Отзыв от «Центра Аллена Карра»

Когда каждый канал работает на свой KPI, компания видит активность, но плохо понимает общий результат. Разбираем, как выстроить маркетинг вокруг клиентских сценариев, согласовать данные и управлять видимостью бренда в AI-поиске.

CJM или карта пути клиента — это управленческий инструмент. Если у вас сложный продукт, длинный цикл сделки или несколько способов привлечения, карта поможет увидеть, какие точки касания работают, а какие просто сливают бюджет.

Пока бизнес выбирает между SEO и контекстом, часть клиентов уже выбирает подрядчика в AI-ответах, обзорах и карточках. Как CMO распределить ограниченный бюджет так, чтобы удерживать видимость бренда на всем пути до заявки?