Маркетологи и владельцы сайтов начинают день с изучения отчетов Google Analytics. Они следят за трафиком и конверсиями, учитывают показатель отказов и время пребывания посетителей на сайте, отслеживают другие метрики. Однако ни один специалист не может похвастаться, что использует все доступные возможности системы аналитики. В этой статье вы найдете целый список трюков, советов и хаков, которые помогут вам использовать Google Analytics еще интенсивнее и эффективнее.
1. Отслеживайте посещения страницы 404. Для этого добавьте в исходный код страницы следующий код:
Установив данный код, вы сможете следить за посещениями страницы 404 с помощью функции виртуальных просмотров Google Analytics.
2. Отслеживайте исходящие ссылки. Для этого используйте такой код:
<a href=”http://www.primer.ru” onCl ick=”jav * ascript: pageTracker._trackPageview(‘/outgoing/primer.ru’);”>
После этого настройте события для отслеживания исходящих ссылок.
3. Отслеживайте загрузки. Вам понадобится такой код:
<a href=”http://www.primer.ru/files/map.pdf” onCl ick=”jav * ascript: pageTracker._trackPageview(‘/downloads/map’); “>
Добавив код, добавьте отслеживание в качестве цели или события.
4. Отслеживайте переходы по линкам mailto. Это можно делать с помощью кода:
<a href=”mailto:[email-адрес]“onCl ick=”jav * ascript:urchinTracker(‘/mailto/jerry’);”>[email-адрес]</a>
Ссылки mailto отслеживаются в качестве событий.
5. Сравнивайте посещаемость сайта за разные промежутки времени. Для этого в меню «Весь трафик» воспользуйтесь разворачивающимся меню. Установите флажок в поле «Сравнить с» и выберите нужный период:
Эта рекомендация поможет вам оценивать эффективность маркетинговых кампаний.
6. Отслеживайте коэффициент конверсии в разрезе типов девайсов. Для этого необходимо выбрать меню «Аудитория – мобильные устройства – обзор».
7. Отслеживайте социальные взаимодействия. Речь идет о «твитах», «лайках», отметках «+ 1» и т.п. Для отслеживания выберите меню «Аудитория – соцфункции – плагины».
8. Следите за доступом к аккаунту Google Analytics. Если кто-то из сотрудников увольняется, лучше ограничить ему доступ к корпоративному аккаунту. Для этого выберите меню «Администратор – управление пользователями».
9. Оценивайте потребности клиентов по данным поиска по сайту. Если поиск по сайту часто не приводит к достижению какой-либо цели, вам стоит пересмотреть контент-стратегию. Воспользуйтесь инструкцией, чтобы настроить отслеживание данных поиска по сайту.
10. Воспользуйтесь плагином Social Media Metrics Greasemonkey для Google Analytics, чтобы отслеживать данные о действиях в социальных сетях непосредственно в аккаунте Analytics. Этот плагин заинтересует вас, если вы продвигаете проекты в англоязычном сегменте Сети. Он позволяет отслеживать данные в сетях Digg, Sphinn, Reddit, StumbleUpon.
11. Плагин Google Analytics для WordPress поможет вам быстро установить код отслеживания на сайт или блог, созданный на этом популярном «движке».
12. Расширение для Chrome Google Analytics Copy & Paste поможет вам быстро скопировать цели из одного аккаунта Google Analytics в другой. UPD. Это расширение было обновлено в апреле 2014 года, однако по состоянию на сентябрь 2014 уже не работает. Вероятно, разработчики подобных плагинов не успевают за обновлениями Google Analytics. Следим за апдейтами.
13. Плагин Google Analytics Excel Plugin поможет вам легко импортировать данные из аккаунта Google Analytics в таблицу Excel.
14. Фильтруйте посещение сайта роботами. Для этого выберите меню «Аудитория – технологии – Браузер и ОС». Если вы видите аномально высокое число посещений с помощью браузера Mozilla Compatible Agent, бот-трафик может искажать ваши отчеты. Перейдите в меню «Аудитория – технологии – сеть». Роботы обычно используют следующих интернет-провайдеров: yandex enterprise network, google inc, microsoft corp. Обратите внимание на метрики. Для бот-посещений характерны следующие признаки: показатель отказов 100 %, новых визитов 100 %, одна просмотренная страница на визит и длительность визита 0 секунд.
Чтобы отфильтровать бот-трафик, создайте пользовательский фильтр. Внесите в поле «Шаблон фильтра» следующие данные: ^(microsoft corp(oration)?|inktomi corporation|yahoo! inc\.|google inc\.|stumbleupon inc\.)$|gomez.
15. Отслеживайте переходы, совершенные с помощью QR-кода. Для этого воспользуйтесь инструментом «Компоновщик URL». Используйте уникальный URL для QR-кода и создайте для его отслеживания персонализированную кампанию.
16. Получайте персонализированное оповещение, если данные о посещениях отсутствуют. Это может говорить о недоступности сайта или неправильно установленном коде отслеживания. Воспользуйтесь меню «Администратор – мои оповещения – новое оповещение». Используйте следующие параметры:
17. Получайте оповещения о резком росте или падении посещаемости. Используйте следующие параметры настройки для отслеживания спадов трафика:
Для отслеживания всплесков посещаемости подходят такие настройки:
18. Следите за резким ростом или падением показателя отказов. Используйте следующие настройки фильтра:
19. Отслеживайте резкий рост или падение длительности визитов. Отказы и длительность визитов позволяют косвенно оценить эффективность контент-стратегии.
20. Отслеживайте резкий рост или падение числа новых сеансов. Используйте следующие настройки оповещений:
21. Отслеживайте коэффициент конверсии для целей в отношениях «день/день» и «текущий день к этому дню на прошлой неделе».
22. Получайте уведомления о резком росте или падении дохода. Настройте фильтр так:
23. Получайте оповещения о резком росте или падении числа транзакций. Вам понадобятся такие настройки:
24. Следите за уведомлениями о резком падении или росте средней стоимости заказов. Настройте оповещения так:
25. Получайте оповещения о резком росте или падении коэффициента транзакций (коэффициента конверсии электронной торговли). Вам понадобятся такие настройки:
26. Получайте оповещения о резком росте или падении сеансов с использованием поиска. Этот показатель поможет оценить эффективность контент-стратегии. Настройки фильтра указаны на иллюстрации:
27. Получайте уведомления о росте или падении времени загрузки страницы. Этот параметр подскажет вам о технических проблемах сайта. Время загрузки страницы — важный критерий эффективности ресурса в контексте роста доли мобильно трафика. Используйте такие настройки фильтра:
28. Если вы реализуете PPC-кампании, получайте уведомления о резком росте или падении числа показов. Фильтр настраивается так:
29. Следите за резким ростом или падением числа кликов. Это один из ключевых показателей эффективности рекламных кампаний.
30. Получайте уведомления о росте или падении стоимости. Фильтр уведомлений настраивается так:
31. Следите за резким ростом или падением кликабельности объявлений. CTR или соотношение показов и кликов входит в число важнейших метрик эффективности PPC-кампаний.
32. Получайте уведомления о резких изменениях цены за клик. Пример настроек фильтра указан на иллюстрации:
33. Следите за изменениями числа посетителей, использующих для поиска брендовые ключевые слова. Эти изменения подскажут вам о росте или падении интереса к вашей компании.
34. Получайте уведомления об изменениях органического трафика за исключением брендированных ключевых слов. Это поможет вам оценить интерес аудитории к вашим услугам и отрасли в целом. Используйте такие настройки фильтра:
35. Следите за резкими изменениями прямого трафика. Используйте такие настройки:
36. Произвольно сегментируйте аудиторию сайта. Это поможет вам отслеживать поведение отдельных групп посетителей и клиентов. Воспользуйтесь меню «Аудитория – мои переменные – добавить сегмент».
37. Сегментируйте покупателей по числу визитов на сайт, потребовавшихся для совершения сделки. Воспользуйтесь ссылкой, чтобы сегментировать покупателей на три группы по числу визитов до конверсии: 1, от 2 до 4 и 5 и больше.
38. Учитывайте естественный трафик, полученный из поиска по изображениям. Чтобы отслеживать его, воспользуйтесь ссылкой на конфигурацию сегмента.
39. Воспользуйтесь ссылкой, чтобы отслеживать пользователей, эксплуатирующих девайсы с маленьким экраном (с шириной до 600 пикселей).
40. Сегментируйте пользователей по длине поисковых фраз. Это поможет вам оценить поведение посетителей, которые находят сайт с помощью «длиннохвостых» фраз. Воспользуйтесь линком, чтобы объединить аудиторию в четыре группы по количеству слов в поисковой фразе.
41. Отфильтруйте некорректные показатели отказов. Многие пользователи, попадающие на главную страницу блога или раздел «блог» корпоративного сайта, покидают ресурс. Это искажает реальную картину отказов. Воспользуйтесь ссылкой, чтобы отфильтровать этих посетителей.
42. Оценивайте интерес к вашему бренду. Для этого объедините пользователей в три сегмента: посетившие блог и брендовую страницу (например, «О компании»), посетившие только брендовую страницу и не посетившие брендовую страницу.
43. Многие ключевые слова подсказывают маркетологам актуальные потребности аудитории в информации. Их можно использовать для создания новых статей или контента в раздел ЧаВо. К таким словам относятся «как», «что лучше», «почему», «что». Выделите поисковые фразы с подобными словами в отдельный сегмент.
44. Сегментируйте посетителей интернет-магазинов, добавивших товар в корзину, но не оплативших его. Разгадать такое поведение можно по источникам трафика. Воспользуйтесь ссылкой, чтобы выделить несостоявшихся покупателей, попавших на сайт из Facebook. Создайте сегменты для других источников трафика и сравните их поведение.
45. Оценивайте интерес к вашему бренду в региональном разрезе. По ссылке вы найдете настройки, позволяющие оценить интерес к бренду со стороны жителей крупнейших городов Миннесоты и населения этого штата в целом. Измените настройки в соответствии с географической представленностью вашей аудитории.
46. Анализируйте, на каком этапе прохождения воронки конверсии пользователи чаще всего совершают сделки. Ссылка поможет вам настроить отслеживания для этапа скачивания пробной версии продукта. Измените настройки, чтобы отслеживать этапы, актуальные для вашего сайта.
47. Сравните коэффициент конверсии в рабочее и нерабочее время. Воспользуйтесь ссылкой, чтобы создать соответствующие сегменты.
48. Отслеживайте воровство контента. По ссылке вы найдете настройки, которые позволяют найти подставные сайты, неправомерно использующие ваш контент.
49. Отфильтруйте трафик, полученный через сети наиболее популярных провайдеров. Этот фильтр обычно удаляет около четырех пятых трафика. Благодаря этому вы можете быстро увидеть данные о посещениях, полученных через региональных или иностранных провайдеров.
50. Воспользуйтесь советами для продвинутых пользователей Google Analytics.
На практике возможности Google Analytics ограничены только отсутствием у маркетологов тех или иных знаний. Поэтому трюки и советы могут значительно увеличить эффективность использования этой системы. Если у вас есть собственные секреты использования Google Analytics, пополните эту копилку в комментариях.
