Если 2012 был годом мобильного трафика, то 2013 закрепил эту тенденцию. Число владельцев смартфонов и планшетных ПК продолжает расти. В некоторых странах мобильный трафик уже доминирует. Маркетологам необходимо учитывать это при планировании бюджета на 2014 год. Ниже вы найдете актуальные факты о m-Commerce, которые помогут разработать эффективную стратегию продвижения проектов с учетом роста популярности мобильных гаджетов. Они получены в ходе исследований, проведенных компаниями comScore, Nielsen, Pew Research Center и другими авторитетными игроками рынка интернет-маркетинга.
Популярность мобильных гаджетов растет
По данным comScore, владельцы смартфонов во всем мире увеличат потребление информации со 150 Мбайт в месяц в 2011 году до 2,6 Гбайт в месяц в 2016 году. Число владельцев планшетных ПК составляет в США 22% от общего числа владельцев мобильных гаджетов. Владельцы «таблеток» потребляют информацию интенсивнее владельцев смартфонов.
Количество американцев, имеющих мобильные гаджеты, значительно выросло в текущем году. В настоящее время 143 млн человек имеют «умный телефон», а 71 млн человек являются собственниками планшетов. В прошлом году эти показатели составляли 120 млн и 48 млн соответственно.
В России наблюдаются аналогичные тенденции. По информации Online Market Intelligence, 58% российских пользователей ежедневно выходят в Сеть с помощью мобильных гаджетов. При этом 36% из них имеют планшеты.
По информации Pew Research Center, более половины взрослых американцев имеют смартфон. Около трети взрослого населения США пользуются сотовыми телефонами, не являющимися смартфонами. И только 9% американцев не имеют сотового.
При этом доля владельцев смартфонов растет, а доля собственников обычных телефонов, а также людей без мобильных, падает.
Демография владельцев смартфонов
Когда речь идет о владении «умными телефонами», пол, возраст, уровень доходов и этническая принадлежность имеют значение. Молодые состоятельные американцы охотнее покупают смартфоны, в чем можно убедиться с помощью следующей диаграммы:
Три четверти американцев азиатского происхождения имеют «умный телефон», тогда как белое население без учета выходцев из Латинской Америки пользуется этим гаджетом реже всего.
Примечательно, что мужчины чаще женщин покупают смартфоны. 59% американцев и 53% американок владеют этим гаджетом.
Популярные ОС и производители смартфонов
По информации Nielsen, операционные системы Android и iOS владеют львиной долей американского рынка. Доля операционных систем BlackBerry и Windows остается незначительной.
По данным компании J'son and Partners Consulting, в России Android значительно оторвался от своего основного конкурента. Доля этой ОС на отечественном рынке составляла 77% во втором квартале текущего года, тогда как доля iOS достигла лишь 11%. Операционная система Windows также владеет значительной долей на российском рынке.
Компания Apple удерживает лидерство на американском рынке смартфонов. На ее долю приходится 40% рынка. Ближайший конкурент Samsung владеет почти четвертью рынка. Доли других заметных игроков представлены на иллюстрации.
По информации компании МТС, на российском рынке смартфонов лидируют Samsung и Nokia с долями 40,1% и 21,1% соответственно. Доли других производителей не превышают 10%.
Мобильная реклама
По информации eMarketer, в текущем году американские компании потратят на мобильную рекламу 8,5 млрд долларов. В 2012 году этот показатель составлял 4,4 млрд долларов. К 2017 году рынок мобильной рекламы США превысит отметку 31 млрд долларов.
В глобальных масштабах бизнес потратит в этом году на мобильную рекламу 16,5 млрд долларов. Это на 90% больше прошлогоднего показателя. Доля расходов на мобильную рекламу в бюджете корпораций вырастет с 14,2% в этом году до 36,3% в следующем году.
В этом году Google сохранит за собой более половины глобального рынка мобильной рекламы, незначительно улучшив прошлогодний результат. Его ближайшим конкурентом является Facebook.
Текстовые сообщения — наиболее востребованный аудиторией вид мобильной рекламы
По данным компании Millward Brown Digital, пользователи считают текстовые сообщения, например, push-уведомления и sms, наиболее интересным типом рекламы.
Три из пяти владельцев мобильных гаджетов предпочитают тексты баннерной рекламе и маркетинговому видео. Почти три четверти владельцев смартфонов и планшетов подписаны на маркетинговые рассылки. Более двух третей респондентов считают их полезными. После прочтения sms или push-сообщения 22% владельцев мобильных гаджетов заключают предложенную сделку. При этом 88% респондентов хотят, чтобы компания спрашивала об их желании получать рекламные уведомления.
Мобильные пользователи охотно делятся информацией и хотят получать выгодные предложения
Millward Brown Digital сообщает, что владельцы планшетов и смартфонов не боятся делиться личной информацией. Они делают это, чтобы получать от рекламодателя выгодные коммерческие предложения. 59% владельцев мобильных гаджетов предпочитают получать уведомления с купонами на скидку. При этом 23% респондентов хотят, чтобы купоны соответствовали их местоположению. Только 19% владельцев планшетов и смартфонов не хотят получать коммерческие сообщения. Более половины владельцев смартфонов и планшетов желают получать сообщения от известных и популярных брендов.
Смартфоны — основной девайс для использования электронной почты
Эксперты компании Moveable Inc установили важный для маркетологов факт. Во втором квартале 2013 года 62% всех электронных писем в США были прочитаны с помощью мобильных гаджетов. Почти половина писем была открыта на смартфонах.
Маркетологам следует учитывать этот факт, создавая контент для Email-рассылок. Например, не следует перегружать письма графическими элементами. Вложения не очень удобны для мобильных пользователей, поэтому их лучше избегать. Ссылки, использованные в электронных письмах, должны выбираться с учетом интересов владельцев смартфонов.
Мобильные приложения
Мобильные приложения являются критически важным компонентом успешной маркетинговой стратегии для ритейлеров. По данным comScore, 78% владельцев смартфонов изучают предложения торговцев с помощью приложений. Владельцы планшетов чаще предпочитают мобильную версию сайта.
Популярность мобильных гаджетов продолжает расти, что необходимо учитывать при планировании маркетингового бюджета на 2014 год. Доля владельцев смартфонов и планшетных ПК наиболее высока среди молодежи в возрасте до 30 лет. Чем выше благосостояние человека, тем вероятнее, что у него есть мобильный гаджет. Таким образом, направляя маркетинговые усилия в мобильное русло, бренды охватывают наиболее перспективные сегменты потребителей.
Подавляющее большинство смартфонов в РФ работают на ОС Android. Это необходимо учитывать при разработке мобильных приложений. Рынок мобильной рекламы быстро растет, а основным игроком на нем является Google, которому принадлежит Android. Используя смартфоны и планшеты, аудитория предпочитает получать от брендов текстовые маркетинговые сообщения. Почти четыре пятых владельцев смартфонов изучают предложения ритейлеров с помощью мобильных приложений.
А как ваш бизнес реагирует на продолжающуюся мобильную революцию? Расскажите об этом в комментариях.
Адаптация материала How Your Audience Uses Mobile NOW by Heidi Cohen.
