TikTok для бизнеса: 6 главных мифов

Мы не рассчитываем, что TikTok приведет нам теплых клиентов сегодня. Скорее, наша цель присутствия на платформе – чтобы люди привыкли к антропоморфным (похожим на человека) роботам. Кроме того, в TikTok мы получаем обратную связь: что люди думают о роботах, как относятся к их внешнему виду, возможностям, коммуникативным «навыкам». Мы пользуемся двумя основными функциями сервиса – публикацией видео и прямыми эфирами. С помощью первого мы получаем высокие охваты – сразу несколько наших видео собирали более полутора миллионов просмотров. Второе помогает растить вовлечение и собирать ту самую обратную связь.

Один из наших клиентов – исторический проект, YouTube-канал «Агон». Там разбираются и анализируются крупные мировые исторические события – все, без исключения, очень сложные и многофакторные. Кажется, что глубокая проработка материала и развлекательность сети совершенно не стыкуются. Мы создали аккаунт проекта в ноябре-декабре 2020 года, а с начала 2021 года в сотрудничестве со специалистом по созданию видео в TikTok начали регулярно размещать контент. Сейчас это серьезный проект, который стабильно имеет от 200 до 4000 просмотров. Это говорит о том, что серьезные продукты востребованы, главное – соблюдать постоянство в размещениях, чтобы приложение отмечало вашу последовательность и рекомендовало вас к просмотру.

Представьте, что вы можете показывать рекламные объявления бесплатно, без рекламного бюджета. Примерно так выглядит сейчас TikTok. Аудитория холодная, но это же не мешает показывать ей рекламные посылы и переводить их на прогревающие площадки и в автоворонки? Через пару лет с TikTok произойдёт то же, что и с Инстаграм: кто вовремя поверил в площадку, откусит себе знатный кусок пирога. Уже сейчас в китайском TikTok есть сторис, закрепы, геолокации, электронная торговля. Сейчас TikTok сам показывает ваш контент широкой аудитории. Но может случиться так, что потом всё будет, как в привычных нам соцсетях: ваш контент будет показываться только набранной вами аудитории. Поэтому заходить в эту соцсеть нужно уже вчера.

Заходить в TikTok пора уже потому, что, во-первых, для любого бизнеса здесь найдется нужная аудитория. Во-вторых, TikTok – не формальная и точно не слишком деловая социальная сеть, а значит, бизнес здесь может построить несколько иные отношения с пользователями, менее формальные, более комфортные, необычные, «родственные».

Пока что в TikTok низкая конкуренция между брендами и сравнительно низкая стоимость интеграции у тиктокеров. Уже сейчас стоит идти в соцсеть по двум причинам: тактически - чтобы получить охваты, то есть увеличить количество людей из целевой аудитории, увидевших рекламное сообщение хотя бы раз. Стратегически – для работы на вырост бренда.

С TikTok будет то же, что и с Instagram, только все произойдет еще быстрее. Мой прогноз - рост до 50 миллионов пользователей в России в ближайшие полтора года. Возможную конкуренцию могут составить Youtube Shorts, VK-клипы и «Яндекс.Дзен».

Это разные социальные сети, разный механизм работы, взаимодействия с аудиторией. Каждая платформа по-своему интересна и удовлетворяет определенные потребности.

ТikTok не конкурент, а в некотором смысле – продолжатель Instagram-концепции самопрезентации. Сейчас Instagram стал мини-сайтом для небольшого бизнеса, резюме-портфолио для специалиста или представительством для личности (или личного бренда). С учетом постоянного наращивания технических возможностей для монетизации Instagram, здесь для многих уже не совсем уместно размещать безбашенные видео или мемы. Зато это отлично подходит для TikTok. Разрыв и разница между Instagram и TikTok – это разница между сильно повзрослевшим и успокоившимся панком, который оброс связями, обязательствами и семьей (это Instagram) и беспечным, неглупым, но очень подвижным и веселым панком-неформалом, который из любой темы придумает мем, гэг или рэп (это TikTok). Но это не значит, что между ними нет ничего общего – оно есть, и, более того, оно помогает им обоим продвигать себя.

TikTok – это, в первую очередь, уникальный алгоритм, который действительно справедливо дает трафик тому контенту, который нравится пользователям. Рекомендации, попадание в которые гарантирует вечное счастье каждому школьнику, вкупе с уникальным и динамичным форматом видеоконтента так выделяют эту платформу в сравнении с конкурентами.

Никакая другая соцсеть не дает такого шанса на известность. Удачное видео может легко набрать сотни тысяч просмотров, стать мировым хитом, выйдя за границы России. К тому же навык говорить на камеру и продавать через видео критически важен в 2021, и нужно его прокачивать.

У нас есть кейсы по продаже товаров и услуг через TikTok в различных нишах (товаров оптом, инфопродуктов, металлических изделий, одежды и ресторанного бизнеса). Мы знаем про случаи успешного продвижения в сферах недвижимости, строительства и автомобильной индустрии.

Например, перед Новым годом мы запустили аккаунт производителю новогодних писем от Деда Мороза. За 14 дней мы сняли 14 видео, набрали более 5 000 000 просмотров, 17 000 подписчиков на аккаунт, более 1000 заходов в воронку и продаж на 200 000+ руб. Также мы создали первый аккаунт первого в TikTok завода по производству рессор @omk.auto, и за 12 дней и 6 видео набрали более 6 500 000 просмотров, 30 000 подписчиков, получили публикации в развлекательных интернет-каналы, а недавно про аккаунт вышел выпуск на федеральном канале «Россия 24».

TikTok продает – и это факт. Проверили эту гипотезу на интернет-магазине корейской косметики, создав аккаунт в TikTok. У нас в топ вылетают все видео, касающихся подростковых проблем: «как избавиться от прыщей подростку», «чем умываться подростку», «гидрогелевые патчи для молодой кожи», «бюджетный уход для молодой кожи». Мы делаем подборки и показываем средства. Подросток, молодая кожа, дешево – ключевые темы, которые приводят нас к успеху. А дальше все просто – сотни комментариев «где купить?». В ответ мы даем ссылку на сайт и промокод на скидку 5 %.