Чтобы упростить вам жизнь и позволить использовать свою страницу на полную катушку, я собрала список полезных сервисов для администраторов страниц в «Фейсбуке». Конечно, он неполный. Я по возможности выбирала русскоязычные, бесплатные или относительно недорогие сервисы.
Деление на категории условное: большинство сервисов имеет функционал, подходящий для нескольких категорий.
Собираем статистику
FBstatistics
Показывает в одной таблице количество лайков, прирост подписчиков за день, количество переходов по ссылкам, количество постов и их охват для всех ваших страниц.
Основные функции сервиса бесплатны. За дополнительную плату дается функция авторепоста: она автоматически публикует самые популярные посты с одной вашей страницы на другую для экономии времени. Стоит функция 3,5 доллара в месяц.
Socialbakers
Сервис для анализа эффективности постов, сравнения показателей вашей страницы с показателями конкурентов, поиска упоминаний вашего бренда. Socialbakers умеет искать самый популярный контент и планировать публикации.
Первые две недели пользование сервисом бесплатно. Стоимость от 20 долларов в месяц.
Popsters
Умеет оценивать интересы аудитории, искать самые популярные посты, оценивать эффективность работы сообщества. Может сортировать контент по типам и строить графики по количеству лайков, репостов и комментариев. Все данные можно выгрузить в удобном формате. Кроме «Фейсбука» сервис поддерживает «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube, Coub и Google+.
Пробный период действует неделю. В это время можно проанализировать 1 аккаунт в одной социальной сети. Минимальный платный тариф стоит 399 рублей в месяц.
JagaJam
Сервис для анализа эффективности контента. Оценивает множество метрик, в том числе вовлеченность, среднее число участников, частоту ответов. Умеет строить графики, а все данные можно выгрузить в удобном формате.
Первые 7 дней пользования сервисом бесплатны, после цена от 2 700 рублей в месяц.
FeedSpy
Сервис для анализа контента. Умеет искать вирусные посты, отслеживать количество лайков, репостов и комментариев. Подходит для анализа конкурентов и интересов собственной аудитории. Может выгрузить аналитику в формате Excel. Собирает все хештеги.
Сервис работает со всеми популярными социальными сетями.
Бесплатно можно загрузить до пяти проверок аналитики. Платные тарифы начинаются от 179 рублей в месяц.
Оформляем посты и страницы
Canva
Очень простой онлайн-редактор фотографий. Умеет создавать обложки, аватарки и картинки для постов в «Фейсбуке». Можно выбрать один из 50 тысяч редактируемых шаблонов. Добавляются значки, графики, фигуры, линии, клипарт, сетки, рамки и т. д.
Кроме того, у сервиса есть достаточно широкие возможности обработки фотографий.
Большинство элементов предлагается бесплатно. Остальные можно купить за 1 доллар.
Сервис бесплатный. Плата берется только за командный доступ к приложению и расширенный функционал, вроде добавления собственных шрифтов. Стоит он 12,5 долларов в месяц. Тестовый период – 30 дней.
Google Docs
Понятно, что в Google Docs есть много полезных функций, но мало кто знает, что там встроен самый полный и удобный каталог эмодзи и спецсимволов.
Чтобы вызвать каталог, выберите в меню пункты «Вставка» – «Специальные символы». Самые интересные символы находятся в группах «Символы» и «Эмодзи».
Учтите, что на некоторых компьютерах эмодзи в Google Docs показываются не цветными, а черно-белыми (скорее всего, это зависит от версии Юникода).
Frame Studio и AR Studio
Это два встроенных приложения для «Фейсбука». Frame Studio позволяет создавать пользовательские рамки для фото профиля и обложек.
После публикации рамки вы сможете предложить своим подписчикам поставить эту рамку на свою фотографию или обложку. Например, создайте обложку с надписью: «Я участвую в конкурсе такой-то компании» и пообещайте приз тем, кто поставит ее на свою фотографию.
Приложение бесплатное.
AR Studio – это программа для создания анимированных стикеров с элементами дополненной реальности. Но если предыдущее приложение не требует особых знаний и подходит даже для непрофессионалов, то это – сложный и многофункциональный пакет. Он заслуживает отдельной статьи, потому что в двух словах не удастся описать его возможности.
Facebook format tool
Сервис позволяет форматировать текст для «Фейсбука». Можно сделать шрифт жирным, курсивным, зачеркнутым и написанным декоративным шрифтом. К сожалению, работает это только с латиницей.
Чтобы получить результат, наберите текст в редакторе сервиса, отформатируйте и скопируйте на свою страницу.
Videoreact
Смешная онлайн-голосовалка для трансляций в Facebook Live. Пользователи ставят лайк или «супер» за один из вариантов. В прямом эфире трансляции отражается количество реакций. Пользователям весело, а ваш пост потихоньку становится вирусным.
Как-то так это выглядит:
У сервиса есть два тарифа: на день за 3 доллара и на месяц за 20. Каждый из них позволяет делать неограниченное количество постов в течение оплаченного периода.
Polls for Pages
Еще один способ создать опрос в посте на фан-странице – сервис Polls for Pages, разработанный самой социальной сетью. У сервиса широкие возможности по выбору типов опроса. Можно предлагать пользователям выбрать несколько вариантов ответа, поставить оценки от одного до пяти и т. д.
Сервис бесплатный.
Promo Republic
Удобный сервис, который объединяет все функции, необходимые SMM-щику. Включает графический редактор с симпатичными шаблонами, очень похожий на Canva по функционалу, средство отложенной публикации и средство отслеживания статистики.
Кроме того, сервис предлагает идеи постов в разных тематиках.
Сервис дает недельный пробный период. Дальнейшее использование стоит от 10 долларов в месяц.
Pagemodo
Pagemodo – сервис для визуального оформления всего, что связано с «Фейсбуком». Умеет оформлять посты, создавать аватар и фото обложки, пользовательские вкладки, объявления и конкурсы. Сервис включает большую библиотеку шаблонов
Большинство основных функций программы можно получить бесплатно. Премиум-версия нужна, чтобы убрать водяной знак с фотографий, снять ограничения на количество пользовательских страниц (бесплатно можно создать только одну) и создание конкурсов. Минимальный тариф – 4,95 доллара в месяц.
Создаем чат-бот для «Мессенджера»
Chatfuel
Умеет создавать блоки из нескольких сообщений с возможностью выбора ответа и перехода к следующему блоку (см. картинку).
Может привязать к сообщению картинку, галерею и видео.
Умеет распознавать живую речь пользователей по ключевым словам и знает русский язык.
Поддерживает встраивание 32-х плагинов в сообщение: от RSS-ленты с вашего сайта (например, если вы хотите показать пользователям последние статьи из блога) до вставки карт, таблиц Google, постов из Wordpress, Instagram и Twitter.
Есть инструменты аналитики.
Умеет сегментировать аудиторию (только в платной версии) и отправлять рассылки по расписанию.
Может принимать платежи.
Основные функции платформы поставляются бесплатно. Платная версия нужна, если вы хотите убрать логотип сервиса и получить функцию тонкого сегментирования аудитории. Стоимость: 36 долларов за тысячу пользователей.
Botsify
Профессиональный сервис для создания чат-ботов. Поддерживает вставку мультимедийных данных, может собирать контакты пользователей, отправлять им RSS-ленту, выдавать результаты поиска по сайту, сообщать вам, когда пользователь хочет пообщаться с живым оператором.
Умеет распознавать живую речь по ключевым словам (но у него некоторые проблемы с русским языком, поэтому лучше использовать функцию выбора ответа для пользователей). Есть удобный сервис для аналитики.
Для Messenger бота можно создать бесплатно (заплатить придется, если вы хотите разместить бота у себя на сайте). Но если с ботом будет общаться больше 100 человек, нужно перейти на платный тариф – от 10 долларов в месяц.
Converse.ai
Конструктор ботов на основе искусственного интеллекта. Тоже умеет отправлять пользователям контент любого типа, умеет привязывать RSS-ленту, принимать платежи (только через PayPall) и собирать контактные данные.
Сервис предлагает десятки шаблонов диалогов с продуманной структурой. А еще к боту можно подключить огромное количество плагинов.
Сервис много внимания уделяет распознаванию естественной речи, но у меня есть некоторые сомнения, что эта функция будет хорошо работать на русском языке.
До 1 000 сообщений можно отправить бесплатно (количество пользователей при этом не ограничивается). Дальше – от 50 до 5 000 долларов в месяц.
Surveybot
Визуальный конструктор несложных ботов для проведения опросов. Позволяет задавать вопросы пользователям и, при желании, предлагать к ним варианты ответов. Можно создавать дерево вопросов: бот задает следующий вопрос в зависимости от ответа пользователя. Главное преимущество сервиса в том, что он очень простой. Разобраться легко даже без знания английского языка и опыта программирования.
К тексту сообщения добавляется изображение, карта, кнопка, видео, аудио, галерея, документ, таймер и индикатор степени выполнения запроса.
В бесплатной версии можно отправлять опрос не более чем ста пользователям. В опросе может быть не более 3 сообщений и 10 вопросов. Платные версии начинаются от 35 долларов в месяц.
Botanalytics
Сервис для тех, кто написал чат-бота самостоятельно. Botanalytics позволяет статистику работы вашего бота.
Умеет оценивать эффективность диалога, отслеживать поведение пользователей, отслеживает подробности диалога, может получить личные данные собеседников бота, умеет сегментировать аудиторию, позволяет оператору перехватить диалог с пользователем, если бот зашел в тупик. Поддерживает до 12 ботов на одном аккаунте.
Это удивительный сервис, потому что за полчаса исследования сайта мне так и не удалось найти информацию об оплате. Могу сказать, что для одного бота аналитика точно дается бесплатно.
Создаем пользовательские вкладки
Woobox
Сервис для создания пользовательских вкладок в «Фейсбуке». Умеет привязывать ваши страницы в Instagram, Pinterest, YouTube, Twiitter к «Фейсбуку». В результате контент из других социальных сетей будет отражаться на вашей странице в отдельных вкладках. Эта функция бесплатна.
Кроме того, можно создавать страницы фото- и видеоконкурсов, посадочные страницы, формы, опросы, конкурсы и приложения. Чтобы воспользоваться полным функционалом, придется заплатить от 30 долларов в месяц.
Short stack
Сервис для создания лендингов, форм, конкурсов и прочего в «Фейсбуке». Предлагает на выбор десятки шаблонов. Конструктор интуитивно-понятный, навыки программирования не требуются.
Менее 100 записей можно создать бесплатно. Далее сервис стоит от 29 долларов в месяц.
Создаем вкладку магазина
Ecwid
Позволяет создать полноценный магазин в «Фейсбуке». В отличие от встроенной вкладки «Магазин», Ecwid может принимать платежи, в том числе в российских платежных системах, и согласовывать условия доставки. Кроме того, сервис дает возможность настройки дизайна и автоматической загрузки товаров из каталога с вашего сайта. Темы для магазина можно создавать самому или устанавливать готовые. Есть возможности тонкой настройки и подключения плагинов. Для интерфейса можно выбрать русский язык.
До 10 товаров загружается бесплатно. Но чтобы подключить сервис к «Фейсбуку», придется оплатить один из тарифов. Стоимость от 15 долларов в месяц.
Shop script
Платформа для создания интернет-магазинов. Для «Фейсбука» предлагает одну тему, выдержанную в стилистике сервиса.
Пользователи могут выбирать варианты доставки и оплаты. Сервис поддерживает российские платежные системы.
Для товаров есть широкие возможности настройки, можно например, выбирать разные цвета и размеры. Уведомление о покупке отправляется на почту администратора магазина.
Есть значительное количество дополнительных плагинов и виджетов. Доступны средства аналитики.
Пробный период – 30 дней. Минимальный тариф стоит 399 рублей в месяц.
Отслеживаем упоминания бренда
Chotam
Сервис для отслеживания комментариев. Вообще, он предназначен для уведомления администраторов сообществ о появлении нового комментария, но может использоваться для упоминания определенного слова в комментариях, постах и обсуждениях в сообществах конкурентов. Поддерживает «Фейсбук», «ВКонтакте», «Твиттер», «Инстаграм», «Одноклассники», YouTube.
Минимальный тариф – 190 рублей в месяц.
Brand Analytics
Собирает все упоминания о бренде в социальных сетях и СМИ. Сервис может собирать упоминания по ключевым словам, геометкам, избранным авторам и группам. Кроме того, он показывает потенциального количество читателей сообщения, лайки, репосты и комментарии, местоположение автора, его возраст и пол. Он автоматически определяет тональность сообщения, выявляет наиболее цитируемые публикации, определяет наиболее вовлеченные группы и сообщества в соцсетях, отделяет сообщения спам-ботов и многое другое.
Кроме того, у сервиса есть раздел «Тренды», который показывает 25 самых популярных тем в «Фейсбуке», «Инстаграме», блогах и новостях за последние 3 часа, сутки или неделю.
Сервис дает демо-доступ на 7 дней. Минимальный тариф стоит 8 500 рублей в месяц.
Планируем публикации
Амплифер
Сервис умеет создавать отложенные публикации и отслеживать аналитику, позволяет создавать контент-план с указанием типа поста: продающий, развлекательный, образовательный и т. д. Работает со всеми соцсетями: «Фейсбуком», «Твиттером», «ВКонтакте», «Одноклассниками», YouTube.
К посту можно добавить видео или картинку. Ссылки автоматически сокращаются. Есть возможность загрузить посты из XLS или CSV-таблиц, RSS-ленты. Можно интегрировать сервис с Google Analytics.
В разделе «Аналитика» показывается количество лайков, репостов и комментариев, кликов по ссылке.
Можно отследить динамику роста количества подписчиков и самые популярные посты.
Тестовый период – 14 дней. Плата берется за подключение новой соцсети – 5 долларов за каждую.
SMMplanner
Планировщик постов, который работает со всеми популярными соцсетями и мессенджерами: «Фейсбуком», «ВКонтакте», «Инстаграмом», «Одноклассниками», «Вайбером», «Телеграмом», «Пинтерестом» и «Твиттером».
Сервис позволяет добавлять к изображениям водяные знаки (вотермарки), сокращать ссылки и генерировать UTM-метки.
У сервиса гибкая система тарифов. Можно оплачивать посты или безлимиты на месяц. Каждый месяц сервис бесплатно дарит 50 постов. Еще 50 можно купить за 49 рублей или подключите безлимит за 130 рублей для одной страницы.
Kuku.io
Сервис планирования публикаций и сбора аналитики в социальных сетях. Позволяет создать контент-план, собрать аналитику по количеству лайков, комментариев, репостов и кликов, вовлечению, зависимости вовлечения от времени постинга, сравнительную статистику для разных соцсетей.
Пробный период – две недели. Минимальный тариф на 5 аккаунтов и 500 постов стоит 399 рублей в месяц.
Заключение
Конечно, в этот список попали не все сервисы. Я старалась дать максимально широкий набор функций и часто не включала приложения с пересекающимся функционалом. Это не означает, что они хуже, просто иначе список разросся бы до невероятных размеров.