Обновил Сергей Ломакин
YouTube — один из крупнейших UGC-порталов. Даже несмотря на то, что создавать видеоконтент сложнее всего, желающих продвинуться там по-прежнему велико. И модерировать весь загружаемый контент либо невозможно, либо очень дорого.
Поэтому почти вся ответственность за контролирование контента возложена на пользователей.
Мы разобрали все моменты, которые могут стать причиной блокировки канала, а также рассказали, что делать, если блокировка (или другие санкции) уже были применены к нему.
Что блокирует YouTube
Последний раз условия использования YouTube обновлялись 5 января 2022 год. Есть страница, где изложены все правила, что нельзя публиковать. Каждое из них подробно описано. Ниже — самые частые причины блокировки канала и аккаунта YouTube в конце 2022 года:
- Материалы сексуального характера;
- Натуралистический контент, то есть расчлененка, органы, кровь и так далее;
- Суицид и причинение вреда самому себе;
- Нарушение правил в отношении безопасности детей;
- Дискриминационные высказывания и проявления ненависти;
- Оскорбления, угрозы и запугивания;
- Опасный контент (если вы занимаетесь руфингом или зацепингом и призываете к этому кого-то);.
- Схемы обмана и введения в заблуждение.
Нарушение авторских прав
За рубежом авторское право соблюдается гораздо жестче чем в России. Самый частый сценарий блокировки — использование чужой музыки или чужого видео в собственных роликах.
Согласно правилам YouTube, авторы должны загружать только тот контент, который они произвели самостоятельно, а также видео с разрешением на публичное воспроизведение. Если вы загружаете чужие ролики и у вас нет разрешения на их использование, то вопрос блокировки — лишь дело времени.
Нельзя загружать на YouTube:
- чужую музыку;
- фрагменты кинофильмов;
- фрагменты телевизионных передач;
- видео, созданные другими авторами YouTube.
Несмотря на строгие правила, огромное количество пользователей YouTube пытаются обойти ограничения: они отзеркаливают чужие видео, изменяют высоту звуковой дорожки в них, добавляют в видеозапись посторонние графические компоненты, чтобы алгоритмы YouTube не смогли опознать оригинальное видео. Перечисленные инструменты действительно работают и позволяют загружать чужие видео на YouTube. Но, в любом случае, такое видео будет жить недолго.
Как YouTube узнает, какое видео блокировать
Срабатывают два инструмента — автоматические алгоритмы хостинга и жалобы других пользователей.
Да, пожаловаться на видео, которое не понравилось, может кто угодно. Если таких жалоб будет несколько, видео может быть заблокировано хостингом. Причем YouTube, чаще всего, не дает никакую конкретику, он просто указывает в качестве причины «Нарушение правил сообщества».
Но когда вы публикуете ролик, он сразу же попадает в ленту. При этом неважно, нарушаете вы правила или нет. Если у вас большое количество подписчиков, ролик могут посмотреть сотни тысяч и даже миллионы, прежде чем его удалят.
Если подписчиков у канала много, больше и вероятность, что на какой-то ролик пожалуются
Автоматические алгоритмы хостинга сканируют видео и звуковую дорожку, анализируют наличие специальных слов-маркеров в ролике, указывающих на нарушение правил сервиса, ориентируется на другие косвенные сигналы.
- Порнографию, насилие, запрещенную нацистскую тематику — автомат цепляет быстро.
- YouTube хорошо распознает и заимствование как видеоконтента, так и аудио. Поэтому не пытайтесь копировать ролики других авторов (YouTube сразу же идентифицируют заимствованный контент и заблокирует ваш ролик);
- Если в вашем ролике нестандартный фреймрейт или используются очень редкие кодеки видео / аудио — это тоже быстро уловит автомат.
- Внешние ссылки на вредоносные сайты (их публикация тоже запрещена);
Также отслеживается автоматом искусственная накрутка показателей эффективности видео (за это тоже можно получить страйк).
Пример спам-комментария
Как YouTube наказывает нарушителей
Несколькими способами — в зависимости от типа жалобы и состава нарушения. Самые распространенные сценарии:
Первое уведомление
YouTube пришлет уведомление, если на канал впервые пожаловался пользователь — с пожеланием обратить внимание на контент (не путайте уведомление с предупреждением, о нем ниже). Это уведомление никак не ограничивает автора: можете продолжать загружать новые ролики, добавлять значки, работать с плейлистами и пользоваться любыми другими функциями YouTube.
Первое предупреждение
Дают, когда на канал с уже вынесенным уведомлением вторично пожаловались. Предупреждение влияет на репутацию вашего канала. От нее зависит ранжирование ваших роликов и доступный вам функционал.
Некоторые возможности требуют соблюдения условий: подтвердить канал, собрать определенное количество подписчиков и так далее.
После первого предупреждения вы не сможете загружать новые ролики и работать с функционалом YouTube в течение одной недели. После ее истечения, вы сможете пользоваться платформой как обычно, но вынесенное предупреждение будет активным в течение 90 дней. Это сделано, чтобы принудить авторов соблюдать правила сервиса.
Повторное предупреждение
В течение 14 дней вы не сможете размещать новые видео. После этих двух недель привычный функционал, включая свободную публикацию любого количества видео, будет доступен. Как и первое предупреждение, второе накладывается на канал сроком на 90 дней.
Третье предупреждение
Ваш канал будет заблокирован и удален, но только в том случае, если третье предупреждение было направлено каналу в течение 90 дней после получения второго предупреждения.
Серьезное нарушение правил
Если вы допустили серьезное нарушение правил сообщества или условий использования — YouTube может сразу же заблокировать ваш канал с удалением, при этом даже уведомление направляться не будет.
Причина блокировки канала или аккаунта всегда указывается в имейле, который вам отправляет YouTube (в случае наложения на ваш канал или аккаунт санкций).
Что после блокировки
Если ваш канал заблокирует YouTube, то он станет невидимым для всех пользователей платформы. Но кроме непосредственного удаления, к вашему аккаунту могут быть применены и другие санкции. Самые распространенные:
- Запрет на создание новых каналов;
- Ограничения на использование других YouTube-каналов, которые вы создали ранее;
- Ограничение на использование YouTube-аккаунтов, которые принадлежат вам.
Как подстраховаться
Конечно, аудитория может и не пожаловаться на вас, но это что-то из раздела фантастики, потому что всегда находится кто-то, кто сочтет ваш контент оскорбительным. Есть два способа, как снизить риск получить наказание (помимо того, чтобы не нарушать правила):
- Использовать мутные формулировки. Помогают, если у вас разговорные ролики. Если появятся проблемы, можно доказать, что вас неправильно поняли.
- Дисклеймер. Конечно, он не спасет, если вы грузите контент, нарушающий правила и законы (с последними сейчас все особенно непросто). Но может обезопасить в некоторых случаях. Например, с дисклеймером можно попробовать загружать ролики с экстремальными трюками, если попросите зрителей ничего не повторять.
Этот дисклеймер помог выиграть дело в суде
Как снять блокировку
Если вы действительно нарушили правило, не остается ничего, кроме как перезалить ролик, но без моментов, нарушающих правила. Если в новом ролике все будет в порядке, вам останется только подождать, пока репутация восстановится.
Алгоритм снятия блокировки зависит от причины блокировки. Разберем самые частые сценарии.
Если забанили за нарушение авторских прав
- Откройте творческую студию. Найдите раздел «Контент».
- В строке «Видео» кликните по иконке фильтрации параметров. Выберите пункт «Жалобы на нарушение авторских прав».
- Выберите видео, из-за которого был заблокирован канал. Во вкладке «Ограничения» нужно навести курсор мыши на текст «Жалоба: авторские права».
- Если во всплывающем окне отображается надпись «Запрос на удаление», значит, видео действительно удаляется из-за нарушения авторских прав.
- Кликните по строке «Подробнее». Вам предложат ответить на четыре проверочных вопроса. Ответив на них, поймете — наложена ли блокировка справедливо или это ошибка.
Есть еще один способ — связаться с тем, кто пожаловался на вас. После первой публикации материала, владелец канала «Тяжелое время», посвященного тяжелой музыке, рассказал, как получил страйк (предупреждение) за свое видео и как ему удалось его снять:
Претензия пришла на фрагменты 24:42 и 29:31 сразу от двух звукозаписывающих компаний, одна из которых небольшая греческая компания, а вторая такой монстр, как Warner Music Group (она заблокировала просмотр во всех странах). Апелляция подавалась не в YouTube, а непосредственно в компании. В письме владелец канала описал использование музыки и видеоряда как неотъемлемую часть контента (так называемое «добросовестное использование»). В итоге, греческая звукозаписывающая компания прислала ответ владельцу канала и сняла претензии через пару дней, а из WMG так и не ответили. Страйк автоматически был снят только после того, как прошел срок принятия решения по апелляции.
Как отправить встречное уведомление
Если вы уверены, что алгоритмы YouTube ошиблись, и ваш контент соблюдает закон об авторском праве, пишите апелляцию. Направьте официальный запрос о восстановлении контента. Для этого нужно отправить так называемое встречное уведомление:
- Откройте творческую студию. Найдите раздел «Контент».
- В строке «Видео» кликните по иконке фильтрации параметров. Выберите пункт «Жалобы на нарушение авторских прав»:
Откройте фильтр «Жалобы на нарушение авторских прав» в творческой студии
- Выберите видео, из-за которого был заблокирован канал.
- Найдите вкладку «Какой контент нарушает авторские права».
- В пункте «Действия» нажмите на вот эти три точки ⋮
- Выберите пункт «Отправить встречное уведомление». Внимательно ознакомьтесь со всеми правилами подачи, после отметьте чекбоксы внизу страницы и подтвердите согласие на отправку встречного уведомления.
- Теперь укажите контакты: ФИО, почтовый адрес. Внимание: встречное уведомление из России можно подавать только от имени физлица.
- Опишите ситуацию и объясните, почему ваше видео не нарушает авторские права.
- Отметьте чекбоксы внизу страницы, чтобы отправить встречное уведомление.
- Ещё раз укажите ФИО и нажмите кнопку «Продолжить».
- Теперь кликните по кнопке «Отправить». Все, встречное уведомление успешно отправлено.
Отслеживать его статус можно в разделе «Видео», при помощи фильтрации по параметру «Жалобы на нарушение авторских прав» (выберите проблемное видео, наведите курсор на текст «Жалоба: авторские права» и кликните по пункту «Подробнее»).
Внимание: если был заблокирован ваш собственный аккаунт YouTube, то подать встречное уведомление можно по имейлу copyright@youtube.com, факсу или бумажной почте.
После отправки встречного уведомления YouTube направляет жалобу заявителю. Затем у него будет 10 рабочих дней, чтобы отреагировать. Если заявитель не сможет предоставить YouTube подтверждение нарушения копирайта, то ваше видео с жалобой будет автоматически восстановлено.
Когда блокировка происходит по непонятной причине или по ошибке, а апелляции ничего не дают, остается только собрать как можно больший общественный резонанс – это помогает администрации быстрее решать проблемы.
Так произошло с каналом Шамова Дмитрия. По его словам, «РЕН ТВ» использовали его видеозапись, как японка пробует русский борщ, а затем залили отрывок и на свой YouTube-канал. Алгоритмы видеохостинга посчитали, что правообладатель — телеканал, а не Шамов, поэтому его изначальный ролик заблокировали за нарушение авторских прав. Случай получил резонанс в сети, поэтому апелляция от Шамова прошла почти сразу, хотя обычно нужно ждать около месяца.
Алгоритм YouTube, посчитал, что блогер взял ролик у телеканала, а не наоборот.
Если забанили из-за нарушения правил сообщества или условий использования YouTube
Вот алгоритм действий, если вы хотите обжаловать блокировку своего аккаунта YouTube:
- Откройте страницу обжалования блокировки аккаунта и заполните данные анкеты. Вот что понадобится для разблокировки аккаунта YouTube:
- Ваше ФИО.
- Адрес email, который вы используете для входа на канал YouTube.
- Адрес электронной почты для связи с вами. Нужно указывать действующий e-mail, на который вам будет приходить информация о вашем аккаунте. Ссылку на заблокированный YouTube-канал.
- В самом низу страницы поясните: почему вы думаете, что канал был заблокирован ошибочно. Учтите, что сотрудники Google и YouTube смогут посмотреть все видео, которые были на вашем канале.
- Подтвердите отправку анкеты и ожидайте ответа от сотрудника YouTube.
Часть анкеты для обжалования блокировки аккаунта
Почему блогеры при этом до сих пор на YouTube
Многие признают, что обновления делают площадку более ограниченной в плане свободы. Кто-то даже утверждает, что с радостью ушел бы с YouTube. Но на площадке до сих пор так много контент-мейкеров и зрителей по той причине, что пока нет достойных альтернатив ни по функционалу, ни по размеру аудитории.
Уйди блогеры сейчас, им придется потерять львиную часть подписчиков. И хотя у YouTube нет монополии на видеохостинги, основные конкуренты (Vimeo, Rutube) не могут предоставить достаточно возможностей, чтобы заинтересовать кого-то. Дело не только в подписчиках, но и в заработке, который дает YouTube. С одной стороны позиция выгодная, потому что администрация может изменять правила как хочет — уходить будет некуда. С другой стороны она очень шаткая, потому что стоит появиться достаточно крупному конкуренту, как YouTube снова придется подстраиваться под пользователей, чтобы они не ушли вслед за рекламодателями.
Дарья Завьялова, маркетолог TexTerra, автор курса и преподаватель онлайн-университета TeachLine:
«В 2018 году канал TexTerra на YouTube получил страйк. Нам удалось быстро избавиться от него — помог большой опыт работы с ведением канала на YouTube и юристы. Мини-кейс по получению и снятию страйка полностью описан в рассылке: “Не бойтесь ссориться с YouTube. Мини-кейс по снятию страйка с канала”. В текущих реалиях 2022/2023 гг. YouTube — не поле для новичков. Чтобы успешно продвигать свой канал в условиях серьезных ограничений со стороны закона, нужен большой опыт и компетентные специалисты. У нас есть и то, и другое, и можно заказать ведение канала на YouTube».
Итого:
Даже, если вы просто регулярно публикуете видео любой безобидной тематики, то нарваться на страйк также очень просто.
Давайте резюмируем все возможные сценарии, за что могут заблокировать YouTube-канал:
- Многократное нарушение правил сообщества или условий использования сервиса — можно обжаловать (в большинстве случаев).
- Нарушение закона об авторских правах — можно обжаловать.
- Результат судебного решения — нельзя обжаловать.
- Конкретные требования закона — нельзя обжаловать.