mail@texterra.ru
Заказать звонок
Заказать услугу
Позвонить: 8 (800) 775-16-41
Заказать звонок

Ваш босс вас демотивирует – простой тест и проверка на формулах!

Ваш босс вас демотивирует – простой тест и проверка на формулах! Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

Хотите зарабатывать больше, и чтобы работа была приятнее и эффективнее? Попробуйте последить за боссом.

Речь, конечно, не о такой слежке, как в шпионских романах. Мы предлагаем проследить за действиями руководителя в разных рабочих ситуациях и проанализировать. Это поможет быть более адекватным в своих действиях и добиваться лучших результатов.

При этом важно правильные вещи делать правильно. Основное тут – намерение: с каким намерением мы наблюдаем и анализируем? Правильный вариант – мы лояльны и наблюдаем за руководителем, чтобы увеличить свою лояльность и вовлеченность в дела компании. Если вы хотите подловить начальника на ошибках – это совсем другой мотив, мы им потом займемся, в другой статье.

Когда руководитель правильно мотивирует сотрудников

  1. Заходя в офис, руководитель чаще всего улыбается и здоровается, называя сотрудников по имени.
  2. Бывает строгим и серьезным, но никогда не начинает разговор с обвинений. Если возникает кризисная ситуация, разбирается в ней максимально подробно, прежде чем принять решение.
  3. Когда дает дополнительные задания, они всегда четкие и ограничены во времени.
  4. Хорошо знает о рабочих процессах каждого сотрудника, иногда в экстремальных ситуациях может заменить и сделать работу подчиненного или помочь, видя, что сотрудник перегружен.
  5. При встрече и разговоре один на один не отвлекается на телефон или компьютер. Даже если была назначена встреча с важным человеком с рынка, не прерывает общение с подчиненным, когда клиент пришел раньше назначенного времени.
  6. На совещании не повышает голос, внимателен к каждому выступлению. Дает всем высказаться.
  7. По итогам года бонусы получают все, кто показал высокий KPI, который предварительно был согласован с каждым.
  8. Хорошо различает усилия любого сотрудника. Замечает даже маленькие успехи, отмечает и празднует вместе с командой успех каждого.
  9. Регулярно дает знать, как важен сотрудник и его работа в команде – иногда публично, иногда при личном общении. Делает это с примером конкретного вклада, а не просто в виде абстрактных одобрений.
  10. Приветливо встречает детей или родственников сотрудников, если они зашли в офис.

Чем больше пунктов совпало с поведением вашего руководителя, тем более ресурсным можно назвать его состояние. Это сильные стороны.

Такие качества говорят о том, что руководитель – лидер, и у него все в порядке с soft skills. Возможно, он компетентен и в технических вопросах. Вам повезло, с таким боссом не страшны никакие внешние обстоятельства. Он мотивирует вас просто своим присутствием!

Но давайте продолжим наблюдать, скорее всего, бывают и другие состояния и варианты поведения. Именно у него, у нашего прекрасного начальника.

Когда руководитель демотивирует

  1. Тонет в мелочах и, если даже не раздражается, то много времени тратит на несущественные, по вашему мнению, детали, а когда приходит время обсудить главное – исчезает.
  2. Немотивированно переносит важные совещания.
  3. Задает вопросы, но не слушает ответы.
  4. Поддерживает конфликт в коллективе, не давая оценки нерадивым сотрудникам.
  5. Постоянно переносит разговор с вами по итогам ценного проекта, где вы блеснули и надеялись если не на повышение, то на бонусы.
  6. Дает вам полномочия вести переговоры, но в итоге отказывается соблюдать договоренности.
  7. В конце года символическое повышение в зарплате получают все одинаково, независимо от вклада в работу и несмотря на согласованные KPI.
  8. Отделывается общими фразами, когда речь заходит о стратегии компании и как она будет выживать на снижающемся, как сегодня, рынке.

Несомненно, вы сможете этот список сделать более подробным. Недостатки искать ведь легче, чем достоинства.

Уже возникает вопрос: это один и тот же человек, или мы говорим о разных руководителях? Да. Один. И это нормально.

Противоречивые варианты поведения могут бесконечно комбинироваться. В разных пропорциях. Просто и у босса бывает состояние более гармоничное и сильное, он тогда способен зажигать и поддерживать. И бывает, что у него что-то не ладится, тогда ему тоже нужна поддержка, о которой он не может попросить в коллективе (борьбу за более высокий ранг в иерархии никто не отменял).

Когда руководителю можно верить? Рассчитаем по формулам

Давайте начнем анализировать вопрос доверия боссу с себя. Какие мы? Насколько мы мотивированы к сотрудничеству и подчинению?

Мотивацию к сотрудничеству можно описать формулой:

Мотивация = (Стимул+Потребность) х Доверие

Основной мотивирующий фактор в этой формуле – доверие. Если доверие на нуле, то мы не верим ни своим потребностям (да, такое тоже бывает), ни стимулам (например, в виде премий), которые предлагают на работе. Мотивация тоже стремится к нулю.

Доверие тоже можно трансформировать в формулу. Есть несколько ее вариантов.

  1. Формула доверия от Брэндона Смита (профессор, консультант, специализируется на помощи в общении в рабочей среде)

Доверие = (Подлинность + Уязвимость) x Достоверность

Всё, что повышает достоверность, умножает доверие. Поэтому, кстати, продавцы так любят измеряемые преимущества своего товара: размер, цена, скидки, «на 30 процентов больше сока»! Поэтому так важно формализовывать некоторые договоренности с компанией.

Если мы ценим доверие в своей жизни, надо стремиться увеличивать подлинность происходящего.

Уязвимость увеличивает нашу потребность в доверии. Уязвимость может касаться здоровья, нашего социального статуса, может быть финансовой и т. д. Чем больше мы уязвимы, тем больше доказательств нам надо, чтобы мы почувствовали доверие. Однако мы бываем настолько уязвимы, что никакой босс не сможет сделать нас вовлеченными и радостными.

  1. Более сложная формула от Михаэля Китсес

Доверие = (Достоверность + Надежность + Близость) / Самоориентация

Если руководитель увеличивает показатели Достоверности (можем ли мы поверить в то, что он говорит?), Надежности (можем ли мы зависеть от его действий?), или Близости (чувствуем ли мы себя в безопасности при обмене информацией с ним?), он может повысить уровень доверия, сделать нас более мотивированными. При этом все, что увеличивает знаменатель – Самоориентацию (сосредоточены ли мы больше на себе, чем на других?), – снижает доверие.

Мы максимально увеличиваем доверие, увеличивая некоторую комбинацию достоверности, надежности и близости и уменьшая при этом нашу эгоцентричность (то есть сосредоточивая больше внимания на людях, которым мы помогаем, а не на себе).

Наша оценка действий босса зависит от того, какие мы сами.

Чем больше у нас доверия и лояльности, тем легче мы переносим недостатки босса. Чем больше достоверности в поведении руководителя, тем легче нам мириться с его недостатками.

Часто важнее не какой у нас руководитель, а какие мы. Нормальная ситуация – понимать руководителя, когда он в хорошей форме и все ладится, и принимать его недостатки и плохое настроение, когда что-то идет не очень.

Полезные стратегии поведения

  1. Больше внимания уделять руководителю (и коллегам!) и меньше своим рефлексиям.
  2. Спрашивать чаще, чем диктовать свои условия.
  3. Иногда спрашивать и себя: я правда хорошо работаю? Я уверен?
  4. Когда руководитель в ресурсном состоянии, не стесняться оказывать знаки внимания и поддержку.
  5. Когда руководитель не в форме, быть сдержанными и терпеливыми в отношении слов и решений, сохранять эмоциональную поддержку руководителю.

Если вы будете спокойно реагировать на критику и замечания, то однажды заметите, что и в ваш адрес их становится все меньше и меньше. Как только успокаиваетесь вы и ведете себя адекватно настоящему моменту, так и руководитель невольно успокаивается.

Ваше восприятие руководителя будет меняться, даже если нам кажется, что он-то не меняется. В какую сторону он будет меняться – во многом от вас и зависит.

Александр Смирнов
Александр Смирнов
Заведовал клиническим отделением неврозов. Почти 30 лет работал в маркетинге и рекламе, в том числе в издательском бизнесе на руководящих позициях. Три года посвятил развитию благотворительного фонда «Свет», который помогает детям с онкологическими заболеваниями. Много раз сам менял работу и даже профессию, занимался формированием команд.
Все статьи этого автора
Последние статьи автора:
Руководитель меня не любит! Супер! Это шанс сделать жизнь лучше
Неожиданно: прокрастинация – это не вредно
#
Психология Мнение Карьера
© «TexTerra», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна. Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.
Хотите, сделаем для вас топовый канал на Дзен? Узнать подробности