Двухчасовой вебинар ppc.world был посвящен тому, кто такой интернет-маркетолог и чем он занимается. Мы знаем, что, читая TexTerra Daily или занимаясь в нашем центре Teachline, люди часто приходят в эту профессию, поэтому рассказываем основные мыслями вебинара.
Спикер – интернет-маркетолог Валентина Евтюхина.
Спикер вебинара – Валентина Евтюхина
Что такое интернет-маркетинг
Интернет-маркетинг в 2022 году – это целая отрасль, в которой много интересных подотраслей и каждый найдет занятие по себе.
SMM-специалист, контент-маркетолог, специалист по контекстной рекламе — это все маркетологи.
Маркетолог может отвечать за соцсети, рекламу в поиске, юзабилити, аналитику, платную рекламу, разрабатывать воронку продаж, работать с сайтом и заниматься анализом данных
Маркетолог может заниматься чем-то одним, совмещать несколько навыков, оказывая клиенту сразу несколько услуг, или делать все подряд (но так лучше не поступать, почему – расскажем дальше в статье).
Широкое определение профессии
Маркетолог и бизнес
В широком смысле интернет-маркетолог отвечает за продажи (например, повышает средний чек), трафик (например, придумывает активности, которые будут вести клиента на нужный сайт) и продукт (например, мониторит отзывы и вносит предложения по дизайну продукта).
В зависимости от бизнеса, продукта и еще кучи других факторов интернет-маркетолог будет делать упор то на одно, то на другое
Интернет-маркетолог может работать в штате клиента, в агентстве, на фрилансе. Но во всех случаях он делает то, что нужно бизнесу. И в зависимости от задач бизнеса его задачи будут отличаться.
Так, например, в стартапах, где у собственника высокая экспертиза в продукте, но нет большой узнаваемости, интернет-маркетолог будет заниматься привлечением инвестиций. А производству, у которого уже есть костяк клиентов и узнаваемость, он поможет найти новые ниши, улучшит сайт, найдет новых клиентов
Важный момент: интернет-маркетолог, хоть работает онлайн, но использует навыки офлайн-маркетинга. Поэтому, если вы работаете офлайн и хотите перейти в онлайн — путь открыт. А если вы только задумываетесь о профессии, то имеет смысл сначала изучить базовый маркетинг, а уже потом digital-инструменты.
Здесь перечислено лишь небольшое количество навыков, которые нужны интернет-маркетологу
Чем занимается интернет-маркетолог
Теперь вам наверняка кажется, что маркетолог занимается всем, чем только можно: пишет тексты, настраивает рекламу, анализирует результаты, ищет новые идеи для продукта. Это одновременно и так, и не так. Давайте посмотрим на примере реальных вакансий.
Задач у маркетолога и правда может быть много
Да, интернет-маркетолог действительно часто занимается всем подряд. Но нельзя сказать, что это норма. Все дело в том, что компании часто ищут этакого «человека-снежинку».
Проблема «человека-снежинки» в том, что он ничего не умеет делать достаточно хорошо, но зато все – по чуть-чуть
Вместо того, чтобы быть «снежинкой», делать кучу всего, быть в стрессе и никогда не достигать ни в чем хорошего результата, лучше обзавестись стеком навыков. Стек навыков – это то, что вы умеете делать лучше всего и постоянно развиваете эти умения. Остальные задачи возьмет на себя другой специалист.
Примеры разных стеков. В команде такие люди друг друга дополняют
Хороший специалист знает свой стек и в вакансиях смотрит на обязанности, а не только на зарплату и престиж компании.
Junior, Middle, Senior: сколько зарабатывают и в чем разница
Зарплата и обязанности во многом зависят от уровня специалиста (эти уровни называются грейдами).
Маркетологи зарабатывают уже как программисты. Но не все
Есть три уровня – junior (начинающий специалист), middle (специалист среднего уровня) и senior (опытный специалист).
Зарплаты разнятся от региона к региону. В Ульяновске, где живет автор статьи, таких зарплат у интернет-маркетологов нет. На изображении показаны зарплаты в Санкт-Петербурге
От Junior-специалиста требуется не так уж много: быть грамотным, в меру креативным, внимательным и усидчивым (например, придется много работать с таблицами).
Для младшего специалиста важно уметь самоорганизоваться. От него пока что никто не ждет умения управлять или делать глубокий анализ
От специалиста среднего уровня требуется уже больше: иметь некоторые технические навыки, уметь анализировать результаты, делать отчеты. Также важен опыт – желательно иметь корочки об окончании профильных курсов и/или опыт работы в рейтинговом агентстве.
Зарабатывает такой специалист тоже в разы больше, потому что у него больше ответственности
Senior-специалист должен делать все то же, что и middle, плюс быть локомотивом компании, для чего понадобится большой опыт работы.
От специалиста высокого уровня ожидается, что он будет понимать, как увеличивать продажи, и сможет вести за собой команду
Беря на себя все больше ответственности, можно повышать свой уровень и расти в зарплате.
Бонус для начинающих: «красные флаги» в вакансиях
Теперь вы знаете, чем занимается интернет-маркетолог, зачем он бизнесу и как он может повышать свой грейд. А вот на что нужно обязательно обратить внимание в вакансиях:
Это примеры из реальных вакансий
- «Вода» в описаниях. «Позитивная атмосфера», «дружный коллектив» часто скрывают какую-то проблему в вакансии – например, низкую зарплату.
- «100% включённость». Когда так пишут, часто имеют в виду то, что работать вы будете с переработками и без выходных.
- Работа по системе «оклад + kpi». Это звучит заманчиво, но kpi (от англ. key performance indicators, «ключевые показатели эффективности», результаты работы) часто зависят не только от маркетолога. Если они не будут достигнуты, вы получите лишь оклад (он часто бывает небольшим в таких компаниях). Это как процент от продаж у торгового представителя – соблазнительно, но довольно рискованно.
- «Амбициозная команда». Если пишут об обучении, развитии и росте амбиций, возможно, зарплата будет не такой высокой – упор будет на обучение.
Бонус для маркетологов-руководителей: как выстроить работу отдела
Не новичок может задумываться (и обязательно задумывается), как расти дальше. Хороший вариант – возглавить отдел или даже собрать свою команду с нуля, если вы на фрилансе (хотя маркетологу довольно сложно так работать, ведь, только работая в штате, можно быть в курсе всего).
Как выстроить работу команды: в отделе или на фрилансе
Правила и для отдела, и для команды на фрилансе едины – распределите зоны ответственности, чтобы у каждого было свое дело. Организуйте понятную структуру – лучше всего горизонтальную или линейную. Работайте в едином фреймворке, организуйте прозрачность, создайте общие правила и всегда давайте обратную связь.
Бонус для предпринимателей: как работать с маркетологом
Если вы предприниматель и задумываетесь о том, чтобы нанять маркетолога, но сомневаетесь, сможет ли он выполнить ваши поручения, позаботьтесь сначала о ТЗ (техническом задании).
В любой работе ТЗ – залог успеха, в том числе и в работе маркетолога. Для ТЗ есть пять универсальных правил:
- В описании задачи должно быть написано, что именно нужно сделать.
- Маркетологу должно быть понятно, какую проблему он решает, выполняя работу.
- У задачи должен быть четкий дедлайн – крайний срок исполнения.
- В задаче должен быть прописан ожидаемый результат.
- Если есть возможность, нужно прикрепить референсы – примеры того, как задача уже была решена (например, конкурентами).
Чем подробнее ТЗ, тем меньше вопросов вам задаст маркетолог и тем больше вероятность, что он успешно выполнит задачу