Просто объясните ему задачу на словах. Так что ловите шаблон правильного ТЗ!
У сотрудничества с блогерами – две стороны. С одной – кажется, что через них продвигаются все, ну или, по крайней мере, каждая вторая компания – 52 % (хотя цифры очевидно завышены, такой вид продвижения определенно популярен).
С другой стороны, в телеграм-канале «Черный список блогеров» – 26 тысяч подписчиков, и почти каждый день там публикуются посты и скриншоты с очередной неудачной историей сотрудничества с инфлюенсером. Очень многих из этих историй могло бы не произойти, если бы перед началом сотрудничества было четко прописано и согласовано ТЗ на рекламу – а для верности еще и подписан договор о сотрудничестве.
Что прописать в ТЗ и как максимально себя обезопасить от «сюрпризов», рассказал Андрей Калашник, директор по маркетингу сервиса проверки блогеров trendHERO.
Зачем нужно ТЗ на рекламу у блогера
Техническое задание (ТЗ) — это детальная инструкция, которую составляет заказчик для исполнителя. В документе обозначают все условия и детали, значимые для качественного выполнения задания: требования, ограничения, пожелания, сроки и прочее. Чем более тщательно проработано ТЗ, тем выше вероятность получить нужный результат.
Блогеру техническое задание нужно для понимания того, что именно нужно сделать и в какой срок. В инструкции он видит прописанные цели и задачи рекламной кампании. Это позволяет ему создать максимально релевантную рекламу.
Как написать ТЗ для Instagram-блогера
Унифицированной формы для технического задания не предусмотрено. Каждый включает в документ то, что считает важным. Руководствоваться можно следующим примером структуры:
- Описание продукта или услуги. Расскажите о вашем продукте все, что важно знать блогеру. Обязательно уточните, какие особенности товара нужно упомянуть в рекламе.
- Ссылки на ваши ресурсы, связанные с продуктом. Дайте ссылки на ваш сайт, профили бренда в соцсетях и любые ресурсы, которые помогут блогеру лучше понять ваш продукт.
- Правильное произношение/написание названия продукта и бренда. Уточните, как правильно произносятся название, какие варианты можно или нельзя употреблять.
- Цель рекламной кампании. Четко пропишите цель, которой вы планируете достичь.
- Формат рекламного контента. Обязательно пропишите, какой тип контента вам нужен — пост, Stories, видео, Reels.
- Требования к визуалу. В этой части опишите всё, что касается фото и видео, цветовой гаммы, особенностей оформления.
- Требования к тексту. Здесь следует уточнить объем текста, количество необходимых ссылок или упоминаний.
- Основные тезисы. Опишите суть рекламного месседжа, основные тезисы. Блогер должен понимать, о чем ему нужно говорить с аудиторией.
- Сроки исполнения. Установите точные сроки предоставления первичного материала на согласование. Обозначьте дату и время публикации.
Перечисленные пункты помогут блогеру создать максимально эффективную рекламу. Однако предусмотрите возможность внесения изменений. Никто лучше самого блогера не понимает его аудиторию. Он знает, как лучше написать или сказать, в каком виде подать рекламу. Если опасаетесь чрезмерного креатива, разрешите блогеру отходить от ТЗ, но только при условии согласования результата до публикации.
Готовое техническое задание становится приложением к договору о сотрудничестве. Непосредственно в договоре, помимо условий сотрудничества и оплаты, следует указать следующие моменты:
- Ответственность сторон. Пропишите, как действовать в случае, если одна из сторон не выполнит обязательства.
- Обязательное предоставление отчетности. Пропишите в договоре, что после размещения блогер должен предоставить статистику по публикации. Укажите, в какие сроки он должен это сделать. Лучше, если статистика будет предоставлена в видеоформате, а не скриншотами, что исключит вероятность редактирования цифр.
Поскольку при подписании договора блогер подтверждает свое согласие с прилагаемыми документами, согласовать ТЗ нужно до заключения договора.
Пример ТЗ на Stories
- Описание продукта. Вот документ с подробным описанием продукта (ссылка). Обязательно упомянуть, что наш продукт…
- Дополнительные материалы. Ссылки на сайт, «ВКонтакте», Instagram, Facebook.
- Произношение. Наш бренд называется по-английски…, а по-русски…. Продукт можно называть только так… или …, никак иначе.
- Цель рекламной кампании. Привлечение покупателей. Измерять будем по промокодам. В рекламе использовать промокод….
- Формат. Stories. Нужна серия из трёх сториз. В первом – затронуть проблему и вовлечь во взаимодействие (опрос, беседа в комментариях). Во втором – рассказать о возможном решении. В третьем – дать решение и непосредственно промокод. Примерный сценарий сториз: 1 – …, 2 – …, 3 – ….
- Требования к визуалу. Цветовое оформление – …. Ракурс – …. Дополнительные требования….
- Требования к монологу. Содержание…. Стиль общения….
- Требования к тексту. Количество текста в сторис …, возможные варианты подписей …, расположение текста…, шрифт …, размер ….
- Основной месседж. Рассказать зрителям, что….
- Сроки исполнения. …
При составлении технического задания на Stories учитывайте, что длительность историй не превышает 15 секунд. Хотя с недавнего времени Instagram тестирует запуск сторис длительностью до 60 секунд, пока такая функция доступна только отдельным аккаунтам. Не старайтесь передать максимум информации в видео. Определите, что самое важное должен рассказать и показать блогер.
То же самое касается и текста. Его не должно быть слишком много. В подписях следует указать только основную информацию на случай, если пользователь смотрит сторис без звука.
Вот как может выглядеть пример готового ТЗ на Stories в Instagram:
Пример ТЗ на сторис
Самое главное – не требуйте от блогера досконального следования вашему сценарию. Stories – это реакция блогера на повседневную жизнь, и выглядеть она должна естественно. Если блогер считает, что его аудитории лучше зайдет иной стиль, позвольте ему поэкспериментировать. На этапе согласования вы можете договориться о доработке некоторых моментов и подкорректировать ТЗ.
Пример ТЗ на пост
Прежде чем писать ТЗ на пост, посмотрите публикации блогера. Выясните, как и о чем он обычно пишет. Если ваш рекламный пост будет сильно отличаться от остального контента в блоге, результаты могут вас огорчить.
Примерный шаблон ТЗ на рекламный пост для блогера Instagram:
- Продукт. Описание ….
- Ссылки на дополнительные ресурсы. Сайт …, соцсети …, иные материалы ….
- Произношение/написание. Образец правильного написания …. Называть продукт можно так …, название бренда употреблять только в полной форме ….
- Цель рекламной кампании. Повышение узнаваемости и привлечение новых пользователей в аккаунт… Для оценки результатов кампании изучаем статистику публикации – количество просмотров и реакций.
- Формат рекламного контента. Пост с фото продукта и упоминанием аккаунта.
- Требования к фотографии. По ссылке примеры фотографий, которые можно использовать. Можно использовать фото блогера с продуктом в руках, но только после согласования и утверждения изображения.
- Требования к тексту поста. Объём…. Примерная структура …. Обязательные упоминания …. Хештеги …. Стиль изложения …. Упоминания аккаунта…
- Основные тезисы. Основная суть текста ….
- Сроки исполнения. …
Вот так выглядит пример ТЗ на пост в Instagram:
Пример ТЗ на пост в Instagram
Чтобы точнее объяснить суть задачи, вы можете в разделе с дополнительными материалами указать рекламные публикации блогера, которые вам понравились. Полистайте профиль и посмотрите, что и как рекламировал блогер ранее. Также можно приложить референсы понравившихся рекламных постов других блогеров.
Частые ошибки при составлении ТЗ для блогеров
- Отсутствие конкретных тезисов. Даже лучший блогер не прочитает ваши мысли. Он не может самостоятельно догадаться, что именно вы хотите отобразить в рекламном месседже. В итоге может получиться совсем не то, на что вы рассчитывали. Поэтому максимально подробно опишите все тезисы, которые должны присутствовать в публикации – главная мысль, обязательные фразы и упоминания и прочее.
- Переизбыток ограничений. Тезисы тезисами, но не стоит требовать неукоснительного соблюдения конкретного сценария. Большое количество ограничений помешает создать интересный и естественный контент. Лучше разрешите блогеру придумать контент на основе ваших тезисов и договоритесь о предварительном согласовании. В этом случае вы можете изложить в ТЗ обязательные для соблюдения моменты, а непосредственно разработку сценария делегировать блогеру с условием согласования контента до размещения.
- Нечеткие дедлайны. Очень важно понятно прописать в ТЗ всё, что касается времени – дату предоставления контента на согласование, дату и точное время размещения, длительность сохранения поста. Если оговорить только дату, блогер может опубликовать пост или Stories в то время, когда аудитория наименее активна, и вся работа окажется напрасной. Или вы рассчитываете на то, что пост останется в профиле блогера надолго, а его удалят спустя пару дней. Все эти моменты стоит уточнить заранее.
Можно ли заказать рекламу у блогера Instagram без технического задания? Безусловно, вы можете побеседовать лично или онлайн и рассказать о пожеланиях или постараться изложить суть сотрудничества в переписке. Однако наличие ТЗ убережет вас от неприятных ситуаций, когда блогер что-то сделал не так или сотрудничество пошло не по плану. Лучше потратить время на составление детального ТЗ, чем запустить неэффективную кампанию и слить бюджет.
