Top.Mail.Ru
Заказать звонок
Телефон отдела продаж:
8 (800) 775-16-41
Наш e-mail:
mail@texterra.ru
Заказать услугу
Как отключить платные подписки на «Теле2» – 9 способов Редакция «Текстерры»
Редакция «Текстерры»

Чтобы узнать, какие платные услуги и подписки подключены для вашего номера, вы можете воспользоваться любым из девяти способов:

  1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета.
  2. По номеру 611.
  3. В мобильном приложении «Мой Tele2».
  4. В онлайн-чате.
  5. При помощи USSD-команды.
  6. В ближайшем офисе продаж.
  7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы».
  8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram.
  9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях.

Давайте рассмотрим каждый способ подробно.

1. На сайте Tele2 при помощи личного кабинета

Чтобы отключить платные подписки и услуги этим способом, необходимо залогиниться в личном кабинете на сайте Tele2.

Как проверить платные подписки на Теле2 – 9 способов

В личном кабинете вы можете управлять услугами, финансами и тарифными планами

Далее алгоритм действий такой:

  1. Открываем раздел «Услуги».
Как проверить платные подписки на Теле2

В разделе «Услуги» удобно управлять всеми платными услугами и подписками

  1. Находим строку «Подключенные» и проверяем колонку «Платные услуги». В ней отображаются подключенные подписки и платные услуги.
  2. Кликаем по нежелательной услуге или подписке. Откроется новое окно, где нужно нажать «Отключить»:
Как отключить платные услуги на Теле2

Отключить можно любую платную услугу

  1. Подтверждаем отключение услуги.
Как отключить платные услуги и подписки Теле2 – 9 способов

Нажмите «Отключить», чтобы подтвердить аннулирование подключенной услуги

Личный кабинет Tele2 – удобный способ следить за всеми платными услугами и подписками, а также контролировать подключенные услуги связи. Все функции личного кабинета дублируются и в мобильном приложении «Мой Tele2».

Продвинем ваш бизнес
Подробнее

2. По номеру 611

Позвоните по этому номеру, чтобы связаться со специалистом поддержки Tele2. Для абонентов оператора звонок бесплатный. Чтобы отключить платные подписки и услуги через службу личной поддержки, специалисту могут понадобиться следующие данные:

  • PUK-код. Это восьмизначная последовательность, выдаваемая с SIM-картой – для задания специфических настроек устройства.
  • Фамилия, имя, отчество.
  • Кодовое слово (опционально).
  • Номер паспорта или иного документа, использующегося для удостоверения вашей личности

3. В мобильном приложении «Мой Tele2»

Приложение – это тот же личный кабинет на сайте. Чтобы проверить платные подписки и услуги, откройте приложение «Мой Tele2». Далее алгоритм действий следующий:

  1. Нажмите «Управление услугами».
Как отключить платные услуги Теле 2 через приложение

Нажмите кнопку «Управление услугами»

  1. Теперь нажмите «Подписки». Откроется новый экран, где можно выбрать те услуги, которые вы хотите проверить (платные или подписки с периодическим списанием).
Как отключить платные подписки Теле2 через приложение

Выбираем «Платные услуги»

  1. Откроется новый экран. Вы увидите список подписок и платных услуг, которые были подключены для вашего номера. Чтобы отключить платную подписку или платную услугу, нажмите по ней и выберите «Отключить».
Отключить платные услуги Теле2

Нажмите «Отключить», чтобы избавиться от ненужной услуги

Читайте также
6 сен 2023
1 298 375
Оформление страницы «ВКонтакте»: самый подробный гайд в рунете

Если группа или страница оформлены неудобно для пользователя, вы теряете потенциальных клиентов. Не надо так!

3 ноя 2023
1 141 244
Продвижение «ВКонтакте»: 20 советов и десятки полезных сервисов

«ВКонтакте» остался чуть ли не единственной живой соцсетью в России. Если вы вернулись сюда после лет пяти отсутствия, вам точно пригодится этот гайд: здесь многое изменилось.

12 фев 2024
1 065 265
Как сделать мобильное приложение самому – все варианты

Рассказываем про конструкторы приложений.

4. В онлайн-чате

Для этого откройте сайт Tele2 и нажмите кнопку «Задать вопрос».

Как отключить платные подписки Теле2 через онлайн чат

Нажмите кнопку «Задать вопрос», чтобы связаться с оператором

Преимущество онлайн-чата в том, что он работает в круглосуточном режиме и без задержек.

Напишите оператору, что хотите получить список платных услуг и подписок на своем номере.

Отключаем платные подписки Теле2 через онлайн-чат

Чтобы получить ответ живого человека, добавьте слово «оператор» в начале сообщения

Дождитесь ответа и сообщите оператору, какие именно подписки и платные услуги вы хотите отключить. Если платных услуг нет на вашем номере, оператор сообщит об этом.

Как отключить платные услуги теле2 – 9 способов

В чате можно пообщаться не только с ботом, но и с живым сотрудником поддержки

5. При помощи USSD-команды

Для этого наберите *189#

Как отключить платные услуги Теле2 – все способы

USSD-код *189# – это каталог платных подписок, подключенных у вас. Здесь же есть команды для отключения каждой подписки

Через пару секунд вы получите ответную SMS, которая будет содержать список платных услуг и подписок, подключенных для вашего номера.

Если номер *189# не работает, воспользуйтесь USSD *931#

После отключения услуг, вы можете проверить наличие подписок снова введя *189#:

Как отключить платные услуги Теле2 – пошагово

Управление услугами USSD-командами не такое удобное, как в мобильном приложении или на сайте

6. В ближайшем офисе продаж

Выберите ближайший офис продаж на сайте Tele2.

Как отключить платные подписки Теле2 – 9 способов

Ищем ближайший офис на карте

Обратитесь в офис продаж Tele2 с документом, удостоверяющим личность, и попросите предоставить вам список подключенных услуг и подписок.

7. У виртуального помощника Tele2 с помощью «Алисы»

Это метод для «Яндекс.Браузера» или отдельного устройства, где есть «Алиса». Этот способ позволяет управлять платными подписками и услугами, даже если у вас заняты руки.

Просто начните диалог с «Алисой» любой из этих фраз:

  • «Спроси у Tele2: как отключить платную услугу».
  • «Спроси у Tele2: как отключить платную подписку».
  • «Запусти чат с Tele2».

Также вы можете запустить помощника на телефоне или умной колонке, перейдя по этой ссылке.

8. Через поддержку в мессенджерах WhatsApp / Viber / Telegram

Вы можете отключить платные подписки и платные услуги через используемый мессенджер.

WhatsApp. Напишите сообщение на номер +79779009000, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:

Как отключить платные услуги Теле2 через Ватсапп

Отсканируйте код, чтобы открыть официальный аккаунт Tele2 в WhatsApp

Telegram. Найдите группу Tele2Russia, перейдите по URL, или отсканируйте этот код:

Как отключить платные услуги Теле2 через Телеграм

Отсканируйте код, чтобы открыть группу Tele2 в Telegram

Viber. Найдите аккаунт «Tele2 Россия» или отсканируйте этот код.

Как отключить платные услуги Теле2 через Вайбер

Отсканируйте код, чтобы открыть аккаунт «Tele2 Россия» в Viber

9. В официальных аккаунтах Tele2 в социальных сетях

Специалисты Tele2 помогают абонентам круглосуточно в двух социальных сетях: VK и «Одноклассниках». Сотрудники оператора консультируют в личных сообщениях и отвечают на комментарии. Также задать вопросы можно на YouTube-канале оператора.

Поделиться статьей:

Новое на сайте

4 мар 2024
6 816
Скользкая горка – и другие секреты продающих текстов

Каждый день тысячам копирайтеров надо что-то написать в соцсетях или на сайте компании. Им будет полезен этот материал, рассказывающий, что конкретно, просто и быстро надо делать в тексте.

4 мар 2024
594
Телефон Xiaomi после обновления – что делать с «кирпичом»

Многие смартфоны Xiaomi моделей POCO и Redmi ушли в бесконечную перезагрузку.

Смотреть все статьи

У вас есть деловой запрос? Давайте обсудим!

Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку «Оставить заявку», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных

Спасибо!

Ваша заявка принята. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Наш подход бустит продажи. Вы платите за результат!