Напомним, что в марте 2023 года возможность удаления аккаунта на Госуслугах через личный кабинет исчезла. В Минцифры объяснили ситуацию участившимися взломами личных кабинетов пользователей. Это совпало с решением вручать повестки в военкоматы в электронном виде через Госуслуги. Но, наверное, это просто совпадение, так как возможность удалиться с Госуслуг можно снова онлайн. Но есть нюансы, о которых мы и расскажем.
Как удалить личный кабинет на Госуслугах
Для начала нужно войти в личный кабинет на сайте Госуслуг и последовательно выполнить следующие действия.
- Перейти в раздел «Профиль», нажатием на свои личные данные (имя и фамилия).
- Внизу страницы будет кнопка «Удалить учетную запись» – нажмите на нее.
- Всплывет окно с сообщением, что удаление повлечет потерю личных данных на портале без возможности восстановления. То есть не сохранятся все сделанные вами заявления, загруженные ранее документы, история платежей и так далее. Согласие нужно подтвердить кнопкой «Удалить».
После удаления войти в свой профиль, естественно, уже нельзя. Можно только заново регистрироваться на портале Госуслуг, посетив в МФЦ.
Если забыли пароль
Для получения нового пароля придется посетить МФЦ по месту жительства. Для этого нужно взять с собой СНИЛС и паспорт – для подтверждения личности. После восстановления пароля можно приступать к удалению аккаунта или можно попросить помочь вам в этом сотрудника МФЦ.
Это вариант для тех, у кого нет доступа к своему старому почтовому ящику, и для тех, кто с момента регистрации сменил номер телефона и не может подтвердить свою личность при помощи кода из смс-сообщения.
Если есть доступ к почте и номер телефона не менялся
Для восстановления пароля на странице входа нужно нажать кнопку «Восстановить», а затем:
- Указать номер телефона или электронную почту, а также данные паспорта, ИНН и СНИЛС.
- Перейти по ссылке, которая придет на ваш мейл или ввести код из смс на сайте Госуслуг.
- Придумать новый пароль и нажать «Сохранить».
Обратите внимание – этот способ работает, если при регистрации вы не установили дополнительную проверку личности. В случае контрольного вопроса нужно обязательно дать на него правильный ответ, который вы сами же и придумывали во время активации данной опции. В противном случае восстановить пароль не получится, и придется идти в МФЦ.
Как удалить учетную запись в приложении
Таким же способом, как и на ПК.
- Зайти в приложение Госуслуги, выбрать вкладку «Профиль».
- Внизу экрана нажать «Удалить».
- Система попросить подтверждения пароля, о чем мы уже упоминали.
В TexTerra (сертифицированный партнер «!с-Битрикс») вы можете заказать разработку сайта, с которым ни у вас, ни у ваших клиентов не будет проблем.
Читают также: