Из этой статьи вы узнаете, что такое киберхондрия, и почему ответы на вопросы о здоровье нельзя искать в интернете. Вы поймете, зачем интернет-маркетологам информация об этом эмоциональном расстройстве.
Что делает нормальный человек, если болит живот
Когда-то люди с болями в животе обращались к врачу. Конечно, к доктору бежали не сразу. Сначала человек пил активированный уголь и пробовал голодать. Если боль не проходила, вызывали медиков.
Сейчас продвинутые и образованные люди задают вопросы о больном животе в интернете.
Сначала человек находит ответ на вопрос. Это обострился гастрит из-за съеденной вчера жирной и немного подгоревшей картошки. А через несколько часов он осознает, что изучает на англоязычных профессиональных медицинских ресурсах симптомы болезни Крона, неспецифического язвенного колита, острого панкреатита, прободной язвы желудка и, конечно же, рака. Как ни странно, интернет-серфер обнаруживает у себя явные признаки если не всех, то как минимум нескольких тяжелых и неизлечимых заболеваний.
Знакомая ситуация? Так начинается киберхондрия.
Что такое киберхондрия
Киберхондрия — эмоциональное расстройство, которое проявляется навязчивым поиском в интернете медицинской информации о реальных или мнимых симптомах. Термин произошел путем соединения префикса «кибер» со словом «ипохондрия». Первый используется для обозначения явлений, связанных с интернетом. Второе обозначает эмоциональное расстройство, которое выражается страхом человека заболеть неизлечимой болезнью и навязчивой озабоченностью состоянием здоровья.
Киберхондрия — это болезнь? В Международной классификации болезней (МКБ-11) и в пятой редакции Diagnostic and Statistical Manual of mental disorders (DSM-5) такого заболевания нет. Выраженную киберхондрию можно считать вариантом течения ипохондрического расстройства. Также это состояние может быть одним из симптомов депрессии или генерализованного тревожного расстройства.
Не спешите ставить себе или окружающим диагнозы. Это может сделать только врач.
А вот заподозрить неладное и задуматься об обращении к специалистам помогут следующие признаки:
- Вы тревожитесь о здоровье. Тревога сохраняется постоянно и длительно. Она навязчива, поэтому вы не можете отвлечься, сосредоточиться на работе или любимом фильме. Иногда тревога настолько усиливается, что превращается в панику.
- Вы много времени тратите на изучение медицинской информации в интернете. Источники типа «Википедии» вас уже не удовлетворяют. Поэтому вы сразу ищете данные на специализированных медицинских сайтах типа American Cancer Society или WebMD.
- В списке болезней, которые вызывают тот или иной симптом, вы выбираете самые тяжелые и самые редкие заболевания. Киберхондрик объясняет головную боль опухолью мозга, а остаточный кашель после ОРВИ раком легких.
- Вы знаете заболевания, о существовании которых окружающие вас люди без медицинского образования не подозревают. Более того, вы знаете признаки рассеянного склероза, болезни Крейтцфельдта-Якоба, эхинококкоза.
- На медицинских сайтах вы время от времени проходите онлайн-диагностику.
- Вы не доверяете очным врачам. Несколько месяцев назад вы посетили трех разных неврологов, но ни один из них не нашел у вас признаков рассеянного склероза. Теперь вы не видите смысла обращаться к этим неучам, так как они не видят явных симптомов.
Не стоит волноваться, если вы наткнулись в сети на статью о раке горла и почувствовали боль при глотании и охриплость голоса. Через это проходят практически все студенты-медики, это описано в юмористической повести Джерома К. Джерома «Трое в лодке, не считая собаки». Если вы через час забыли о прочитанной статье и больше не хрипите, киберхондрии у вас нет. А вот если вы беспокоитесь, читаете медицинские сайты и несколько раз в день заглядываете в ротоглотку с помощью зеркала, дело плохо.
Чем опасна киберхондрия
Невротические расстройства — не выдумка человека, не каприз, не проявление слабости или способ привлечения внимания. Это настоящие заболевания, которые приводят к серьезным последствиям. Факты? По данным британских ученых, психоэмоциональные расстройства, включая тревожность и депрессию, на 32 % увеличивают шанс умереть от рака. Объяснение банальное: эмоциональные расстройства нарушают иммунитет, от которого зависит способность организма бороться с перерождением клеток.
Тем не менее онкологические заболевания развиваются далеко не сразу после появления киберхондрии. Зато эмоциональное нарушение быстро приводит к другим опасным последствиям.
Психосоциальная дезадаптация
Невротические расстройства в общем и киберхондрия в частности снижают качество жизни человека. Из-за постоянной тревоги меняются приоритеты и поведение. Простой пример: вместо прогулки в парке, просмотра любимого фильма или здорового профукивания времени в «Одноклассниках» человек изучает медицинские архивы или регистрируется на форуме «АнтиВСД».
Ежегодно генерализованное тревожное расстройство диагностируют у 6,8 млн американцев. Это около 2 % населения США. В других странах масштаб проблемы приблизительно такой же.
Эмоциональные нарушения мешают работать, ухудшают отношения с друзьями и близкими, лишают человека радости и умения наслаждаться. Жизнь уменьшается до размеров маленького окошка, через которое человек видит только мнимые болезни и медицинские сайты.
Думаете, это преувеличение? Да, речь идет о тяжелых формах эмоциональных расстройств. Но путь от навязчивого поглощения информации о болезнях до клинической депрессии или генерализованного тревожного расстройства бывает очень коротким.
Риск для физического здоровья
Да, выраженные эмоциональные расстройства негативно сказываются на состоянии организма. Но сейчас речь даже не об этом. Серфинг в интернете вместо обращения к врачу может привести к неверной оценке реальных симптомов.
Простая ситуация: в интернете киберхондрик может найти неправильное объяснение боли в животе. Вместо обращения к специалистам и своевременной аппендэктомии он будет «лечить» мнимое отравление или «умирать» от придуманного рака. Последствия могут быть тяжелыми.
Риск для кошелька
Для физически здоровых людей с легкой формой киберхондрии это самый серьезный риск. По данным профессора кафедры психиатрии Колумбийского университета Брайана Фаллона, ненужное обследование и лечение несуществующих болезней у ипохондриков стоит миллиарды долларов в год. Какую-то часть расходов берут на себя страховые компании и государство. Но в отечественных условиях основную финансовую нагрузку принимают сами беспокойные люди.
Ситуацию усугубляет плачевное состояние медицинской отрасли, недостаточный государственный контроль за сферой платных медуслуг и плохая информированность потребителей. Не будет преувеличением сказать, что в России и других постсоветских странах люди живут в условиях медицинской дезинформации. В результате впечатлительный киберхондрик рискует попасть под дурное влияние:
- Гомеопатов. Эти ребята знают, как делать деньги из воды. Кстати, власти США обязали производителей доказывать эффективность гомеопатических средств или писать на упаковке об отсутствии доказанной эффективности.
- Продавцов фуфломицинов. Так специалисты называют препараты, которые не имеют доказанной эффективности. В эту категорию можно было бы добавить продавцов пищевых добавок. Но это лишнее, так как взрослый человек должен понимать, что добавки не имеют отношения к лечению болезней и медицине.
- Антипрививочников. Из-за них в первую очередь может серьезно пострадать здоровье ваших детей. Про вспышку кори в Екатеринбурге слышали? Угроза кошельку тоже присутствует, но на втором плане.
- Адептов нетрадиционных способов диагностики, лечения и околомедицинских процедур. Некоторые необычные процедуры (помните доктора Попова и лечение живым огурцом?) опасны только для кошелька. Другие, например, ставшая притчей во языцех чистка печени, при неудачном стечении обстоятельств могут уложить человека на операционный стол.
- Нормальных врачей в коммерческих клиниках, которые зарабатывают на страхах пациента. К сожалению, такое встречается.
Киберхондрия приводит к психосоциальной дезадаптации, угрожает физическому здоровью и кошельку человека.
Как киберхондрику выжить и не сойти с ума
Рекомендация полностью отключить интернет на несколько месяцев не подходит, да? Тогда киберхондрику придется заключить сделку с совестью. Интернет можно оставить при одном условии. Вы ни при каких обстоятельствах не будете гуглить симптомы. Это критически важно для здоровья.
Профессор Фаллон из США утверждает, что поиск ответов на медицинские вопросы усугубляет ипохондрию. Наши специалисты с ним согласны. Онколог Дмитрий Бейнусов (кстати, клиент TexTerra) говорит, что чтение медицинских сайтов может привести к неврозу.
Что делать, если болит живот, чешется ухо или слезится глаз? Все очень просто: если вас что-то действительно беспокоит, обратитесь к врачу. Лучше всего начать с участкового терапевта или семейного доктора. При необходимости он направит вас к узкому специалисту.
Что делать, если врачи исключили пугающий вас недуг, а беспокойство все равно сохраняется? Лучше всего сразу обратиться к психиатру или психотерапевту. Не волнуйтесь, вас насильно не положат в клинику, не поставят на учет, не отберут водительские права, не сделают овощем с помощью таблеток. В любом случае лучше несколько раз сходить к врачу и выполнять его рекомендации, чем постоянно читать про рак желудка.
Правда ли, что для борьбы с киберхондрией нужно полностью отказаться от поиска медицинской информации в интернете? Нет. Вы можете спросить у доктора Google, где находится районная поликлиника и когда принимает ваш врач. Все остальные вопросы беспокойным людям можно задавать доктору только при личной встрече.
Зачем статья об эмоциональном расстройстве в блоге об интернет-маркетинге
На этот вопрос можно было бы ответить банальным обоснованием. Рискну предположить, что интернет-маркетологи, владельцы сайтов, бухгалтера, собственники интернет-магазинов, переводчики, программисты и другие ударники компьютерного труда подвержены эмоциональным расстройствам сильнее, чем рабочие на заводах или шахтеры. Интернет у офисных специалистов всегда под рукой. Значит, время нагуглить себе невроз всегда найдется.
Но есть более интересная для интернет-маркетологов причина задуматься о киберхондрии. Коллеги, а ведь некачественная медицинская информация появляется в интернете не с неба. Кто-то ведь пишет о страшных паразитах и волшебных пилюлях. Кто-то помогает продвигать БАДы под видом лекарств. Кто-то рекламирует диагностические услуги стандартным для маркетологов способом «сначала напугать, а потом предложить решение». Это может дезинформировать и пугать потребителей медицинских услуг.
Впрочем, стоит ли перекладывать ответственность на маркетологов, если врачи сами с удовольствием лечат несуществующие болезни и назначают фуфломицины, в медицинских вузах преподают гомеопатию, а производители лекарств поощряют медиков за продажи?
Сфера медицинских услуг – едва ли не самая сложная и ответственная для интернет-маркетологов. При продвижении сайтов клиник и врачей мы решаем проблемы медицинской этики, экспертизы, доказательности и информационного шума.