Разработка мобильного приложения для портала ЖКХ

О проекте:

«Портал ЖКХ» позволяет пользователям в режиме онлайн:

• узнавать информацию о своем лицевом счете в системе ЖКХ;
• оплачивать счета;
• подавать показания зарегистрированных счетчиков;
• оставлять обращения в контакт-центр.

Услуга:

Разработка мобильного приложения.

Задача:

Необходимо было обеспечить следующий функционал:

• Онлайн оплата.
• Отправка показаний счетчиков.
• Получение новостей.
• Решение проблем с УК по средствам онлайн поддержки.
• Решение проблем с помощью подачи заявления.
• Хранение историй.
• Общение между пользователями.

Целевая аудитория приложения:

Cобственники и арендаторы квартир.

Реализация

Регистрация и авторизация пользователя

Пользователь регистрируется по номеру телефона. После ввода номера ему приходит СМС с кодом подтверждения. Также авторизоваться можно с помощью существующего аккаунта на веб-портале.

Добавление лицевых счетов

Если для авторизации пользователь использует существующий аккаунт веб-версии портала, то все данные подтягиваются в приложение автоматически. В обратном случае, нужно указать список лицевых счетов и ввести адрес и фамилию. При этом нужно выбрать основной счет – по нему будут идти все действия: передача данных с приборов учета, формирование обращение и т. д. Интерфейс приложения дает возможность управлять и другими лицевыми счетами.

В разделе «Счета» пользователь может:

• добавлять новые счета;
• следить за состоянием действующих счетов;
• оплачивать услуги и формировать отчеты;
• добавлять приборы учета и передавать их показания.

Передача показаний счетчиков

В приложении есть информация по всем активным счетчикам на лицевом счете:

Заявки

Раздел позволяет направлять вопросы пользователей и информацию о проблемах напрямую в УК. Обратную связь по обращению пользователь получает в чате, который создается при создании новой заявки.

Новости

Также пользователи могут узнавать актуальные новости об изменениях в системе ЖКХ, правовые аспекты, экспертные материла по интересующим их темам.