Обновление от 5 марта. Facebook в России официально заблокирован. Instagram работает, но с сегодняшнего дня для него недоступна настройка рекламы на Россию – хотя рекламу все еще можно настраивать точечно по российским городам. Исходная статья была написана 28 февраля, и с тех пор многое изменилось. Воспринимайте рекомендации ниже с поправкой на сегодняшние реалии.
Специалисты «Текстерры», которые работают с рекламой в Facebook, рассказали о необходимых действиях по состоянию «на сейчас».
1. Не паникуйте и не делайте резких движений
В этом сходятся все опрошенные специалисты. Сейчас излишняя поспешность или категоричность в принятии решений может только навредить.
Самое важное в текущей обстановке – не впадать в истерию, не верить всему подряд и не триггерить свою аудиторию.
Ангелина Слонская
SMM-специалист TexTerra
Главное не поддаваться панике, на таком фоне очень много вбросов.
Блокировка Facebook и Instagram не планируется, сами соцсети заявили, что не собираются этого делать. Со стороны Роскомнадзора технически возможны только частичные ограничения (как сейчас – замедление «Фейсбук», медленная прогрузка изображений).
Держите руку на пульсе – но сейчас поводов для беспокойства нет, продолжаем работать в обычном режиме.
А еще не помешает успокоить клиентов. Мы сделали рассылку по своим клиентам с объяснением текущей ситуации и с пояснениями, что все возникающие проблемы полностью решаемы.
Михаил Горшков
таргетолог TexTerra
2. Заново оцените свои рекламные креативы
Юмор в рекламе пока может быть неуместен.
Заново отсмотрите свои рекламные креативы и подумайте об уместности формулировок. В текущем контексте «взрывные» или «убойные» скидки – это совсем не смешно. Многие сейчас запускают рекламу к 8 марта – тут тоже нужно быть максимально внимательными, чтобы никого не обидеть. Реклама на Украину, мне кажется, сейчас абсолютно бесполезна. Люди не воспринимают контент, призывающий что-то купить, а сообщение о скидках к 8 марта будет воспринято максимально негативно. Рекомендую пока исключить Украину из тех кампаний, где идет показ на страны СНГ.
Екатерина Сибирякова
SMM-специалист TexTerra
Сейчас все мониторят соцсети в два раза активнее, чем обычно, так что я бы продолжала рекламу. Но нужно оценить, что именно вы рекламируете. Если это какой-то развлекательный контент или заход через юмор, ждите негативного отклика, отметок «Спам» и скрытия.
Лариса Волкова
SMM-специалист TexTerra
3. Проверьте привязанную в рекламном кабинете карту
Если она от банка, попавшего под санкции, лучше на всякий случай привязать другую – или регулярно отслеживайте, чтобы платежи проходили нормально.
Если к рекламному кабинету привязаны карты попавших под санкции банков, с них могут не списываться деньги, как писали в некоторых SMM-чатах. Мы этого пока не можем подтвердить, так как у наших клиентов все нормально. Но нужно следить более внимательно. Бывает, Facebook сам присылает письмо о том, что нужно перепривязать карту. Если ваш платеж не прошел, привяжите карту другого банка – негосударственного или того, что не под санкциями.
Екатерина Сибирякова
SMM-специалист TexTerra
Если вы ведете рекламу в валюте, заведите новый рублевый кабинет, чтобы не слить бюджет на скачках курса. Хотя для этого придется снова пройти проверку «Фейсбука», и это займет какое-то время, и вам снова придется столкнуться с лимитом по бюджету. Альтернативным вариантом может стать ведение рекламы напрямую через «Инстаграм» – он вам подойдет, если ваши затраты на рекламу не очень большие.
Ангелина Слонская
SMM-специалист TexTerra
4. Скорректируйте настройки (необязательно)
Опять же – действуем осторожно и кардинально ничего не меняем.
В текущей ситуации я бы посоветовала запускать рекламу ровно на сутки. Придя на рабочее место на следующий день, вы сможете проверить, как все работает. Если все хорошо, вы сможете продолжить рекламу. А если доступ к рекламному кабинету пропадет, вы не будете переживать, что при этом бюджет продолжает скручиваться.
Лариса Волкова
SMM-специалист TexTerra
Можно немного снизить бюджеты – так сделали некоторые наши клиенты. Просто потому, что у всех людей фокус внимания сейчас на других вещах. При этом, если смотреть на цифры, некоторые результаты сейчас даже становятся лучше, и это понятно: многие выключили рекламу, и рекламный аукцион стал менее перегретым, конкуренция понизилась. Люди все равно продолжают покупать – полностью рекламу останавливать не обязательно. Нужно просто более внимательно за ней следить.
Екатерина Сибирякова
SMM-специалист TexTerra
5. При проблемах включите VPN
Сейчас в «Фейсбуке» медленно прогружаются картинки, они выглядят как серые квадраты. Чуть медленнее открывается рекламный кабинет и медленнее загружаются рекламные креативы, но все равно загружаются. Все это результат замедления соцсети. Помогает поменять прокси на США или другие страны.
Также часть провайдеров ограничивает доступ к «Фейсбуку» и «Инстаграму». Если у вас сложности с загрузкой, возможно, дело в провайдере – протестируйте, например, с мобильного интернета.
В любом случае помним: рекламные кабинеты в РФ никому не блокировали массово – только для отдельных СМИ.
Михаил Горшков
таргетолог TexTerra
6. Еще раз – не паникуйте. Но на всякий случай подготовьте запасную площадку
Просто для самоуспокоения.
У наших специалистов нет паники, потому что нет предпосылок для блокировки соцсетей и рекламы в них. Но если вы тревожитесь, то сделайте профили в «ВК» и начните переносить туда посты.
Ангелина Слонская
SMM-специалист TexTerra
Реклама дает такие же результаты, люди так же покупают. Если что-то произойдет, то мы быстро перейдем на другую соцсеть. Например, «ВК». Вы можете на всякий случай создать страницы там или в других соцсетях для себя или своих клиентов.
Михаил Горшков
таргетолог TexTerra