Сторис в Телеграм: как и кому с ними работать [обновлено]

Редакция «Текстерры»

В 2022 году, после закрытия соцсети-с-картинками, многим бизнесам пришлось переезжать и осваивать ВКонтакте и Телеграм. Но если ВК позволял публиковать Истории, которые можно считать аналогом Stories, то в Telegram такого инструмента не было. Однако Павел Дуров пообещал, что в июле все изменится, и вот, сторис уже доступны – но надо обновить приложение в Google Play или App Store.

Какими оказались сторис в Телеграм?

Команда разработчиков постаралась взять лучшее от привычных Stories и дополнить их другими полезными функциями.

Что сохранили?

Интерфейс. Его оставили привычным – кружочки помещены в расширяемый раздел в верхней части списка чатов, что делает их легко доступными.

А вот в остальные функции добавили «плюшек».

Во-первых, настраиваемую конфиденциальность. В отличие от сторис соцсети-с-картинками, где у открытого аккаунта вы можете выложить историю либо для всех, либо для группы близких друзей, здесь чуть больше настроек. Это: все, только ваши контакты (с исключениями), несколько выбранных контактов или список близких друзей.

Кроме этого вы можете запретить делать скриншоты истории тем, кто смотрит.

Во-вторых, длительность. Вы сможете выбрать срок действия истории — 6, 12, 24 или 48 часов — или постоянно отображать истории на странице своего профиля с индивидуальными настройками конфиденциальности для каждой из них.

В-третьих, поддержка двойной камеры. Добавлена возможность публиковать фото и видео, снятые одновременно передней и задней камерами.

Кроме этого фото и видео можно редактировать, создавать подписи, добавлять стикеры, отмечать других людей. Но вот музыку добавить не получится.

По словам Павла Дурова: «в целом, после наших внутренних тестов Stories даже скептики в команде начали ценить эту функцию. Мы уже не можем представить Telegram без него. Истории находятся на последнем этапе тестирования и станут доступны в начале июля. Это ознаменует новую эру в Telegram, где он станет еще более веселым и социальным, чем сейчас».

Идеально? Практически да. Если до 14 августа 2023 года размещать сторис могли только владельцы Premium-аккаунтов, то в день 10-летия Telegram Павел Дуров объявил о том, что функцию начали раскатывать на всех.

Еще один минус – нет отдельной папки, куда попадали бы ответы на истории, а также реакции. Для тех, у кого в контактах десяток человек – это не проблема, вот для блогеров с аудиторией, измеряющейся тысячами, – сложность.

Так что будем следить за обновлением телеграм сторис и, при появлении новых функций, либо исправлении имеющихся багов, дополнять статью.

Нужны ли сторис бизнесу?

Если вспомнить эпоху появления Stories в соцсети-с-картинками, то там они помогали в продвижении аккаунтов за счет охвата новой аудитории. Поэтому сторис бизнесу нужны. Но!До 22 сентября 2023 сторис в Телеграм могли размещать только пользователи. А вот каналы, на которые, собственно, и подписываются люди, stories размещать не могли.

Обходные пути, разумеется, были. Вы могли создать аккаунт с именем компании, а затем в своем канале предложить на него подписаться. чтобы следить за историями. Этот путь легко работал, если вы готовы общаться с аудиторией, как Илон Маск, или как, например, Семен Ефимов, создатель канала «Русский маркетинг».

Но вот для компании «Ивановские ситцы», такой вариант выглядит сомнительным. Просто потому, что в век перенасыщения информацией дважды подписываться на одно и тоже мало кому захочется.

Однако микро и малый бизнесы, такие как салоны красоты и частные мастера, предлагающие свои услуги, чьи телефонные номера сохранены у вас в контактах, вполне могут использовать сторис, напоминая о себе. Кроме этого новую функцию можно использовать в качестве портфолио, а также добавлять туда ссылки на свои сайты.

Светлана Шульман, маркетолог TexTerra:

«Я думаю, что появление Сторис сильно поменяет поведение пользователей в приложении. Вполне возможно, что люди станут реже спускаться к списку каналов, чтобы посмотреть контент внутри. Коммерческим аккаунтам нужно продумать схему работы с очередными "кружочками", чтобы оставаться на виду у аудитории».

Бонус: Как убрать сторис в Телеграм

Появление сторис вызвало радость не у всех, поэтому, если у вас нет желания смотреть кружочки, то их можно скрыть. Увы, просто отключить весь раздел не получится, но можно удалить их по отдельности.

Для этого перейдите в отдел историй, зажмите сторис на несколько секунд и вы увидите список действий.

Выбираете последний пункт, «Hide Stories» — и готово. Сторис выбранного контакта окажутся скрыты в архив. Повторяете для всех мешающих кружочков, после чего весь архив можно скрыть из списка чатов.

Подводя итог, можно сказать, что на данный момент сторис в Телеграм остается функцией, требующей доработки. У людей должна появиться возможность их скрывать, а у каналов — выкладывать.

Истории для каналов в Телеграм

22 сентября истории стали доступны не только отдельным пользователям, но и каналам. Однако, «доступны» – не самое подходящее слово. Ведь появилась всего лишь возможность их появления. Чтобы канал мог пользоваться этим инструментом, он должен собрать бусты, во-первых. А во-вторых, админ должен оплатить Premium-аккаунт.

Чтобы собрать голоса, нужно выложить специальную ссылку, которую можно взять на странице канала Ещё > Статистика > Голоса.

А для подписчиков это будет выглядеть так:

При достижении уровня 1 – канал сможет публиковать 1 историю в день, уровень 2 – 2 истории, и т.д. Голосовать могут только обладатели премиума. 1 человек = 1 голос. При этом голосовать можно 1 раз в сутки. Если сегодня вы проголосовали за канал А, а на следующий день не делали ничего, то ваш голос останется у канала А. А вот если решили проголосовать за канал Б, то канал А останется без вашей поддержки.

Сколько голосов надо получить каналу для публикации 1 истории в день? Их число должно быть равно 0,1% от участников. То есть если на ваш канал подписано 11 тысяч человек, то вам достаточно 11 голосов для выхода на 1 уровень, 22 – на второй и т.д.

Павел Дуров объяснил это так:

«Истории в Telegram более заметны, чем в большинстве приложений, поскольку отображаются прямо на главном экране. Очевидно, что мы не могли позволить каналам пользоваться историями без разумных ограничений: это создало бы слишком много шума в ваших чатах.

Вот почему мы разработали систему Boost. С помощью Boosts пользователи могут предоставить своим любимым каналам возможность публиковать истории. Больше поддержки означает больше историй в день для канала».

В результате, начиная с пятничного вечера, Телеграм захлестнула волна просьб о бустах в каналах, что привело к появлению шуток.

Смотреть галерею

Правда погоня за бустами охватила не всех, остались и те, кто решил подождать. И, на мой взгляд, это лучше, чем, набрав бустов, выдать сторис «ни о чем». Ведь это приведет к тому, что голоса «уйдут» к другим каналам.

При этом показатель просмотров – 32k для канала с числом участников в 147 тысяч – очень даже неплох. У Wylca он еще выше – 320k для канала численностью 895 тыс. Скрина нет, так как автор использовал возможность, данную ТГ, блокировать их создание. В результате, вместо сохраненного в галерею скриншота, появляется сообщение:

А в веб-версии, увы, истории от каналов еще не появились.

Чем можно мотивировать людей отдать голос?

• Конкурсом. Розыгрыш среди тех, кто проголосовал за канал.

• Инсайдерской информацией. Если вас регулярно спрашивают, какое именно рекламное объявление дало 5% CTR, или какая нейросеть отрисовывает ваши картинки, или в какой программе вы монтируете ваше видео – ответы на самые острые вопросы можно выдавать в Историях.

• Скидкой. Вы можете пообещать выложить промокод, если поддержка обеспечит вам, например, 2 истории в день.

Кстати и на Avito уже появились предложения о продаже бустов.

Итоги

Появление Историй оживило Телеграм. На данный момент stories от пользователей уже стали рядовым событием, а вот историям от каналов еще предстоит занять свое место. При грамотном использовании они принесут пользу бизнесу, а ключом к получению голосов станет польза для пользователя.

Читайте также:

Каналы в Воцап – когда будут в России?

За услуги через WhatsApp и Telegram вводят штрафы

Как написать текст для чат-бота, который сработает лучше менеджера по продажам