83 % людей, купивших квартиры, искали их через интернет: через сайты-агрегаторы объявлений, соцсети и сайты агентств. Об этом говорится в недавнем исследовании Mail.ru Group. Очевидно, что грамотное онлайн-продвижение недвижимости – одно из важнейших условий успешных продаж.
Поэтому сегодня расскажем, какие возможности есть для продвижения в этой сфере и в чем специфика продвижения объектов недвижимости.
Из чего состоит продвижение
Сейчас вы «окунетесь» в рабочий процесс специалиста, который запускает рекламу недвижимости.
Исследование рынка
Пожалуй, ни одно новое дело не обходится без исследования рынка. На что конкретно обращают внимание маркетологи, когда садятся изучать вопрос о состоянии рынка недвижимости?
Маркетинговое исследование рынка включает в себя как изучение и сбор различной информации и статистики, так и общение с экспертами (участниками рынка).
Допустим, мы хотим узнать ценовую ситуацию на рынке, чтобы специалист по продажам в любой момент мог определить среднюю стоимость объекта на продаже или подобрать подходящее по цене жилье для клиента. Для анализа данного показателя маркетологу нужно изучить средние цены за определенный период с закрытых сделок на первичках и вторичках, разграничить их по районам, типу объекта и прочим моментам.
Кроме того, специалистам будет не лишним узнать состояние рынка, ситуацию со спросом и предложением, покупательной способностью, экономической ситуацией в стране, а также ликвидность объектов. На портале Российской Гильдии Риелторов можно найти целую статью про исследование рынка с подробной схемой действий.
В исследование рынка входит не только анализ текущей ситуации, но и прогнозирование ближайших изменений. Для этого необходимо иметь прямой контакт с юристами, ипотечными брокерами, банками, риелторами и прочими специалистами. Изменение ставок, закона, механизма работы госорганов – обо всем этом лучше узнавать у профессионалов.
Вернемся обратно к статистике, ведь, что бы ни менялось, возрождалось или умирало, статистика будет отображать реальную ситуацию. Именно она покажет, что происходит на рынке в данный момент и какая тенденция просматривается в этом. Поэтому специалистам необходимо вести как можно более развернутую статистику, тем более что для этого сейчас есть много возможностей в качестве удобных сервисов и программ.
В каждой компании существуют свои правила сбора статистики. Где-то этим занимается исключительно маркетолог, а где-то – специалисты различных отделов. Например, ипотечный брокер сам собирает статистику по сделкам с привлечением заемных средств, руководитель отдела продаж может предоставить статистику по проданным объектам. Но в любом случае всю ее нужно передать маркетологу, чтобы тот мог использовать данную информацию для дальнейшего продвижения компании или объектов.
Постарайтесь получить как можно больше статистических данных не только из ваших инструментов (статистика агентства, статистика рекламы), но и у партнеров и конкурентов. Да, интересоваться конкурентами нужно. Сообщество сферы недвижимости тесно связано, и компании не слишком отличаются друг от друга.
Когда я работал в агентстве недвижимости, то тоже отвечал за сбор статистики по объектам, по количеству звонков, по количеству продаж, по ценам и прочему. Такая информация действительно отображает многое. Например, благодаря собранной мною статистике руководитель отдела продаж всегда знал, кому поступает меньше звонков по объектам (позже была настроена автоматическая система), и тогда они вместе проводили работу над ошибками.
В сборе нет ничего сложного и бесполезного. Вы сможете повлиять на огромное количество моментов в процессе работы. Это нужно понимать.
Благодаря исследованию Дом.РФ стало известно, что цены на новостройки увеличились с начала года в среднем на 10,5 % по всей России. Всему виной – повышение спроса на покупку такого типа недвижимости из-за введения льготной ипотеки в размере 6,5 %. Если маркетологи вовремя «прочухали» повышение спроса и цен, то могли сделать прекрасную рекламную кампанию. Только представьте: низкая ставка, скорый рост цен и быстрый выкуп – похоже, здесь собрались три идеальных фактора для привлечения клиентов.
Статистика всегда будет только в помощь. О рекламе и продвижении поговорим дальше.
Запуск рекламы
Продвижение в сфере недвижимости можно разделить на два типа: реклама компании или личного бренда (чтобы заявить или напомнить о себе, запустить продукт, услугу, акцию и т. д.) и реклама объекта. Каждый из типов рекламы предусматривает работу с конкретными сегментами аудитории. Кто-то ждет более благоприятных условий, кто-то уже вовсю ищет квартиру, а кто-то просто любит изучать полезную информацию.
Для продвижения в сфере недвижимости можно использовать SEO-оптимизацию, таргетированную и контекстную рекламу. SEO в недвижимости работает хуже, чем в большинстве других сфер: крупные сайты-агрегаторы объявлений тратят огромные бюджеты на продвижение таким способом, поэтому их практически нереально обогнать в поисковых выдачах. Поэтому для улучшения видимости используют рекламу.
Далее разберем более подробные примеры по запуску рекламных кампаний.
Реклама компании или личного бренда
Начнем с разбора первого типа рекламы – напоминания о себе, т. е. запускаем рекламу, которая говорит о том, какие мы хорошие, быстрые, выгодные, и о том, какие произошли события и новости. Она нацелена на тех, кто ищет агентство недвижимости или риелтора для дальнейшей работы. В данном виде рекламы любые средства хороши. Нам подойдет как таргетинг, так и реклама у блогера в социальных сетях.
Не стоит путать рекламу «заявить о себе» с рекламой «напомнить о себе». Во втором варианте вам потребуются минимальные вложения, а контент может включать новости от специалистов, выгодные предложения, события и так далее – т. е. то, что может заинтересовать вашу аудиторию с точки зрения информации и выгоды. А вот заявка о себе при входе на рынок требует больших вложений, крутой рекламной кампании и не менее крутой команды специалистов.
Прогрев. Мы выбираем относительно недорогие или даже бесплатные инструменты. Посты и истории, а также минимальный бюджет на рекламу. При желании можно уложиться в сумму до 10 000 р. В случае, если прогрев перед запуском нового продукта или мероприятия, бюджет можно увеличить в ~2 раза на короткий срок.
Запуск рекламы о новом предложении, продукте, акции потребует более тщательной работы и большего бюджета. Например, предложенная вами акция действует всего месяц, поэтому вам нужно настроить рекламу таким образом, чтобы она максимально попадала на нужных вам людей. Здесь, конечно, приходит на помощь таргетинг. Но и от формулировки предложения тоже много зависит.
Заголовок должен быть настолько манящим, чтобы у потенциального клиента не осталось никакого выбора, кроме как нажать на кнопку «Подробнее». Предлагаю несколько примеров, которые, на мой взгляд, неплохо притягивают внимание пользователей:
Примеры хороших заголовков
С помощью рекламы можно продвигать не только сам бренд или объект, но и услуги (ипотека, юрист и т. д.).
Реклама объекта
Реклама объекта начинается не тогда, когда вы запускаете на него рекламную кампанию, а при его загрузке на специализированные площадки. Дело в том, что даже если на товар не настроено какое-либо продвижение, размещение его в сети уже считается своего рода рекламой.
Допустим, вы отвечаете за размещение объектов в сети (у каждого агентства/риелтора своя схема работы). Риелтор приносит вам объект, его характеристики и прочие моменты, и вы должны загрузить его туда, где он будет рекламироваться. Таких мест в сети огромное множество, и их можно разделить на следующие группы:
- Сайты или приложения-агрегаторы объявлений – «Авито», «Домклик», «N1», «Циан», «Юла», «Домофонд», «Яндекс.Недвижимость», «Из рук в руки» и т. д.
- Социальные сети – многие компании и отдельные риелторы создают так называемые каталоги в социальных сетях, т. к. большое количество людей занимаются поиском недвижимости именно в соцсетях. Здесь больше всего подойдет «Инстаграм», «Одноклассники», Facebook, «ВКонтакте».
- Личный сайт – не стоит забывать о личном сайте (сайте агентства), на котором обязательно должен быть каталог. Он как раз-таки и понадобится для рекламы через таргетинг.
Из уже упомянутого исследования Mail.ru Group стало известно, что специалисты стали чаще предпочитать рекламу объектов в соцсетях и на специализированных площадках. Самый быстрый рост использования у видеоформата. Вот один из примеров видео:
В случае огромного потока объявлений будет просто нереально загрузить все объекты на все площадки. Предположим, у вас пять площадок, куда необходимо загрузить 50 объектов (на каждую площадку). Ручное добавление объектов потребует много времени. А за объявлениями нужно постоянно следить: где-то поменять цену, что-то убрать, что-то добавить.
Для удобного размещения объявлений придуманы CRM-системы – программы, предназначенные для автоматизации работы с клиентами и внутри компании. В такую систему можно единожды загрузить объявление и продублировать его на все необходимые вам площадки. Любые изменения также будут везде отображаться. Удобно и практично. К таким программам можно отнести YUcrm, HomeCRM, BazisCRM, Real Estate CRM и т. д.
Не стоит брать количеством. Размещение большого количества объектов на нескольких площадках будет ежемесячно «подъедать» бюджет, в то время как некоторые площадки, не буду называть вслух, практически не дают заявок.
В социальные сети нужно будет выкладывать все вручную. Но чтобы каждый раз не делать это с телефона, существуют специальные автопостинги для ПК, через которые можно с легкостью опубликовать любой объект. Из самых известных предложу попробовать SMMplanner, «Амплифер», NovaPress.
Что касается описания объекта, то необходимо указать как можно больше характеристик товара, чтобы не нервировать клиента. Текст описания не нужно делать слишком большим и художественного характера. Люди не любят много читать. Им нужна конкретика. Фото также имеет огромное значение. Чем четче, тем лучше. Только не используйте фильтры, они могут слишком приукрасить фото. Квартира на снимках должна быть максимально презентабельной, но вводить в заблуждение потенциальных клиентов не стоит.
Способы продвижения объекта
Ну вот объявления загружены, а обратная связь не сильно радует. Тогда стоит приложить усилия для продвижения объектов. В этом случае можно рассмотреть три варианта действий:
- Таргетированная реклама на конкретный объект. Чаще всего такой способ продвижения используется в социальных сетях. Маркетологи или сммщики могут настроить рекламу на какой-то конкретный объект. Делают такое редко и только в том случае, если объект нужно очень срочно продать. Таргетинг на конкретный объект вне соцсети делается еще реже.
- Таргетированная реклама на каталог объектов. А вот такой способ продвижения можно встретить куда чаще. Его можно отнести к масштабной рекламной кампании, тем более, если каталог находится на официальном сайте. Главное грамотно все настроить. Результаты исследования от Mail.ru Group показывают, что самые популярные критерии для охвата заинтересованной аудитории – возрастной и геотаргетинг, на третьем месте – таргетинг по интересам.
- Платное продвижение на площадках объявлений. Самый популярный способ для продвижения конкретного объекта. Вы платите площадке, а она показывает недвижимость в топе или в специально выделенном блоке. Это очень действенный способ, но нужно понимать, что не всякая площадка подойдет для конкретного вида недвижимости и региона. Все познается опытным путем.
1) Необходима подача в несколько крупных агрегаторов объявлений.
2) За всеми объявлениями нужно следить.
3) Агрегаторы предлагают скидки по пакетам из нескольких объявлений.
4) Каждый агрегатор постоянно меняет свои условия публикаций и цены, не в пользу тех, кто их размещает.
5) У агрегаторов есть масса условий, которые нельзя нарушать.
Сколько стоит разместить объект
Цена размещения объекта на сайтах-агрегаторах разная. У многих агентов и компаний подключены пакетные размещения на площадки – для публикации большого количества объявлений это очень выгодно.
Например, судя по прайс-листу «N1», стоимость размещения одного объявления на продажу может варьироваться от 320 р. до минимально возможной (меньше 100 р.). Чем больше в пакете объявлений, тем меньше стоимость за один объект. В пакет могут входить не только платные размещения, но и различные виды продвижения.
На площадке «Циан» тарифы зависят от региона, а также от типа объекта. Например, в Москве минимальная стоимость размещения одного объекта на продажу составляет 540 р. в месяц, когда в Кемерово за единичное размещение можно вообще не платить. Цена продвижения тоже зависит от региона.
Стоимость размещения объявлений об аренде на большинстве площадок обычно в несколько раз ниже, чем у объявлений о продаже. Опять же, чем больше пакет, тем меньше единичная стоимость.
Цена одного обращения
Под обращением подразумевается любой способ связи клиента с вами через звонок, сообщение, комментарий и личную встречу. Согласно исследованию от CoMagic, среди остальных типов обращения звонки занимают лидирующие позиции, доминируя во всех классах жилья вне зависимости от региона. Для любого класса жилья звонки составляют от 67 % до 90 % от общего числа обращений.
Показатель цены обращения позволяет определить, насколько рационально расходуются средства, используемые на продвижение объектов. Данная величина рассчитывается по формуле: общая стоимость рекламной кампании/количество обращений. Соответственно, чем ниже цифра, тем выгодней. Дальше уже смотрят, сколько из этих обращений были взяты в работу, а сколько ушли, так и не закрепившись за компанией/риелтором.
Часто люди путают два показателя – цена обращения и цена привлечения одного клиента. О втором говорят, когда клиента уже взяли в работу. Этот показатель также исчисляется исходя из количества обращений.
В сегменте обычных сделок цена за обращение может быть около 50 р. В премиум-сегменте – от 500 до 2 000 р. В коммерческом сегменте – от 2 000 р и больше. Сильно зависит от объекта.
Виды объектов недвижимости
Для каждого участника рынка существует своя сегментация недвижимости. Например, риелторы/агентства в первую очередь ее разделяют на аренду и куплю/продажу. Далее аренду можно разделить на жилую, коммерческую и т. д. Жилая недвижимость в купле/продаже сначала разделяется на первичное и вторичное жилье, а потом можно фильтровать прямо до номера этажа.
Для застройщиков существует немного другая система сегментации. В первую очередь они работают с первичным рынком, так как возводят здания, и с куплей/продажей. Система классов строительства также учитывается.
В ассортименте компании имеется эконом-, комфорт- и премиум-недвижимость. Каждый из этих сегментов требует отдельного подхода и своей маркетинговой стратегии.
При работе в качестве маркетолога с разными типами недвижимости я понял, что бывают как легкие объекты, так и максимально сложные. К аренде и квартирам от застройщиков прилагают меньше усилий.
Аренду легче всего поставить на поток. Можно составить шаблонные алгоритмы для схожих объектов, пользоваться уже готовым материалом и т. д. Примерно аналогичная ситуация с квартирами застройщика. Там маркетинг на себя берет сам застройщик. Маркетологам агентства остается только дать простой, понятный и, главное, честный аудит/сравнение различных ЖК.
А вот дорогая загородная или коммерческая недвижимость потребует много сил как маркетологов, так и риелторов.
Чем дороже объект, тем нужно больше, дольше и качественнее делать рекламу. Загородная недвижимость продается в среднем за два года. То есть на этот тип недвижимости тратится больше всего рекламных средств. Чем хуже состояние квартиры, тем больше нужно приложить усилий для ее продажи и представления в наглядном виде.
На верхушке этой пирамиды обосновалась коммерческая недвижимость. Сложностей с ней для маркетингового отдела хоть отбавляй. И это не творческие загадки в духе «Как создать у клиента потребность и обуздать ее?» или «Как сделать это одновременно круто и надежно?», а простая рутина. При наличии каталогизированной базы и инструмента для рассылок эта работа становится хоть немного проще, но все еще не интересней. К сожалению, тут излишне оригинальные идеи показали свою низкую эффективность. Единственное, что как-то оправдало себя, – писать бизнес-план к каждому коммерческому объекту.
Лендинги
Скорее всего, вы неоднократно встречались с лендингами – одностраничными сайтами для сбора контактных данных потенциальных клиентов. На рынке недвижимости тоже используется подобный способ сбора клиентской базы. Клиент может обращаться как по конкретному виду недвижимости или ЖК, так и по конкретной услуге.
Специалисты говорят, что это неплохой способ привлечения клиентов, но иногда он может оказаться весьма дорогостоящим за счет рекламы.
У нас есть только лендинг для отдельных услуг ипотечного брокера и услуг юриста. Мой личный рекорд здесь – это 16 заявок ценой в 5000 рублей, из которых 8 были переведены в сделку. Это приблизительно 200 000 рублей, что для молодого агентства на тот момент было весьма существенно. Разумеется, можно гораздо лучше, это просто пример.
Ведение социальных сетей
Выше мы уже затрагивали соцсети в контексте продвижения с помощью таргетинга. Но просто ведя страничку компании, можно также участвовать в продвижении, даже не тратясь на рекламу.
Сегодня социальные сети играют огромную роль для любого вида деятельности. Абсолютно все находятся там. Огромная часть пользователей ищет необходимую информацию только в соцсетях. Поэтому и риелторы, и агентства, и застройщики, и вообще любые участники рынка стараются не упускать возможность для сбора там клиентской базы.
По данным «Петербургской недвижимости», 52 % миллениалов (людей, родившихся после 1981 года), изучают страницы брендов в Facebook, «Вконтакте» и Instagram до обращения в компанию.
Для кого-то социальные сети являются главным местом обитания и продвижения. Например, для риелторов.
Не важно, работает специалист на компанию или на себя, в любом случае его задачей является привлечение клиента, так как зарабатывает он с личных продаж.
С точки зрения клиента открытый со всех сторон в соцсетях риелтор вызывает максимальный уровень доверия. Мне всегда можно отправить сообщение или позвонить. Клиенты видят, что я семейный человек и разделяю их приоритеты и ценности. Так они лучше понимают, что при описании своей задачи им не придется мне объяснять прописные для семейного человека истины, как это будет в случае с одинокими агентами-брокерами. Также они понимают, что настолько открытый в соцсетях человек, как я, не будет заниматься криминалом. На основании моего образа жизни в соцсетях многие клиенты доверяют мне свои деньги, когда у них не получается быть на сделке или забрать деньги из ячейки. Да, могу смело хвастаться уровнем доверия людей ко мне. Это наработанный годами опыт, и соцсети играют немаловажную роль.
Главный плюс личных социальных сетей состоит в том, что там можно писать не только по теме работы, но и про себя лично, про свою профессию, образование, опыт и так далее. Люди доверяют таким специалистам.
Ведение же соцсетей от компании – это немного другое. Это более официальная страничка, где содержатся преимущественно информационные публикации. Рассказывать можно все что угодно, главное – привлечь внимание потенциальных клиентов и вызвать их доверие.
Агитация в ведении личных социальных сетей среди сотрудников компании, будь то риелтор или юрист, также не будет лишней.
Работая в агентстве недвижимости, я понял, что большая часть риелторов – это люди старше 30 лет. Зачастую среди них можно встретить тех, кто ведет не активную интернет-жизнь или попросту не пользуется социальными сетями. Нам приходилось обучать людей использовать сети для достижения лучших целей (это же выгодно и для компании). Но нужно понимать, что не все смогут справиться с этой задачей – не такая уж она и легкая.
Соцсети – это главный источник прогрева и косвенный «магнит» для заявок. В сфере недвижимости собственные сети играют не такую значительную роль по причине того, что объект и детали сделки интересуют клиента только во время сделки. Пока ты думаешь купить квартиру или занимаешься покупкой, тебе интересно читать про это. Когда ты уже купил – ты хочешь жить в этой квартире, обустраиваться и ближайшие пять-десять лет не думать о новой покупке. А может, и дольше.
Единственное эффективное решение – писать о чем-то интересном и полезном в рамках недвижимости, но немного «вне» сделок. Что мы и сделали в итоге. Своими постами мы привлекаем аудиторию, которая еще находится в статусе «холодной» или вообще является косвенной. Благодаря теневому прогреву такая аудитория переходит в статус «теплой» или «горячей». Как следствие – мы стабильно привлекаем новых сотрудников, «прогреваем» клиентов, а наш контент интересен читателям и зрителям.
Исключением является аренда. Аренда интересна людям на долгосрочной перспективе, и они внимательно следят за такими группами.
Я рекомендую ограничиться «Инстаграмом» для фото и коротких постов и «Яндекс.Дзеном» для длинных текстовых размышлений. У них самая лучшая рекомендательная система, как показывает практика.
Так что же публиковать для привлечения аудитории? Рассказывайте о достижениях и событиях компании/бренда: повышение квалификации, участие в конференциях, участие в мероприятии в качестве эксперта, статистика. Напоминайте про выгодные предложения, акции, бонусы, скидки и т.д. Публикуйте благодарности ваших клиентов: отзывы – один из самых главных критериев выбора специалиста или компании.
Кроме этого, вам требуется удерживать пользователей полезной информацией. Расскажите, как правильно выбрать квартиру, как не попасться мошенникам или где можно сэкономить. Также не забывайте о новостях в сфере недвижимости. Снижение ипотечной ставки может стать отличным поводом привлечения новых клиентов.
Визуальная часть контента тоже играет огромную роль. Видео с обзорами квартир, показов, сделок, фото с клиентами и с ваших внутренних мероприятий и прочие визуальные составляющие оживят вашу страницу.
От вас требуется постоянный интересный контент – вам нужно быть всегда на виду, чтобы клиенты вспомнили именно о вас, когда у них возникнет потребность в жилье.
При помощи социальных сетей мы создаем лояльную и относительно теплую аудиторию, хорошо знакомую с брендом. Даже если большинство подписчиков не планируют в данный момент приобретение недвижимости, компания имеет возможность выявить эту потребность на самом начальном уровне.
Кстати, социальные сети – это еще и отличный способ поддержания репутации. Конечно, свои достижения, отличные результаты, добрые дела и прочие моменты вы в основном проделываете офлайн, но так о них узнает совершенно маленький процент людей.
Репутацию нужно поддерживать постоянно. Если исчезнуть из ленты или перестать публиковать посты, то в современном мире ты как будто перестаешь существовать, и про тебя забывают полностью. Дополнительно на поддержание репутации требуется просить успешно завершенных клиентов оставлять отзывы, и желательно видео-, о моей работе. Только таким образом можно максимально поднять уровень доверия к себе. При этом необходимо регулярно подтверждать свои компетенции в глазах читателей.
Как на продвижение недвижимости повлияла пандемия
Пандемия коронавируса коснулась всех и каждого. Сфера торговли недвижимостью, как и все в то время, находилась в замешательстве в самом начале всеобщей самоизоляции. Как проводить показы квартир? Как заключать сделки? Эти и другие вопросы встали перед руководителями агентств, риелторами, застройщиками и другими участниками рынка недвижимости.
По сообщению управляющего в Kuzin Consulting Георгия Кузина, в марте нынешнего года наблюдался рост сделок в сфере недвижимости, связанный с нестабильностью в экономике страны. В апреле произошел резкий обвал – количество сделок упало почти на 45 %. Но уже дальше рынок недвижимости начал потихоньку оживать и вышел на прежний уровень. В итоге, по данным исследования от «Яндекс», интерес к покупке жилья в первом полугодии 2020 года вырос на 23 % по сравнению с аналогичным периодом в 2019-м.
Потребность в покупке недвижимости фактически осталась прежней. Сегмент снимающих жилье сократился, а вот количество арендодателей выросло. Многие решили сделать себе пассивный доход на аренде, но забыли, что массовые сокращения не слишком способствуют своевременной оплате. С другой стороны, перспектива ипотеки теперь стала пугать еще больше – ты же не знаешь, что ждет завтра. Из этого можно сделать следующее наблюдение: вырос и будет расти спрос на малокомнатное жилье и студии. Спрос на дорогое жилье начинает падать.
В общем, несмотря на взволнованность населения, интерес к покупке недвижимости сохранился, так как ставки по ипотеке весьма радовали. Но теперь появился другой очень важный вопрос: как теперь выстраивать работу?
Пандемия выступила в роли катализатора перехода на электронную регистрацию сделки, теперь присутствие покупателя в офисе застройщика вовсе не является обязательным. Также разработана 3D-визуализация некоторых планировок для того, чтобы потенциальный покупатель не выезжал на экскурсию, а имел возможность посмотреть будущую квартиру, сидя на диване.
Чем скорее ваши маркетологи в сфере недвижимости освоят таргетированную рекламу, качественный прогрев и научатся заказывать рекламу у инфлюенсеров, тем скорее ваша компания получит как минимум прежний, а скорее, значительно больший поток заявок.
В этом году особую популярность стали набирать VR-туры – функция с использованием 3D-графики, с помощью которой можно увидеть дизайн, планировку, вид из окна объекта. Такую функцию чаще всего используют застройщики. По данным исследования Mail.ru Group, примерно 78 % людей уверены, что VR-туры могут облегчить выбор жилья на разных этапах.
В любом случае интернет сильно упростил нашу жизнь. Уже прошли времена, когда риелторам приходилось расклеивать объявления по подъездам и остановкам, когда об экспертности специалиста узнавали исключительно от третьих лиц или из печатных изданий. Теперь вся репутация, опыт, процесс работы и другие моменты из жизни агентства недвижимости, риелтора, застройщика находятся в сети.
Раньше маркетологами в сфере недвижимости часто выступали сами риелторы, работая «в поле», но сейчас за процессом продвижения компании, личного бренда, услуг и объектов стоит если не армия, то хотя бы один специалист с необходимым опытом или образованием. Сфера недвижимости меняется так же быстро, как и другие области, поэтому не стоит пренебрегать перечисленными выше способами продвижения.
Почти всю необходимую почву для исследований могут дать:
а) риелторы;
б) юристы и ипотечники;
в) статистика сделок.
Риелторы обеспечат обратной связью, новостями и опытом «с передовой». Эта информация даст понимание настроений и тенденций аудитории. Кроме того, именно эти истории пригодятся вашему SMM-специалисту для постов в соцсети.
Юристы и ипотечники могут сообщить новости по возможным изменениям в законодательстве и дать свежую аналитику актуальных событий с позиции специалиста. Точно прогнозировать самому, прочитав закон, не слишком эффективно. Иногда у нас уж слишком расходится теория с практикой.