Как основатель компании, которая работает с бьюти-бизнесом по всей России, я вижу, что нередко предприниматели относятся к продвижению салонов красоты как к чему-то непредсказуемому — «повезет или не повезет». На самом деле даже с небольшим бюджетом можно получить хороший результат — если подходить к процессу системно.
С чего начать, чтобы не потерять деньги
По моему опыту, ошибка номер один — запускать рекламу без четкой цели. Что именно вы хотите? Больше новых клиентов? Возврат старых? Продажи конкретной услуги? Все это — разные задачи, и решаются они по-разному.
Перед стартом я всегда рекомендую:
-
понять свою аудиторию — где она проводит время, на что реагирует, как принимает решения;
-
изучить конкурентов — как они привлекают клиентов;
-
четко сформулировать цель по SMART.
И только после этого выбирать инструменты: контекстную или таргетированную рекламу, SEO, email-, контент- или инфлюенс-маркетинг.
Если бюджет ограничен, а результат нужен быстро — выбирайте таргетированную рекламу. Ее легко тестировать и настраивать, особенно если ваши клиенты сидят в соцсетях — а в бьюти это чаще всего именно так.
Контекстная реклама обеспечивает более высокую конверсию, так как показывает объявления «горячим» пользователям, которые сами активно ищут услугу — но она дороже. Инфлюенс-маркетинг — хорош, но 100 тысяч будет для него недостаточным. Контент-маркетинг и email-рассылки работают на перспективу — это не инструменты мгновенной отдачи, а инвестиции в устойчивый рост.
Как распределить бюджет в 100 тысяч рублей
Для продвижения бьюти-бизнеса можно комбинировать различные инструменты. Все зависит от вашей целевой аудитории и от того, какие каналы взаимодействия с ней наиболее эффективны.
Допустим, вы выбрали в качестве инструмента таргетированную рекламу в соцсетях. Чтобы не потерять деньги, очень внимательно выбирайте таргетолога. Поспрашивайте у коллег из других салонов, возможно, у кого-то уже есть на примете грамотный специалист. Даже если нанимаете таргетолога по рекомендации знакомых, изучите его кейсы в бьюти-сфере.
Кроме того, нужно понимать, что рекламный бюджет изначально будет разделен на две части. Одна часть — оплата услуг таргетолога, другая — пополнение баланса рекламного кабинета. Таргетолог обычно просит 100% предоплату за услуги, а рекламный кабинет можно пополнять постепенно.
В связке с таргетированной рекламой хорошо работают чат-боты. Они могут коммуницировать с клиентами, собирать информацию, предлагать персонализированные скидки или промокоды. Обсудите с таргетологом рекламную стратегию и определитесь, нужен ли вам чат-бот.
Пример распределения бюджета в нашем случае:
-
Оплата работы таргетолога-фрилансера — от 10 до 25 тыс. руб. за настройку и ведение кампании (без учета бюджета на саму рекламу).
-
Привлечение SMM-специалиста на фрилансе — 15-20 тыс. руб. (карточки, сторис, видео, 3-5 постов).
-
Стартовый бюджет для рекламного кабинета — 30-45 тыс. руб. с последующим пополнением. Этого достаточно, чтобы протестировать ключевые гипотезы: разные офферы, аудитории и форматы объявлений. При положительной динамике бюджет можно постепенно увеличивать.
-
Дополнительные инструменты при необходимости (чат-бот, аналитика, A/B) — 5-10 тыс. руб.
Если останется небольшой резерв — рекомендую потратить его на акции, партнерства, мастер-классы или работу с блогерами на условиях бартера. Это может принести дополнительный трафик.
Как не слить бюджет на старте
Я знаю много историй, когда предприниматели запускали рекламу, тратили деньги — и не получали ни одной записи. Почему? Потому что не проработана вся цепочка: от креатива до работы администратора, который не отвечает на сообщения. Любое неработающее звено — это несостоявшиеся продажи.
Если вы вкладываете деньги — проверьте:
-
насколько быстро открывается сайт или страница в соцсетях, работают ли кнопки перехода;
-
выглядят ли соцсети живыми и профессиональными;
-
вовремя ли отвечает администратор;
-
подключена ли у вас CRM и онлайн-запись.
И стоит всегда помнить про визуал — в бьюти он решает все. Без качественных фото и понятных офферов клиенты просто пролистают вас.
Как понять, что реклама работает
Никакая реклама не должна быть «на глаз». Обязательно следите за метриками:
-
CTR — сколько людей кликнули на ваше объявление;
-
CPC — сколько вы платите за каждый клик;
-
CPA — сколько стоит каждое целевое действие (запись, заявка);
-
CAC — сколько стоит привлечение одного клиента.
Инвестируйте деньги рационально и регулярно отслеживайте эффективность рекламы. Если видите, что рекламная связка не работает, сразу от нее отказывайтесь и пробуйте новые. Работающие связки стоит постоянно усиливать. Успеха можно добиться только с помощью постоянного анализа и оптимизации.
Важно быть включенным
Самое ценное, что я поняла за годы работы, — эффективность рекламы зависит не только от таргетолога, но и от вас. Вы лучше всех знаете свою аудиторию и понимаете, что для нее важно. Если вы готовы включаться, задавать вопросы, тестировать, учиться — даже 100 тысяч рублей станут хорошим стартом.
Не знаете, куда вложить бюджет, чтобы был результат? Напишите нам в Телеграм или на почту — подскажем, что сработает в вашем случае.