Top.Mail.Ru

Наш подход бустит продажи. Вы платите за результат!

Заказать звонок
Телефон отдела продаж:
8 (800) 775-16-41
Наш e-mail:
mail@texterra.ru
Заказать услугу
10 самых раздражающих вещей в ваших емейлах Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

Электронная переписка – один из основных способов деловой и рабочей коммуникации. Мы пишем электронные письма руководству, коллегам, клиентам, партнерам и так далее.

Опрос, проведенный компанией EmailTooltester*, специализирующейся на email-маркетинге, показал, что в ваших электронных письмах есть немало раздражающих вещей, которые никому не нравятся.

Топ-10 вещей в емейлах, которые раздражают адресатов больше всего:

  1. Ошибки в написании имен (раздражает 24,4% респондентов). Вы различаете Наталью и Наталию? Олесю и Алесю? А при написании имени Юля нужно быть предельно осторожным.
  2. Эмодзи или смайлики в электронных письмах (21,6%).
  3. Имена с уменьшительно-ласкательными суффиксами – Оленька, Санечка, Светуля… (20,5%).
  4. GIF-ки и мемы (18%).
  5. Слишком много восклицательных знаков (17,3%).
  6. Добавление людей в копию, тем более, в скрытую (16,9%).
  7. Приветствия типа «Как дела» и другие безличностные обращения (15,7%).
  8. Не здороваетесь в начале письма (13,1%).
  9. Каламбуры (13,1%).
  10. Нет подписи в конце или просто используется одна начальная буква имени или фамилии вместо полной подписи (9,5%).

Эти данные – «средние по больнице». Если разбить их по возрастным категориям, то наблюдаются неожиданные тенденции.

Например, смайлики в электронных письмах чаще всего раздражают миллениалов (людей в возрасте примерно от 35 до 44 лет) – 26,4%. Иксы (более старшее поколение) относится к ним спокойнее, а среди представителей поколения Z (от 18 до 24 лет) негативно к смайликам относятся лишь 12,2%.

Бонус про особенности офисного общения

  • Каждый шестой (16,8%) намеренно пересылает цепочки писем, чтобы насолить коллегам. Наиболее склонны к этому мужчины в возрасте 25-34 лет.
  • Почти каждый пятый (19,1%) хотя бы раз случайно отправлял письмо всем сотрудникам компании.
  • 16,1% признались, что пересылали письма тем людям, о которых в них дурно отзывались.
  • Почти каждый пятый (18%) признался, что использует рабочие компьютеры и смартфоны для просмотра контента 18+.
  • Почти каждый четвертый (23,7%) старается отвечать на некоторые письма в нерабочее время, чтобы казалось, будто они постоянно перерабатывают.
  • Каждый десятый чувствует себя нормально при обсуждениях секса и наркотиков на рабочем месте (11,5% и 10,2% соответственно). При этом каждый двадцатый (5,7%) очень хотел бы поговорить с коллегами о сексе.
  • Почти две трети сотрудников (65,4%) периодически чувствуют себя некомфортно из-за нерабочих разговоров в офисе.
  • Только двое из пяти (39,7%) без проблем общаются по телефону. Чаще всего трудности с этим возникают у миллениалов (35-44 лет). Для сравнения, без проблем болтают по телефону 46,9% представителей поколения Z.

* В опросе EmailTooltester приняли участие 1043 сотрудника компаний в возрасте от 18 лет и старше, которые проработали в офисах не менее 12 месяцев. Опрос проводился в октябре 2023 года.

Читайте также:

Могут ли меня уволить из-за татуировок? — Да, но не сразу

Как без опыта найти работу – таких спецов возьмут 2/3 компаний

Вы точно раздражаете коллег – вот главные «душные» привычки

Напишем вам тексты

для сайтов, блогов, соцсетей

Подробнее
Поделиться статьей:

Новое на сайте

13 июн 2024
79 802
10 лучших сервисов для отправки пушей в 2024 году

Инструкция по настройке (и увеличению продаж!).

13 июн 2024
436
США запретили свое ПО в России! Но это совсем не страшно

Мы собрали список действующего ПО, которое все заменит.

Смотреть все статьи

У вас есть деловой запрос? Давайте обсудим!

Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных

Спасибо!

Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.