Комьюнити-менеджмент

Построим лояльное сообщество вокруг вашего бренда

Повысим вовлеченность и охват постов

Создадим позитивный имидж в сети

Зачем комьюнити-менеджмент бизнесу?

Ваша группа «ВКонтакте», чат в Telegram или Instagram-аккаунт – площадки, на которых можно объединить людей вокруг идеи, увлечь и повести за собой. Комьюнити-менеджер решает эту задачу: погружается в бизнес и выстраивает стратегию по развитию лояльного и активного сообщества.

Что даст комьюнити-менеджмент:

Лояльных клиентов, готовых вас рекомендовать

Искреннее общение важнее любых плюшек. Выстроим диалог между подписчиками и брендом, поможем понять их потребности и ожидания от взаимодействия с брендом.

Сообщество, решающее задачи бизнеса

Помогаем определить задачи, которые должно решать комьюнити: формирование нужного имиджа, увеличение лояльности, рост количества подписчиков и вовлеченности. Затем разрабатываем стратегию и реализуем ее.

Грамотную отработку негатива в соцсетях

Постоянно мониторим появление новых упоминаний вашей компании и даем по ним обратную связь.

Цепляющий контент под вашу целевую аудиторию

Создание постов берем на себя. Не создаем контент «для галочки». Мы прорабатываем каждую публикацию: подбираем подходящие форматы, яркие заголовки и анонсы.

Вам нужен комьюнити-менеджер, если:

У вас уже есть сообщество, но оно неживое, уровень вовлечения низкий.

Вы получаете негативные комментарии в соцсетях и не знаете, что с этим делать.

Есть активное сообщество, но вы не успеваете его развивать: отвечать на комментарии, проводить активности, привлекать новых людей.

Вы хотите создать вокруг бренда, персоны или идеи активное сообщество людей, которые будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Хотите бесплатную консультацию?

Оставьте заявку. Наш эксперт по продвижению в соцсетях свяжется с вами в ближайшее время.

Оставить заявку

Что мы делаем в рамках комьюнити-менеджмента:

Развиваем сообщества с нуля

OZ HUB

Группа коворкинга, в котором проходят обучающие и развлекательные мероприятия для жителей города.

Мы привлекаем подписчиков и постоянно пробуем разные вовлекающие механики, чтобы стимулировать активное общение подписчиков внутри сообщества.

Проводим конкурсы

«АмРест»

Компания объединяет крупнейших игроков на рынке общественного питания.

Разрабатываем и реализуем конкурсные механики интересные ЦА.

Работаем с негативом

«ТЕХИНКОМ»

Официальный дилер LADA в Москве.

Отрабатываем негатив на любых площадках, формируем положительный образ бренда в сети.

Разрабатываем индивидуальные призы и берем на себя их отправку победителям

TexTerra

Разработали мерч с уникальным дизайном, который понравился подписчикам. Сейчас мы реализуем его на коммерческой основе. Наши подписчики с удовольствием носят вещи с нашей символикой. То же делаем для наших клиентов.

Формируем ядро сообщества

Создаем контент, интересный вашим подписчикам, который вызовет отклик и желание пообщаться с администрацией аккаунта и с другими участниками сообщества. Подписчики постоянно возвращаются, чтобы получить не только нужную информацию, но и общение. Таким образом происходит усиление эмоциональной связи с брендом.

Администрируем сообщество

«Бауцентр»

Региональная компания, которая занимается продажей сантехники, строительных материалов и прочих товаров для дома.

Не только создаем контент, но и активно вовлекаем участников в обсуждения. Создаем положительную атмосферу и поддерживаем ее, чтобы избежать деградации сообщества.