнения и боли подаются слишком одинаково, по универсальной «продающей» схеме, и читатель это прекрасно чувствует.

Аудитория устала от шаблонных историй, которые выстроены по одной структуре. «Я умирала под горой посуды, муж меня игнорировал, дети не слушались, потом я прошла бесплатно трехдневный курс от Василисы Пупкиной, и теперь муж каждый день носит мне цветы, дети моют посуду, и вообще на меня с неба упала путевка на Мальдивы». Такие заезженные форматы не вызывают ничего, кроме недоверия и раздражения.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

Пост в формате шаблонной истории с преображением после курса
Пример шаблонного сторителлинга с банальным преображением

Читатель легко распознает искусственный прием: истории написаны словно по шаблону и не вызывают доверия

Сегодня лучше работает не «классический» сторителлинг, а более нативный формат. Если вы действительно хотите рассказать историю, если она органично вписывается в вашу тему и ваш контент — просто рассказывайте. Забудьте о приемах сторителлинга. Представьте, что перед вами друг или коллега, с которым вы решили поделиться.

9. Разделение на несколько частей

Механика вовлечения аудитории в социальных сетях, которая мотивирует читателя вернуться за продолжением. Особенно популярна в Telegram: посты делят на «часть 1», «часть 2» и так далее, подают как серию сторис, публикаций или коротких видео.

Есть нюанс: при делении контента на серии для подогрева интереса легко вызвать обратный эффект. Так бывает, если интерес к теме слабый или в делении отсутствует логика. Чтобы такой прием работал, у каждой части должна быть собственная ценность, а не просто обещание продолжения.

Эффективность этой механики спорная. Часто вызывает ощущение притянутой за уши интриги, особенно если видно, что материал можно было подать целиком. Поэтому использовать стоит осторожно.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

Пост с фразой «Покупка квартиры — это почти всегда стресс», в конце — ссылка на «Часть 3».

Чтобы не перегружать читателя, полезный контент можно разбивать на серии

10. Байты на комментарии

Формат «напиши в комментариях свою ситуацию», «поставь огонек, если согласен» или «расскажи, как у тебя» был когда-то эффективным способом взаимодействия с аудиторией в социальных сетях. Но сегодня он работает хуже, особенно если вопрос в конце поста добавлен искусственно и не имеет естественной ценности для аудитории.

Посты с явным призывом к действию или с байтом на комменты сегодня чаще вызывают раздражение, чем реальное желание что-то сделать. Подписчики чувствуют манипуляцию и либо игнорируют, либо уходят. Эти механики могут не то что не сработать, а навредить вашему продвижению.

Вовлечение аудитории в SMM: что работает сегодня

Екатерина Ермакова

SMM-стратег Texterra

Пост от Clean Master: предложение выиграть бесплатную уборку в обмен на комментарий о мечте об идеальной чистоте

Пример байта на комментарии — приема, который может вызывать отторжение

Конечно, это не значит, что любые вопросы к аудитории в конце поста — абсолютное зло. Вопросы уместны, если обсуждаемая тема подразумевает возможность поделиться опытом или мыслями, а не выглядят попыткой искусственно сгенерировать активность.

Что делать, когда старые механики больше не работают

SMM меняется, алгоритмы становятся сложнее, а пользователи — искушеннее. Инструменты вовлечения аудитории, которые раньше давали рост подписчиков и заявки, сегодня могут быть неэффективны и даже вызывать отторжение. Поэтому важно уметь отличать рабочие форматы от устаревших и вовремя определять, что стоит совсем отключить, а что просто переосмыслить.

Эксперты «Текстерры» внимательно следят за изменениями в поведении аудитории и алгоритмах платформ. Мы помогаем бизнесу подбирать актуальные форматы и выстраивать стратегии, которые приносят результаты именно сейчас.

Напишите нам в Телеграм или на почту — подскажем, как сделать ваше продвижение в соцсетях эффективнее.

Читайте также:

SMM в сложной нише: кейс продвижения в социальных сетях медицинского B2B-продукта

Ирония вместо пользы: как Reels меняет тональность маркетинга

Почему SMM-стратегия как у Авиасейлс может навредить вашему бизнесу



*Instagram принадлежат Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ
Поделиться статьей:

Новое на сайте

25 июл 2025
333
Ошибки UX, которые мешают расти в поиске

Вместе с экспертами Texterra разберем, как ошибки UX вредят видимости сайта, почему они критичны для поисковиков и как их устранить. Дадим рекомендации, с которыми вы сможете прокачать свой сайт и перестать терять клиентов.

24 июл 2025
496
Аналитика контента в SMM: что считать, где смотреть и как не ошибиться

Лайки, охваты и подписчики есть, а заявок нет. Узнайте, как использовать аналитику контента для достижения бизнес-результатов: реальные кейсы разных компаний.

23 июл 2025
745
Кейс SEO-продвижения B2B-сайта: +59% органического трафика и попадание в нейропоиск

Рассказываем, как выстроили продвижение сайта B2B-компании с технически сложным продуктом: через аудит, доработки и системную работу с контентом. За полгода мы привели проект к стабильному росту, увеличили трафик и попали в нейропоиск Яндекса.

Смотреть все статьи

У вас есть деловой запрос? Давайте обсудим!

Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных