Top.Mail.Ru

Наш подход бустит продажи. Вы платите за результат!

Заказать звонок
Телефон отдела продаж:
8 (800) 775-16-41
Наш e-mail:
mail@texterra.ru
Заказать услугу
Отрицание, гнев… – 5 стадий проживания кризиса. Вы в какой сегодня? Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

Когда люди переживают самые трудные моменты в судьбе? У каждого свой список, но там обязательно будет война, неизлечимая болезнь, тяжелая болезнь ребенка, потеря близкого человека, непреодолимые и внезапные обстоятельства, которые разрушают привычное течение жизни. Прибавим к этому еще личные неудачи в любви и карьере – и будет очевидно, что умение проживать кризисы относится к числу необходимых.

Опыт умирания

Психолог Элизабет Кюблер-Росс в 1969 году написала книгу «О смерти и умирании», в которой подытожила опыт наблюдений за реакцией больных на оглашение им смертельного диагноза. Именно тогда были выделены пять стадий, о которых сейчас все знают:

  1. Отрицание. Больной не может поверить, что это действительно с ним случилось. Стадия может длиться мгновения, а может – всю оставшуюся жизнь.

  2. Гнев. Возмущение работой врачей, ненависть к здоровым людям. Не обязательно с каждым, но часто это происходит.

  3. Торг. Попытка заключить сделку с судьбой. Больные загадывают, допустим, что они поправятся, если монетка упадет орлом. Обращаются к народным целителям, шаманам.

  4. Депрессия. Отчаяние и ужас, потеря интереса к жизни. Чувство вины и обиды, чередуясь, лишают человека сил.

  5. Принятие. «Я прожил интересную и насыщенную жизнь. У меня нет незавершенных дел. Теперь я могу умереть».

Конечно, потом у Элизабет оказалось много противников и критиков. Но сторонников и последователей было больше, ведь она одной из первых заговорила об ответственности врача не только за лечение и здоровье пациента, но и за то, чтоб последние дни жизни проживались с достоинством. Благодаря ее усилиям было открыто более 2000 хосписов. Но разговор сейчас не совсем об этом.

Продвинем ваш бизнес
Подробнее

Опыт локдауна

Когда пришла пандемия, то все опять вспомнили пять стадий от Элизабет. Они хорошо описывают происходящее, утверждает психолог Дэвид Кесслер.

Кесслер работал с Элизабет Кюблер-Росс и был соавтором ее последней книги 2О горе и как мы горюем». Его интервью изданию Harvard Business Review в самом начале пандемии привлекло широкое внимание, поскольку люди повсюду искали решения нагрянувших эмоциональных проблем.

«И здесь сперва идет отрицание: вирус не страшен, со мной ничего не случится. Затем гнев: кто смеет лишать меня привычной жизни и вынуждать сидеть дома?! Потом попытка найти компромисс: окей, если после двух недель социального дистанцирования станет лучше, то почему бы и нет? Следом приходит печаль: никто не знает, когда это кончится. И, наконец, принятие: мир теперь вот таков, надо как-то с этим жить», – объясняет Дэвид Кесслер.

Сила приходит с принятием. Оно дает контроль над ситуацией.

Дэвид Кесслер

История Элизабет

Я сейчас вспоминаю другую Элизабет. Девочку из Читы. В конце 2016 года, как раз перед Новым годом, девочка заболела ангиной – так думали родители. Назначенное лечение не помогало, ребенок потерял десять килограмм за короткий срок. Оказалось, это лейкоз. Острый миелобластный лейкоз. Потом было лечение в Санкт-Петербурге, мы прожили в одной квартире почти год. Помню, когда они заселились, мама девочки стала мыть пол. И вот я слышу: «Ты куда прешь! Твою …., сейчас я тебя в окно выброшу… не видишь, я пол мою!»

У нас в квартире, где наш фонд селил таких детей, было правило: детям можно все, а взрослые должны действовать очень корректно и не проявлять агрессии (и было еще много других инструкций для взрослых). Конечно, у меня возникло желание остановить маму Элизабет, объяснить еще раз наши правила, но когда я вышел в коридор, то увидел довольную веселую Элизабет и понял, что все нормально, просто они так общаются. Мама Элизабет работала уборщицей в институте Культуры в Чите, и ее отношение к чистоте было абсолютно профессиональным. Бескомпромиссным. Это оказалось ценным для всех, кто жил в этой квартире.

Потом была операция, трансплантация костного мозга, выздоровление шло тяжело, много раз Элизабет попадала в реанимацию. Но вместе они победили. В прошлом году Элизабет поздравила меня с Новым годом, написав из Читы. Она снова на связи, она продолжает жить.

Для меня безусловная ситуация горя – это болезнь ребенка. Особенно когда это онкологическое заболевание. Потому что когда семья узнает о страшном диагнозе – это невероятная боль, страх, гнев, отчаяние, страдание. Само лечение требует часто абсолютной финансовой вовлеченности семьи, разрушает планы на будущее, меняет все представления о счастливой жизни. Во время работы в детском фонде, помогающем детям с онкологическими заболеваниями, мне довелось прожить почти три года вместе с семьями и соучаствовать в их борьбе за жизнь.

Мне было важно понять, что происходит в ситуации абсолютного горя, как лучше помочь детям и семьям.

Невероятное страдание, которое выпадает на долю таким семьям и детям, иногда трансформируется в такую невероятную любовь и сострадание, примеры поддержки и взаимопомощь, которую невозможно встретить в спокойной обыденности дней. Детская онкология – это как война. Страх, ненависть, раздражение, обиды, ревность, отчаяние – вот союзники болезни. Когда они проникают в семью, добиться излечения очень сложно. А главное лекарство – любовь, которая может уменьшить страдание и боль.

Опыт войны

Логика пяти стадий от Элизабет Кюблер-Росс применима к любой ситуации, когда земля уходит из-под ног:

  1. Стадия отрицания ситуации. Пока вещи не будут названы своими именами, изменить их невозможно. Если я чувствую страх, я должен честно сказать себе: да, я чувствую страх. Тогда есть шанс трансформировать страх в позитивную энергию. В этой ситуации нужно эмоционально поддержать человека, но не нужно настаивать менять его восприятие.

  2. Стадия протеста, или дисфорическая фаза. «Почему это случилось именно со мной?», «Почему именно сейчас?». Если есть друг, то необходимо выговориться, высказать все обиды, негодование, страхи, переживания. Это не время поиска истины. Просто слушаем. Нет друга – наблюдаем сами за своими переживаниями, не избегая их, но и не погружаясь, осознавая, что некоторые мысли выводят нас в эмоции гнева, раздражения и т. д. Слушаем сами себя! Как лучший друг.

  3. Стадия торга. Для этой стадии характерны попытки «выторговать» как можно больше времени спокойной жизни у разных инстанций, резкое сужение жизненного горизонта человека. По сути, это позиция жертвы, когда ты еще не готов взять ответственность на себя и вернуть ощущение реальности. Оптимистам особенно достается: они теряют веру и легко уходят в депрессию. Но выход один – он внутри, надо перестать сопротивляться изменениям жизни.

  4. Стадия депрессии. На этой стадии человек ощущает всю тяжесть ситуации. У него опускаются руки, он перестает бороться, избегает друзей, оставляет обычные дела. Чтобы освободиться, надо прежде всего признать ненормальность своего состояния. И, если есть мотивация, начать добавлять активность, которой не было: тело просит убежать – дайте ему побегать. Конечно, поддержка близких ценна, но она не помогает, пока человек сам не начнет восстанавливать свою способность к саморегуляции. Депрессия не страшна, если вы ее осознаете и начинаете менять свою жизнь. Перестаете ее кормить. Банально, но исключаете блуждание по интернету, внимательно следите, за тем, что вы смотрите, читаете, слушаете, едите.

  5. Пятая фаза – когда вы вернули себе ощущение реальности. Боль можно уменьшить, просто осознавая ее природу. Так устроен наш мозг. Когда вы радуетесь и говорите себе: «Я чувствую радость!» – радость усиливается. Когда вы чувствуете тревогу и говорите себе: «Это тревога!» – тревога уменьшается. Спокойствие ума, которое отражает мир таким, каков он есть сейчас.

Сила возвращается с принятием.

Важная деталь! – с принятием ситуации, но не с оправданием причин ее возникновения.

Поделиться статьей:

Новое на сайте

19 апр 2024
7 799
Отзывы на Яндекс.Картах: гайд по отработке

Отвечаем на частые вопросы – можно ли купить (и что думает об этом техподдержка), как удалить и что отвечать. А еще – как на этом теперь можно зарабатывать (новая фишка).

19 апр 2024
33 574
Как пройти ассессмент-центр – с пользой и с удовольствием

Ассессмент – это комплексная и всеохватывающая процедура оценки сотрудника (или кандидата), состоящая из разноплановых заданий.  В наши широты ассессмент-центр пришел, как и все западно-прогрессивное, лет 20 назад. И, как и все западно-прогрессивное – с отставанием на 40 лет. 

19 апр 2024
213
Аутстаффинг против аутсорсинга: в чем разница

В чем подводные камни того и другого (и нужно ли все это вам).

Смотреть все статьи

У вас есть деловой запрос? Давайте обсудим!

Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных

Спасибо!

Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.