Марафон «SMM в шторм» всего за 190 рублей

Марафон «SMM в шторм» всего за 190 рублей

Присоединиться!
mail@texterra.ru
Заказать звонок
Заказать услугу
Позвонить: 8 (800) 775-16-41
Связаться со мной

Почему вам не нужен отдельный В2В-аккаунт: объясняем на примерах

Вот 3 способа из нашей практики получать оптовые заявки из Instagram.

Почему вам не нужен отдельный В2В-аккаунт: объясняем на примерах
Дата публикации: 25 февраля 2022
Екатерина Сибирякова
Руководитель отдела SMM
1 866
Время чтения: 6 минут
Почему вам не нужен отдельный В2В-аккаунт: объясняем на примерах Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

Дано: сложная ниша (с простыми в агентства приходят редко), специфический товар, бюджет на SMM ограничен. Компания хочет получать из соцсетей не только розничные, но и оптовые заявки.

Следующий шаг кажется логичным: делаем разные аккаунты под B2B и B2C, верно? Не совсем. Мы стараемся отговаривать клиентов от этого. И на практике доказываем, что эффективно работать на обе аудитории можно из одного аккаунта.

Почему делать два аккаунта – под B2B и под B2C – плохая идея?

  1. Вдвое труднее генерировать идеи и создавать контент. Если тема специфическая, то и для одного аккаунта будет трудно придумать интересный подписчикам контент. Для двух – тем более.
  2. Вдвое больше бюджет, чтобы набирать подписчиков на оба аккаунта, повышать активность и вовлеченность.
  3. Путь к узнаваемости и лояльности удлиняется в два раза. Если аккаунт один, на его развитие вы потратите меньше и начнете получать заявки раньше.

Вот как работать с обоими сегментами ЦА в рамках одного аккаунта.

Дисклеймер: мы не можем раскрывать финансовые показатели компаний клиентов, поэтому в результатах кейсов делимся только открытой статистикой аккаунтов.

Способ 1. Создавайте интересный контент, релевантный для обеих ЦА

Так мы развивали аккаунт фармацевтической компании Solopharm. В их инстаграме мы создали «онлайн-СМИ», популяризующее науку и медицину. Публиковали исследования, разбор мифов, новости, интересные факты. Плюс немного рассказывали о продуктах компании: нескучно и в то же время экспертно.

Итоги:

  • За год прирост от 5 000 до 26 000 подписчиков.
  • Повышение вовлеченности, узнаваемости бренда, лояльности к нему как отдельных пользователей, так и B2B-компаний.
Аккаунт Solopharm

Аккаунт Solopharm

Если вам нужны заявки на опт или вы работаете в сложных нишах, это не значит, что в аккаунте нужно исключительно «сурово и серьезно» рассказывать о товарах компании. Интересный и развлекательный контент отлично показывает себя и в этом случае. Все потому, что B2B-аудитория точно так же состоит из отдельно взятых людей, которые могут принять решение о сотрудничестве или предложить вашу компанию ЛПРу, если увидели в вашем аккаунте интересный контент и страница их чем-то зацепила.

Вот примеры постов, которые мы публиковали в аккаунте Solopharm.

B2B Instagram – примеры постов

Пост с лайфкахами и полезными советами

B2B Instagram – примеры постов

Пост с новостями и исследованиями

B2B Instagram – примеры постов

Развлекательный пост

B2B Instagram – примеры постов

Вовлекающий пост – подписчикам предлагается проверить свои знания

Лучшие инструменты для продвижения в Instagram в 2022 году

Лучшие инструменты для продвижения в Instagram в 2022 году

Способ 2. Создавайте комьюнити и повышайте лояльность

Этот путь мы выбрали при создании и развитии аккаунта Научно-медицинской фирмы ВИНАР. Компания разрабатывает и производит расходники для дезинфекции и стерилизации.

Итоги:

  • Перевыполнили KPI: с конца лета 2021 привели 10 000 живых подписчиков.
  • Более 30 комментариев в день, ежедневные экспертные и товарные вопросы в Директ.
  • Рост узнаваемости среди B2C-аудитории, много разовых заказов и крупные заказы на опт через «Инстаграм».
Аккаунт ВИНАР

Аккаунт ВИНАР

Этот аккаунт мы развивали с нуля. Основной сложностью было найти контент на такую сложную тему, который был бы интересен и B2B-, и B2C-аудитории и который поднимал бы вовлеченность и выстраивал комьюнити, при этом создавая образ эксперта в лице компании.

Вот примеры постов, которые мы публиковали.

  • Посты «вопрос-ответ». Актуальные для аудитории темы для таких постов брали из комментариев и из вопросов в Директе.
  • B2B Instagram – примеры постов

    Пост «вопрос-ответ»

    • Посты с разбором СанПиНа.

    Стали хитовой рубрикой аккаунта и стабильно набирали большое количество реакций.

    B2B Instagram – примеры постов
    B2B Instagram – примеры постов
    B2B Instagram – примеры постов

    Посты с разбором СанПиНа

    Суть контента для сложных ниш и для B2B: говорить о сложном простым языком.

    • Посты с инструкциями и чек-листами.

    В такие посты можно удачно интегрировать товары, чтобы не делать скучные сообщения о товарах в стиле карточек продукта в интернет-магазине.

    B2B Instagram – примеры постов

    Пост с чек-листом

    • Посты о товарах.

    Основное здесь – добавлять полезности: инструкции по использованию товара в карточках, характеристики и др. Лучше всего публиковать в формате каруселей.

    B2B Instagram – примеры постов
    B2B Instagram – примеры постов
    B2B Instagram – примеры постов

    Пример поста о товаре

    • Посты о компании.

    Имиджевый и репутационный контент, о котором нельзя забывать. Мы публиковали фото и видео сотрудников – а также фото «талисмана» компании, кота Хеликса Винаровича.

    Визуал постов о компании
    Визуал постов о компании

    Визуал постов о компании

    ТОП-5 сервисов для анализа аудитории и конкурентов в Instagram

    ТОП-5 сервисов для анализа аудитории и конкурентов в Instagram

    Способ 3. Пишите для B2C и запускайте адресный таргет на B2B

    Так мы делали для аккаунта «Немясо» – стартапа по производству растительного мяса.

    Основной контент в аккаунте был направлен на широкую публику (это не исключает создания образа эксперта). Мы сочетали полезный, продающий и развлекательный контент с коллаборациями с фуд-блогерами, блогерами-учеными и диетологами.

    Аккаунт «Немясо»

    Аккаунт «Немясо»

    Для B2B-аудитории запускали отдельные рекламные кампании.

    Таргет на B2B

    Пример объявления для B2B

    Итоги:

    • 2000 подписчиков за 4 месяца работы.
    • Регулярные запросы о сотрудничестве и оптовых закупках на почту и в Директ.
    • Рост узнаваемости среди B2C-аудитории.

    Выводы – как работать на B2B и B2C одновременно

    1. Делаем полезный и нескучный контент для всех сегментов целевой аудитории. Это возможно даже в трудной тематике. Доказываем свою экспертность, вовлекаем, развлекаем, но вся концепция развития профиля должна быть связана с его тематикой и целями (не «контент ради контента»).
    2. Формируем комьюнити: поднимаем темы, волнующие ЦА, темы, которые хочется обсуждать. Не забываем о «человеческом» образе компании: формируем доверие репутационным контентом (о компании, о сотрудниках, достижения и др).
    3. Добавляем к B2C-таргету на подписку, продвижение постов и кампаниям на охват/узнаваемость еще и адресный B2B-таргет c актуальным оффером для этого сегмента аудитории.

    Этот материал подготовлен на основе выступления Екатерины на онлайн-конференции GetResponse. Компания регулярно организует конференции, в которых команда «Текстерры» активно участвует. О предстоящих мероприятиях узнайте на getconference.ru.

    Оглавление
    Сейчас читают

    © «TexTerra», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
    Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.

    Закажите бесплатную консультацию

    Оставьте свои контакты,
    мы свяжемся с вами в ближайшее время.

    Ошибка заполнения!