Почему мы написали эту статью?
Мы получаем достаточно много лидов с нашего сайта, но, к сожалению, далеко не все из них становятся нашими клиентами. Основная причина отказа – непонимание того, почему цена на продвижение сайта такая высокая. Вот несколько скриншотов в подтверждение моих слов:
Из этих диалогов отчетливо видно, что наши потенциальные заказчики готовы выделять на SEO не более 10-15 тысяч рублей в месяц. Они искренне не понимают, зачем мы предлагаем им такой широкий и дорогой спектр услуг (комплексный аудит сайта, разработка контент-маркетинговой стратегии, создание и оформление групп в соцсетях и т.д.), если им нужна «всего лишь SEO-оптимизация».
Почему возникает непонимание?
Обращаясь в нашу компанию, клиент заказывает конкретную услугу. Ему нужно SEO, т.к. он убежден, что с помощью него он сможет получить высокие позиции в выдаче по самым конкурентным запросам и за счет этого увеличить продажи. То есть он сразу определил услугу, которая принесет ему желаемый результат, и хочет именно ее. При этом, он имеет очень смутное представление о том, как функционируют поисковые системы, какие изменения произошли за последнее время в их алгоритмах и как нужно продвигать сайт, чтобы он высоко ранжировался в выдаче.
Конечно, я слегка утрирую, но общее представление об эффективности SEO у многих клиентов действительно такое. Его воспринимают, как «волшебную таблетку», которая может помочь любому сайту, хотя в реальности это не так. Почему? Давайте разбираться.
Чистое SEO работает только для тех сайтов, на которых и так все хорошо
Если у вас качественный сайт с хорошим юзабилити, интересным релевантным контентом и постоянной аудиторией, правильное SEO даст вам отличные результаты. Под правильным SEO я сейчас подразумеваю следующее:
- Технический и текстовый аудит сайта
- Исправление ошибок, выявленных с помощью аудитов
- Подбор полного спектра ключевых запросов (не только ВЧ, но и СЧ, НЧ и даже ультра НЧ)
- Оптимизация контента, который уже представлен на сайте
- Создание и оптимизация нового контента (качественного, актуального, интересного целевой аудитории сайта)
- Наращивание ссылочной массы с помощью внешнего контент-маркетинга
В подтверждение своих слов приведу в пример двух наших клиентов, для которых мы выполняли все выше перечисленные работы и за счет которых нам удалось довольно сильно увеличить поисковый трафик:
(к сожалению, я не имею права раскрывать конкретные цифры по этим проектам, но показать общую тенденцию могу)
- Edimdoma.ru
- Vokzal.ru
Как видите, на момент обращения в нашу компанию оба сайта уже имели неплохой поисковый трафик (хороший контент, юзабилити, активность аудитории и раскрученность бренда сыграли свою роль). Поэтому единственное, что мы для них сделали – устранили все технические ошибки, собрали широкое семантическое ядро, оптимизировали имеющийся контент и создали новый. Результаты этой работы вы можете видеть на графиках выше.
А что делать тем, у кого на сайте не все так гладко?
В первую очередь, я рекомендую вам ознакомиться с официальными требованиями поисковых систем. Какие сайты они поощряют, а какие наказывают? Уверена, вы не раз слышали рекомендацию типа «работайте над сайтом, делайте его удобным и полезным для пользователя». Но эта фраза довольно общая и может не дать вам четкого понимания. Поэтому давайте откроем официальные руководства обеих поисковых систем и пройдемся по конкретным пунктам.
Какие сайты любит «Яндекс»
(источник – «Яндекс.Помощь», раздел «Помощь вебмастеру»)
«Яндекс» поощряет:
- Сайты с оригинальным контентом и сервисом.
- Сайты, созданные для пользователей, а не для поисковых систем.
- Сайты, на которых размещаются только те ссылки, которые будут полезны и интересны посетителям.
- Сайты с продуманным дизайном и юзабилити.
- Сайты, которые четко отвечают на вопрос пользователя.
«Яндекс» наказывает:
- Сайты, размещающие на других сайтах SEO-ссылки.
- Сайты, копирующие или переписывающие информацию с других ресурсов и не создающие оригинального контента.
- Сайты, на которых публикуется автоматически сгенерированный (бессмысленный) текст.
- Сайты, предоставляющие товары или информацию по партнерским программам, но не представляющие никакой ценности для пользователя.
- Сайты, использующие обманные техники.
- Сайты, пытающиеся повлиять на поисковую систему путем имитации действий пользователей.
- Сайты, содержащие списки поисковых запросов (многократное повторение и перечисление ключевых слов), предназначенные исключительно для обмана поисковой системы и манипулирования результатами ее работы.
- Сайты, ставящие внешние ссылки исключительно для обмана поисковых систем и «накачивания» релевантности и не являющиеся рекомендацией автора посетить ресурс.
Какие сайты любит Google
(источник – «Справка» Google)
Google поощряет:
- Сайты, которые созданы в первую очередь для пользователей, а не для поисковых систем.
- Сайты, которые удобны в использовании.
- Сайты, которые предоставляют пользователям качественную и релевантную информацию.
- Сайты, которые выделяются на фоне конкурентов за счет уникального содержания и подхода.
Google наказывает:
- Сайты, которые вводят пользователей в заблуждение.
- Сайты, на которых используются уловки для улучшения рейтинга в поисковых системах.
- Сайты с автоматически сгенерированным содержанием.
- Сайты, участвующие в схемах обмена ссылками.
- Сайты, публикующие некачественный или скопированный контент.
- Сайты, использующие избыточное количество ключевых слов.
И отдельно цитата Google, на которую я прошу вас обратить особое внимание (слово в слово скопировано из официального руководства для веб-мастеров):
Итак, что мы видим во всех этих рекомендациях. Обе поисковые системы выступают против «черного» SEO и всяких манипуляций выдачей и поощряют качественный релевантный контент, хорошее юзабилити и заботу о пользователях. При этом у обоих поисковиков есть специальные фильтры и алгоритмы, которые активно борются с нарушителями этих правил:
- «Пингвин» и «Минусинск» – наказывают сайты, закупающие SEO-ссылки.
- «Панда» и «АГС» – борются против некачественного контента.
- Google Mobile Friedly и «Владивосток» – пессимизируют сайты, которые не оптимизированы под мобильный трафик.
(и это только основные фильтры, полный список фильтров можно посмотреть здесь)
Таким образом, можно сделать вывод: чтобы ваш сайт высоко ранжировался поисковыми системами и получал хороший поисковый трафик, нужно всего лишь следовать рекомендациям поисковых систем. Но что происходит в реальности? Прямо противоположное.
Что я хочу этим всем сказать?
Первая мысль:
Если ваш сайт находится не в самом лучшем состоянии, простая SEO-оптимизация вам не поможет. У поисковиков есть четкие критерии, по которым они определяют качество сайта, и если ваш сайт этим критериям не соответствует, нет смысла вписывать ключи и оптимизировать метатеги. Это вам не даст ровным счетом ничего. Нужно улучшать юзабилити, создавать крутой контент, продвигаться в соцсетях и т.д.
Вторая мысль:
«Черное» SEO – это очень опасный путь, который могут позволить себе только те, кто не сильно переживает за свой бизнес, потому что в любой момент времени ваш сайт может «залететь» под фильтр, и чтобы вытащить его оттуда, придется потратить много времени и усилий. И даже если вам это все-таки удастся, скорее всего, вы потеряете весь трафик, и весь процесс продвижения придется начать заново.
Почему нужно заниматься «белым» продвижением?
Если аргумент «так хотят поисковики» оказался для вас неубедительным, вот еще несколько причин для того, чтобы вы перешли на белую сторону:
- «Белое» продвижение – это долгосрочная инвестиция
Если вы будете работать над сайтом хотя бы полгода-год: улучшать его показатели (трафик, соцсигналы, естественную ссылочную массу), создавать классный контент, заботиться об аудитории, то в какой-то момент ваш сайт начнет стремительно набирать поисковый трафик. И чем дольше вы будете продолжать эту работу, тем более стремителен будет этот рост.
В пример приведу статистику нашего сайта. Мы уже более трех лет живем по законам поисковых систем, и вот как это сказывается на нашем трафике:
Как видите, сначала рост был незначительный, но потом он начал расти по экспоненте. И это с учетом того, что последнее время мы практически ничего не делаем на сайте, кроме создания качественного контента. Поисковый трафик растет сам по себе, причем очень быстрыми темпами.
Невозможно сказать наверняка, чем обусловлен такой стремительный рост, но мне кажется, на это повлияли две составляющие: хорошее состояние сайта в целом (отсутствие ошибок, правильная оптимизация, хорошее юзабилити) и качественные материалы, которые мы публикуем в нашем блоге. За счет этих материалов у нас значительно улучшились поведенческие метрики, выросло количество качественных естественных входящих ссылок и социальных сигналов. Все это повлияло на то, что наш сайт стал более трастовым в «глазах» поисковых систем, и за счет этого многие наши материалы повылезали в ТОП, вытесняя оттуда менее качественный контент.
Тот же самый подход мы используем при продвижении сайтов наших клиентов. Результаты нашей работы вы можете увидеть на графиках ниже (к сожалению, опять без конкретных цифр).
- Mona.ru
- Progermetik.ru
- Stilstekla.ru
- Независимость от изменений в алгоритмах поисковых систем
Если вы продвигаетесь за счет «черного» SEO, вы всегда рискуете попасть под санкции поисковых систем. Возможно, агентства, которые предлагают вам эти услуги, не акцентируют на этом внимание, но вы, как владелец бизнеса или человек, который несет за него ответственность, должны осознавать эти риски!
Все лазейки «черного» SEO работают до определенного момента – до тех пор, пока поисковики не внесут изменение в свои алгоритмы и не начнут наказывать провинившихся. За примерами далеко ходить не надо:
- 2012 год. Google запустил алгоритм «Пингвин» – в сообществе сеошников и вебмастеров началась дикая паника. Сайты, которые годами сидели в ТОПах за счет закупленных ссылок, за один день потеряли весь свой трафик и клиентов.
- Сентябрь 2014 года. «Яндекс» понизил в результатах поиска несколько сотен сайтов, пользующихся сервисами для накрутки поведенческих факторов. В декабре этого же года он эту процедуру повторил.
- Апрель 2015-го. Запуск алгоритма «Минусинск», который «покарал» целый список сайтов различных тематик, в том числе сайты крупнейших компаний, таких как: «Эльдорадо», Quelle, «Изолюкс» и «Интач Страхование» (источник).
И это я перечислила лишь самые яркие события, хотя в реальности апдейты алгоритмов случаются гораздо чаще. Например, Google обновляет свои алгоритмы более 500 раз в год. И каждый раз для вебмастеров это оказывается сюрпризом, т.к. обычно эти обновления никак не анонсируются. Очень хорошо этот процесс описала одна из наших читательниц:
- Чистая совесть и спокойствие
Я понимаю, что для многих это преимущество не является сильным аргументом, но кого-то, возможно, все-таки заставит задуматься. «Черное» SEO – это всегда обман, хитрость, манипулирование аудиторией и поисковыми алгоритмами. Поэтому если вы блюдете свою карму и заботитесь о том, что думают о вас пользователи, то вам лучше отдать предпочтение «белым» техникам продвижения. По крайней мере, совесть вас за это точно не будет мучить.
На что нужно обращать внимание при выборе SEO-агентства
Итак, мы разобрались, в чем отличия «черного» и «белого» SEO, а теперь давайте разберемся в том, на что нужно в первую очередь обращать внимание при обращении в агентство по продвижению сайта.
- Какие работы входят в их услугу «SEO-продвижение»
Я не сомневаюсь, что и за 10-15 тысяч рублей в месяц можно выполнить неплохую работу по SEO-оптимизации, например, если специалист работает на фрилансе. Однако чаще бывает следующая ситуация – агентство предлагает «белое» SEO, а в итоге все это сводится к небрежной закупке ссылок и тупом вписывании ключей.
Когда я готовила эту статью, я изучила предложения топ-10 сайтов по запросу «seo услуги», и среди них мне попался сайт, на котором предлагался полный комплекс услуг по продвижению сайта за 7 тысяч рублей. Естественно, пояснения не было, что конкретно входит в этот комплекс, но учитывая цену, вряд ли что-то серьезное :) Поэтому перед тем как заказывать продвижение, обязательно поинтересуйтесь, что вы получите за данные деньги, и если продавец будет уходить от ответа и не сможет предоставить вам список конкретных работ, будьте начеку. Скорее всего, это недобросовестное агентство.
- Какие гарантии предоставляет агентство
Если агентство обещает вам выход в ТОП-10 по ключевым запросам в течение какого-то периода времени, вам стоит серьезно задуматься о его компетентности. Во-первых, потому что продвижение по позициям больше не актуально. А во-вторых, НИКТО не может гарантировать вам топовые места в выдаче. Даже самый опытный SEO-оптимизатор, который съел собаку на своем деле, не может дать вам гарантий. Он может приложить максимум усилий и сделать все, что в его силах, чтобы сайт начал высоко ранжироваться, но ГАРАНТИРОВАТЬ результат он не может. По двум причинам:
- Большинство факторов ранжирования поисковых систем не раскрываются, поэтому иногда даже опытные сеошники не могут сказать, почему один сайт ранжируется выше другого, хотя по всем показателям они примерно одинаковые.
- Поисковики постоянно вносят изменения в свои алгоритмы. Чаще всего это происходит неожиданно, и предугадать, как будет складываться ситуация в следующем месяце, не может никто (только если вы не ясновидящий).
Ну и в подтверждение моих слов, цитата из справки для вебмастеров Google (в «Яндексе» я, к сожалению, подобной информации не нашла):
Неужели агентство не может дать вообще никаких гарантий?
Может. Единственная гарантия, которую может дать вам добросовестное агентство, – это четкий план работ, прописанный в договоре и обязательство их своевременного выполнения. Ни трафика, ни продаж, ни каких-либо других показателей оно гарантировать не может, т.к. не все зависит от работы агентства. Существует большое количество внешних факторов, на которые оно повлиять никак не может. Например, конкурентоспособность вашего бизнеса, покупательская способность, компетентность ваших sales-менеджеров, экономическая ситуация в стране в целом, и т.д. Поэтому ГАРАНТИРОВАТЬ конкретные результаты невозможно. Можно лишь предположить, какие будут результаты через 3-6-12 месяцев. В большинстве случаев (если агентство опытное) эти прогнозы сбываются, но шанс того, что что-то пойдет не по плану, всегда остается. И если агентство уверяет вас в обратном, поверьте, его специалисты кривят душой.
А почему бы мне не потратить те же деньги на контекст?
Еще один распространенный вопрос, который я часто слышу от наших потенциальных клиентов: зачем тратить деньги на продвижение, если можно пустить их на контекст и постоянно получать оттуда заявки? Как-то раз у нас был клиент (это абсолютно реально история), который напрочь отказывался заниматься продвижением сайта, но при этом тратил на контекстную рекламу – внимание – 1 миллион рублей ежемесячно. Правда, товары он продавал дорогие, в среднем за 400 тысяч рублей. Поэтому, если он получал хотя бы 5 заказов, он уже был в прибыли. На все уговоры вложить эти деньги в продвижение давал отказ, т.к. считал, что контекст дает ему все, что нужно.
А теперь представьте, что можно было бы сделать с его сайтом на миллион рублей! С таким бюджетом можно за один месяц добиться таких результатов, которые будут «кормить» его еще долгое-долгое время. В этом и заключается принципиальная разница: контекст дает быстрые результаты, но требует постоянных вложений, а комплексное продвижение долго не приносит результатов (по сравнению с контекстом), зато потом начинает работать на полную катушку, не требуя вообще никаких вложений.
Зачем идти в агентство, если можно заказать на фрилансе
Еще одно возражение, которое мы часто слышим в нашей практике – зачем платить такие большие деньги агентству, если можно нанять одного фрилансера на полный рабочий день, который будет так же качественно делать всю эту работу? На что мы обычно отвечаем: вы можете нанять такого человека и действительно вам это обойдется гораздо дешевле. Но только где найти такого специалиста, который обладал бы хорошими навыками в SEO, программировании, верстке, дизайне, веб-аналитике, контент-маркетинге и других сферах интернет-маркетинга, которые нужны для качественного продвижения?
Главное преимущество агентства перед фрилансерами заключается в том, что здесь уже налажены все процессы по работе с клиентами. Все специалисты работают в связке, взаимодействие отлажено и дает очень высокие результаты. Конечно, вы можете сказать, что между фрилансерами тоже можно наладить взаимодействие, но, поверьте, это будет сделать неимоверно трудно. Никакие скайп-конференции не сравнятся с постоянным живым общением под одной крышей.
Теперь понятно, почему так дорого?
Надеюсь, я достаточно понятно объяснила вам, почему наши услуги кажутся вам такими дорогими. «Белое» продвижение не может стоить дешево, т.к. агентство выполняет огромный пласт работ по улучшению сайта и созданию супер крутого и качественного контента. Над каждым проектом трудится целая команда специалистов. Причем, некоторые из них имеют очень узкую направленность, например, контент-стратег или UX-эксперт. Только такие действия могут сегодня принести реальные результаты. «Черное» SEO и поиск всевозможных лазеек в алгоритмах поисковиков – выбор тех, кто ничем не рискует. Серьезному бизнесу следует выбрать другую стратегию.
Ну, и напоследок, хочу привести вам несколько комментариев наших читателей, которые разделяют эту точку зрения. Чтобы вы понимали – не мы одни так думаем. Постепенно, «белое» продвижение вытесняет «черное». И с каждым годом этот тренд прослеживается все отчетливей.
На этом и закончим.