Команда Backlinko провела исследование, чтобы выяснить, как люди используют поиск Google. Спойлер: быстро, эффективно, не совсем так, как мы ожидали.
К участию в исследовании привлекли 454 американца и попросили их выполнить несколько простых задач:
- Найти банк, который предлагает кредитную карту с 20 000 миль новым держателям.
- Найти видео, которое покажет, как правильно постричь самого себя.
- Другие задачи разной направленности: товары, услуги, информация и т. д.
Backlinko записали экран каждого участника исследования и сделали интересные выводы.
Среднее время на поиск нужной информации составляет 14,6 секунд. Именно столько требуется пользователю, чтобы щелкнуть на первую строку поискового запроса. Дальше многие пользователи не идут: 59 % испытуемых нашли нужную информацию в самом первом поисковом запросе. Только 6 % из них пришлось посетить 4 или более страниц, чтобы получить ответ.
Весь сеанс поиска обычно занимает не больше 76 секунд: этого достаточно, чтобы отправить запрос, выбрать нужную страницу и найти на ней ответ. Половина поисковых сессий, проведенных во время исследования, завершилась уже на 53 секунде.
Высокую эффективность поиска обеспечивает и точность запросов: всего 15 % пользователей пробовали изменить первоначальный поисковый запрос, и всего 17 % вернулись к поиску после просмотра открытой страницы.
Интересно, что до конца первой страницы поиска дошли 9 % из всех участников исследования. Всего 0,44 % пользователей при этом перешли на вторую страницу.
В зависимости от типа запроса сильно варьировался процент пользователей, которые нажимают на рекламу Google или пользуются другими функциями сервиса. Так, 19 % пользователей открывают рекламные странички, столько же пользуются «Google Покупками». Зато для локальных запросов 42 % участников исследования использовали «Google Карты».
Резюмируем:
- Если вы владелец локального бизнеса, обязательно обозначьте его на картах: почти половина вашей аудитории будет искать вас именно там.
- Не оттягивайте ответ на вопросы пользователя в конец страницы. Люди привыкли находить нужную информацию за считанные секунды и не будут несколько минут читать материал – просто перейдут в другую вкладку.
- Если ваша страница в поисковой выдаче попадает на 5 строку и ниже, можно не надеяться на хороший трафик. Исключение – узкоспециализированные статьи.
Данные, полученные Backlinko, актуальны в первую очередь для американской аудитории, но справедливы и для нас. Давайте проведем свое исследование? Попробуйте засечь время, которое вам понадобится, чтобы найти спортивный магазин рядом с домом. Своим результатом делитесь в комментариях.