Customer Acquisition Cost (CAC) – это стоимость привлечения клиента. Цена, которая учитывает все затраты на привлечение нового клиента. Стоимость привлечения клиента — это ключевой бизнес-показатель, который обычно используется вместе с показателем пожизненной ценности клиента (LTV) для измерения ценности, создаваемой новым клиентом. Как правило, Customer Acquisition Cost учитывает такие затраты, как: расходы на рекламу, зарплату маркетологов, расходы на продавцов, расходы на других специалистов, стоимость закупок. Все суммированные траты нужно разделить на количество приобретенных клиентов — это и будет CAC.
Вам может быть интересно:
Разбор показателей для отслеживания эффективности интернет-маркетинга