Марафон «SMM в шторм» всего за 190 рублей

Марафон «SMM в шторм» всего за 190 рублей

Присоединиться!
mail@texterra.ru
Заказать звонок
Заказать услугу
Позвонить: 8 (800) 775-16-41
Связаться со мной

Кейс: SMM-продвижение магазина мужской и женской одежды

Данные проекта

Клиент: Шоурум Creative

Описание проекта: мультибрендовый магазин мужской и женской одежды в г. Новокуйбышевск

Услуга: продвижение с помощью таргетированной рекламы

Сроки сотрудничества: ноябрь 2020 года – настоящее время

Задачи проекта

До начала сотрудничества клиент продавал только в шоуруме, но также хотел наладить поток лидов из Instagram, – за который мы и взялись. В рамках продвижения перед нами стояли задачи:

  • Получать заявки онлайн.
  • Увеличить узнаваемость магазина.

Ход работы

Анализ целевой аудитории и создание стратегии по таргетированному продвижению

Мы проанализировали конкурентов магазина и разделили их на 2 части: онлайн-конкуренты и офлайн-конкуренты. Выбирали только тех, у кого максимально похож ассортимент, так как ниша в целом высококонкурентная.

Проанализировали мы и их целевую аудиторию:

Выделили основные интересы аудитории:

  • Здоровье
  • Красота и мода
  • Кулинария
  • Новости и СМИ
  • Образование
  • Обустройство и ремонт
  • Развлечения
  • Дом и семья
  • Спорт
  • Товары и услуги
  • Увлечения и хобби
  • Юмор

После этого разделили аудиторию на несколько сегментов:

  1. Женщины 24–35, Новокуйбышевск, интересы: мода, красота, имидж, бренды.
  2. Женщины 35–45, Новокуйбышевск, интересы: мода, красота, имидж, спорт.
  3. Женщины 24–35, крупные города РФ, интересы: мода, красота, бренды, одежда, имидж, салоны красоты, шопинг, онлайн-шопинг.
  4. Женщины 35–45, крупные города РФ, интересы: мода, красота, имидж, спорт, покупки, салоны красоты, онлайн-шопинг.
  5. Мужчины 24–35, Новокуйбышевск, интересы: авто, развлечения, спорт.
  6. Предложение по ведению соцсетей

Помимо стратегии мы сформировали рекомендации по ведению аккаунта: таргетинг на подписку эффективен, если контент внутри аккаунта не хуже, чем рекламный.

  • Рассказали, что важно делать не только продающие посты, но и вовлекающие: игры, викторины, интерактивы; полезные – чек-листы, гайды; а также публикации про акции и распродажи.
  • Порекомендовали увеличить количество постов – не реже, чем через день – и сторис – 4–7 в день, причем разнообразного формата.
  • Предложили обновить шапку профиля и добавить в нее ключевые слова на первых позициях – например, «Магазин одежды» или «Женская и мужская одежда», чтобы покупатели могли находить аккаунт по названию, а еще обязательно выделить «Доставка по РФ» и обозначить способы оплаты.

Любые активности повышают доверие потенциальных клиентов: если в аккаунте кипит жизнь, значит, бизнес реальный и действующий.

Если мы работаем с таргетом, и наша цель – стабильные новые и повторные заявки оттуда, игнорировать общее состояние аккаунта невозможно. Представьте, что ваша цель – подписчики, узнаваемость и продажи, но вы ведете их в пустой профиль с несколькими публикациями. Картинка из каталога производителя, характеристики вместо описаний, – и никакой индивидуальности, стиля, да и просто какого-то контента. Какой смысл с вами оставаться и взаимодействовать?

Для части брендов до сих пор единственный «достойный» инфоповод – это поступление новой коллекции. Но это будут, опять же, сплошь рекламные посты, плюс такие поводы – редкая и нерегулярная история. Зачастую единственное, что делают бренды, это отслеживают сторис пользователей, которые хвастаются обновкой и отмечают магазин, и публикации, где их тоже тегают. В ответ они делают перепосты сторис и благодарят в комментариях. И все!

Пока так поступают многие, и этим ограничивается их активность в соцсетях. В такой ситуации можно и нужно успешно конкурировать, задействуя полноценное SMM-продвижение.

Ведение соцсетей

Клиент оценил наши предложения, и после первого месяца работы с таргетом мы договорились, что часть работ по ведению аккаунта берем на себя.

Первое, что сделали – подготовили контент-план для постов и сторис и создали шаблоны для тех и других:

Вот так лента выглядела раньше – и так она выглядит сейчас:

Контент стал разнообразнее и интереснее, появились узнаваемые рубрики, интерактивы в сторис.

Результаты ведения таргетированной рекламы

За 2 месяца таргета мы получили 3 925 кликов по рекламе при средней стоимости клика $0,3 (примерно 20–25 рублей).

Более подробные цифры:

Также запустили акцию на подписку – за нее мы давали секретный промокод на скидку.

До того, как мы запустили рекламу на подписку, владелец аккаунта проводил конкурс. Одним из условий была как раз подписка, и количество людей в аккаунте действительно увеличилось – но после завершения конкурса последовала волна отписок. Скорее всего, так было потому, что сам по себе аккаунт не был интересен – в нем были только продающие публикации. А после того, как мы разнообразили контент, людям захотелось следить за нашими активностями.

Пример одной из рекламных публикаций:

Результаты работы

Выросла вовлеченность: пользователи начали активно комментировать и сохранять публикации.

Увеличилось число подписчиков – это была одна из побочных целей, поэтому на нее мы отвели одну рекламную кампанию. Почти за две недели аудитория выросла на 110 живых подписчиков.

Заявки в директ и комментарии стали приходить постоянно: с момента начала рекламной кампании на заявки (то есть чуть более, чем за месяц) мы получили 15 горячих лидов. При этом до нашего сотрудничества компания вообще не получала заявок в онлайне.

Хотите так же?

Оставьте свои контакты,
мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нажимая на кнопку «Заказать», вы подтверждаете свое согласие на обработку пользовательских данных