Толстой в «Анне Карениной» написал знаменитую фразу: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Это касается и рабочих коллективов, а также их начальников.
Все хорошие руководители похожи друг на друга: дружелюбны, инклюзивны, они хорошие слушатели и лидеры. А каждый плохой начальние ужасен по-своему.
Хороший начальник или плохой, можно определить по десяти основным моментам.
- Плохие начальники непредсказуемы, проявляют фаворитизм, часто меняют правила игры и склонны принимать решения без оглядки на ситуацию. У подчиненных такое поведение вызывает чувство беспокойства и растерянности, а также подрывает моральный дух.
- Хорошие начальники понимают важность признания заслуг подчиненных, а плохие либо приписывают заслуги себе или фаворитам, либо просто не видят заслуг и предпочитают их не замечать. В любом случае, коллектив недоволен таким положением дел.
- Относится к людям как к детям. Сотрудники – взрослые люди, которые заслуживают доверия и уважения. Но плохие начальники этого не осознают. Чаще они не доверяют своей команде. Это выливается в микроменеджмент, что создает токсичную рабочую среду.
- Микроменеджмент – это руководство на микроуровне, что очень сильно подавляет творческий потенциал людей. Как они могут брать на себя ответственность или предлагать оптимизацию работы, если руководитель отчитывает их, например, за цвета шрифтов в черновом варианте статьи или за стопку бумаг на столе?
- Ему не хватает манер. Элементарная вежливость, в том числе слова «пожалуйста» и «спасибо», – это то, без чего нельзя стать лидером.
- Его не особо заботит командная работа. Эффективные руководители делают ставку на единство коллектива и сотрудничества. Плохие начальники поступают наоборот: не уделяют внимания командной работе и позволяют людям работать в изоляции от коллег. И речь не об удаленной работе, при которой люди все равно могут работать сообща.
- Плохие начальники ошибочно полагают, что страх и запугивание могут кого-то на что-то мотивировать. В результате дело доходит до оскорблений с их стороны, криков и унижений. А отсюда – текучка кадров.
- Неуместные комментарии, грубые шутки или неподобающее поведение… Это не прямые оскорбления, но эффект от них такой же – начальника никто не воспринимает всерьез, из-за чего доверие подрывается, а моральный дух падает.
- Плохие начальники не могут нормально общаться. Это и непонятные инструкции, и отсутствие обратной связи, и бесполезные идеи. Все это приводит к недопониманию и конфликтам.
- Плохим надо считать и начальников-«тюремщиков». Это такие руководители, которые дают вам неделю на проект, который должен был занять месяц, или вдруг вечером в пятницу сообщают вам о задании, с которым вы провозитесь все выходные. Это приводит к быстрому выгоранию сотрудников.
Работы под руководством таких людей лучше, по возможности, избегать – ничем хорошим это не закончится.
Материал подготовлен по мотивам статьи «Are You a Good Boss or a Bad Boss? Let's Find OutThe top 10 traits of a poor leader».
Читайте также:
Идете в продакт-менеджеры? Вот о чем вас спросит HR
Как получить работу в известной компании – кейс Рубчинского
Ваш магазин может продавать на 20% больше. Проблема – в консультантах.