Как удалить отправленное письмо? — Гайд для сервисов

Редакция «Текстерры»

Сначала о грустном – удалить отправленное письмо в «Яндекс.Почте», Mail.ru и Gmail не получится: как только вы нажали кнопку «отправить», электронное письмо больше не находится под вашим контролем. Даже если вы удалите свой почтовый ящик, это все равно не приведет к удалению письма. Единственное исключение — Outlook. Но где-то можно отменить отправку. А лучший выход случайно не отправить не те или не с тем текстом письма, — это настроить функцию отложенной отправки.

Можно ли удалить отправленное письмо в «Яндекс.Почте»?

Нет. После отправки письмо попадает на почтовый сервер «Яндекса», и с этого момента вы теряете возможность удалить его. Все, что вы можете сделать, – это удалить его в своем аккаунте из вкладки «Отправленные»:

Как предотвратить случайную отправку письма в «Яндекс.Почте»

Чтобы не попадать впросак и случайным неосторожным движением не отправлять недописанные, например, письма, стоит использовать функцию отложенной отправки. Так вы сможете спокойно писать письмо и вносить в него правки до тех пор, пока не убедитесь в его идеальности.

Чтобы настроить функцию, сформируйте письмо как обычно, затем нажмите на иконку отложенной отправки в виде циферблата часов. Система предложит вам выбрать время отправки:

Так вы сможете внести изменения в ранее сформированное письмо. Письмо будет находиться во вкладке «Исходящие» вплоть до выбранного вами времени отправки.

Можно ли удалить отправленное письмо в Mail.ru?

Тоже нет. После нажатия кнопки «Отправить» ваше письмо автоматически попадает на почтовый сервер. Но можно отменить отправку письма — на это у вас вас есть 20 секунд:

Как предотвратить случайную отправку письма в Mail.ru

Чтобы воспользоваться этой функцией, кликните по иконке таймера — после того, как письмо будет составлено. Выберите время отправки и нажмите кнопку «Отправить»:

Можно ли удалить отправленное письмо в Outlook?

Да, можно! В отличие от большинства почтовых сервисов, Outlook позволяет удалить отправленное письмо, но при соблюдении ряда условий:

• Адресат еще не успел прочитать ваше сообщение (о том, как узнать, прочитано ли письмо, мы писали здесь)
• Ваш аккаунт не настроен как POP или как IMAP.
• Ваш адресат пользуется почтовом сервисом, встроенным в Microsoft 365, либо встроенным почтовым сервисом Microsoft Exchange.

Если все эти условия соблюдены, можно открыть вкладку «Отправленные» и сделать двойной клик по сообщению, которое вы хотите удалить. Далее алгоритм действий зависит от того, какая у вас версия Outlook: новая, классическая или упрощенная. Как узнать свою версию, руководство здесь.

В новых версия Outlook

1. Нажмите кнопку «Сведения» (это раздел «Файл» в текущем окне).
2. Выберите пункт «Повторная отправка...».
3. Переходите во вкладку «Отозвать сообщение» и отметьте буллит «Удалить непрочитанные сообщения».
4. Подтвердите сохранение новых настроек своего аккаунта. Для этого нажмите OK.

В классической ленте в Outlook

Удалить отправленное письмо можно через вкладки «Действия» и «Отозвать сообщение»:

В упрощенной ленте

Удалить отправленное письмо можно через следующие вкладки меню, далее — Actions («Действия») и Recall This Message («Отозвать это сообщение»):

Можно ли удалить отправленное письмо в Gmail?

Нет, нельзя. Но можно настроить почту так, чтобы письмо не улетало случайным образом.

Как настроить отмену отправки письма

1. Войдите в свой аккаунт Gmail на компьютере.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Настройки»:

3. В меню «Быстрые настройки» выберите пункт «Все настройки»:

4. В окне «Настройки» убедитесь, что выбрана вкладка «Общие» и найдите параметр с надписью «Отмена отправки». Щелкните на выпадающем поле, чтобы установить период отмены отправки, то есть количество секунд, в течение которых вы можете предотвратить отправку письма. Вы можете выбрать,например, 5, 10, 20 или 30 секунд. Лучше выбрать значение 30 секунд — так вы успеете сообразить, действительно ли хотели отправить письмо, а также все ли в нем в порядке:

5. Прокрутите экран настроек до самого низа и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
6. Чтобы протестировать функцию, составьте сообщение, нажав кнопку «Написать письмо» в левом верхнем углу страницы вашего аккаунта Gmail. Составьте письмо, а затем нажмите кнопку «Отправить». В верхней части экрана появится ремарка: «Сообщение отправлено. Отменить. Просмотреть сообщение»:

После нажатия на «Отменить» Gmail останавливает отправку сообщения (и показывает его на тот случай, если вы захотите внести какие-либо изменения, а затем отправить письмо повторно).

Если вы вообще передумали отправлять сообщение, вы можете просто закрыть этот имейл, и он переместится в папку «Черновики». Вы можете вернуться к его редактированию позже или вообще удалить сообщение.

Резюме

• Не зря у нас есть пословица «Слово — не воробей: вылетит, не вернешь». К почте, к сожалению, это тоже относится — удалить отправленное письмо в большинстве случаев невозможно. Разве что убрать с глаз долой, то есть удалить свое письмо из папки «Отправленные». Но не видеть его будете только вы, получателю это не помешает прочесть послание.
• В единичных почтовых клиентах предусмотрена функция «отзыва», позволяющая запросить удаление сообщения из папки входящих сообщений получателя. Но это зависит от используемого почтового сервера и от того, настроен ли он так, чтобы дать пользователю возможность удалить отправленное сообщение до того, как сервер начнет пересылать его для доставки адресату.
• Поэтому, чтобы не сожалеть о содеянном, подумайте о настройке отложенной отправки. Gmail позволяет настроить время «отсрочки» (от 5 до 30 секунд), в течение которого можно отменить отправку.
• А чтобы ваш бизнес не страдал от отправленного письма с неверными данными, позаботьтесь об обучении персонала.

Читайте также:

Прочитали и заигнорили – или еще не видели? Как узнать, открыли ли ваше письмо

Как удалить аккаунт в Telegram (и можно ли вернуться наутро)

Как изменить ник в Яндекс-почте: простое руководство