В России ежемесячно фиксируется около 11 млн запросов по слову «знакомства», а значит не лишним будет протестировать пару-тройку приложений, в которых люди ищут друг-друга.
Чтобы было интереснее, на это дело TexTerra Daily направила двух сотрудников: выпускающего редактора Дарью Завьялову и просто редактора Александра Хлынова – пусть разбираются.
Изучив несколько приложений, они выбрали Beboo, как наиболее интересное с точки зрения разбора ошибок и забавных косяков.
Фейки, аффилирование и дикпики. Женский тест
Начну с вывода: если даже в нынешнем виде приложение Beboo популярно, то при еще более вдумчивой реализации владелец будет заколачивать в разы больше.
В каком-то смысле, конечно, у меня профдеформация. С точки зрения пользователя я могла бы и не подумать, что вот тут можно удобнее, вот здесь… но мы сами уже несколько лет разрабатываем приложения – и хорошо знаем, как улучшить их юзабилити.
- Проверку на фейк приложение провалило.
Мне достаточно было чуть-чуть обработать рандомную девушку из поиска по картинкам – и я легко прошла модерацию.
Неповторимый оригинал и жалкая копия. Система обманывается в три клика в бесплатной версии FaceApp (платная накрылась с уходом Google Pay): прическа, фон, фильтр
«Запрещается загрузка фото другого человека под видом своих, существенно измененных в графическом редакторе, с любыми надписями», ну да, ну да… С одной стороны, приложение вроде и не обязуется удалять все недостоверные фото, с другой – я теперь точно знаю, что и меня с другой стороны могут обмануть. Такое.
- Приложение местами не адаптировано под женский аккаунт.
Пол я указала женский, ориентацию гетеро, а в графе «кого ищу» – мужчину. Вроде бы осечек не должно было быть, но внезапно мне предложили заплатить сколько-то денег, чтобы отправлять сообщения популярным девушкам:
За что платить – непонятно!
Правда, через несколько часов приложение «исправилось». Оказалось, что девушки – это… мужчины:
Девушки вроде как превратились в мужчин… но только на фото. Интерфейс же все еще предлагает «отправлять сообщения популярным девушкам»
Но вопрос, кому я на самом деле смогу отправлять сообщения, если заплачу за VIP, у меня остался открытым. Подозреваю, такие фейлы бьют по монетизации. Чтобы вылавливать такие вещи на этапе разработки, делается юзабилити-аудит.
- Здесь можно плодить фейки.
Посмотрите на верхний ряд на картинке ниже. Нет, это не дубль одной и той же анкеты: я открыла две и увидела, что мужчина предусмотрительно заполнил два разных варианта профиля. Один – непьющий холостяк, ищущий серьезных отношений, а у другого… скажем так, есть пространство для маневра.
Благодаря такой «дырке» можно создать несколько профилей – а кто человек на самом деле и чего ищет, так и останется неясным
Это, кстати, не лидер по количеству анкет: у другого мужчины я увидела анкет двадцать. В поиске такое дело называется аффилированием и вообще-то карается за попытку забить поисковую выдачу. То, что приложение пропускает такие штуки, как по мне – так минус.
- Если пользователь загружает вертикальное фото с лицом в центре или ниже, то во вкладке «Поиск» фото обрезается.
Сразу – свайп влево!
Это банально недружественный интерфейс. Вряд ли одна только надпись «Миша, 39» сподвигнет меня открыть фото целиком – если я как пользователь вообще догадаюсь, что для этого на изображение нужно тапнуть. Скорее, я свапну влево и меньше времени проведу в приложении.
Ну и разработчику, кстати, не скажу спасибо: ведь мое собственное фото тоже показывалось таким образом. А такие баги, в общем-то, легко решаются при разработке и тестировании.
- Уведомления очень задумчивые.
Так как аккаунт у меня женский, а фото достаточно… призывное, то примерно через полчаса в личке образовалось вот что:
Уведомления начали звенеть не переставая
Прибавьте к этому отметки о гостях и «Вы понравились» – и поймете, что уведомления начали звенеть примерно каждые секунд десять.
Я отключила их в настройках, но звуки не прекратились. Зато примерно через полминуты-минуту, когда я уже была в другой вкладке, приложение спохватилось и спросило, точно ли я не хочу получать уведомления:
После того, как я отключила уведомления (думала, что отключила), приложение начало методично выдавать мне вопросы, точно ли я хочу отключить вот это… и вот это… и вот это… Я подтвердила отмену уведомлений – но это не помогло
Я ответила «нет», но приложение не смутилось и продолжило отправлять мне уведомления. А-а-а!
- Скорее всего, здесь нет защиты от непрошеных эротических снимков (а если и есть – систему обойти так же легко, как я сделала при регистрации)
Одновременно с Beboo мы с коллегой тестировали Tabor – и вот там вообще нельзя отправить изображение пользователю, который не принял вашу дружбу. Здесь это сделать можно.
Это единственное сообщение, которое я открыла. Наверняка в неоткрытых затаилось чье-то эротическое фото:(
Отправлять в качестве теста незнакомому молодому человеку дикпик из интернета я все-таки не стала. Но уверена, что с небольшой ретушью прошел бы и он (а может, и без нее).
Отсутствие защиты от каких бы то ни было изображений от не-друзей – точно минус!
В общем, тут есть над чем поработать, чтобы в приложении хотелось проводить больше времени.
Аудиторию, как вы заметили, не оцениваю – мне кажется, она во всех подобных приложениях плюс-минус одинаковая, но один момент все-таки хочу отметить. Мужчины, ставьте фото с котиками: это повышает шанс, что анкету откроют! :)
Мужчине я не ответила, но анкету, в отличие от многих других, открыла с реальным интересом
Женская часть редакции единогласно дала положительную оценку: «Кот реально супер», «С козырей зашел!», «Кот супер».
Паранойя, VIPы и одинаковые анкеты. Мужской тест
Пользуясь случаем, я решил выяснить, каково быть девушкой в подобных приложениях да еще и нетрадиционной ориентации. Подготовил фейковое фото, заполнил нехитрую анкету и нырнул в мир знакомств и приятного общения.
Анкеты, кстати, из-за скудного количества строк и вариантов ответов в них получаются у всех одинаковыми, отличаясь, в лучшем случае, двумя-тремя пунктами, доступными в настройках поиска: пол, возраст, город, да цель (вообще несущественно). Надо побольше вариантов.
Сразу после публикации анкеты я стал таким же популярным, как Даша – приятным словам и различным предложениям (в том числе шокирующим) не было числа. «Отличное начало! К вечеру тут любой найдет себе пару!», – подумал я и ошибся.
Несмотря на то, что все эти люди не подходили под заданные мной параметры поиска («ищу женщину»), они легко мне писали и забили ящик. И я мог бы им отвечать, хоть они и не были випами. Эту странность я отметил позже, когда мне пришло вот такое сообщение, на которое я не мог ответить.
«Не важно, кто это начал, но я положу этому конец!», – сообщение Beboo можно понимать и так.
Пришлось оставить девушку в неведении – мучиться догадками и подкармливать паранойю. А сам пошел в поиск, который показывал мне в каждом городе десятки и даже сотни девушек. Но все они были натуралками.
Потратив кучу времени и не найдя для своей героини пару, я отправился в «Симпатии». Вот тут фильтр срабатывает как надо, показывая либо тех девушек, которые ищут девушек, либо которые ищут «кого-нибудь» (тоскливо, да?). Временами проскакивали и мужчины (в анкетах у них четко указано, что они в курсе, что они мужчины и хотели бы себе девушку найти) – приложение словно периодически спрашивает: «Может одумаешься, лесба?». Кроме того, на заставке с предложением купить VIP тоже были мужчины с обещанием, что при таком вложении средств мужчины обязательно меня заметят. Заставки, надо полагать, перепутали – натуралке Даше досталась та, которую надо было показать моей Наде.
Вы даже не представляете, сколько всего замечают мужчины.
При попытке выйти из «Симпатий» (нажимая на стрелочку «назад» в верхнем левом углу, появлялось сообщение о выходе из приложения.
Ладно, мы не гордые – выкинули в окно, а мы через дверь вернемся.
Чем еще можно заняться в этом приложении? Раздел «Вы нравитесь» чисто коммерческий – это люди, которые лайкнули липовое фото на моей личной страничке. Тут можно было бы позалипать – почитать анкеты поклонников и поклонниц, кому-то написать и так далее. Но, во первых, это платно (хоть и не дорого), а во-вторых, те, кому вы действительно понравились, пишут сами, если вы соответствуете параметрам друг друга, указанным в анкетах.
Хороший бонус, в том, что при появлении взаимных симпатий (когда в разделе «Симпатии» вас лайкнул тот или та, кого и вы лайкнули), в «Сообщениях» открывается переписка с этими пользователями – вы можете ее начать, а можете не начинать.
Приложение, хоть и с багами, но, кажется, способно реально вас с кем-то познакомить, переведя общение из виртуальной реальности в натуральную. Но собственно знакомства в реальной жизни гораздо интереснее. Не только ради флирта, отношений, детей, дачи, ипотеки… Но и с новыми коллегами, соседями, братьями по несчастью (например, с которыми застрял в лифте или участвуешь в одном ДТП). Тут тебе и мимика с интонацией, и позы с жестами, и необходимость общаться, отвечая собеседнику сразу, а не через минуту-час-день. И багов тут нет. Только косяки – неотъемлемая часть общения.