Проектирование интерфейса: как превратить набор экранов в удобный продукт

Редакция «Текстерры»

Ошибки интерфейсов обходится бизнесу дорого: пользователь не понимает, куда нажимать, не может оформить заказ, бросает форму и в итоге уходит к конкуренту.

Исследование McKinsey связывает зрелую работу с дизайном с более быстрым ростом бизнеса: компании из верхнего квартиля по дизайн-индексу опережали отраслевые ориентиры по росту выручки и доходности акционеров. Это не значит, что интерфейс сам по себе гарантирует прибыль. Но связь понятна: сильные компании чаще системно изучают пользователей, улучшают продукт и вкладываются в дизайн не для красоты, а ради бизнес-результата.

Есть и более прикладной аргумент: значительная часть веб-трафика приходится на мобильные устройства. Если интерфейс плохо работает на телефоне, бизнес может потерять заметную долю аудитории еще до того, как пользователь разберется в продукте.

Рассказываем, как устроен графический интерфейс, из каких компонентов и состояний он состоит, по каким этапам его проектируют, какие принципы помогают оценить качество — и что обязательно надо проверить перед запуском.

GUI — это графический интерфейс, но не весь UI и не весь UX

GUI, или Graphical User Interface, — это графический пользовательский интерфейс. Проще говоря, способ взаимодействия человека с программой через визуальные элементы: кнопки, меню, формы, окна, карточки, иконки, вкладки.

Пример GUI: навигация, карточки, таблица, статусы и пагинация в одном интерфейсе

Важно не путать GUI с UI и UX. UI — более широкое понятие: интерфейс может быть не только графическим, но и командным, голосовым, жестовым или разговорным. UX — еще шире: это весь пользовательский опыт, то есть насколько легко человеку удалось решить задачу с помощью продукта.

Поэтому GUI отвечает не за весь опыт пользователя, а за его визуальную часть. Его задача — сделать так, чтобы человек понял, где он находится, что может сделать и как выполнить нужное действие через экран.

Разницу между терминами легко понять, посмотрев на нашу таблицу.

GUI — только графическая часть интерфейса. UI, UX и CLI описывают другие уровни взаимодействия

Хороший GUI — инструмент качественного UX, но не его замена.

Интерфейс состоит из экранов, компонентов, состояний и обратной связи

Перечень знакомых нам элементов — окна, вкладки, кнопки, поля ввода, формы, иконки, таблицы, модальные окна и уведомления, это лишь видимая часть. Но современный интерфейс — это система компонентов и экранов/сценариев.

• Состояния компонента: обычное, наведение, фокус, нажатие, disabled, loading, selected, error.

• Состояния экрана или сценария: пустое состояние, загрузка данных, ошибка сети, ошибка валидации, успешная отправка, отсутствие прав, офлайн.

Именно эти состояния отличают рабочий интерфейс от красивого макета. На статичном экране все может выглядеть аккуратно, но в реальном использовании пользователь обязательно столкнется с ожиданием, ошибками, пустыми таблицами, неправильным вводом или недоступными действиями. Если эти ситуации не продуманы, интерфейс начинает выглядеть сломанным.

Теперь кратко о самих состояниях.

• Пустое состояние не должно выглядеть как баг. Если в таблице нет данных, нужно объяснить почему и подсказать следующий шаг: добавить запись, изменить фильтр, подключить источник данных.

• При загрузке важно показать, что система работает: индикатор, скелетон или понятное сообщение.

• Ошибка должна не просто сообщать «Ошибка 500», а объяснять, что произошло и что можно сделать дальше.

• После успешного действия интерфейс должен подтвердить результат — особенно если пользователь отправил форму, оплатил заказ или изменил важные настройки.

Рабочий интерфейс должен быть продуман не только для идеального сценария, но и для пустых данных, загрузки, ошибок и успеха

Хороший интерфейс начинается с исследования, а заканчивается проверкой

Типовой процесс разработки интерфейса состоит из девяти этапов. В реальных проектах они могут пересекаться и повторяться, но общая логика обычно такая: сначала понять пользователя и задачу, затем спроектировать сценарии и экраны, собрать прототип, передать макеты в разработку и проверить результат.

Этап 1. Исследуем пользователей и задачу. Сначала нужно понять, кто будет пользоваться интерфейсом, какую задачу человек хочет решить и что для него будет успешным результатом. Для этого проводят глубинные интервью, наблюдают за пользователями, изучают конкурентов и текущие проблемы продукта.

Этап 2. Описываем сценарии и пользовательские пути. На этом этапе важно понять, как пользователь проходит от точки входа до цели: какие шаги делает, где может ошибиться, какая информация нужна ему на каждом этапе и что должно произойти после каждого действия.

Пользовательский путь помогает найти слабые места сценария до разработки интерфейса

Этап 3. Проектируем структуру экранов. Теперь важно продумать навигацию, иерархию разделов и связи между экранами. Здесь используют схемы, карты сайта и пользовательские потоки — еще без детальной визуальной проработки.

Карта разделов показывает связи между экранами и помогает спроектировать навигацию

Этап 4. Создаем вайрфреймы. Вайрфреймы — это схематичные наброски экранов без цвета, стиля и финальной графики. Они помогают быстро проверить логику интерфейса, расположение блоков и основные действия пользователя.

Вайрфрейм проверяет структуру экрана до визуального дизайна

Этап 5. Прорабатываем визуальный дизайн. На этом этапе схема превращается в полноценный интерфейс: появляются цвета, типографика, сетка, иконки, отступы, визуальная иерархия, состояния элементов и адаптивные версии экранов. Визуальный дизайн нужен не только для красоты: он помогает пользователю быстрее понять, где он находится, что главное на экране и какое действие от него ожидается.

Этап 6. Собираем интерактивный прототип. Прототип — это кликабельная модель интерфейса, на которой можно проверить ключевые сценарии до разработки. Он не обязан повторять весь продукт: обычно достаточно связать те экраны, переходы и состояния, которые важны для проверки пользовательского пути.

Прототип связывает экраны и помогает проверить пользовательский сценарий до разработки

Тестировать интерфейс можно и нужно уже на этапе прототипа: понятно ли пользователю, куда нажимать, где он теряется, хватает ли подсказок и обратной связи. На этапе дизайна и верстки стоит оценивать доступность: контраст, фокус с клавиатуры, подписи полей, размеры кликабельных зон. Ближе к запуску — производительность, крайние состояния, ошибки, загрузку, пустые экраны и работу на разных устройствах.

Финальная проверка все равно нужна, но она не должна быть первым моментом, когда интерфейс сталкивается с реальностью.

Этап 7. Собираем дизайн-систему. Дизайн-система фиксирует правила и компоненты, из которых собирают интерфейс: кнопки, формы, карточки, модальные окна, состояния, отступы, цвета, типографику и принципы их использования. Она нужна, чтобы дизайнеры и разработчики работали с одними и теми же элементами.

Дизайн-система фиксирует компоненты, состояния и правила, чтобы интерфейс оставался единым

Несколько наглядных примеров ДС:

• Material Design (Google)

• Human Interface Guidelines (Apple)

• Fluent 2 (Microsoft).

Этап 8. Передаем макеты в разработку. На этом этапе интерфейс переносят в код: верстают экраны, подключают логику, состояния, данные, анимации и адаптивные версии. Здесь особенно важны понятные макеты, описанные компоненты и связь между дизайнером и разработчиком.

На этапе разработки дизайн превращается в код: стили, компоненты и состояния переносят из макета в продукт

Этап 9. Проводим финальную проверку. Перед запуском интерфейс проверяют целиком: основные сценарии, состояния компонентов, ошибки, пустые экраны, доступность, скорость, адаптивность и работу на разных устройствах. Задача финальной проверки — не впервые найти все проблемы, а убедиться, что интерфейс готов к реальному использованию.

Перед запуском проверяют сценарии, ошибки, мобильную версию, доступность и поведение пользователей

Качество GUI держится на простоте и предсказуемости

У хорошего интерфейса много признаков, но для базовой оценки достаточно пяти: предсказуемость, контроль, простота, единый визуальный язык и понятная обратная связь.

Принцип 1. Предсказуемость

Пользователь должен понимать, где он находится, что может сделать и что произойдет после действия. Поэтому в интерфейсе лучше использовать привычные паттерны: логотип ведет на главную, крестик закрывает окно, корзина означает удаление. Они работают потому, что пользователь уже встречал их в других продуктах и не учится всему заново.

Привычные паттерны помогают пользователю понимать интерфейс без дополнительных объяснений

Принцип 2. Контроль и свобода

Пользователь должен иметь возможность выйти из нежелательного состояния: закрыть окно, отменить действие, вернуться назад или восстановить удаленное. Особенно это важно для опасных действий — удаления, оплаты, сброса настроек. Это третий принцип в Десяти эвристиках Нильсена — «контроль и свобода пользователя».

Хорошо: «Удалить? Восстановить можно будет в течение 30 дней».

Плохо: «Вы уверены?»

Хороший интерфейс дает пользователю возможность отменить ошибку или восстановить действие

Принцип 3. Минимум лишней нагрузки

Каждый лишний элемент на экране заставляет пользователя думать и отвлекает от сценария. Поэтому стоит убирать все, что не помогает выполнить задачу, и писать короткие, конкретные микротексты.

Чем меньше лишних полей и действий, тем проще пользователю завершить сценарий

Принцип 4. Единый визуальный язык

Одинаковые элементы должны выглядеть и работать одинаково на всех экранах. Важно не то, чтобы одна и та же кнопка всегда означала буквально одно действие, а чтобы у элементов сохранялись понятные роли. Основная кнопка ведет к главному действию на экране: «Сохранить», «Продолжить», «Перейти к оплате». Второстепенная помогает отменить или отложить действие. Опасная — удалить, сбросить, отключить — должна визуально отличаться от обычной.

Если роли меняются от экрана к экрану, пользователь начинает сомневаться: что здесь главное, что безопасно нажать, а что приведет к необратимым последствиям. Поэтому дизайн-система фиксирует не только внешний вид компонентов, но и правила их использования.

Единый визуальный язык помогает пользователю быстрее понимать интерфейс: основные, второстепенные и опасные действия должны выглядеть последовательно на всех экранах

Принцип 5. Понятная обратная связь

Интерфейс должен показывать, что происходит после действия пользователя: данные сохраняются, форма отправлена, файл загружается, действие не удалось. Особенно важны ошибки: хорошее сообщение объясняет, что пошло не так, и подсказывает, как исправить.

Хорошо: «Введите телефон в формате +7 (999) 000-00-00».

Плохо: «Неверный формат».

Сообщение об ошибке должно не просто фиксировать сбой, а подсказывать пользователю, что произошло и как исправить проблему

Доступность интерфейса закладывают при проектировании

Минимальные требования помогает задать стандарт WCAG 2.2. Вот что важно проверить в первую очередь:

• контраст текста и фона — не ниже 4,5:1 для обычного текста;

• видимый фокус при навигации с клавиатуры — пользователь должен понимать, на каком элементе находится;

• подписи у всех полей формы — не только placeholder, который исчезает при вводе;

• кликабельные зоны — не меньше 24×24 CSS-пикселя, с учетом исключений из критерия 2.5.8;

• сообщения об ошибках — рядом с проблемным полем, а не где-то в стороне;

• ключевые действия должны быть доступны не только через мышь или жест перетаскивания.

Для мобильных интерфейсов также важно учитывать размер области нажатия. Apple, например, рекомендует делать ее не меньше 44×44 pt. Основные действия и часто используемые элементы лучше размещать так, чтобы до них было удобно дотянуться большим пальцем.

Технологии выбираются под требования платформы и задачи

Веб-интерфейсы:

База здесь неизменна — HTML, CSS, JavaScript или TypeScript. Поверх них используют фреймворки:

• React — часто используют для компонентных веб-интерфейсов;

• Vue — выбирают за низкий порог входа и удобство в небольших и средних проектах;

• Angular — чаще встречается в крупных продуктах и корпоративной разработке;

• Svelte — компилирует компоненты в JavaScript и обычно уменьшает объем рантайм-кода.

Мобильные приложения:

• Android — Kotlin и Jetpack Compose;

• iOS и macOS — SwiftUI и UIKit;

• Кроссплатформенная разработка: Flutter (Dart) и React Native (JavaScript, либо тот же TypeScript) позволяют писать единый код для Android и iOS.

Desktop-приложения:

• Electron — веб-технологии в обертке десктоп-приложения; на нем построены VS Code, Slack, Figma;

• Qt — кроссплатформенный фреймворк для C++ с Python-биндингами (PySide6);

• .NET или WinUI — экосистема Microsoft.

Красивый интерфейс ломают перегруз и плохая мобильная версия

Ошибка 1. Перегруз экрана элементами. Слишком много элементов одновременно увеличивают когнитивную нагрузку и снижают конверсию. Убирайте все, что не помогает выполнить сценарий.

Перегруженный экран мешает пользователю понять, что главное. Лучше оставить понятную иерархию: основное предложение, ключевое действие и минимум отвлекающих элементов

Ошибка 2. Нет мобильной версии или ее делали по остаточному принципу. По данным StatCounter на начало июня 2026 года, около 50,29% мирового трафика — мобильный. Поэтому десктопный макет, просто ужатый до экрана телефона, почти всегда работает плохо. На мобильном нужно отдельно проверять навигацию, формы, размеры кнопок, скорость загрузки и доступность ключевых действий.

Ошибка 3. Скрытые состояния. Дизайнер нарисовал идеальный макет. А про нештатные состояния забыл. Что происходит при ошибке сети? Или при долгой загрузке? Пользователь увидит баг интерфейса. И вряд ли останется довольным.

Ошибка 4. Непонятные описания сбоев. «Что-то пошло не так» — никуда не годится. Пользователь должен понимать причину сбоя и знать, что делать дальше.

Ошибка 5. Доступность как задача «после запуска». Так нельзя. Потому что исправление после релиза стоит многократно дороже, чем закладка требований на этапе проектирования.

Ошибка 6. Отсутствие проверки на реальных пользователях. Сам дизайнер знает интерфейс изнутри, а вот новым пользователям всегда сложно. По данным Nielsen Norman Group, для первого качественного теста часто достаточно 5 пользователей (но это не заменяет последующие итерации и не дает количественной статистики!).

Перед запуском проверяются сценарии, формы и ошибки: чек-лист

Мы подготовили минимальный набор проверок до выхода GUI в продакшн. Обязательно сверьтесь с каждым пунктом.

• Пользователь понимает, где именно он находится — без объяснений.

• Главное действие заметно с первого взгляда.

• Одинаковые элементы ведут себя одинаково на всех экранах.

• Тексты ошибок объясняют причину сбоя + подсказывают, что исправить.

• Опасные действия можно отменить или подтвердить.

• Интерфейс работает на мобильном без потери функций.

• Формы не собирают лишних данных.

• Проверены Core Web Vitals: LCP, INP, CLS.

• Ключевые сценарии проверены минимум на 5 реальных пользователях.

Для максимальной производительности веб-интерфейса дополнительно проверьте Core Web Vitals. Напомним, что в 2023 году метрика FID была заменена на INP. И это именно показатель интерактивности — отзывчивость от пользовательские действия стала еще заметнее в оценке качества UX со стороны Google.

FAQ

Можно ли сделать графический интерфейс без программирования?

Прототип, лендинг или простой сервис — да, иногда их можно собрать без кода. Для таких задач подходят, например, Figma, Framer, Webflow и другие no-code-инструменты. Но чем сложнее логика, интеграции, безопасность и масштабирование, тем быстрее понадобится разработчик.

Нужно ли дизайнеру GUI уметь программировать?

Необязательно. Но полезно понимать, как работают верстка, адаптивность, анимации, компоненты и ограничения платформы. Это помогает проектировать интерфейсы, которые реально собрать, и точнее говорить с разработчиками.

Как понять, что интерфейс удобный?

Проверить его на реальных пользователях. Дайте человеку задачу без подсказок и посмотрите, где он останавливается, что понимает неправильно, какие элементы игнорирует и какие действия не может выполнить с первого раза.

Когда GUI не нужен?

Если продукт — это API, CLI-утилита, headless-сервис или системная служба, графический интерфейс может быть избыточным. Не каждой программе нужен экран: иногда пользователю достаточно команды, интеграции или автоматического процесса.

Читайте также:

Сколько живет современный дизайн сайта

UX-тренды, которые реально повышают конверсию

UX-исследование конкурентов: найдите точки, где вы теряете прибыль