Независимо от того, насколько гениальную идею вы выдали и насколько вдохновенно ее продвигаете, вы обязательно столкнетесь с сопротивлением со стороны коллег и начальства. Поэтому действовать вам надо очень решительно.
Баланс решительности и любопытства
Джони Айв, бывший директор по дизайну Apple и соучредитель LoveFrom в своей лекции в Кембриджском университете отметил важность решительности как необходимого дополнения к творчеству.
«Существует фундаментальный конфликт между двумя совершенно разными способами мышления, — объяснил Айв. — Это конфликт между любопытством, решительностью и сосредоточенностью, необходимыми для решения проблем».
Тем не менее, продолжил он, любопытство и решительность не взаимоисключают друг друга. Но между ними надо найти баланс. При этом вы должны быть «полностью увлечены и сосредоточены, чтобы решать, казалось бы, неразрешимые проблемы», и «решение этих проблем требует новых идей». Вы должны проявлять любопытство, чтобы найти лучшие способы решения проблемы:
«Разница между идеей и продуктом в том, что во втором случае вы решили проблему», — отметил Айв.
Именно этот баланс любопытства и решимости привел к появлению первого iPhone.
При чем тут Стив Джобс?
Вопреки мифу, iPhone не был детищем Стива Джобса. На самом деле, Джобс едва не запорол все на корню. В это трудно поверить, не так ли?
В своей книге «Одно устройство: тайная история iPhone» Брайан Мерчант рассказывает о том, как на свет появился iPhone. Вначале Джобс вообще ничего не знал о новой разработке.
«iPhone начинался как экспериментальный проект, запущенный без его ведома», – рассказал Мерчант в интервью.
Шел 2004 год, и смартфоны были на подъеме. Помимо возможности проверки электронной почты, у разработчиков Apple была идея расширить функционал телефонов, например, добавив камеру и MP3-плеер.
В те времена на MP3-плееры iPod приходилось более половины продаж Apple, и потеря хоть какой-нибудь доли этого рынка была недопустима и привела бы к краху компании.
Тони Фадель, дизайнер iPod, который позже занялся разработкой первых трех версий iPhone, обладал тонким чутьем и был уверен, что Apple нужно изобрести особенный телефон.
«У нас был музыкальный проигрыватель, который воспроизводил видео, аудио и фотографии, — рассказывает Фадель. — У нас был iTunes. Затем появились телефоны, которые воспроизводили MP3. Это был момент откровения: телефоны могли украсть все, что мы делали. Как противостоять этому?».
Но проблема заключалась в том, что Джобс не считал необходимым разрабатывать смартфоны.
«Проблема с телефоном, сказал Джобс, заключается в том, что мы не сможем добраться до пользователей со своим телефоном (в те времена доступ различным моделям телефонов к сетям в США давали такие операторы, как Verizon и AT&T: они решали, по каким телефонам можно будет звонить, а по каким – нет)», – вспоминает Мерчант.
Джобс также не был уверен в том, что смартфоны смогут завоевать достаточную долю рынка телефонов, чтобы их производство было выгодным. Он полагал, что аудитория смартфонов ограничена бизнес-пользователями, помешанными на проверке электронной почты.
Убедить Стива Джобса
Один из первых разработчиков iPhone Энди Гриньон вспоминает: «Мы пытались убедить Стива, что создание телефона – отличная идея, но он не видел шансов на успех».
Тем не менее, Стив решил подписать контракт с Motorola на разработку телефона для Apple. Это было очень непохоже на Джобса – позволить другой компании предоставлять услуги через платформы Apple, не контролируя при этом пользователей. Но… он согласился выпустить смартфон. И это важная веха.
Джобс ненавидел этот телефон – Motorola ROKR, который появился на рынке в сентябре 2005 года. По сути, это была Моторола E398 с ПО от Apple и с iTunes. Всё.
Но вернемся к созданию собственного телефона Apple.
Попытки сохранить лицо
Поздно вечером 7 ноября 2004 года вице-президент Apple Майкл Белл отправил Джобсу электронное письмо, в котором привел доводы, почему Apple должна разработать свой собственный телефон.
Как гласит история, Джобс немедленно позвонил Беллу, и они несколько часов спорили. В конце концов, Джобс уступил. Но при условии, что он полностью контролирует дизайн. Оператор мобильной связи Cingular, а ныне AT&T, предложила Apple полную свободу действий в отношении дизайна в обмен на эксклюзивность.
Джобс выдвинул еще одно требование – у смартфона должен был быть интуитивно понятный и интересный обычным пользователям «а не только фанатам новых технологий» интерфейс.
Проверенное старое и перемена мышления
Оригинальный дизайн первого iPhone был совсем не таким, каким мы его увидели в 2007 году. Разработчики совершили распространенную ошибку, хватаясь за имеющийся и доказавший свою успешность дизайн, а не предлагая новые решения. Они попытались создать телефон, который был бы усовершенствованной версией плеера iPod.
«Мы поместили внутрь радиоприемник, создав, по сути, iPod Mini с динамиком и наушниками, а также с экраном», – вспоминает Дэвид Тапмен, который в то время возглавлял отдел аппаратного обеспечения iPod.
В это снова трудно поверить, но Джобс был в восторге от раннего дизайна своего смартфона. Однако другие разработчики придерживались иного мнения:
«Было очевидно, что мы слишком сильно перегружали колесо джойстика для управления меню. А что касается текстовых сообщений и телефонных номеров — это был полный бардак», – вспоминает Гриньон.
Но команда действовала решительно: им пришлось проявить смекалку и создать новый смелый интерфейс, который, к тому же, был красивым.
«Мы перепробовали все, – вспоминает Фаделл. – В течение семи или восьми месяцев мы пытались заставить эту штуку работать. У нас ничего не получалось. Поэтому мы добавили больше кнопок, но телефон стал громоздким».
Наконец, они отказались от решимости и проявили любопытство (вот он, тот самый танец поиска баланса, о котором мы говорили в начале статьи) — каким мог бы быть совершенно другой подход к дизайну смартфона? И тогда ответом стал тот дизайн, который мы и увидели в 2005 году.
Не благодаря, а вопреки
Первый iPhone был выпущен 29 июня 2007 года под бурные аплодисменты Джобса. Но при чем тут он?
Создание iPhone – это типичная история о том, как меняется мышление. Команда разработчиков предвидела грядущие перемены и смогла объединить наработки Apple с новой тенденцией – идеей смартфона. Попутно упорством и решительностью они выкрутили мозги начальнику (то есть, Стиву Джобсу) и создали продукт, который никто не ожидал, но который оказался нужен всем.
Читайте также:
Сколько зарабатывают программисты: самые выгодные языки и лучшие специализации
Как уйти на фриланс и не остаться без клиентов – 6 полезных советов
Челлендж – он срочно нужен вашему бизнесу: как взятие на слабо помогает продавать
Материал подготовлен по мотивам статьи «The surprising story of how the iPhone was invented illustrates how to change your boss’s mind».