Рассылка по интернет-маркетингу:

5 секретов эффективного ретаргетинга

2 Февраля 2015 Дмитрий Дементий
Время чтения: 6 минут Нет времени читать? Нет времени? 0 комментариев
Отправим материал вам на:

Хотите повысить CTR объявлений в 10 раз? Тогда вы должны разбираться в секретах ретаргетинга. По данным издания Digiday, кликабельность контекстной рекламы, показанной побывавшим на вашем сайте пользователям, в 10 раз превышает этот показатель для стандартной рекламы. Более того, коэффициент конверсии возвращенного трафика на 70 % выше по сравнению с новыми посещениями. В этой статье вы найдете описание секретов, которые повысят эффективность кампаний по ретаргетингу потенциальных клиентов.

Ретаргетинг помогает вернуть и удержать любого клиента

Секрет № 1: сегментируйте аудиторию

Вы тратите усилия зря, если показываете всем побывавшем на сайте клиентам одинаковые объявления. Представьте три группы пользователей: мужчины, которые выбирали смартфон, женщины, искавшие фен, мужчины и женщины, что-то купившие в вашем магазине. Нужно ли с помощью ретаргетинга рекламировать мужчинам фен? А как насчет пользователей, которые уже купили необходимый продукт?

Если вы еще не использовали ретаргетинг, прочитайте, как установить код отслеживания AdWords и возвращать пользователей на сайт. Также вам понадобится информация об использовании ретаргетинга в Facebook. Подробнее о таргетировании аудитории в «Фейсбуке» читайте здесь. Наконец, ознакомьтесь с преимуществами использования функции Audience Insights.

Следующие идеи сегментации помогут вам эффективно использовать ретаргетинг:

  • Загляните в сервисы аналитики и определите самые популярные страницы входа пользователей, попадающих на сайт из поиска. Возможно, посетители некоторых страниц нуждаются в какой-то специфической информации или рекламе конкретного продукта?
  • Сформулируйте предложение для пользователей, которые посещают страницы описаний услуг или раздел «О компании». Например, предложите им бесплатную консультацию, пробный период использования сервиса, статью о преимуществах вашего продукта или кейс, подтверждающий успешное использование.
  • Выделите в отдельную категорию пользователей, которые купили ваш продукт. Рекламируйте им контент, формирующий лояльность.
  • Создайте сегмент пользователей, похожих на ваших клиентов. Используйте эту тактику для увеличения охвата аудитории.
  • Сегментируйте аудиторию по демографическим и географическим критериям. Мужчины из Рязани и женщины из Новосибирска наверняка интересуются разными продуктами и нуждаются в разной информации.

Сегментация поможет вам эффективно использовать бюджет на рекламу и повысит кликабельность и конверсию объявлений.

Секрет № 2: используйте традиционные рекламные хитрости

Вы можете повысить CTR объявлений и коэффициент конверсии привлеченного с помощью ретаргетинга трафика, используя традиционные маркетинговые хитрости. Это может быть:

  • Эффект срочности. Особенно хорошо работает таймер с обратным отсчетом.
  • Эффективный призыв к действию.
  • Конкретные цифры. Например, скажите, что клиент сэкономит 12 тыс. рублей, увеличит доходы на 10 %, сможет вернуть продукт и получить деньги в течение 30 дней.
  • Визуальная привлекательность. Используйте в кампаниях ретаргетинга графические объявления.
  • Визуальный отклик. Заголовок объявления должен совпадать с поисковым запросом пользователя. Это повышает CTR.

Не забывайте про эффективность целевых страниц.

Реализация эффекта срочности

Секрет № 3: используйте ретаргетинг через разные каналы

Не ограничивайте усилия по ретаргетингу Google AdWords и «Яндекс.Директ». Используйте этот инструмент в социальных сетях:

Также вы можете использовать ретаргетинг в отечественных рекламных сетях и сервисах, например, «Бегун», Kavanga, Soloway, «Ретаргетер».

Секрет № 4: используйте апселлинг и кросс-селлинг

Кросс-селлинг — это продажа покупателю дополнительного продукта. Например, когда страховщик продает покупателю КАСКО полис «автогражданки», а продавец смартфонов подбирает клиенту подходящий чехол, это кросс-селлинг. Апселлинг — это увеличение суммы сделки. Когда клиент планирует купить КАСКО с франшизой 1 %, а страховщик уговаривает его на нулевую франшизу, это апселлинг.

Ретаргетинг повышает эффективность перекрестных продаж и апселлинга. Следующие идеи помогут вам реализовать эти тактики на практике:

  • Показывайте покупателям объявления с сопутствующими товарами. Например, новоиспеченные собственники электронных книг нуждаются в чехлах и фонариках, счастливых автовладельцев заинтересуют льготные условия ТО на фирменных станциях, а посетители салона красоты не откажутся от абонемента в спортзал.
  • Объясняйте покупателям флагманского продукта преимущества премиум-подписки.
  • Предлагайте клиентам скидку при оформлении договора на длительный период. Эта тактика относится к апселлингу, так как повышает сумму сделки.
  • Предлагайте постоянным клиентам купить подарки для супругов или детей. Дарите клиентам подарки и скидки при повторной покупке.

Когда вы используете кросс-продажи или апселлинг, убедитесь в точности настроек ретаргетинга.

Купили кислые лимоны? Тогда вам просто необходимы сладкие апельсины

Секрет № 5: тестируйте объявления

Ретаргетинг значительно увеличивает эффективность рекламных кампаний. Но это не избавляет вас от необходимости все время стремиться к лучшему. Используйте сплит-тесты, чтобы повысить эффективность самого ретаргетинга. Вам помогут следующие идеи:

  • Тестируйте рекламные объявления. Работайте с заголовками, описаниями, CTA, конверсионной кнопкой, графическим оформлением.
  • Повышайте эффективность посадочных страниц. Обратите внимание на заголовки, конверсионные кнопки и формы. Убедитесь, что ваши лендинги можно использовать с мобильных гаджетов.
  • Тестируйте разные варианты предложений. Возможно, ваши клиенты не хотят скидку, а предпочитают дополнительный сервис? Может быть, они не нуждаются в дополнительных услугах, но с удовольствием откликаются на предложения поучаствовать в акциях и розыгрышах?

Для выполнения тестов воспользуйтесь Content Experiments Google, Optimizely, ABTest или другими сервисами.

Ретаргетинг возвращает старых друзей и формирует лояльную аудиторию

Если вы один раз продали человеку продукт, второй раз вам не придется делать это заново. Используйте ретаргетинг, чтобы актуализировать и удовлетворять потребности существующей аудитории. Возвращайте пользователей на сайт через поисковые системы и социальные сети. Сегментируйте аудиторию и используйте традиционные рекламные хитрости.

Адаптация материала 5 Unknown Tips To Hack Your Retargeting by Johnathan Dane.

Копирайтер агентства «Текстерра». Пишу статьи, ищу интересную информацию и предлагаю способы ее практического использования. Верю, что благодаря качественному интернет-маркетингу покупатели приходят к продавцам, а не наоборот. Согласны? Тогда давайте дружить на Facebook.

Другие публикации этого автора
© «TexTerra», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.
Оцените материал:
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать звонок:
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать услугу: