Сначала о грустном – удалить отправленное письмо в «Яндекс.Почте», Mail.ru и Gmail не получится: как только вы нажали кнопку «отправить», электронное письмо больше не находится под вашим контролем. Даже если вы удалите свой почтовый ящик, это все равно не приведет к удалению письма. Единственное исключение — Outlook. Но где-то можно отменить отправку. А лучший выход случайно не отправить не те или не с тем текстом письма, — это настроить функцию отложенной отправки.
Можно ли удалить отправленное письмо в «Яндекс.Почте»?
Нет. После отправки письмо попадает на почтовый сервер «Яндекса», и с этого момента вы теряете возможность удалить его. Все, что вы можете сделать, – это удалить его в своем аккаунте из вкладки «Отправленные»:
![Удалить письмо можно у себя, но не у адресата Так выглядит вкладка «Отправленные» в «Яндекс.Почте»](/upload/medialibrary/c50/4oid0eh5bc81k33wxhur10hh4z33srgp/1.webp)
Как предотвратить случайную отправку письма в «Яндекс.Почте»
Чтобы не попадать впросак и случайным неосторожным движением не отправлять недописанные, например, письма, стоит использовать функцию отложенной отправки. Так вы сможете спокойно писать письмо и вносить в него правки до тех пор, пока не убедитесь в его идеальности.
Чтобы настроить функцию, сформируйте письмо как обычно, затем нажмите на иконку отложенной отправки в виде циферблата часов. Система предложит вам выбрать время отправки:
![Эта функция есть практически во всех почтовых сервисах Система предложит выбрать время отправки](/upload/medialibrary/edb/9d5k9mu7t1qgz3irrx4xw3bn7q3bq1yk/2.webp)
Так вы сможете внести изменения в ранее сформированное письмо. Письмо будет находиться во вкладке «Исходящие» вплоть до выбранного вами времени отправки.
Можно ли удалить отправленное письмо в Mail.ru?
Тоже нет. После нажатия кнопки «Отправить» ваше письмо автоматически попадает на почтовый сервер. Но можно отменить отправку письма — на это у вас вас есть 20 секунд:
![Отменить отправку отправленного имейла можно в течение 20 секунд Окно отмены отправки](/upload/medialibrary/74a/k7lhbatbigqxfaardpuedmmvwytmk817/3.webp)
Как предотвратить случайную отправку письма в Mail.ru
Чтобы воспользоваться этой функцией, кликните по иконке таймера — после того, как письмо будет составлено. Выберите время отправки и нажмите кнопку «Отправить»:
![Нажмите здесь, чтобы настроить отложенную отправку письма Функция отложенной отправки есть в почте Mail.ru](/upload/medialibrary/869/nv5mx030g10xk6qte8abqu3lnq3myep0/4.webp)
Можно ли удалить отправленное письмо в Outlook?
Да, можно! В отличие от большинства почтовых сервисов, Outlook позволяет удалить отправленное письмо, но при соблюдении ряда условий:
- Адресат еще не успел прочитать ваше сообщение (о том, как узнать, прочитано ли письмо, мы писали здесь)
- Ваш аккаунт не настроен как POP или как IMAP.
- Ваш адресат пользуется почтовом сервисом, встроенным в Microsoft 365, либо встроенным почтовым сервисом Microsoft Exchange.
Если все эти условия соблюдены, можно открыть вкладку «Отправленные» и сделать двойной клик по сообщению, которое вы хотите удалить. Далее алгоритм действий зависит от того, какая у вас версия Outlook: новая, классическая или упрощенная. Как узнать свою версию, руководство здесь.
В новых версия Outlook
- Нажмите кнопку «Сведения» (это раздел «Файл» в текущем окне).
- Выберите пункт «Повторная отправка...».
- Переходите во вкладку «Отозвать сообщение» и отметьте буллит «Удалить непрочитанные сообщения».
- Подтвердите сохранение новых настроек своего аккаунта. Для этого нажмите OK.
![Выберите первый вариант и нажмите ОК Окно отзыва сообщения в новой версии Outlook](/upload/medialibrary/396/a4cg6d89ebfd59v89n7q5gy2usu0hpjm/5.webp)
В классической ленте в Outlook
Удалить отправленное письмо можно через вкладки «Действия» и «Отозвать сообщение»:
![Удаление письма в классической ленте Outlook Удаление происходит на вкладке «Сообщения»](/upload/medialibrary/4e1/pgr5y67n9xw7a76lko2uy5iwq4ciwv94/6.webp)
В упрощенной ленте
Удалить отправленное письмо можно через следующие вкладки меню, далее — Actions («Действия») и Recall This Message («Отозвать это сообщение»):
![Удаление происходит в меню Actions («Действия») и Recall This Message («Отозвать это сообщение») Удаление письма в упрощенной ленте Outlook](/upload/medialibrary/7e3/tx93imdgo0hne51enrenuhx0sp3g52ai/7.webp)
Можно ли удалить отправленное письмо в Gmail?
Нет, нельзя. Но можно настроить почту так, чтобы письмо не улетало случайным образом.
Как настроить отмену отправки письма
- Войдите в свой аккаунт Gmail на компьютере.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок «Настройки»:
![Откройте настройки аккаунта Gmail Настройка аккаунта Gmail](/upload/medialibrary/0b8/z91vfssw8l2ojd58qrlmppr4r6w879wg/8.webp)
- В меню «Быстрые настройки» выберите пункт «Все настройки»:
![В разделе «Все настройки» можно настроить отмену отправки Быстрые настройки аккаунта Gmail](/upload/medialibrary/c47/i3btt31vh6ms07rtjarsj72w8l60k7we/9.webp)
- В окне «Настройки» убедитесь, что выбрана вкладка «Общие» и найдите параметр с надписью «Отмена отправки». Щелкните на выпадающем поле, чтобы установить период отмены отправки, то есть количество секунд, в течение которых вы можете предотвратить отправку письма. Вы можете выбрать,например, 5, 10, 20 или 30 секунд. Лучше выбрать значение 30 секунд — так вы успеете сообразить, действительно ли хотели отправить письмо, а также все ли в нем в порядке:
![Настраиваем промежуток времени для отмены отправки Общие настройки аккаунта Gmai](/upload/medialibrary/a44/angno1c4x22ct525iixg148ec5vxfwfz/10.webp)
- Прокрутите экран настроек до самого низа и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
- Чтобы протестировать функцию, составьте сообщение, нажав кнопку «Написать письмо» в левом верхнем углу страницы вашего аккаунта Gmail. Составьте письмо, а затем нажмите кнопку «Отправить». В верхней части экрана появится ремарка: «Сообщение отправлено. Отменить. Просмотреть сообщение»:
![Теперь это предупреждение отображается 30 секунд Чтобы предотвратить отправку сообщения, щелкните ссылку «Отменить»](/upload/medialibrary/769/m0bsridzb9s69ffyz0vmcjdzalr7l7cd/11.webp)
После нажатия на «Отменить» Gmail останавливает отправку сообщения (и показывает его на тот случай, если вы захотите внести какие-либо изменения, а затем отправить письмо повторно).
Если вы вообще передумали отправлять сообщение, вы можете просто закрыть этот имейл, и он переместится в папку «Черновики». Вы можете вернуться к его редактированию позже или вообще удалить сообщение.
Резюме
- Не зря у нас есть пословица «Слово — не воробей: вылетит, не вернешь». К почте, к сожалению, это тоже относится — удалить отправленное письмо в большинстве случаев невозможно. Разве что убрать с глаз долой, то есть удалить свое письмо из папки «Отправленные». Но не видеть его будете только вы, получателю это не помешает прочесть послание.
- В единичных почтовых клиентах предусмотрена функция «отзыва», позволяющая запросить удаление сообщения из папки входящих сообщений получателя. Но это зависит от используемого почтового сервера и от того, настроен ли он так, чтобы дать пользователю возможность удалить отправленное сообщение до того, как сервер начнет пересылать его для доставки адресату.
- Поэтому, чтобы не сожалеть о содеянном, подумайте о настройке отложенной отправки. Gmail позволяет настроить время «отсрочки» (от 5 до 30 секунд), в течение которого можно отменить отправку.
- А чтобы ваш бизнес не страдал от отправленного письма с неверными данными, позаботьтесь об обучении персонала.
Читайте также:
Прочитали и заигнорили – или еще не видели? Как узнать, открыли ли ваше письмо
Как удалить аккаунт в Telegram (и можно ли вернуться наутро)