Рассылка по интернет-маркетингу:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Как мы быстро и дешево создали спрос на продукт, которого еще нет. Да, так можно!

27 июля 2021
Время чтения: 11 минут Нет времени читать? Нет времени? 0 комментариев
Отправим материал вам на:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Как мы быстро и дешево создали спрос на продукт, которого еще нет. Да, так можно! Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

Как вам идея лазаньи от Colgate? Уже чувствуете мятный вкус пасты между листами теста? Мы чувствовали, потому что да, это реальная история. Еще были прозрачная Pepsi, йогурт Cosmopolitan и даже горные велосипеды от Smith and Wesson (а это, на минуточку, производитель огнестрела). Что объединяет все эти продукты? То, что они не были нужны потребителям, не закрывали никакой их потребности, но зато одним своим существованием вызвали диссонанс.

Мы тоже рисковали, задумывая открыть фуд-холл в маленьком городе. Те, у кого был ресторанный бизнес, уже где-то закрепились, а те, у кого не было, боялись открывать заведения в ковидные времена. И все-таки мы убедили сотрудничать и тех, и других. Причем сделали это исключительно с помощью SMM.

Легкая ретроспектива

TexTerra базируется в 100 километрах от столицы, в подмосковном Орехово-Зуеве. Наш офис сегодня - это старинные морозовские фабрики: краснокирпичные, со стенами почти метровой толщины.

До этого мы преобразовывали только онлайн-среду. Делали то, чего в ней не делал никто – вообще или хотя бы на российском рынке. Но мы захотели построить еще и комфортный офлайн для себя и для города.

За 2,5 года мы обжили и населили новыми сотрудниками несколько дистриктов, нашли субарендаторов для остальных, открыли концертный зал, провели первый фестиваль уличной культуры и стрит-арта, а сейчас заканчиваем ремонт на первом этаже. Как раз там и будет наш фуд-холл – огромное пространство, выходящее одной стороной на главную улицу города, другой – на новую набережную.

В окружении конкурентов и рисков

Конечного потребителя мы, разумеется, нашли бы сразу: кому не хочется выбрать блюдо любимой кухни и пойти с ним на красивую набережную? А вот партнеров, владельцев корнеров и ресторанчиков, могли и не найти.

Во-первых, мы в сердце города: в радиусе двухсот метров от нас десяток кафе и целый фуд-корт. Конкуренция колоссальная.

Во-вторых, те, кто был бы не прочь открыться с нуля в новой точке, боялись это делать: пандемия, неопределенность, риски прогореть на старте.

Мы задумали не просто «еще одно место, где можно поесть». В проекте было огромное пространство для дружеских встреч, общения, быстрых перекусов, романтических ужинов и обеденных перерывов. Такое, которое сохраняло бы дух старинных зданий, предлагало разнообразие кухонь мира, позволяло прийти семьей, занять детей и развлечь взрослых мероприятиями.

Как убедить будущих резидентов, что все это будет – с ними или без них – и надо скорее присоединяться? Постоянно и в деталях транслировать процесс ремонта, рассказывать, что слышно по новостям из ресторанной ниши, и попутно набирать подписчиков – будущих посетителей.

Главный секрет

Спойлер: фуд-холл еще не достроен, а мы уже нашли нужное для запуска количество резидентов. То есть продали продукт, которого еще нет, но в который мы верим и который скоро будет.

Это не чудо и не случайность, а результат, возможно, главной особенности проекта: у нас развязаны руки.

Когда к нам приходят за продвижением сайтов или соцсетей, то с порога говорят: хотим, как у вас! И мы не делаем различий в качестве работы на своих внутренних и на клиентских проектах, но вот со свободой, оперативностью и визуальным контентом не всегда дело обстоит так хорошо.

  • Иногда на клиентском проекте затягивается процесс согласования. Да, понятно, душа болит за свой проект, сложно отдать его в чьи-то руки. Но если «хотим, как у вас», значит, и «доверяем». Ну, в теории :-)
  • Иногда мы не получаем такой важный для соцсетей визуальный контент. Представьте, что мы делали бы такой же проект для фуд-холла где-нибудь на другом конце страны. Можно удаленно нанять хорошего фотографа, но это все равно было бы ужасно медленно и, честно говоря, из пушки по воробьям: на самом деле, подойдут даже фото, сделанные на телефон, только много, часто и быстро!

Есть клиенты, которые это понимают и помогают: присылают фото- и видео, просят делать это сотрудников «в полях». И тогда, при условии их доверия нам, получается круто, как мы делаем себе. Так, как и хотел клиент.

Циферки и пошагово, что делали

  1. Разработали стратегию и подготовили визуальное оформление аккаунта. Итоговый вариант выглядит так:
  1. Первоначальный контент-план включал 20 публикаций в ленту и 50 stories. В итоге опубликовали все запланированные посты, а stories получилось 99 (включая серии).
  1. Подобрали общие и персональные хэштеги.

В аккаунте регулярно показывали процесс стройки. Потенциальные резиденты и будущие посетители постоянно видели и видят! динамику работ, и интерес к проекту не ослабевает.

Для повышения вовлеченности подписчиков ввели другие рубрики. Например, самой удачной оказался #фудсериал. Первый же пост собрал 106 лайков и 28 комментариев.

Еще регулярно делали посты для взаимодействия с аудиторией. Задавали вопросы в постах, чтобы люди чувствовали причастность к проекту.

В stories регулярно проходили опросы с различными механиками. Сейчас вовлеченность в игры/опросы – минимум 40 голосов на каждую stories.

Результаты работ в мае

Вот какую штуку важно учитывать: фуд-холл – это часть нашего креативного кластера «Стачка», поэтому на проекте у нас развязаны руки. Благодаря этому мы можем быстро корректировать концепцию, заменять одни форматы другими и так далее: не нужно тратить время на объяснения и согласования, если мы уверены в эффективности. На клиентских проектах процессы часто усложняются и становятся менее динамичными, но, если нам дают карт-бланш, все идет быстро.

Результаты работы в июне

  • Набрали первую 1 000 подписчиков. Следующая цель – 3 000 подписчиков.
  • Просчитали, что конверсия по подпискам составляет 50 %. То есть подписывается каждый второй, кликнувший на рекламу.
  • Общие затраты на рекламу с НДС: 37 048,49 р.

Кстати, о рекламе. Смотрите, какие креативы мы использовали:

Мы продолжаем искать новых резидентов, привлекаем и подогреваем подписчиков. К моменту открытия о нас будет знать весь город.

И да, предложение без спроса может быть удачным!

© «TexTerra», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.
Оцените материал:
Хотите, сделаем для вас топовый канал на Дзен? Узнать подробности
Оставь заявку на бесплатное онлайн-обучение
до 1 апреля
00:00:00
Подробнее
До старта онлайн-интенсива
«Продвижение в Instagram» осталось:
00:00:00
Записаться
При заказе SMM до 31 октября дарим
3 варианта оформления сообщества!
Подробнее
Чертовски низкие цены на все онлайн-курсы от
TexTerra с 29 по 31 октября
Подробнее
Готовая база знаний
для начинающего
интернет-маркетолога
Такую информацию продают за деньги,
а мы отдаем БЕСПЛАТНО!

Я согласен на обработку моих персональных данных

Спасибо, база направлена на вашу почту!
МИЛЛИОН ГОДНОТЫ
Дарим подборку огненных материалов по интернет-маркетингу: кейсы, интервью, советы по SMM, полезные видео и не только.
получить
Скидка 20%
на все онлайн-курсы от TexTerra
к курсам
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать звонок:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Texterra – продвижение в интернете x
Заказать услугу:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных