Комьюнити-менеджмент

Об услуге

Построим лояльное сообщество вокруг вашего бренда, повысим вовлеченность и охват постов, создадим позитивный имидж в сети.

Зачем комьюнити-менеджмент бизнесу? Ваша группа «ВКонтакте», чат в Telegram или Instagram-аккаунт – площадки, на которых можно объединить людей вокруг идеи, увлечь и повести за собой. Комьюнити-менеджер решает эту задачу: погружается в бизнес и выстраивает стратегию по развитию лояльного и активного сообщества.

Заказать консультацию

Вам нужен комьюнити-менеджер, если:

У вас уже есть сообщество, но оно неживое, уровень вовлечения низкий.
Вы получаете негативные комментарии в соцсетях и не знаете, что с этим делать.
Есть активное сообщество, но вы не успеваете его развивать: отвечать на комментарии, проводить активности, привлекать новых людей.
Вы хотите создать вокруг бренда, персоны или идеи активное сообщество людей, которые будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.

Мария Ли, Руководитель отдела SMM

Что вы получите?

01

Лояльные клиенты, готовые вас рекомендовать. Искреннее общение важнее любых плюшек. Выстроим диалог между подписчиками и брендом, поможем понять их потребности и ожидания от взаимодействия с брендом.

02

Сообщество, решающее задачи бизнеса. Помогаем определить задачи, которые должно решать комьюнити: формирование нужного имиджа, увеличение лояльности, рост количества подписчиков и вовлеченности. Затем разрабатываем стратегию и реализуем ее.

03

Грамотная отработка негатива в соцсетях. Постоянно мониторим появление новых упоминаний вашей компании и даем по ним обратную связь.

04

Цепляющий контент под вашу целевую аудиторию. Создание постов берем на себя. Не создаем контент «для галочки». Мы прорабатываем каждую публикацию: подбираем подходящие форматы, яркие заголовки и анонсы.