Скидки, подарки, розыгрыши, лотереи, бонусы… – все это да, но все это вчерашний день. Нужны вирусные видео.
В новой реальности многим компаниям приходится выживать, и тут, казалось бы, не до юбилеев и торжеств. Это затратно и значительно снижает и без того небольшую прибыль. С одной стороны.
С другой стороны корректно ли вообще устраивать шумные яркие праздники сейчас – каждая компания решает по-своему.
Но о днях рождения компании и других важных датах забывать не стоит – это отличная возможность напомнить о себе и о возрасте компании, что говорит о ее успешности (в эпоху кризисов проработать на рынке даже пять лет – это искусство), а затраты можно свести к минимуму. Например, снять вирусный видеоролик и запустить несложную онлайн-игру.
Так поступили в компании «Тануки», которая 27 июня отмечает 18-летие. В ролике показаны приключения маскота сети ресторанов и его друзей. Они гуляют и катаются на скейтбордах, а затем решают устроить вечеринку, прихватив с собой, судя по всему, нелюдимого домоседа. Это хороший призыв – начать снова выходить в люди.
Также в Telegram был запущен игровой бот. Игрок удирает от полицейских и преодолевает препятствия наподобие открытых люков на дороге и ремонтных работ. В процессе погони он зарабатывает очки и получает различные способности, которыми его наделяют попадающиеся на дороге девушки в ярких платьях. Естественно, для игры нужно подписаться на Telegram-канал Tanuki Family.
«Несмотря на напряженное настроение в последние месяцы, мы с командой приняли решение отпраздновать совершеннолетие бренда яркой и провокационной кампанией. В видеоролике и игровом боте представлен герой Тануки во время встречи дня рождения в компании близких друзей, – рассказал креативный директор Tanuki Family Артем Морейно. – Так мы хотели показать, что всегда есть место празднику и позитивным эмоциям даже в трудные периоды жизни. Хотим отметить, что все сцены во время съемок постановочные, а видеоролик не является пропагандой алкоголя и вождения в нетрезвом виде».
На выходе – профит, по мнению компании: посмотрели видео, вспомнили, что такое праздник и японская кухня, отвлеклись от проблем, отдохнули за игрой и осталось только решить, когда с семьей или друзьями зайти в ресторан «Тануки».
Мы задали вопрос пиарщикам некоторых компаний, как они собираются праздновать юбилеи и дни рождения, и получили один и тот же ответ – денег на это нет, поэтому планируется пресс-релиз и сообщения в соцсетях. В пресс-службе Альфа-Лизинга, например, сказали, что юбилеях нет необходимости, и они лишь указывают новый возраст в текстах о компании.
«Угощение» вместо скидок
Действительно, не надо обольщаться – никому из клиентов не интересны история вашего успеха, сложности, с которыми вы столкнулись, гениальные решения, помогавшие сохранить компанию на плаву, и так далее. Когда вы просто заявляете, что вашей фирме уже 10,15, 18, 20 и более лет, это само собой подразумевается. И цифрой возраста можно и нужно тыкать всем в лицо. Ее можно временно добавить к логотипу в листовках, рекламах, на сайте – всех печатных и цифровых рекламах, которые заказываете. Похвалитесь этим в соцсетях и месседжерах…
Устраивать же праздник с приглашенными гостями сегодня тоже нецелесообразно. Кому интересно читать «На торжественное мероприятие по случаю десятого дня рождения были приглашены партнеры, сотрудники, клиенты и друзья компании»?
Скидки на товары и услуги ударят по доходам, как и розыгрыши. Поэтому лучший выход сегодня – делиться настроением. К тому же в кризисы рекламный шум стихает, и заявить о себе становится проще. Но нужно «угощение».
Сегодня популярны короткие видео, и это прекрасная возможность привлечь внимание целевой аудитории. Завирусившись, ролик начнет распространяться сам.
Вирусное видео всегда основано на триггерах. Но с ними нужно быть осторожными: переборщите – можно попасть к аудитории в немилость. Хотя иногда бренды так и задумывают – пиар есть пиар!
Со стороны зрителя все работает просто: человека цепляет какой-то триггер, он испытывает эмоции и делится или со своими близкими – репостит им видео. Больше репостов – сильнее вирусность и ваши охваты.
Внешние площадки тоже видят тему, которая вызовет резонанс и принесет сайту посетителей – так ролики бесплатно могут попасть в СМИ.
Некоторые бренды снимают вирусные видео в стиле пользовательских роликов: никакого продакшена, трясущаяся камера и т.д. И дальше специально забрасывают, например, в Telegram-каналы. Опубликовал крупный канал – другие начали репостить – ролик завирусился. Такой партизанский маркетинг, правда, организовать сложнее: вам ведь важно не только видео запустить, но и ассоциировать его с компанией. В таком ролике должна быть загадка, решение которой приведет зрителя к вам.
Несколько фактов о «Тануки», которые вы могли не знать
Тануки – это енотовидная собака в Японии. В соседних странах так называют традиционных японских зверей-оборотней (в Японии же их зовут бакэдануками). Считается, что если в шкуру этого оборотня завернуть слиток золота и потереть, то оно увеличится в размерах. Это объясняет, почему фирменным логотипом «Тануки» вначале (до 2016 года) был иероглиф 金, который переводится как «золото/деньги».
Принадлежит «Тануки» Александру Орлову. Это единственный российский ресторатор, у которого есть сети в восьми странах мира – в России, Казахстане, ОАЭ, Гонконге, США, Узбекистане, Саудовской Аравии и в Украине. Как и другие успешные бизнесмены, например, Тиньков, он склонен к эпатажу. Осенью прошлого года Александр признался в интервью, что ел собак и не отказался бы попробовать «маленький кусочек человечины», после чего на него и сеть ресторанов «Тануки» набросилась общественность.
Был конфликт и с запрещенным теперь в России «Мужским государством», которое обвиняло «Тануки» в пропаганде ЛГБТ после выхода рекламы с темнокожими актерами и изображениями, напоминающими символику ЛГБТ. После смерти Джорджа Флойда сеть ресторанов опубликовала фото черных роллов с хештегом #всероллыважны, а до этого – фото девушки в теле с подписью «после похода в Го-Го пиццу» и стройной девушки с подписью «после похода в «Тануки».
Самого Александра Орлова обвиняли в сексизме после открытия в Москве ресторана «Хорошая девочка» и рекламы, сопровождающейся такими фразами, как «Умелая женщина даже из того, что плохо лежит, быстро сделает то, что хорошо стоит» или «Есть такая черта мужского характера, которую все женщины терпеть не могут. Это безденежье». Это маркетинговый подход компании.
И даже в ролике «Тануки» к 18-летию потребовалось уточнение, что он «не является пропагандой алкоголя и вождения в нетрезвом виде».
